我院“药品调剂质量管理规范”的建立和实施

药品质量是医疗质量的综合反映指标之一,而药品调剂工作是药品质量体系的终端环节,是医疗机构保证药品质量不容忽视的重要因素,是预防型质量管理本质的体现.长期以来,我国医院药房一直缺乏具有指导性的科学、规范、符合工作实际的质量标准来规范调剂工作,而加强对药品使用环节的关注,对药品调剂工作实行全面质量监控,是确保使用环节的药品质量的关键措施之一.我院在对药品调剂硬件环境实施全面监控的基础上,建立了"药品调剂质量管理规范",并予以全面实施.此举保证了药房的调剂工作质量,保证了药品使用环节的安全、有效,为医院药房工作的标准化管理奠定了基础.     

规范药房管理提高药房效率

药房是管理、调剂药品、服务临床的重要部门。药房工作是药品管理体系的终端环节,是医疗机构保证药品质量不容忽视的重要因素。因此,加强和规范药房管理,提高药房工作效率,对于提高医疗服务有着重要的作用。在此,笔者就多年来药房工作经验,对规范药房管理,提高药房效率的方法作     

门诊药房药品调剂与药品管理工作体会

目的总结门诊药房药品调剂与药品管理工作的经验,以提高药房工作质量,对门诊药房进行规范化管理。方法探讨门诊药房药品调剂工作及药品管理工作的经验及存在的问题,具体分析门诊药房常见调剂差错,提出防范对策。结果药品调剂工作易出差错,应提高药师专业素质,增强责任心和使命感,改善工作质量。结论应加强门诊药房药品管理工作,避免调剂差错,保证患者用药安全、有效。     

住院药房药品调剂与药品管理工作体会

目的总结住院药房药品调剂与药品管理工作的体会,以对住院药房进行规范化管理。方法探讨住院药房药品调剂工作及药品管理工作的经验及存在的问题,提出防范对策。结果药品调剂工作易出差错,应提高药师专业素质,增强责任心和使命感,改善工作质量。结论应加强住院药房药品管理工作,避免调剂差错,保证患者用药安全、有效。     

浅议门诊药房的管理

目的门诊药房是医院面向社会的窗口,做好门诊药房各项工作,使患者满意。方法通过从药品、人员、调剂质量、工作规范几方面管理。结果门诊药房各项工作规范、有序,药品质量、服务质量得到保证,患者满意。结论门诊药房在为医院创造经济效益的同时,也树立了良好服务形象。     

5S管理法在妇幼保健机构门诊药房中的应用

目的:规范门诊药房药品管理,促进门诊药房调剂工作效率提高。方法:运用5S管理法(整理、整顿、清扫、清洁、素养)加强门诊药房药品管理,并评价实施后效果。管理措施包括清点整理门诊药房全部药品和物品,重新定位、定量摆放;建立制度规范操作流程,加强教育培训;清除工作垃圾,创造整洁的工作环境卫生,并将日常工作做到制度化和常规化等。结果与结论:实施5S管理后与实施前比较,妇科、儿科处方调剂速度提高28.4%、41.2%,调剂差错数量由137例减少为38例,过期药品报损数量由17盒减少为2盒。5S管理法应用于门诊药房减少了调剂差错、提高了工作效率。     

医院药房调剂拆零药品时影响药品质量的原因及对策

目的:规范拆零药品的操作规程。方法:分析医院药房调剂拆零药品时影响药品质量的原因。结果与结论:针对影响药品质量的拆零后包装材料及调剂操作等问题,建议尽快规范相应的调剂操作规程,以保证患者用药安全、有效。     

