医院门诊药房药患沟通的难点及对策

目的:促进门诊药房药患沟通,减少药患纠纷,改善药患关系,充分发挥药师在药物治疗中的作用。方法:结合患者反馈的信息,分析障碍药患沟通的因素及难点。结果:药患有效沟通需注重沟通技巧,对患者予以理解、关爱、友好等情感的投入,以及与信任关系的建立,才能实现良好的药患沟通。结论:构建药师与患者的有效沟通服务理念,恰当地运用有效沟通的技巧,提高自身素质加强与各科室及患者的沟通,避免药患纠纷。     

浅谈减少药患纠纷发生门诊药房与患者沟通技巧

目的 为了减少门诊药房的药患纠纷,树立以患者为中心的思想,提高药师处理药患纠纷能力.方法 通过对门诊药房工作性质及造成药患纠纷原因分析,掌握良好药患沟通技巧.结果 有效地保证药品质量和提高调配水平,防止差错事故和医疗纠纷发生.结论 提高服务质量,提供优质服务,实施安全合理用药,构建和谐的药患关系.     

探讨医院药房药学专业实习生沟通能力的培养

当前医患关系紧张,医疗纠纷呈逐年上升趋势,“医闹”现象成为各级医疗机构和医学教育单位必须面对的新课题.如何减少医院药房药师与患者的冲突及纠纷,构建和谐药患关系已成为一项紧迫任务.强化药师与患者的沟通,特别是从学校教育入手,加强药学专业学生沟通能力的培养,这是构建和谐药患关系的有效途径之一.     

培养产房实习生沟通能力的实践与体会

目的 培养护生沟通能力,提高临床教学的质量.方法 将60名入产房实习的护生随机分为实验组与对照组,每组30人.对照组采用传统的常规临床带教方法 带教,实验组以提高沟通能力为重点,运用情景模拟、以护生为主体的教学查房等方法 实施带教.对两组学生的患者满意度、实习效果、护患沟通能力进行评价.结果 实验组学生对学习效果及沟通能力的自我评价优于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.01).产妇对护生沟通能力的评价,差异具有统计学意义(P＜0.01)结论 以提高沟通能力为重点的教学能提高护生实习的主动性、积极性,提高护患双方的满意度.     

护理人员护患沟通能力影响因素的调查研究

目的分析护士的护患沟通能力受到影响的相关因素,并找到相关的原因进行分析解决。方法选取本院护士100名,应用本院自制的护理人员护患沟通能力评价问卷(自评)对全部的护士进行调查。结果经过评价,得到的护理人员护患沟通能力总分为(235.14±27.22)分,进一步分析得到影响护士护患沟通能力的因素为:护患沟通知识的掌握情况、培训平均时间、护士对护患沟通知识提高护患沟通能力的重要性的认识程度等等。结果显示:认为护患沟通知识储备"足够"、"够"的护士的得分显著比"远远不够""不够""一般"的护士要高,经比较,有显著的统计学差异(P0.05);对护士的培训平均时间5 d的护士得分是最高的,认为护患沟通知识能够显著提高护患沟通能力的护士人数要高于其他的,经比较,有显著的统计学差异(P0.05)。结论对护士护患沟通能力产生影响的主要因素包括:护患沟通知识掌握情况、培训平均用时、对护患沟通知识提高护患沟通能力重要性的认识,在临床中要注重对护士护患沟通能力的培训,以提高护患沟通能力,不断地提高护理质量。     

影响护理人员护患沟通能力的因素分析

目的:分析影响护理人员护患沟通能力的因素。方法:采用调查问卷方式对我区卫生服务中心2012年1月-2013年12月124名护士的护患沟通能力进行调查,分析影响护理人员护患沟通能力因素。结果:影响护理人员护患沟通能力的因素包括:护理人员护患沟通能力的培训时间、培训次数、护理人员对护患沟通能力的认识、护患沟通知识储备情况以及在校期间护患沟通的学习。结论:分析影响护理人员护患沟通能力因素,为培训护理人员护患沟通能力提供科学的参考依据,提高护理人员对护患关系的认识,作用意义非凡。     

