共青团在医院志愿服务管理中的作用分析——以宁夏某三甲医院为例

以宁夏某三甲医院为例,结合该院青年志愿服务的主要职责及活动,对医院青年志愿服务现状进行分析。并对当前公立医院志愿服务工作中存在的问题进行系统性回顾,提出几点共青团在医院志愿服务工作中的引领做法,倡导医院和社会青年志愿者主动发挥积极作用,成为树立医院品牌形象、改善医疗服务质量、构建和谐医患关系的重要力量。还对志愿服务的长效推进进行了思考,提出了两点建议。     

探索会员积分制在医院志愿者管理中的应用

近年来,各大医院广泛组织开展志愿者医院服务活动,从而形成了一个庞大的医院志愿者群体,如何实现对该群体的有效管理逐渐成为各级医院党团组织深入思考的议题。无锡市某三甲医院自2010年起创新思维,着力探索医院志愿者管理机制,通过会员积分制的应用有效调动起志愿者的服务热情,增强了志愿者队伍的吸引力,提高了志愿服务参与度,实现了志愿服务常态化,以志愿者与组织方之间的良性互动达到双向互赢,为医院志愿者管理方式提出了新的思路。     

基于志愿者视角下的医院志愿服务工作现状与发展对策

目的 了解天津市医院志愿者服务工作现状及影响因素,提出相应对策建议,为促进天津市整体医疗志愿服务的发展提供依据。方法 采用整群随机抽样对天津市某三甲医院544名参与医院志愿服务的志愿者进行调查分析,问卷有效回收率达98.16%。结果 调查发现志愿者中在校学生最多,占比达64.41%,志愿者对志愿服务以及自身都有着较高的评价,但志愿服务的内容、服务对象、志愿者个人时间因素也严重影响着志愿者参与某项志愿服务。结论医院志愿服务中,志愿者作为服务的供给方直接影响着服务质量水平,因此,在实际运行中要充分考虑志愿者和患者双向需求,对制度、职责、体系的建立等方面进行完善和创新,从而打造出健康、持续、高速发展的志愿服务体系。     

某公立医院志愿服务困境原因与对策探讨

医院志愿服务伴随着医疗体制改革和医疗环境的需要应运而生。它作为社会志愿服务活动的一个重要分支,在构建和谐医患关系,提升病人就医获得感,改善医疗服务质量方面发挥着不可替代的作用。医院志愿服务虽发展迅速,但仍处在起步阶段。根据某公立医院在开展志愿服务工作中的实际情况,对地区发展不平衡、社会化程度不深、志愿者来源单一、激励机制不完善等影响医院志愿服务发展的因素进行分析,从提高志愿者积极性、加强规范化管理、完善激励机制、促进志愿服务文化建设几个方面探讨解决医院志愿服务困境的对策并提出建议,以期为促进医院志愿服务更好地开展提供参考。     

南京市儿童医院高校志愿服务现状调查与对策研究

目的:对南京市儿童医院高校志愿服务现状进行调查与分析,为完善志愿服务管理体系和服务模式提供对策建议。方法:设计调查问卷,对江苏省内8所大学院校参与我院志愿服务的高校志愿者进行调查,了解医院志愿服务现状。结果:高校志愿者参与医院志愿服务较多的是门诊导医和活动室活动,个人志愿服务时间的累计和记录、服务对象的感谢、社会大众的尊重和认可是高校志愿者参与志愿服务的主要动力,时间因素和距离因素是阻力因素。缺少相关知识培训、缺少宣传拓展渠道、缺少有效激励机制、服务时间不稳定、患者/家属不理解、缺乏吸引力、缺少法律制度保障是目前医院志愿服务不足之处。结论:需从丰富高校学生志愿服务的形式和内容、建立有效的激励机制、完善高校志愿者培训机制以及健全志愿者管理体系四个方面提升高校学生志愿服务的实效性。     

医院社会志愿者自我实现和满意度调查

目的从医院社会志愿者在志愿服务中自我实现和满意度情况分析当前医院社会志愿者在提供服务过程中存在的问题,探讨解决这些问题所需的措施方法。方法采用随机抽样填写问卷的方式进行匿名调查。共发放问卷100份,回收得到有效问卷86份,有效率为86%。结果医院社会志愿者的自我实现和满意度认可度较高,但对工作挑战性的认可度不理想。结论通过扩大医院志愿者招募来源、加强岗前培训、提高医院志愿组织管理水平等多方面采取措施,促进医院社会志愿者自我实现能力和满意度的更大提升,进一步推进医院志愿服务的可持续发展。     