PDCA循环管理法提高门诊药房药品调剂质量的应用

目的:探讨提高门诊药房调剂工作质量PDCA循环管理中的应用。方法:针对本院2017年1月-2017年6月门诊药房药品调剂差错率进行调查,按照计划-实施-检查-处理的步骤对我院门诊药房管理中存在的问题进行分析,然后提出解决和控制方案并实施。与2016年同期相比,统计实施前后不规范药房药品调剂质量的变化。结果:实施PDCA法后,药品总调剂差错数为由同期的378例下降为101例,下降比例为73.3%,达到预设目标值60%。之前和PDCA实施后,在药房,药房调剂工作质量有显著性差异,具有统计学意义(P0.05)。结论:应用PDCA循环法在提高门诊药房药品调剂质量效果显著,可有效减少药品调剂差错率,避免患者的不良反应。值得推广应用。     

医疗机构拆零药品调剂现状及规范管理探讨

目的 规范拆零药品的调剂管理。方法分析医院药房拆零药品调剂管理现状及其对药品质量的影响,提出规范管理思路。结果与结论目前,医院拆零药品管理比较混乱,必须加强管理,以保证患者的用药安全有效。     

住院药房药品质量管理体会

加强住院药房药品质量管理,保证调剂质量.总结在住院药房多年的工作、管理经验,对药品质量管理过程中存在的问题进行总结,并提出改进措施.药品质量管理的好坏直接关系到患者用药安全,做好药品质量管理既可保证临床用药的安全、有效,也是提高工作效率保证调剂质量的重要手段.     

我院药学部门全面质量监督管理体系建设初探

目的：为医院药学部门实施全面质量监督管理提供参考。方法：参考各项法律法规和评审标准中对医院药事管理的相关规定和要求,从完善质量监管体系、修订考核标准及指标、规范检查模式和工作方式、制订奖惩措施等多方面建立、完善适于某院特色的药学部门质量管理控制体系并进行评价。结果：该院药学部门质量监督管理控制标准及模式得到细化和规范,药事管理工作质量及相关管理指标结果明显提高,门诊处方收费前审方率达到100％,药品调配差错率〈1／10000,处方合格率从62％提高至94％,抗菌药物合理使用各项控制指标基本达到标准要求。结论：规范建设、持续改进医院药学部门全面质量监督管理体系,对医院药事管理工作有着重要的意义和作用。     

“四查十对”制度在处方调配中的分析与改进

目的：为促进药房调剂工作、保障患者安全用药提供新思路。方法：依据药房处方调剂操作实际过程对＂四查十对＂制度进行分析,并提出了改进方案。结果与结论：在＂查配伍禁忌,对药品性状＂上,药房难以从药品性质上判断药品配伍是否有禁忌;在＂查用药合理性＂上,应与处方用药适宜性保持一致,且不合理用药中的重复给药,与＂查药品＂重复。笔者建议调整为＂三查十对＂,即查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、剂型、规格、数量;查用药合理性,对临床诊断、用法用量、配伍禁忌。     

我院急诊药房自动化调剂系统应用与体会

目的：探讨自动化系统的启用对我院急诊药房调剂工作带来的影响。方法：结合自动化储药、发药系统的工作流程及在我院的使用情况,对现有的工作模式进行分析。结果：该系统的应用提高了工作准确率、降低了劳动强度、改善了工作环境、提高了服务质量。结论：自动化调剂系统在急诊药房的应用,改变了传统调剂模式,实现调剂模式从＂人找药品＂到＂药品找人＂的转变。     

由我院门诊西药房患者投诉原因谈药品包装、规格的合理性

目的:为提高患者满意度及药品包装、规格合理性提供参考。方法:通过收集我院2011年1-6月门诊西药房患者投诉登记本记载的96起投诉案例,按患者年龄段分类投诉患者,同时归纳投诉原因,并分析其与药品包装、规格的关系。结果:儿童患者投诉25起(主要为患儿家长投诉,26.1%)、中青年患者投诉39起(40.6%)、老年患者投诉32起(33.3%)。投诉原因包括发错药、取药等待时间长、发变质药品、服务态度差。其中发错药与药品外包装相似有一定关系;调配拆零药品耗时多可导致取药等待时间长;药品未采用泡罩包装可导致药品易变质。结论:药师应提高综合素质、业务能力及加强工作责任心,为患者提供优质药学服务;建议药品生产企业在药品包装设计、规格、装量方面提高合理性。     