情景模拟教学法在护生护患沟通培训中的应用

目的探讨情景模拟教学法在护理实习学生护患沟通教学环节中的效果。方法选取实习护生200名,随即分为对照组。实验组,对照组按照传统带教法进行讲授,实验组在开展护患沟通知识培训环节中采用情景模拟教学法,培训结束发放问卷调查表,进行统计分析。结果大多数实习学生认为情景模拟教学法能提高自己分析问题、处理问题、思考问题的能力,尤其是在提高学习兴趣、培养团队精神、提高协作能力等方面有较大帮助。结论情景模拟教学法比较适用于护理学生的临床护患沟通教学环节。     

护理领域沟通能力研究现状

卫生保健事业的发展对护患沟通能力的要求越来越高,良好的护患沟通能力,对护理质量的提高有着很大的影响。本文重点综述了我国护患沟通能力的现状及相关研究,为探讨如何提高护患沟通能力提供依据。     

如何培养实习护士与患者的沟通

沟通是一门艺术,它能建立相互理解、信任、支持的护患关系,应用有效沟通在急诊科病人中实施后,消除了病人的不良心理因素,增强了病人对护理人员的信任感、依赖感,进一步促进护患关系,提高了整体护理质量。在临床实习教学中不仅要培养护生正确的护理专业知识和临床实践技能,同时也要注意提高护生护患沟通能力。本文结合对护生的访谈及临床实践教学的经验,分析出护患沟通障碍主要来自于患者、临床护士和护生等几个方面;并提出培养护理专业学生护患沟通能力的具体方法,包括提高临床教师队伍的人文素质,鼓励护生多参加临床实践,注意培养护生的沟通能力,强调语言性沟通：语言是人类交流思想的工具,进行语言交流时,应注意语言的规范性,掌握语言的艺术性、灵活性,对良好护患关系的建立有着促进作用。     

药师与患者的沟通技巧

药患沟通是指药师与患者之间进行的信息交流,包括信息的传输与反馈两方面的循环过程。良好的药患沟通,保证临床工作的顺利进行,提高工作效率。良好的药患沟通,提高了药学服务质量。通过认真的聆听,深入了解患者的心理及病情,能更有针对性地帮助患者解决问题。因此,临床药师掌握     

护理实习生护患沟通与护患纠纷相关性调查

目的调查护生护患沟通与护患纠纷的相关性认知。方法以问卷调查方式,在本院实习的72名护生进行问卷调查,了解护生对护患沟通与护患纠纷的相关性认知。结果 77.8%护生能认识到护患沟通的重要意义,91.7%护生认为沟通与纠纷有关。结论护患沟通与护患纠纷存在彼此关系,加强护生沟通知识培训,使之能有效应用沟通技巧防范护患纠纷。     

基于沟通过程模型的医学生沟通能力培养体系构建研究

通过全面分析医患沟通特点与我国医疗卫生体制改革需求的现状,在沟通过程与胜任力理论的基础之上,提出医学生胜任医患沟通应具备的能力素质;并通过对山东省三所医学院校现场调研评价医学生对沟通能力及其培养的认知与态度,测评其实际沟通能力水平以及当前在医学生沟通能力培养过程中存在的问题与影响因素等的分析,提出了通过增强对医学生的沟通动机培养、沟通理论知识学习、共同能力实训的方法来构建医学生沟通能力培养有效体系.     

护理大专学生在临床实习中沟通技巧的形成过程

目的探索护生在临床实习中沟通技巧的形成过程,给护理教育提供可以借鉴的信息.方法对6名护理大专学生进行采访和笔者临床观察.结果护生在临床实习中沟通技巧的形成一般要经历自我交流、与病人积极接触、经历交流失败、形成交流技巧4个阶段.结论护理教育应利用研究中的发现,去帮助护生发展交流技巧.     

关于某教学医院医学生医患沟通问题的调查与分析

调查了某医院临床医学生对于医患沟通问题的作用及其重要性的认识;目前医患沟通教学效果和自身能力的评定;对医患沟通教学安排的建议。分析调查结果,提出还可以从宣讲医患沟通重要性;带教教师引导发现医学生自身问题;改善教学方式与课程设置等方面进行改进。     

以问题为基础学习教学方法对医学生交流恐惧心理的影响

为了解医学生交流恐惧心理状况,探索以问题为基础学习教学方法对改善学生交流恐惧的作用,本研究以七年制医学生为对象,采用交流恐惧自陈量表对学生进行了问卷调查.结果显示,七年制医学生均有不同程度的交流恐惧,女生高于男生;采用以问题为基础学习教学方法班级的学生的交流恐惧程度,明显低于采用传统教学方法班级的学生.可见,以问题为基础学习教学方法可以减少医学生的交流恐惧心理.     