关于建立医院志愿服务长效机制的探索

该文根据医院开展志愿服务活动的现状,从组织机制、管理机制、运作机制、社会化参与、文化引领、创新服务形式等多方面,对建立志愿服务长效机制进行了初步探索,希望通过进一步推进和加强志愿者服务长效机制,使医院志愿者工作管理规范化、服务常态化,有效促进现代医学技术与社会人文精神的紧密结合,从而改善医疗服务、促进医患和谐。     

基于院校合作模式的大学生志愿者参与医院志愿服务的长效机制研究

就如何行之有效地吸引医院志愿者队伍的新生力量——大学生志愿者参与医院志愿服务活动,了解他们的真实体验和需求,为如何建立相应的长效管理机制寻找最有效的途径,以期广泛动员社会力量,深入开展"志愿者医院服务",有效促进社会志愿服务与医患供求的有效对接,为搭建医患沟通之间的新桥梁提供工作思路。     

医院团组织青年志愿者工作的探索

随着志愿服务活动在各行各业的广泛开展,医院的青年志愿者工作也在不断丰富和拓展.作者介绍了某医院团组织开展青年志愿者工作的背景和发展情况,提出该医院团委在实践中摸索出的"一个中心、两个平台、三级管理、四大机制"工作模式,阐述了工作取得的成效,也提出今后工作中志愿服务载体的问题,并建议对于青年志愿者工作,要构建科学有效的评价体系和尝试项目化管理模式.     

南京市属三级医院志愿服务现状调查

目的 了解南京市属三级医院志愿服务开展现状,为建立本土化的医院志愿服务管理体系和模式提供相关依据.方法 设计调查问卷,对南京市属的三级医院志愿服务现状以及志愿者参与志愿服务情况进行调查,利用SPSS软件对数据进行统计学处理.结果 南京市属三级医院均开展志愿服务活动,提供辅助就医、病房陪伴、健康咨询等服务,并有相关职能科室参与管理,但在创新志愿服务项目、拓宽志愿服务领域,推进志愿服务规范化、常态化的过程中还存在困难和问题.志愿者参与志愿服务热情高,但服务能力低,有效时间覆盖面少,存在参与阻力,影响医院志愿服务发展.结论 南京市属医院应结合南京高校资源丰富等优势,并结合院内外志愿者自身特点,健全医院志愿服务管理机制,突出卫生特色,合理规划项目,加强培训,适应医院志愿服务发展需要.     

组织文化视角下医院志愿服务管理体系的构建

志愿服务在医院是一项创新的工作。通过志愿者组织文化建设,构建良好的志愿者管理体系,培育众多的忠诚志愿者,建设一支富有奉献精神的志愿者服务队,为改善医疗服务、促进医患和谐发挥了积极作用,得到了广大患者和社会各界的肯定和好评。     

医院志愿者服务品牌化建设探究

近年来医院志愿服务发展迅速,在医疗机构人文建设中发挥着重要作用,而在实践中品牌化建设则成为提升志愿服务质量和影响力的重要途径。通过分析医院志愿者服务建设过程中的常见问题,结合品牌化建设的内涵和目标,总结经验,探讨标准化、规范化策略与路径,以期为医院志愿者服务品牌化的实践提供理论参考和指导,形成可复制、可持续发展的建设模式。     

医院内志愿服务组织管理研究

医院推行医务社工和志愿者服务是现代医院管理和健康可持续发展的需要。医院内开展志愿服务可以更好彰显公益性,是构建和谐医患关系与和谐社会的现实需要。恩施某三级医院通过开展以“感动服务”为主题的志愿服务,组建青年志愿者服务队,开展青年志愿者服务活动,医院服务质量、患者满意度、医院形象均不断提升,医务人员的自我价值得到进一步体现,服务理念更加深入人心,树立了良好的医院品牌形象。但同时也存在组织结构单一、人员结构单一、志愿服务内容局限、志愿服务制度不健全、激励机制不完善等问题。通过优化完善志愿服务组织建设、不断优化人员结构、开展形式多样的志愿服务项目、完善志愿服务组织制度建设、建立长效激励机制等措施加强医院志愿服务组织管理,提升志愿服务能力,可以进一步提升医院形象和医院现代化管理水平。     

