护理风险防范措施与护理质量改进

“安全”是患者最基本的需求 ,是质量管理的关键。随着卫生事业改革的不断深化及国家卫生法规的不断完善 ,国民法律意识不断增强 ,尤其是《医疗事故处理条例》(以下简称《条例》)的出台 ,怎样发挥护理管理职能 ,适应患者的需求 ,确保护理安全 ,无疑给护理工作提出了新的挑战和压力。现将我院护理部在《条例》出台后加强风险安全管理方面所做的工作汇报如下。1　以扎实的培训为先导 ,增强法律责任意识1.1　高度重视全员培训　《条例》颁布后 ,护理部立即组织不同层次的人员进行学习和培训 ,首先组织护理部全体人员认真学习 ,吃透《条例》的精…     

浅谈基层医院护理安全管理

自<医疗事故处理条例>实施以来,人们的法律意识和自我保护意识不断增强,护理工作面临许多新的问题和挑战.随着我院的不断发展,年轻护士逐年增多,护理安全管理成为护理部工作的重中之重,近年来我院护理部结合医院管理年的活动,以"零缺陷、零投诉、零纠纷"为目标,带领全体护理人员在护理安全管理方面不断探索创新.现将我院的一些具体做法与大家交流.     

加强护理安全管理提高护理质量

护理安全一般是指患者在接受护理的全过程中,不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡[1].安全管理是指为保证患者的身心健康,对各种不安全因素进行有效的控制.随着患者维权意识不断增强及<医疗事故处理条例>的实施,护理活动中的不安全因素日益凸显,如何加强护理工作中的安全管理,确保护理安全对护理管理者提出了更高的要求.我院护理部在为患者提供优质服务的同时在护理安全管理的思维模式及方法上进行了尝试,取得满意效果.现报告如下.     

护理安全管理在提高护理质量中的做法与启示

随着患者维权意识的增强和<医疗事故处理条例>的实施,护理安全管理越发重要[1].2005年1月,我院通过评估影响护理质量的不安全因素,并实施护理安全管理措施,取得了一定的成效,现报道如下.     

关于新形势下临床护士法律安全的思考

新的<医疗事故处理条例>出台后,关于临床护理配套出台的仅一份湖南卫生厅颁发的<护理文书书写规范及管理规定>,其存在两个缺点:在法律地位上不及<医疗事故处理条例>;在内容上本身存在一定不足.我们需要与新的<医疗事故处理条例>相配套的、完整的、在重新审视护理行为的基础上重新建立的护理管理规范,而不仅仅是一本书写规范,简单要求临床护士应该了解或掌握某某相关法律规范.     

提高护理安全目标质量管理的实践与效果

目的 保障患者安全,减少护理投诉与纠纷,体现护理质量持续改进.方法 以卫生部发布<2007年度患者安全目标>和我院制定<护理质量安全管理指南>为指导,有效地进行二级(护理部、科室)护理安全教育,不断总结经验和教训,开展新的项目防范措施与预案.结果 2006年1月-10月和2007年1月-10月护理投诉缺陷和自查缺陷比较,2007年1月-10月投诉缺陷为0,自查缺陷下降34%.结论 实施<2007年度患者安全目标>和<护理质量安全管理指南>主要措施,对提升护理质量与护理安全管理起到十分重要的作用.     

安全文化研究及其对我国护理的启示

"安全"是人的基本需要之一,保证患者安全是广大医护人员的重要职责,也是衡量医疗护理质量的重要标志之一.然而,近年来随着《医疗事故处理条例》的出台以及公民法律意识的不断增强,医院所面临的医疗风险日益加大.     

安全文化研究及其对我国护理的启示

"安全"是人的基本需要之一,保证患者安全是广大医护人员的重要职责,也是衡量医疗护理质量的重要标志之一。然而,近年来随着《医疗事故处理条例》的出台以及公民法律意识的不断增强,医院所面临的医疗风险日益加大。因此,如何提高医护人员的安全意识,加强医疗护理安全的前瞻性管理,减少和杜绝护理缺陷造成的     

浅析护理安全隐患与防范

我国自2002年2月20日颁<医疗事故条例>以来,患者和和家属的法律保护意识明显增强,社会对护理工作的要求越来越高,以致医疗事故和纠纷也不断增多,而护理安全工作这方面也存在盲区.护理安全不仅是指护理活动中遵循操作规程,其范围已拓展到针对患者生理、心理、社会、文化等方方面面及整个就医过程.     

新形势下护理纠纷原因分析对策

随着<医疗事故处理条例>及其配套文件的颁布和实施,患者法律意识和自我保护意识不断提高,作为医疗机构中的护理管理者,必须转变观念,认真思考当前护理工作中的问题,查找不安全因素,以减少或避免护理纠纷发生.     

护理管理部门在危机管理中的职责及角色定位

随着<医疗事故处理条例>出台,以及媒体对医院的监督,人们法制意识和自我保护意识不断地增强,越来越多的人开始意识到就医过程中维护自身的权益,使整个医疗行业呈现高风险态势.由于医疗法律不完善,护理安全工作存在盲区,护理危机无处不在,无时不在,如护理事故、护理技术、护理服务质量、护患沟通、医疗价格、服务环境、管理疏忽等[1].应对护理工作中可能出现的危机,是摆在护理管理者面前的一项重要课题.     

