门诊护士的护理语言和沟通技巧可减少护患纠纷

护理语言,是指在护理过程中,护理人员与患者交流时所使用的语言.护士在各项护理操作中,都必须用语言取得病人的理解与合作,促进病人增强治疗的信心.希波克拉底曾说过:"医生有两种东西能治疗,一是药物,二是语言"[1].作为医疗服务中的一个环节,护理工作在治疗过程中起重要作用.门诊是医院的窗口,无论病人住院与否都要先看门诊,因此,门诊分诊护士和治疗护士的表现往往代表了医院整体护士形象,护士的护理语言和沟通技巧集中体现了护理队伍的素质和风貌.     

浅谈护理工作中的沟通技巧

随着医学模式的转变及系统化整体护理的深入开展，护士在临床护理过程中，通过沟通可收集到病人的有关信息与资料，从而制订完整的护理计划，对患者实施整体护理。通过沟通，可促进护患间的理解和支持，提高病人战胜疾病的信心，从而恢复健康。沟通是指人与人之间的信息、情感、需要、态度等心理因素的传递与交流的过程。护患关系是一种人际关系，而人际关系的好坏可直接影响到人与人之间的交流效果。从患者住院，护士接触患者一开始，就开始了双方之间的交流，护士询问病情，患者向护士提问，实际上就是双方之间的信息交流，良好的护患关系可以提高治疗效果。护患沟通的形式主要有语言沟通和非语言沟通。     

护理语言美在门急诊护患沟通中的应用

护理语言,是指在护理过程中,护理人员与患者交流时所使用的语言。护士在各项护理操作中,都必须用语言取得病人的理解与合作,促进病人增强治疗的信心。希波克拉底曾说过：医生有两种东西能治疗,一是药物,二是语言。作为医疗服务中的一个环节,护理工作在治疗过程中起重要作用。护理语言美是护患沟通以及实施各项护理过程中的重要工具,也是进行护理交往的重要方式,无论口语交流还是护理书面用语,都需要认真研究,合理应用。门诊是医院的窗口,无论病人住院与否都要先看门诊,因此,门诊分诊护士和治疗护士的表现往往代表了医院整体护士形象,护士的护理语言集中体现了护理队伍的素质和风貌。     

语言沟通在整体护理中的应用

语言沟通在整个护理工作中起着举足轻重的作用 ,护患之间的信息、思想感情的交流 ,通常是通过语言交谈来进行的。实施整体护理过程中 ,护士在收集资料、评估、护理操作过程等都离不开语言沟通。如在给病人进行肌肉注射 ,吸氧等讲解目的。配合及注意事项等 ,患者也不断向护士表达自己的感受和体验。可见 ,有效的语言沟通是为病人提供整体护理必不可少的。本文拟对整体护理工作中护患进行语言沟通时应注意的问题作一些探讨。1　影响语言沟通的相关因素1 .1　客观因素　要在护理实施中发挥好语言沟通作用 ,首先要对影响护患语言沟通的诸多因素…     

护士语言对病人的影响

护士的人际关系沟通主要是指在医疗护理工作中同护理有直接联系的人与人之间的沟通。其中接触最多的就是患者。护士的一言一行对患者的影响十分重要。 语言是人们相互交流表达情感的一种方式。护士使用温和的、通俗的、亲切的、安慰的、礼貌的语言与病人进行交流，可稳定病人的心理情绪，消除病人的心理负担，树立战胜疾病的信心和决心。     

形体语言在护患沟通中的作用

目的：探讨形体语言在护患沟通中的应用价值。方法：通过在临床护理工作中与病人的语言交流，提出非语言交流在护患沟通中的作用。一是规范仪表，沟通的前提。二是面部表情，沟通的前提，三是适当触摸，密切护患关系。四是体语言语，保持一致。结果：在护患沟通中，形体语言通常发生在言语交流的同时，是人们内心感情的流露，易被患者所理解，能增强护患沟通效果。结论：形体语言在护患沟通中有着重要作用，护士在护理工作中有效地使用自身形体语言，并掌握它的技巧和方法，就能更好的和病人交流，给病人带来美好的心态，帮助病人战胜自我，战胜疾病。     