新媒体背景下医院志愿服务管理实践

新媒体以其"传播面广、时效性强、内容丰富"为特点,在实际工作中,运用其凸显的价值优势,不断创新医院志愿服务的组织性;完善志愿者招募、注册、培训、考核、表彰等机制;挖掘志愿服务的亮点,塑造品牌,拓展医院志愿服务的公益性;助力医院志愿服务的可持续性.运用新媒体,创新医院志愿服务管理模式,为医院志愿服务工作注入新的生机和活力.     

浅谈医院应急志愿者的培养—4·14青海玉树大地震为例

应急志愿者作为抗击危机的一支重要队伍,在整个应急救援工作中发挥着极其重要的作用。但是目前应急志愿者队伍在跨地区支援工作过程中存在很多问题,尤其是民族地区开展工作时,由于语言障碍和缺乏信息沟通等原因造成志愿者工作开展受阻。本文以青海玉树地震的志愿经历为主,结合应急志愿者服务的实际,针对医院应急志愿制度的建设和应急志愿者的培养问题提出建议。     

医院退休人员志愿服务动机与激励需求调查分析

目的调查退休医务人员志愿服务动机与激励需求,为提升医院退休志愿者管理水平提供参考。方法对北京市某公立医院86名退休志愿者开展问卷调查。结果退休志愿者以“在服务中体现价值”为主要服务动机(72.1%),78名（90.7%）退休志愿者一次可接受的志愿服务时长为2 h;退休志愿者认同的保健因素前三位分别是:防护用品（79.1%）、志愿者服装（69.8%）和志愿者培训（60.5%）,认同的激励因素前三位分别是:服务项目本身的吸引力（88.4%）、志愿服务宣传（58.1%）和志愿者培训（53.5%）。结论退休志愿者以精神追求为主要服务动机。医院应优化志愿服务项目,加大培训和服务宣传力度,实现持久激励;应探索适当的物质补偿及服务保障手段;还应健全与激励相对应的约束机制,实现公平激励。     

以5.12地震医院志愿者为例,探索医院志愿者管理

[目的]分析5·12地震中志愿者参与医院志愿服务的情况,探索医院志愿者管理工作存在的问题,为医院志愿者管理提出意见。[方法]采用问卷调查280名医院志愿者,结合志愿者管理者和医院志愿者管理者访谈,分析管理中的重点环节。[结果]志愿者的参与为医院在应急状态下处理病患提供了很大帮助,但是在志愿服务的各环节存在相应的问题。[结论]积极探索志愿者参与医院志愿服务的方式和医院志愿者管理流程中重点环节的解决方法,使志愿者能更好的参与医院志愿服务。     

医院博爱文化引领 打造志愿服务品牌

南京医科大学附属淮安第一医院以博爱文化引领,积极构建完善的志愿服务组织体系;拓展志愿服务项目,丰富内容,塑造品牌;主动宣传,营造志愿服务环境,发挥医院志愿服务品牌的影响力和感染力。医院志愿者活动从无到有、从小到大,逐步走向成熟,为提高医疗服务质量、构建和谐医患关系作出了积极贡献。     

社区志愿者参与医院志愿服务的实践与体会

介绍如何通过招募、甄别、培训和管理来建立一支社区志愿者队伍有效地参与医院志愿服务,并对社区志愿者参与医院志愿服务过程中存在的优点和不足进行了分析,最后总结了社区志愿者参与医院志愿服务的主要成效。     

我国与欧美国家医院志愿服务机制的比较研究

目的 通过对中外医院开展志愿服务的原因、服务机制等内容的比较,找出我国目前医院志愿者服务中存在的不足,并探索适合我国医院志愿服务的运行机制.方法 以文献研究为主要研究方法,辅以小组讨论等其他方法,对中外医院志愿服务运行机制进行深层次的剖析.结果 医院发展的需要促进了欧美发达国家医院开展志愿服务,其志愿服务内容广泛、管理规范,并依据志愿者动机制定了相应的激励措施.结论 我国医院志愿者服务尚处于初级阶段,国内学者亟需在医院志愿者岗位设置、实践规范等方面提供更多的科学证据.