医学生人际沟通能力与影响因素分析

目的：了解医学生人际沟通能力与影响因素。方法：采用心理学量表对某医学院校401名医学生进行调查。结果：（1）63．34％医学生有较好的人际沟通能力,51．87％医学生倾听能力在平均水平,20．7％学生需要培养更有效的倾听习惯。（2）EPQ-N维度和E维度、倾听能力、交往开放性是预测医学生人际沟通能力的重要因素。结论：培养医学生人际沟通能力宜从人格层面和沟通技巧方面着手,课程自修与选修相结合,运用网络教学、案例分析、团体训练、专题讲座等形式提升医学生的人际沟通能力。     

实习护生临床沟通能力与自我效能的关系研究

目的调查实习护生临床沟通能力及自我效能现状,并分析两者的相关性。方法采用一般自我效能问卷与护生临床沟通能力量表对233名实习护生进行问卷调查。结果实习护生临床沟通能力总均分为（3.28±0.29）分,自我效能总分为（2.45±0.53）分。实习护生自我效能与临床沟通能力总分、建立和谐关系、敏锐倾听、确认病人问题、传递有效信息、验证感受均呈正相关关系（P < 0.05~P < 0.01）。结论实习护生临床沟通能力总体较好,自我效能有待进一步提高,实习护生的临床沟通能力与自我效能呈正相关关系,临床带教过程中应注意提高实习护生的自我效能感,从而帮助其更好地提升临床沟通能力。     

大学生人际交往困扰成因及对策探讨

目的了解大学生人际交往困扰的原因并提出对策。方法以问卷方式调查沈阳市5所大学500名在校大学生的人际交往状况。结果5所大学里人际交往良好的学生占66.31%;人际交往有一定困扰的学生占27.12%;人际交往有较大困扰的学生占6.57%。不同性别大学生的人际交往困扰有差异,男生人际交往困扰状况较女生严重;不同生源学生的交往能力有差异,大中城市来源的学生人际交往状况优于来自农村的学生。结论部分大学生存在人际交往困扰。应针对大学生人际交往困扰的原因,指导他们开展正确有效的人际交往。     

以问题为基础学习教学方法对医学生交流恐惧心理的影响

为了解医学生交流恐惧心理状况,探索以问题为基础学习教学方法对改善学生交流恐惧的作用,本研究以七年制医学生为对象,采用交流恐惧自陈量表对学生进行了问卷调查.结果显示,七年制医学生均有不同程度的交流恐惧,女生高于男生;采用以问题为基础学习教学方法班级的学生的交流恐惧程度,明显低于采用传统教学方法班级的学生.可见,以问题为基础学习教学方法可以减少医学生的交流恐惧心理.     

乳腺外科医学生医患沟通技能现况调查及教学相关探讨

目的 调查分析乳腺外科医学生医患沟通技能的影响因素,提高医患沟通技巧。 方法 采用自设问卷调查118名2012-2013级蚌埠医学院第一附属医院乳腺外科临床实习医学生对影响医学生医患沟通技能因素和提高医患沟通技能方法的看法。 结果 发放问卷118份,回收问卷118份,有效问卷回收率为100%。在影响医患沟通的因素中,90.7%的医学生认为专业知识重要,89.0%认为交际能力重要,86.4%认为心理因素重要,84.7%认为临床经验重要,83.0%认为自信心重要,79.3%认为语言通俗性重要,74.5%认为患者及患者家属因素重要,66.9%认为临床工作量重要,61.9%的医学生对沟通重要性的认知程度欠缺,37.3%认为沟通态度重要,只有22.0%认为人文知识重要。提高医患沟通技能的方法按支持率高低为临床带教92.6%,医患沟通技能培训专题讲座85.1%,医患沟通技能理论课82.3%,标准化病人81.9%,提高诊疗水平80.7%。认为最有效提高的方法为临床带教。 结论 医学生普遍认为影响乳腺外科医患沟通技能的因素众多,但大部分医学生对医患沟通重要性的认识欠缺,且很少人意识到人文知识和沟通态度的重要性,要加强医学生以上三方面的认识和能力培养。