浅谈沟通技巧对整体护理质量的影响

所谓沟通就是人与人之间的信息传递和交流。沟通的好坏,直接影响整体护理的质量。因此,学会运用沟通技巧与病人有效地沟通,就显得十分重要。护士如何巧妙地运用沟通技巧,在整体护理中不断发现并解决病人现存的和潜在的心身方面的健康问题和需要,从而为病人提供优质的健康服务,是每位护士所应具备的基本技能。沟通技巧分语言沟通和非语言沟通技巧两个方面。ｌ语言沟通技巧 语言沟通技巧是使用语言并诱发语言的沟通方式。护士在采用语言沟通技巧中应注意以下几个问题。１．１重视反馈信息 在沟通中,对病人所提的问题,护士要积极鼓励,…     

护士语言对患者康复的重要性

语言是思想感情的外衣,是人与人进行情感交流最直接的方式.护士在临床护理过程中通过语言把爱心传递给患者,获得患者对护理工作的理解和支持,美好的语言起到意想不到的效果,他能减轻病人的思想负担,增强患者战胜疾病的信心,以利于病人早日康复.     

护患关系中护士的角色转换

护患关系是指护士与患者在特定环境中交感互动所形成的一种特殊的人际关系。它的建立与发展是为了满足患者的健康需要。在整体护理模式下 ,建立良好的护患关系是护士的基本责任和义务。因此 ,护士在护患沟通中必须根据不同的病人、不同的需要进入不同的“角色”。下面浅谈护士在护患交流沟通中应扮演的 6个角色 :1　知心朋友的角色运用护理程序对病人进行全身心的护理是整体护理的核心 ,评估是护理程序的第一步 ,主要是通过阅读、观察、交流等方式收集病人的有关资料 ,为护理活动提供可靠的依据。要收集病人多方面的资料和信息 ,护士必须善…     

护患沟通障碍的原因分析及防范措施

护士与病人之间的沟通是指护士在护理病人中的信息传递、交流和理解过程,是护士做好心理护理的主要表现形式和手段,是完成护理任务的重要保证。良好有效的沟通及提高专业水准用于病人护理中,与患者建立良好的护患关系,取得了满意的效果。     

论非语言交流技巧在护患沟通中的作用

护士和患者的交流可分为语言交流和非语言交流.语言交流指使用语言并诱发语言的艺术和技术,非语言交流则指举止行为和表情动作的交流.而非语言交流技巧又包括:护士的仪表、倾听技巧、体态语言、用超语词性提示的沟通以及通过肢体语言沟通等.1 护士的仪表护士不仅要有形象上的美感,更应该在面部表情上加强艺术性.护士对病人的表情是以道德情感为基础的,有时无需更多的语言,只需微微一笑,病人的温暖和安全感就会油然而生,可谓“微笑是最好的语言”.护士给病人的第一印象即是对护理工作的     

护生语言能力训练的初探

护士的语言能力在护理工作中具有一定的特殊性、示范性和指导性。我们针对护生在临床护理实习中语言交流方面经常存在的问题 ,如与病人不知如何交谈、谈些什么 ,不能人依病人的身份、年龄、文化程度等使用相应的语言 ,语言表达不够准确等 ,重点加强了护生的语言能力训练 ,收到了一定效果。1　口头语言训练口头语言训练主要侧重在语气、语意、语序等方面 ,要求语言通俗易懂 ,语句简捷 ,内容相关可靠 ,易被患者理解接受。具体做法是 :1 1　选择适当的谈话方式首先要了解患者的心理状态 ,然后确定自己的谈话方式。在沟通过程中 ,根据病人情境…     

浅谈住院病人口头健康教育

口头健康教育是一种病人易于接受、容易理解、收效快、效果好、容易施行的一种常用的健康教育方法 ,通过语言的交流 ,还可以增加护患的沟通 ,加强对病人的心理关怀 ,建立良好的护患关系 ,增进病人对护士的信任感 ,提高护理服务态度满意率 ,下面谈谈护士在对住院病人进行个人口头健康教育中应注意的几个问题。1　护士自身素质的修养1.1　更新观念 ,转变思想　护士必须在思想上认识到 ,将健康知识教给病人 ,促进康复 ,预防并发症亦是实行的人道主义的一种特殊方式。病人是一个心理的人 ,社会的人 ,病人有权知道自己的病 ,知道怎样才能配合好治…     

