优质护理服务中基础护理存在问题及策略

目的:分析基础护理存在的问题,提出改进对策.方法:每季度对在院病人进行满意度问卷调查.结果:通过满意度问卷调查及时发现基础护理工作中存在的问题,不断调整护理服务策略,最大限度满足病人的需求.结论:只有在过硬的技术和高度的工作责任心基础上,关心体贴患者,为患者提供良好的服务态度和及时的健康知识宣教,才能切实提高护理质量.     

双中双夜班在强化基础护理中的作用

目的实行双中双夜班提高基础护理质量,切实落实优质护理服务。方法中班除原有上班时间17:30～1:00外,增设下半夜6:00～8:00班完成基础护理工作;夜班除原有上班时间1:00～8:30外,增设上半夜17:30～20:30班落实基础护理。比较两组基础护理质量考核合格率和基础护理工作满意度及护理意外事件的发生率。结果实施后的基础护理质量考核合格率和基础护理工作满意度显著高于实施前(P0.05,P0.01)。结论实行双中双夜班落实基础护理,提高了基础护理的质量,为患者提供了优质护理服务,确保了护理安全。     

责任制护理在等级护理改进中的实施效果

目的:实施责任制护理,结合等级护理改进临床护理工作.方法:探索完整的责任制护理,改进等级护理,结果:对不同患者进行整体的护理.结论:护理质量及工作效率都得到提高.     

责任制床边护理对护理质量的影响

目的:小组包干制护理方法;选取2011年第四季度普外科全部住院病历为实验组,采用责任制床边护理工作方法。方法:分别随机抽取150例,参照北京市护理质量检查标准、我院护理部护理质量检查标准,自制《普外科护理质量检查标准》,比较实验组、对照组护理质量合格率。结果:实行责任制床边护理工作后基础护理、护理文件、危重患者、健康宣教合格率分别升高9.3%、8.0%、5.4%、6.0%(P〈0.05)。结论:责任制床边护理工作方式,有利于提高护理质量     

基础护理卡在一级护理患者中的应用

基础护理是各科护理的基础,它贯穿于患者住院的始终.其质量的好坏,不但与护士的基础护理技能水平有关,更与护士的道德行为、职业规范、思想境界密切相连,直接影响着患者的康复.而一级护理患者由于生活完全不能自理,更需要护士给予良好的护理.我院于2005年1月建立了基础护理卡,基础护理质量明显提高.介绍如下.     

APN排班模式在优质护理服务中的实践

目的:探讨APN排班模式在优质护理实践中对患者基础护理及生活护理质量的影响.方法:将开展优质护理服务前后的80例患者随机分为对照组与观察组各40例,对照组选取的是以功能制加部分小组制的护理模式,观察组选取的是APN排班模式,落实责任制整体护理.两组患者的性别、年龄、疾病种类、意识障碍的程度、ADL量表评分的比较,差异无显著性意义(均P＞ 0.05),具有可比性.通过第三方调查不同工作模式下患者对护理工作的满意度、同期基础护理合格率及护士对两种工作模式的满意度.结果:观察组患者的满意度、基础护理合格率及护士对APN排班模式满意度明显高于对照组,两组比较,差异具有统计学意义(均P＜0.05).结论:APN排班模式能有效的满足临床护理工作的需要,促进护理人力资源的合理应用,保障护理安全,提高了患者、家属、护士的满意度及基础护理合格率,值得在临床广泛推广.     

护理质量管理存在的问题及对策

护理质量是通过对患者服务的质量评价来衡量护理工作目标完成的效果,通过反馈为管理者决策提供可靠信息,不断完善护理管理方案,进一步提高护理质量。护理质量管理是护理管理的基本要素,护理工作的核心和基础。护理质量考核是提高护理质量的一项重要手段,通过质量考评找出工作中存在的问题,有针对性的进行原因分析,制定切实有效的整改措施,并追踪改进效果,达到提高护理质量的目的。     

按三级医院标准 抓护理质量达标

创建等级医院,护理质量是重要的一环,而病区护理质量又是医院整体护理质量的基础和保证。在争创三级甲等医院的过程中,我们严格按照卫生部颁发的《综合医院分级管理标准》,根据病区特点,针对薄弱环节,抓重点、抓难点,在病区护理质量上等达标方面取得了满意的效果,主要体会如下: 一、突出重点,狠抓护理质量达标医院分级管理中的护理工作达标归根到底是护理质量达标。围绕提高护理质量、改善服务态度这个最本质的问题,突出地抓了三基训练、医德医风、护理管理三项重点工作。     

分组护理制度在消化内科护理中的应用效果

目的:探讨分组护理工作制度在消化内科应用效果。方法:2011年1月～2012年1月,在消化内科临床护理中实行分组护理工作制度,分组分管病床,责任到人,实施表格式护理文书书写,比较分组护理前后护理效果及护理质量。结果:实施分组护理后基础护理合格率、急救药品完好率、护理文书合格率高于实施前,压疮发生率、院内感染发生率低于实施分组护理前,实施分组护理后护士往返病床平均次数、护理呼叫次数及护理文书返修率低于实施分组护理前。结论:开展分组护理工作制有利于提高护理质量和护理工作效率,值得推广。     

开展"优质护理服务示范工程"活动的做法与体会

目的:夯实基础护理,改善护理服务,提升患者和社会满意度.方法:成立创建专班,实行任务分解;深入广泛宣传,提高思想认识;建立试点病房,积极稳妥推进;实行分层管理,改变薪酬机制;开展责任制护理,倡导亲情服务;落实基础护理,改进细节服务.结果:开展"优质护理示范工程"活动前后住院患者满意度调查的得分比较(p＜0.02),活动前后护理综合质量指标得分比较(p＜0.01),比较差异均具有统计学意义.结论:密切了护患关系,提高了患者满意度;提高了护理质量,确保了护理安全;提高护士工作学习积极性,有效提高护士的综合素质.     

