经济、临床与人文结果模型与其在药学服务结果评价研究综述

摘 要药学服务（PC）通过提供药物治疗相关服务对患者提供帮助,但专业化、标准化的药学服务工作策略仍有待研究探讨。经济、临床与人文结果模型（ECHO模型）通过经济、临床与人文三个维度收集与评价数据,对所研究的药学服务进行全面的评估,为临床药师等药学研究者提供了药学服务评估的理论框架与实践基础。     

我校基于社区药学服务人才培养的医学课程建设的实践与探索

目的:探索培养社区药学服务人才的医学课程建设。方法:根据高职高专药学专业培养面向社区药学服务岗位的人才定位要求,我校就优化医学课程结构、精选课程教学内容、强化职业能力培养、渗透人文教育几方面来加强医学课程建设。结果:在医学课程结构方面,我校将基础医学学科和临床医学学科分别综合为基础医学概论和临床医学概论两门课程。在教学内容的选取方面,以淡化医学课程的学科意识,不一味地追求各学科知识的系统性和完整性;遵循医学学科之间的逻辑关系;满足社区药学服务岗位工作的要求为原则来选取相关医学教学内容。增加实践教学内容,强化社区药学服务的职业技能培养,并将人文教育渗入相关的教学和实践中。结论:通过加强医学课程建设,使医学课程结构和教学内容能够更好地满足"懂医精药"社区药学服务人才培养目标的要求。     

中药师对艾滋病患者的临床药学服务

目的:总结我院中药师开展艾滋病患者临床药学服务的经验。方法:对我院中药师参与艾滋病患者救治的实践经验进行概括分析,从感性认识上升为理性认识。结果:运用专业知识开展中医药艾滋病临床服务,可以收到良好效果。结论:中药师要努力建立一个开放的新型药学服务模式,注重医患沟通,将心理治疗、人文关爱贯穿整个药学服务的始终,提高患者的用药依从性。     

门诊药物咨询服务应体现对患者的人文关怀

目的：论述门诊药物咨询是医院药学服务人文关怀的体现。方法：结合实例，从不同的侧面阐述药物咨询中应如何体现医院药学服务人文关怀的理念。结果：以患者为中心向其提供人文关怀，是新时期医药卫生体制改革的要求，是建立和谐社会、改善医患关系的要求。结论：使患者得到最佳药物治疗方案和最人性化优质服务，是体现关心患者，向患者提供人文关怀的医院药学服务宗旨。     

浅谈临床药学服务中的人文关怀

<正>随着医疗制度改革的深入和新技术新知识的发展,药学面临着新的挑战与机遇[1]。药学工作已从单纯的"以药品供应为中心"向"以患者为中心"的药学服务模式转变,形成了临床药师与临床医师、护士密切配合,确保临床安全用药的一种全新的医学模式[2]。这就要求药师在与患者的交流中,如何运用相关的专业知识和有关技能,有效地提供患者所需要的充满人文关怀的药学服务。在药学服务中具体的人文关怀体现如下。     

基层药学服务能力本位下的高职药学专业课程体系构建Δ

目的:构建更好的高职药学专业课程体系,培养适应基层的药学服务型人才。方法:通过对基层卫生单位进行走访、调研,分析我国基层药学服务现状和高职药学教育存在的问题,对高职药学专业课程体系进行有目的性的优化与构建。结果:在理论课程体系方面,我院重构了专业基础课程体系,完善了人文社会类公共课程的设置,并调整了专业核心课程设置;在实践课程体系方面,优化整合了实验教学内容,以多样化、多方位的形式开展实训项目和顶岗实训。结论:我院高职药学专业重构了全新课程体系的培养目标、框架与内容。通过4年的跟踪调查以及根据与我院合作的企业反映,构建的全新课程体系更适应基层药学服务的需要,学生的文化素养和职业技能得到大幅的提升。     

谈门诊药房开展药学服务的重要性

2002年1月卫生部和国家中医药局联合发布的《医疗机构药事管理暂行规定》明确指出,医院药学部门要建立以患者为中心的药学管理模式,开展以合理用药为核心的临床药学工作,参与临床疾病诊断、治疗,提供药学技术服务,提高医疗质量。药学服务是以患者为中心的人性化服务模式,通过药师职能的转变而实现。医院药学服务是现代医院药学的主流,充分体现以人为本、质量第一、和谐健康的人文理念,在医院药学管理中发挥着越来越大的作用。     

不同药学服务模式对患者用药影响分析

目的:探讨不同药学服务模式对患者用药的影响效果。方法:对比分析惠州市龙门县人民医院实施新型药学服务模式(2012—2013年)和实施常规药学服务模式(2008—2009年)对患者用药的影响效果差异。结果:对比2种药学服务模式的影响效果后可知,在新型药学服务模式下,药品差错事件、不良反应发生率、患者服药依从性、合理服药时间等方面要显著优于常规药学服务模式,差异有显著性(P<0.01),具有统计学意义。结论:药学服务模式会对患者的用药安全与依从性产生影响,而我院新型药学服务模式将患者作为服务中心,其效果明显优于常规药学模式,值得借鉴。     

基于JCI 标准的药学保障与服务管理体系的实践和应用

目的:根据JCI(joint commission international)标准,建立药学保障与服务管理体系,促进我院药学服务质量的提高.方法:基于JCI 标准,总结经验,根据我院药学服务实际情况建立药学保障与服务管理体系,并在工作中实践和改进.结果:我院药学部门各科室根据药学保障与服务管理体系的要求进行了工作的改进和完善,健全了各项工作制度,规范了药房内药品分类目录,统一了药品标识,提高了药师药学服务水平.结论:基于JCI 标准的药学保障与服务管理体系有利于药学部门规范药学服务操作,提高药学服务质量,提升药学部门形象,促进医院整体医疗质量的提高.     

