人性化护理在产科护理中的应用

目的：倡导产科护理中实行以人为本的人性化服务。方法：倡导人性化护理理念，营造人性化护理环境，推行人性化的主动护理模式。结果：更好地满足孕产妇的需求，提升产科护理质量，进一步体现护理人员的社会价值。结论：在产科护理实践中，人文精神集中体现了对孕产妇的生命与健康、权利和需求、人格和尊严的关心和关注，也提高护理人员的素质，促进了产科持续发展。     

产科的人性化护理服务

2000年3月，卫生部基层妇幼保健司与世界卫生组织的合作项目--产时服务新模式已正式启动，目的是“保护、支持和促进自然分娩”模式，重视产前、产时、产后对孕产妇的心理护理，提倡人性化的服务模式，为孕产妇提供温馨、舒适、清洁、宁静、安全的待产分娩环境。根据产时服务新模式的要求，我院产科从2001年10月开始实施人性化护理服务，取得了较好的效果，现报道如下。     

护士良好专业形象的塑造与研究

目的 为了探讨如何塑造护士良好的专业形象，更好地体现对肿瘤病人的人文关怀。方法我院于2001年1月推出了三个人性化护理示范病区，并采取了强化服务理念、规范护理服务语言、仪表和行为、加强检查与监控等措施。结果 强化了护士服务理念，规范了护理服务行为，病人对护士及护理工作高度满意，护患关系融洽，护理质量提高。结论 人性化护理示范病区的临床应用塑造了护士良好的专业形象，使肿瘤患者切实享受到了更加优质、规范、便捷的护理服务。     

人性化服务在产科中的护理体会

随着医疗卫生事业的发展，如何将人性化服务理念深入到临床护理工作中，是现代护理管理的重要内容，也是深化整体护理内涵的具体表现。近年来，人们生活水平不断提高、传统观念逐渐改变，孕产妇不仅对产科技术有很高的期望值，而且希望得到周到满意的服务。分娩是一个漫长而又痛苦的过程，把人性化服务很好地应用到产科，让每一位母亲都在家庭的关怀下顺利地迎接新生命到来，具有特殊的意义。现将我科2005年10月以来实施人性化服务的情况介绍如下。     

专家门诊的管理及体会

目的探索专家门诊全方位的管理模式,建立管理长效机制,不断提升门诊医疗护理服务质量。方法建立、健全各项管理制度,加强专家门诊医生、护士、就诊病人及环境的管理,规范医疗服务行为,创造良好的就诊环境,为病人提供人性化的医疗护理服务。结果通过以上各项管理措施的具体实施,得到了门诊病人、专家及护士的一致认可。结论该管理模式行之有效,取得了良好的社会效应和经济效益。     

试论产科人性化护理

通过对产妇实施人性化护理服务模式，给产妇营造温馨、舒适的人文环境，重视孕期和住院期间宣教，推出产时家属陪伴分娩，一对一助产士全程陪伴分娩，为出院产妇送温馨及开展人性化服务到家等一系列人性化服务与管理，有效提高了产科服务质量，取得了良好的社会效益和经济效益。     

精神科实施人性化护理的做法和效果

目的探讨人性化服务在精神科临产护理工作中的运用。方法为病人提供温馨的就医环境和细致入微的全面的护理。结果增进了护患关系，病人得到满意服务，降低了各种意外事件的发生率，使医院经济、社会效益全面提高。结论人性化护理不仅改善了护患关系，促进了精神病人的遵医行为，提高临床护理质量，而且促进了护理人员整体素质的提高。     

我院体检中心实施人性化护理服务的做法与体会

目的:介绍体检中心人性化护理服务的特色,提升服务质量.方法:转变服务理念,强化服务意识,规范人性化服务语言及行为,营造人性化的服务环境,创新人性化体检服务流程及护理管理,注重体检前、体检中及体检后的人性化护理服务.结果:提高体检工作的质量和效率,护士综合素质得到了提升,塑造了医院的服务品牌.结论:实施人性化护理服务,体现"以人为本"的服务理念是提高医院核心竞争力的根本选择.     

以人为本的护理理念与临床护理工作的冲突及解决方法

分析目前临床护理工作中与整体护理的护理理念有冲突的一些工作流程和作法。通过重组和强化以人为本的服务理念教育，收到良好的成效，提出护理管理层和每一个护理人员需共同进一步转变观念，使病人得到人性化的护理真情服务。     

“5S”护理模式在高血压病人中的应用

目的：为高血压病病人提供身心两方面的优质服务。方法：人性化的服务行为、人性化的服务流程、人性化的服务语言、人性化的服务环境、人性化的服务品牌（以下简称：“5S”）的护理模式，对高血压病病人实施个性化服务。结果：“5S”护理模式有效地促进了护理工作的健康发展。结论：护理工作实现“五到位”，病人和家属满意，医院取得双赢。     

“5S”护理模式在老干部病区中的应用

为给老干部患者提供身心两方面的优质护理服务，我区将“以患者为中心”作为整个护理工作中心，在细微之处体现人性化护理，积极开展温馨、舒适、便捷、高效、安全的“5S”护理模式（人性化服务语言、人性化服务行为、人性化服务流程、人性化服务环境、人性化服务品牌），效果满意。现报告如下。     