压疮护理小组在护理质量管理中的作用

压疮预防和护理是基础护理的基本组成部分,是医院护理质量考评的重要内容。本院于2006年2月成立了压疮护理小组,建立压疮三级监控组织．制订了职责、制度、流程．并在护理会诊等方面开展了一些工作,经过2年多的运作,基础护理质量、病人满意度明显提高。现报告如下。     

护理质控组长在临床护理工作中的作用

目的:随着社会的进步,人们的生活水平的不断提高,对护理工作的要求也越来越高,对护理人员的综合素质要求更全面,设立了护理质控组长后,对护理人员的整体业务水平有所提高,提高了护理质量.方法:根据骨科的特点,设立了两个护理小组,每个小组设一个质控组长.结果:护理组长是一名专业能力非常强的护士,具有较高的专业理论和专业技能,指导并参与各项护理工作,协助护士长做好科室的管理和各项护理工作.通过一年多的实践,起得了较好的效果.     

优质护理服务示范工程在心内科实施体会

目的:加强医院临床护理工作,为患者提供优质护理服务,提高患者满意度.方法:医院组织成立“优质护理服务示范工程”活动领导小组、对全院护士进行培训与宣传、修订及建立规章制度、改变排班模式、责任制护士提供全程、连续、无缝隙的满意护理、开展健康教育等.结果:提高了患者满意度、加强了护患沟通、改善了护患关系、提升了护士的自身价值、促进了护理团队的建设.结论:“优质护理服务示范工程”活动的开展,进一步务实了基础护理、保障了护理安全、并推动了护理工作理念、内涵、方式的改革,促进了临床护理质量的不断提高.     

康复医学科开展优质护理服务的实践体会

目的:以患者为中心,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。方法:在我院康复医学科病房开展优质护理服务活动,废除功能制护理改为责任制护理,实行APN排班,重新修订各班职责、制度、工作流程;夯实基础护理,改善护理服务,拓展服务内容;实行能级管理和KPI绩效考核。结果:提高患者对护理工作的满意度。结论:开展优质护理服务活动使护士从真正意义上明确了优质护理的内涵,提高了护理质量和患者满意度,值得推广。     

老年脑外伤患者的急救护理

目的:探讨老年脑外伤患者的急救护理方法.方法:对74例60岁以上的老年颅脑损伤患者的基础护理和心理护理,专科护理进行分析.结果:治愈36例,中残12例,重残9例,死亡率13％.结论:对老年脑外伤患者进行基础护理,专科护理的基础上进行原有疾病的护理和心理护理,能提高生存率及改善后期生存质量.     

浅谈开展优质护理服务示范病房体会

目的:以患者为中心,提供优质服务.方法:改善服务态度,务实基础护理,加强管理力度,不断总结经验.结果:提高了护理人员的整体素质,提高了护理服务质量以及患者的满意度,树立了良好的职业形象,彰显了管理水平     

夏季流动献血车献血者的护理

目的:针对夏季献血的特殊性,提高夏季献血的护理质量.方法:改善献血环境,加强献血过程的服务与护理,重视“三心”,强化专业技能注重工作方式.结果:流动献血车采取与季节相匹配地措施及工作方法提高了护理质量减少了献血反应.结论:调整适应夏季炎热天气的工作方式,使夏季流动献血车对献血者地护理更趋完善.     

护士分层分组管理在优质护理临床管理中的应用

目的:探讨病房护士分层分组管理在优质护理临床管理中的应用及对护理质量、满意度的影响.方法:自2010年5月起开展并成立优质服护理示范病区,采取护士分层分组管理,设立责任组长、责任护士和辅助护士三个层次,分组包干制,以病人为中心,围绕患者需求为导向的分工方式,分为两个护理小组,每组每个护士分别负责6～8名患者的治疗和护理工作,制定了责任组长、责任护士、辅助护士岗位职责.在责任组长的负责下,通过质控检查,现场改进,保证基础护理、专科护理以及心理护理工作落实到位.结果:通过分层分组管理,提高了护理工作质量和患者、医生对护理工作的满意度.结论:护士分层分组管理制度的实施,提高了护理人员的自身价值,加强了高年资护士对年轻护士的带教和支持作用,护理人员合理应用, 工作更贴近患者需求,减少了护理缺陷和医患纠纷,提高了护理工作质量和患者满意度.     

维持性血液透析保护血管的护理探讨

目的:探讨保护血管的方法,以保护病人的生命线,提高生活质量.方法:关心共性,注重个性,找出切实可行护理方案,解决实实在在的个性问题.我们的护理模式是以护理疾病为中心向以护理病人为中心转化.结论:改进我们的工作方式,更新护理模式,为每一位血液透析病人提供最佳的护理,提高透析质量和病人的长期成活率.     

循证护理在髋部骨折患者中的应用

目的:探讨髋部骨折患者常见问题的护理对策.方法:将循证护理实践应用于髋部骨折患者,解决患者褥疮,患肢肿胀、疼痛,泌尿系感染,深静脉血栓问题的过程.结果:58例患者住院期间无一例发生褥疮,3例发生泌尿系感染,2例发生下肢肿胀等并发症.结论:循证护理是临床护理基础,不仅可提高护理质量,对患者有益,而且可丰富护理人员的知识.