护理文书证据化制度的实施

<医疗事故处理条例>中规定,在发生医疗事故争议时,病人有权复印或复制,包括护理记录在内的病历资料.护理记录是护士在医疗护理活动中唯一的举证资料.<护理条例>出台对护理人员的工作及病历书写提出了更高的要求,那么如何解决护理文书举证不足,使护理记录成为真正意义记载护理活动全过程的有效证据,是医疗机构护理管理者高度关注的问题.     

护理安全管理的研究进展

<关于民事诉讼证据若干规定>及<医疗事故处理条例>实施后,护理界相应地采取了一些对策以适应新形势的需求.通过提高护理人员的法律意识,加强技术训练,尤其是对护理记录的大胆改进和护理管理制度的深化改革,护理工作更具有法律效力,在一定程度上降低了护理纠纷的发生.同时护理人文化管理也已提上日程.     

护理安全管理研究现状

护理安全是指在实施护理全过程中,患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡[1].随着现代护理管理的发展,护理安全还包括护士的执业安全,即在执业过程中不发生允许范围与限度以外的不良因素的影响和损害.护理安全是患者的基本需要和保障,同时也是衡量医院管理水平的重要标志[2].目前,护理安全隐患已成为威胁患者及医院切身利益的热点问题,加强护理安全管理是护理管理中最为基本和重要的内容,尤其是在<医疗事故处理条例>实施后,如何进行护理安全管理,预防护理事故与纠纷的发生,已成为护理管理的重点.现将护理安全管理研究现状综述如下.     

人性化护理服务的实践与效果

随着社会主义市场经济的建立和不断完善,以福利性为主要特征的医疗保障制度已经解体,病员从单纯关心就医结果转为关心就医过程、就医费用,尤其是生活水平的提高和社会法制建设的日益完善,使得病人作为消费者开始提升对就诊环境、医疗服务、医护安全等高层次需求.同时新<医疗事故处理条例>的出台,赋予病人更多的权利,也给医护人员带来更大压力.这些变化要求护理人员在工作中运用"人本原理"管理病人,充分理解、关心、满足病人的需求,用服务、技术、信誉争取病人,赢得市场[1].2003年8月,我院推行了"文明用语、规范服务"的人性化护理服务竞赛活动,树立了"亲情服务""温馨服务"两个示范岗,"示范岗"的工作对于全院人性化护理工作起到了推动促进作用.     

"一读一看一应答式"查对在预防护理差错中的应用

随着我国经济的发展、法律制度的不断健全,病人维权意识也不断提高.而新的<医疗事故处理条例>的出台,对医院及其医务人员的要求越来越高.而护理工作存在一定的风险性,一旦出现差错、事故损失将是无法挽回和弥补的.查对制度是防止护理差错发生的重要护理规章制度,查对制度执行不严格是发生护理差错的主要因素<'[1]>.有研究报道,由于床号、姓名没有认真核对而发生的差错占50%<'[2]>.为减少此类护理差错的发生,我院自2005年7月起将"一读一看一应答式"查对应用于临床.     

学习《护士条例》的几点思考

目的 健全、完善<护士条例>.方法 从法意和可操作性等方面对<护士条例>相关条款进行分析思考.结果 <护士条例>存在适用对象、管理主体、执业安全和归责等方面概念不清、难以操作等问题.结论 出台与<护士条例>配套的实施细则或司法解释,保障护士工作有法可依,依法维护护士的合法权益.     

精神科护患纠纷原因分析及防范措施

随着我国医疗制度的改革,<医疗事故处理条例>、<护士条例>、<侵权责任法>等相关法律法规的出台,社会法治的健全和法律知识的普及,人们的自我保护意识和法律意识日益增强,人们对医护人员的职业道德、技术水平、服务质量提出了越来越高的要求,医疗护理纠纷也呈不断上升趋势.由于精神科服务对象的特殊性,精神科医疗纠纷与综合医院相比具有高风险性.护患纠纷不仅严重影响医患关系,还给医院造成损失,给患者和家属带来痛苦.因此,提高护士的护理技术、操作质量和服务意识,对避免护患纠纷的发生,保证患者的安全十分必要[1].     

骨科护理纠纷常见原因分析及防范措施

随着社会的发展,人们的自我保护意识不断增强,用法律衡量护理行为和后果的意识也在增强,特别是随着<医疗事故处理条例>的出台和医疗保险制度的推广,人们对医院服务水平和医疗质量的期望越来越高,使医疗纠纷的发生率呈上升趋势.而对骨科患者的治疗可能影响其肢体的美观和功能的改变,因此骨科护理存在较大风险.现将骨科护理纠纷常见原因分析及防范措施报告如下.     

医学院校加强护理服务风险教育的探讨

随着病人自我保护和法律意识的不断增强,在<医疗事故处理条例>的实施后.医疗护理服务承担的风险也越来越大.如何加强护理服务风险预测管理.确保护理服务安全,发现护理风险隐患和降低护理风险事故.对每个即将从事护理服务的准护士来说是很大的挑战.如果在医学院校中开展加强护理服务安全的风险管理的拓展训练,发现并总结护理服务风险可能发生的原因并尽可能地采取应对措施,有预见性地开展护理服务.