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随着人民群众法制意识的提升,投诉举报已经成了群众维权的一个重要途径。投诉举报渠道不畅通,社会矛盾就容易积聚,相应的社会问题就容易产生。 相似文献
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目的:了解萧山区2008年卫生投诉举报的情况。方法:对萧山区2008年卫生投诉举报按类别、方式、时间分布以及处理情况等进行统计分析。结果:萧山区2008年共受理投诉举报560起,其中食品卫生问题最多,方式以电话投诉为主,时间分布以第三季度为主,处理以取缔为主。结论:要重点整治无证经营行为和提高食品经营单位的卫生条件,并加强第三季度的卫生监督工作;同时鼓励社会监督。 相似文献
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宁波市镇海区2002年卫生监督投诉举报分析 总被引:2,自引:0,他引:2
为了解我区卫生监督投诉、举报情况,充分发挥群众监督作用,提高卫生监督的质量,现将2002年的投诉、举报情况分析如下. 相似文献
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余杭区卫生监督所成立以来,设立了专线举报投诉电话,专门受理、限时处理,在提高卫生监督工作效率、维护消费者利益、发挥群众监督等方面起到了重要的作用。3年来共受理各类的举报投诉540起,内容涉及食品卫生、公共场所卫生、医疗机构管理、职业卫生等各个方面,现将情况作一分析。 相似文献
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为加强卫生监督投诉举报处理工作,提高服务质量和办事效率,规范卫生监督执法行为,对昌平区2005年487起卫生投诉举报情况进行分析。结果表明:投诉举报方式以电话、网络为主,分别占66.9%、24.5%;时间分布以7、8、9月份投诉举报率较高;按专业分类以食品卫生和医政卫生较为集中,分别占79.1%和10.1%;对投诉举报结果和处理结案情况进行统计分析,提出了举报投诉案件的处理工作意见。 相似文献
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为了有效地保护消费者健康,绍兴市卫生监督所于2000年印发了<群众举报、查处工作规范>文件,建立从受理、登记、督办、查处、回复一条线的举报渠道. 相似文献
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叶群 《中国农村卫生事业管理》2005,25(8):50-51
本文将2004年我所受理查处311起举报投诉情况进行分析,以期进一步提高、规范卫生监督举报投诉工作的开展,提升卫生监督工作的社会知名度。 相似文献
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随着市场经济发展和人们生活水平的提高,市民自我保护及法律意识也日益增强,为进一步搞好我市的卫生投诉举报工作,现将2002年宁波市卫生投诉举报案件分析如下. 相似文献
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陈传艺 《中国公共卫生管理》2009,(1):104-105
目的通过对1307例投诉举报的分析,及时掌握投诉举报方式方法的变化趋势和重点类别的确定。方法对2004~2007年投诉举报资料作现况分析。结果来电举报占74.60%,举报内容以食品卫生无证经营和医疗卫生中无证行医为主,对投诉举报内容经核查属实率高。结论应进一步加大卫生法律法规的宣传,更好地发挥卫生监督作用。 相似文献
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卫生监督投诉举报是指消毒者因购买、使用或接受服务过程中,认为自己所购买、使用或接受服务侵犯其合法权益,向政府卫生行政部门检举、控告的行为.做好卫生监督投诉举报的调查处理工作,是履行卫生监督的责任与义务,对于构建卫生监督机制,加强卫生综合执法监督力度,保障消费者合法权益,践行执法为民宗旨,提高卫生监督的社会形象,具有重要的意义.本文将2000~2003年我所受理的495起卫生监督投诉举报作一回顾分析,以期进一步推动和规范卫生监督投诉工作的开展. 相似文献
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454起卫生投诉举报案件分析 总被引:1,自引:0,他引:1
卫生投诉举报已成为卫生行政部门联系群众,接受社会监督的重要方式。为进一步开展好投诉举报工作,切实关心人民群众身体健康,并针对群众投诉举报的热点,加大监督力度,现对宁波市2002~2004年454起卫生投诉举报案件分析如下。 相似文献
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随着社会的发展,当今老百姓自我保护意识和法律意识不断增强,对服务业的卫生要求也逐渐提高.为进一步做好卫生投诉举报工作,维护群众健康,本文通过对青田县2002-2011年卫生监督投诉举报工作情况进行分析研究,探究基层卫生监督投诉举报的原因及其规律,分析存在的问题并进一步提出相应的对策. 相似文献
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惠州市2004-2006年卫生投诉举报情况分析 总被引:2,自引:1,他引:2
目的研究惠州市卫生投诉举报状况,找出卫生投诉举报的规律,为进一步做好卫生监督工作提供科学依据。方法对2004~2006年惠州市卫生投诉举报按投诉方式、时间、行业、内容以及处理情况等进行统计分析。结果卫生投诉举报以电话投诉为主;时间上以第二、三季度为主;内容以医政管理和食品卫生最多,分别占54.1%和35.0%;投诉举报能核实的占94.03%;处理以协商调解和责令改正违法行为为主;宣传发动工作对群众投诉举报意识影响很大。结论应该注重加强第二、第三季度的卫生监督工作,重点是提高食品生产经营的卫生条件和打击非法行医行为。应该建立规范的投诉举报工作程序,提高群众投诉举报意识,鼓励社会监督,为卫生监督事业服务。 相似文献
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为确保消费者的合法权益,体现法律的公平、公开、公正,促进社会稳定与和谐,受理、查处、反馈卫生监督投诉举报工作已是卫生监督工作的重要组成部分。龙游县卫生监督所6年来始终把卫生投诉举报的调查处理作为综合卫生监督执法工作的重要内容。现对龙游县实现卫生监督体制改革后6年来卫生举报投诉情况进行分析。 相似文献
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倪黎霞 《中国公共卫生管理》2005,21(3):215-216
常熟市卫生监督所始终把卫生举报投诉的处理作为综合执法的重要内容,担负着为政府分忧、保障卫生安全、维护群众健康权益的重要职责,较好地保障了群众以及经营者的合法权益,保护人民群众身体健康和生命安全。 相似文献
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自2005年上海的食品卫生监督职能从卫生监督所平移之后,卫生监督所将工作重点和重心转向了公共卫生和医疗市场安全的监管,而举报投诉作为卫生监督管理的重要组成部分,更是担负着维护人民群众健康权益,促进社会稳定的重要职责;同时,举报投诉的处理也是推进依法行政、展示卫生监督形象的窗口,是加强作风建设,体现政府服务意识,转变政府职能的重要途径。 相似文献
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苗英 《中国农村卫生事业管理》2007,27(4):301-302
目的:通过对563例投诉举报工作的查处与分析,及时掌握投诉举报查处方式方法的变化趋势和重点类别的确定。方法:对2003—2005年投诉举报资料作现况分析。结果:我区投诉举报仍以食品为重点,职业卫生呈快速上升趋势;电话投诉举报仍为投诉主渠道.来人投诉举报方式快速上升。结论:卫生监督体制改革以来,群众对卫生监督的信心在增强,投诉举报数量、方式、专业类别变化与卫生监督工作的力度明显相关联。 相似文献