医院药剂科工作质量控制标准

综合医院药剂科目标管理的重点是工作质量。本文主要从药品调剂系统、药品供应系统、药品制剂系统及临床药学等方面，叙述医院药剂科工作质量控制标准。     

基于药检室职能转变建立药剂科全面质量管理新模式

目的:建立与实施药剂科全面质量管理及评价体系。方法:对我科全面质量管理新模式建立背景、实施步骤进行分析和总结。结果:我科全面质量管理新模式的实施经历了药检室角色转变、换位思考、明确定位、建立质量管理网络、健全质量管理制度、质量管理与科室文化建设融合等7个步骤。结论:通过全面质量管理新模式的运行,初步建立了调剂质量评估标准,形成了药剂科全面质量管理体系,提升了药剂科的科学管理水平。     

药品注册审批中的专利问题研究

目的:厘清药品注册审批与药品专利的关系。方法:主要采用文献研究、访谈、司法判案分析等方法,以定性分析为主,探讨药品注册审批中发生的专利纠纷问题,进行实例分析,比较中美药品专利链接制度并提出相关建议。结果:药品注册审批中涉及专利的相关问题主要有对不侵权声明的判断主体无具体的规定、专利侵权处理部门未规定、确认专利无效的部门非药监部门的权力范围。目前我国以仿制药生产为主,建立类似于美国"药品链接制度"可能造成对国外的药品专利过度保护,并使国产仿制药品上市期限延长,不利于我国公民及时获得药品和健康权益的保障。相关建议有废除《药品注册管理办法》第18条提交"不侵权声明"的规定,第19条对"药品专利期届满前2年内提出注册申请"的规定;药监部门与管理专利部门或法院各司其职,互不干扰;药监部门应立场明确,行政行为一致,且仅在其职能范围内作出行政处理决定或裁决。结论:药品审批与专利侵权不存在必然联系,药监部门不应将专利争议作为药品审批的前置条件。     

我国《药品差比价规则(试行)》分析

目的:为进一步完善国家发改委《药品差比价规则(试行)》(下简称《规则》)提供参考。方法:回顾我国药品价格管理历程,以北京市12家医院为例分析《规则》实施后取得的成效及局限,提出完善建议。结果与结论:《规则》在药品定价管理方面形成了较为统一规范的评价标准、计算方法,乃至整体的评价体系,降低了药品价格管理中的人为因素影响和行政管理成本,提高了政府定价效率,但仍需不断完善其中不合理的差比价系数和计算方法。     

“品管圈”活动在降低门诊药房调剂内差中的应用

目的：通过开展＂品管圈＂活动降低门诊药房药品调剂内差,提高药事服务质量,提升工作人员工作积极性以及参与管理的意识和解决问题的能力。方法：在门诊药房开展＂品管圈＂活动,以圈员自愿参与的方式,运用多种统计学方法,按照＂品管圈＂的十大步骤进行计划、实施、确认和处置。结果：＂品管圈＂活动开展以来,门诊药房调剂内差由原来的每周28.4件下降至每周13.0件,下降54.23%;圈员能力评分由平均1~3分上升到4~5分。结论：＂品管圈＂活动可以显著降低门诊药房调剂内差,提高药事服务质量,保证儿童用药的安全、有效。     

物流学原理在药房调剂工作中的应用与体会

目的:提高医院药房调剂工作的质量、效率和管理水平。方法:依照物流学原理,统筹发药路径,减少无效的药物搬运,实施流程设计,合理利用机械。结果与结论:依照物流学原理改进药房调剂工作,能使调剂工作的质量和效率得到提高,管理得到加强,员工劳动强度下降。