浅谈护理工作中的沟通技巧

随着医学模式的转变及系统化整体护理的深入开展,护士在临床护理过程中,通过沟通可收集到病人的有关信息与资料,从而制订完整的护理计划,对患者实施整体护理。通过沟通,可促进护患间的理解和支持,提高病人战胜疾病的信心,从而恢复健康。沟通是指人与人之间的信息、情感、需要、态度等心理因素的传递与交流的过程。护患关系是一种人际关系,而人际关系的好坏可直接影响到人与人之间的交流效果。从患者住院,护士接触患者一开始,就开始了双方之间的交流,护士询问病情,患者向护士提问,实际上就是双方之间的信息交流,良好的护患关系可以提高治疗效…     

浅谈护理语言在护理工作中的应用

护理语言是护士与病人沟通的最基本最重要的工具,在临床护理工作中,护士的语言是否得当,沟通的方式是否合适,直接影响护患关系的发展。.护士应善于运用语言和非语言沟通技巧,促进护患和谐,从而促进病人的身心康复,同时给病人留下一个健康和完美的自我。     

护患沟通技巧在肿瘤科护理中的应用

沟通是一门艺术，是心与心的交流。护患沟通是护士护理病人中信息传递，交流和理解的过程，是做好一切护理工作的基础^[1]。肿瘤科护士与患者的接触时间较多，护士的言谈举止都会对患者产生影响。所以、护患沟通技，5在整体护理中越来越重要。     

浅谈护患间的语言沟通

护士与病人之间良好的语言沟通,是搞好护患关系的基础.如何与病人进行有效地交流沟通,做好病人的心理护理、健康教育,使病人身心处于最佳状态,是我们护理人员应重视的问题.本文就临床护理工作中,护士的仪表仪容、言谈举止以及与病人沟通时应注意的事项等方面的技巧进行了总结阐述,仅供临床护理人员参考.     

护士的多向性沟通在优质护理中的作用

优质护理强调以患者为中心,责任护士负责病人在院的一切,想把工作做好,必须取得病人的合作和支持,沟通是人与人之间的交流,是让对方了解我们的思想和所要做的事情。在优质护理中,护士与患者,护士与领导之间的沟通和理解尤其重要,只有把这几种关系建立起良好的循环,才能为患者提供满意、高效的护理,才能真正实现优质护理的最终目的:患者满意,社会满意,医院满意,同时也使我们自己的工作开展起来得心应手。多向性沟通是一种良好的护患沟通方式,有助于优质护理的实现。本文将从多向性沟通的内涵、方式,以及优质护理的含义、模式来讨论多向性沟通在优质护理中的重要作用。     

语言交流在护患沟通中的运用

护士与患者的沟通主要通过语言交流 ,语言交流指的是用语言方式来进行交谈 ,它是获取病人资料的主要途径 ,而且护士的语言往往会影响到病人的情绪 ,可以治病 ,也可以致病 ,因此护士掌握语言交谈的技巧 ,不仅能获取有效的资料 ,掌握患者的整体情况 ,而且对病人的康复至关重要。现介绍我们在与患者沟通的过程中运用语言方面所进行的一些探索和体会。1　护士有良好的精神素质和语言修养　　由于护理工作的特殊性 ,作为一名护士不仅要有丰富的专业知识 ,还应有强烈的工作意识 ,责任感和良好的素质 ,只有具备了这种良好的精神素质 ,才能从内心发…     

浅谈精神科护患的语言沟通技巧

良好的护患关系是良好的护理效果的基础 ,有效的交流直接影响护患关系 ,从而影响患者的疾病康复 ,适时恰当的语言交流 ,使患者保持良好的心态 ,主动接受治疗和护理。多数精神病人在住院期间 ,存在思维、情感和意志行为等不同程度的障碍 ,其疾病的全面恢复 ,不仅依赖于药物治疗 ,科学的护理措施 ,尤其是心理护理至关重要。因此 ,护士通过与病人进行有效的语言沟通 ,适时地对患者异常心理进行干预 ,使患者处于最佳心态 ,是促进病人配合治疗 ,早日康复的重要环节。1　精神科护士进行有效沟通必备素质精神科护士不仅要有过硬的护理知识 ,也要掌…