谈药学服务对提高治疗水平的意义

现代医院药学将从药品供应管理向药学服务转化.笔者认为在我国推行药学服务是可行的、必然的.本文介绍了药学服务的定义、内容、药师职责及药学服务的积极意义;着重叙述施行药学服务要克服的障碍;开展药学服务要求在职药师要更新观念,主动适应.     

浅议门诊药房的人性化药学服务工作

目的：探讨门诊药房开展人性化药学服务的意义。方法：回顾性总结南京大学医学院附属鼓楼医院门诊药房近年来的人性化药学服务工作。结果：病人对本院门诊药房服务的满意度由往年的70％左右达到了近年的93％以上。结论：本院门诊药房人性化药学服务工作逐步规范，并得到了医患双方的认可。     

我院基于信息技术和自动化技术的药房服务新模式的创建

目的:促进医院药房的信息化和自动化。方法:介绍我院药房药品管理信息化、调配自动化的情况及基于此进行的药学服务。结果与结论:我院通过实施"零库存"药品管理及采用全自动发药系统、药品智能存取系统、自动分包机等方式实现了药房的信息化和自动化,并借助其创建了药师以药学服务单元形式为患者进行药学服务的新模式,减少了药师的机械劳动时间,增强了患者与药师的有效交流,促进了合理用药。     

探讨在医院制剂室开展药学服务的体会

目的:探讨在医院制剂室开展药学服务的方法。方法:对我院制剂室开展药学服务的内容进行回顾性分析与总结。结果与结论:我院制剂室通过开展药学服务,正在逐步实现向技术服务型转变。     

从彭州市7家医院药事管理工作督查结果看基层医院药事管理现状

目的:考察基层医院药事管理现状。方法:根据2009年卫生部"医疗质量万里行"活动督导要求,按照检查细则对四川彭州市7家医院药事管理工作逐条打分并统计得分率,再进行分析。结果与结论:有2家医院得分率在80%以上,3家医院得分率在60%～80%,2家医院得分率低于60%。7家医院在开展临床药学工作方面均未得分。为此,基层医院须加强在药学专业技术人员配置、制度建设、合理用药、临床药学服务等方面的工作。     

临床药师参与1例不完全性肠梗阻患者的药学监护

目的:探讨对不完全性肠梗阻患者药学监护的内容和模式。方法:结合不完全性肠梗阻的治疗原则及具体病例,给予患者胃肠减压、抗感染、灌肠、补液等对症处理;同时,临床药师为该患者制订相应的全程化药学监护。结果:患者症状逐渐好转,复查腹部站立位平片未见明显异常。结论:临床药师可以把药品遴选、配伍禁忌、不良反应、注意事项、超说明书用药等方面作为此类患者药学监护的要点。临床药师参与查房,开展药学监护已经成为医疗过程中不可缺失的一部分,"医、药、护"相互协作服务于患者,体现了临床药师的价值。     

药学服务沟通之“三心二意”

目的:浅谈临床药师在临床开展工作时沟通的重要性。方法:结合我院内分泌科临床药师的工作实践,通过案例分析临床药师开展临床药学工作需要具备的沟通能力和专业知识、技能以外的条件。结果:一个合格的临床药师,除了具备扎实的理论知识外,还必须要有较强的沟通能力,在沟通中,需要体现"三心二意",即真心、信心、热心和我愿意、我建议。结论:有效的沟通,能为临床药学工作亮起绿灯。     

某院呼吸科开展药学服务的体会

目的:促进药学服务中的开展。方法:介绍某院临床药师在呼吸科开展药学服务的体会。结果与结论:呼吸科开展药学服务,可减少用药差错的发生。     

支气管哮喘住院患者的药学监护实践

目的:探讨哮喘患者的药学监护模式。方法:结合哮喘治疗研究进展,为哮喘住院患者制定个体化的药学监护计划并实施全程药学监护,介绍哮喘患者药学监护的主要内容。结果与结论:对哮喘患者实施药学监护,可及时发现患者的药物治疗问题,避免严重后果的出现,促进临床合理用药,提高哮喘控制率。     

从实例中体会临床药学服务

目的:探讨临床药学服务的内容和作用。方法:通过实例,对我院开展临床药学服务的经验进行总结。结果与结论:临床药学服务有利于医院提高医疗质量、减少医疗风险。医院应建立临床药师制,支持临床药师工作。     

特大地震灾害救援中的药学服务探索

目的:为今后应急救灾行动中药学服务工作的开展提供参考。方法:结合亲身实践,对"5.12"汶川特大地震医疗救援中所涉及的药学服务相关工作进行回顾性调查、分析和整理。结果:科学的应急预案能使救灾工作忙而不乱,创造性工作能填补预案的不足,应重视临床药师在抗震救灾医疗救援中的作用,而指挥得当、措施有力是工作顺利进行的保障。结论:药学服务在应急医疗救援中大有作为。