门诊静点治疗室运用“5S”护理模式的方法和效应

科学的发展极大的带动了医学领域的创新，护理管理也在不断更新，更新服务理念，改变传统的服务观念，增加人性化的服务理念来提高门诊静点治疗室工作的服务质量，提高病人满意度。针对综合性科室的特点，运用“人性化的服务行为、人性化的服务流程、人性化的服务语言、人性化的服务环境、人性化的服务品牌（以下简称”、“5S”）的护理模式，创造宜各种类型病人的人文化环境。运用“5S”护理模式有效地促进了护理工作的健康发展，提高了医院的治疗水平和护理质量，增加了医院的可信度，树立了医院的整体形象。     

循证护理在孕产妇心理护理中的应用

妊娠和分娩虽是女性人生的自然现象，但对于孕产妇来讲，毕竟要经受较大的生理变化和心里刺激。有喜悦也有紧张和忧虑。这些变化和刺激可能影响胎儿成长和分娩过程，导致难产乃至危及母子生命安全。护理人员在与孕产妇交往过程中，通过良好的语言、表情、态度和行为，影响病人的感受认识，可改变其心理状态和行为，解除孕产妇对妊娠和分娩的紧张、焦虑，调动其主观能动性，协助孕产妇适应自己的身心变化，帮助孕产妇走出过于紧张及忧虑的心理反应，以平常心坦然面对这一特殊时期。     

孕产妇产时护理服务需求及影响因素的研究

目的探讨孕产妇产时护理服务需求的现状并分析其影响因素。方法采用方便抽样的方法,于2008年6-8月对302例孕产妇进行产时护理服务需求的问卷调查。结果文化程度、家庭收入、付费方式,是否为初产妇,有没有接受正规产检和产前教育是孕产妇护理服务需求的影响因素;多元逐步回归的结果显示,文化程度、是否为初产妇、是否参加正规产检进入了回归方程,其标化的B值分别为0.390、-0.205和-0.134。结论产时孕产妇需求重点是分娩知识与技巧以及生理和心理的需求。文化程度、是否为初产妇、是否参加正规产检是影响孕产妇产时护理服务需求的重要因素。了解孕产妇产时的服务需求,有助于为孕产妇提供更人性化的护理服务。     

变革理论在人性化护理服务中的应用

运用Lewin的变革理论,引入人性化护理服务理念,通过为病人营造温馨的就医环境、建立回访咨询服务制度、规范护理服务行为、实施人性化的健康教育程序,有效提高了护理满意度,实现了护理行为的变革。     

老年病科开展人性化服务的做法及效果

目的　评估老年病区推行人性化服务的效果,为老年病人提供满意服务。方法　采用自行设计的问卷评估开展人性化服务的效果。明 确人性化服务的宗旨、意义、内容,通过转变思维方式、规范护士行为、完善工作制度,促进人本服务。结果　开展人性化服务后住院病人满意 度上升,服务行为的规范性有显著提高(P<0.01)。结论　老年病区开展人性化服务,以重视个体为宗旨,提供符合老年人生活规律和心理需 求的护理服务,值得在临床护理工作中推广。     

护理的人性化服务

随着科学技术、经济、文化和社会的不断发展，人民物质生活水平和卫生水平的不断提高，人们对身体健康以及与之密切相关的医疗护理服务水平的需求也越来越高。一切以病人为中心、人性化服务的护理新概念和护理新模式，已在临床实践中得到了广泛应用，并取得了良好的效果。自从2005年初，本院开展”三个掌握、三个到位、三个温馨、三零理念”的人性化服务以来，已得到了广大患者的赞誉，为医院赢得患者起到了举足轻重的作用。     

“5S”护理服务在老干部病房中的实践与成效体会

人性化服务是目前各服务行业都积极推广的服务理念，同一地区，特别是规模相同、功能相同、技术水平相近的医院间竞争已相当激烈，进而护理文化中“5S”护理服务内涵的推广已成为竞争的焦点。我科依据老干部病房的专科特点结合“5S”护理服务后，使得患者的满意度得到了提高，形成了良好的服务优势，为医院赢得了良好的社会效益和经济效益。     

人性化护理服务行为的探索与实践

医疗服务人性化就是要尊重以人为本的服务理念，从医疗服务对象的特点和个性出发开展医院服务，使医疗服务对象享受到物有所值、物超所值的高质量医院服务。“5S”护理服务包括人性化的服务语言、服务行为、服务品牌、服务流程和服务环境。因此如何引导护士进行人性化的护理实践是一个重要的课题。     

特色护理干预在吸毒孕产妇手术中的应用

[目的]探讨特色护理干预在吸毒孕产妇手术中的应用。[方法]针对8例吸毒孕产妇特殊的心理行为特征,提出进行人性化优质护理的护理方案,术前人文关怀包括心理护理及饮食指导,术中护理包括背景音乐的使用。在吸毒孕产妇实施剖宫产围手术期过程中通过对其进行术前指导,心理救治,情感支持,帮助重建自信来对病人进行护理,帮助其顺利完成剖宫产手术。[结果]8例吸毒孕产妇在手术室期间未出现差错,效果满意,护理评价高。[结论]吸毒孕产妇实施剖腹产围术期过程中通过对其进行术前指导、心理救治、情感支持,帮助重建自信来对病人进行护理,帮助其顺利完成剖宫产手术。对吸毒孕产妇进行人性化护理干预,可提高产妇在手术过程中积极配合,保证了母婴安全。