护士情绪变化对护患关系的影响

护患关系是护士与患者在医疗、护理活动中形成的一种帮助与被帮助的人际关系。狭义的护患关系是护理人员与患者之间的关系。广义的护患关系是护理人员与患者、家属、陪伴人、监护人之间的关系。在临床工作中，护士与患者是直接接触的，也是接触最久的。护士的情绪变化，对护理人员自身、护理全过程、护理服务质量、护患关系都有着举足轻重的作用。     

达标理论在急诊科护士与患者及家属沟通中的运用

急诊科护患关系的特点是护士与患者、家属之间关系建立时间短，而患者家属在应激情况下对护士要求过高，从而护患之间产生矛盾也较多.因此，处理好急诊科护患及护士与患者家属之间关系，更值得我们深入探讨。伊莫詹姆·M·金的达标理论重点讨论发生在人与人之间，特别是护士与患者之间人际间系统的相互作用。强调护理的重点是促进护士与患者在护理活动的过程中共同参与及互动作用，鼓励患者主动参与实现获得最佳健康状态目标的活动。它是顺应“以人为本”医学模式的发展提出的一种新的护理理论，被实践证明是指导临床护理实践的有效方法。现将该理论在急诊护士与患者及家属沟通中的运用进行总结，并报道如下。     

护患关系浅谈

早在十九世纪，护理工作的创始人南丁格尔就提出了“护理既是科学又是艺术”的论点。意思是说，护士除了掌握医学护理常识外，还要自觉加强社会和人文学科的学习，正确处理好护患关系。患者在医院里接触最多、最密切的是护士，护患关系的好坏直接影响着患者的情绪及疾病康复。本人就二十多年的临床护理工作实践谈谈搞好护患关系的点滴体会。     

影响精神科护患关系的因素及改善措施

护患关系是护理过程中涉及范围最广泛、影响最复杂的一种人际关系，是护士与患者及患者亲人之间交换观点、意见情感或感情的过程，是护士面向患者护理的直接方式，是心理护理的核心。而精神科的护患关系更复杂，由于精神科患者多是精神活动存在不同程度的障碍和自知力的缺失，一旦发病，患者家属是带着恐惧、焦虑的心情送来就诊、住院，在整个交往中易产生种种矛盾，甚至医疗纠纷。总结十几年来的精神科护理工作经验，笔者归纳了影响精神科护患关系的主要因素，并针对具体情况采取适当措施，以适应“以病人为中心”的现代护理模式，建立起良好的护患关系，提高医疗质量。     

护患沟通知识培训与临床应用效果评价

目的通过护患沟通知识培训，提高全院护士护患沟通技能，促进沟通技巧在临床护理工作中的应用，改善护患关系，提高病人满意度。方法对全院护士采取集体讲课、模拟训练、分组讨论、经验交流、护理查房等方法培训，并自行设计护患沟通调查表对护士及患者进行调查。结果全院护士培训后，护士对沟通知识掌握情况及临床应用较培训前显著改善（p〈0．01或0．05）。结论对护士实行护患沟通知识培训能加强护患沟通，改善护患关系，提高护理质量。     

影响护患沟通中“度”把握的思考

护患沟通技艺能力是现代护士应具备的基本素质。护理人员要正确把握护患沟通中的“度”,有效地对患者进行沟通交流,促进患者早日康复,在临床工作中是非常重要的。1影响护患沟通中“度”把握的因素1.1护理人员因素护理人员因素是沟通中“度”把握因素的最重要因素,在临床护理过程中,护士以良好的沟通技巧与患者沟通交流,能有效帮助患者建立心理防卫机制,改变负性心理与行为,有利其疾病好转、痊愈和康复;护士的性格特征也起到重要作用,蔡中艳等的调查表明,优秀护士具有乐观宽容,善于表达沟通等良好个性特征[1];护士的肢体语言和类语言,即音质,…     

如何建立良好的护患关系

护患关系是护士与患者交往过程中形成的一种重要的人际关系。良好的护患关系不但可以为护士创造愉快、轻松、舒畅的工作氛围，也是提高护理质量的重要措施，并对患者的康复起着很大的促进作用。在以人的健康为中心的护理模式下，建立良好护患关系至关重要，笔者把多年来在临床工作中的体会报告如下。     

门诊抽血室护患纠纷原因分析及对策

门诊抽血室是社会和患者感受并检验医院护理质量与护理技术水平的门户,具有人群集中,流动性大,护患接触时间短,护士人员少,工作强度大,患者对护士"一针见血"期望值高,与抽血工作相关的环节多的特点,极易引发护患纠纷,通过认真分析护患纠纷原因,制定相应防范对策对减少护患纠纷起到一定效果,现报告如下。     

护患沟通障碍原因分析及对策

护士与患者之间的沟通是指护士在护理患者过程中的信息传递、交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。但临床上由于各种原因，导致护士与患者之间的沟通非常有限，为了更好地提高护理质量，促进护患和谐，本文对护患沟通障碍原因进行了分析，并提出相应对策，现报告如下。     

影响护患沟通的因素

如何从护士角度搞好护患关系是当前临床护理中的新课题，而护患沟通是搞好护患关系的关键。在以往的临床护理中，护患关系是一种阶段性的关系，护士只是机械性执行医嘱：打针发药输液等，做一些基础护理。只会护理疾病，而忽略了多层次的护理，同时也忽略了护患之间的沟通，而在目前新形势下，如果护患沟通出现障碍，护患关系就不融洽，患者就有不满情绪，还可诱发护理纠纷，严重影响患者的身心健康，影响了白衣天使的神圣形象，给医院带来了负面影响。影响护患沟通的因素有以下几方面：     

“护患沟通制”在临床护理工作中的实施

目的探讨“护患沟通制”在临床护理工作中实施的价值。方法对全院护理人员进行了现代管理理念和市场经济竞争等方面的教育，使全院护理人员转变观念；培训护理人员的沟通技巧，规范服务流程，制定不同形式的护患沟通方法，建立“护患沟通制”的监督机制，把护患沟通以制度的形式固定于护理活动中。结果“护患沟通制”的实施，调动了护士主动服务的意识；满足了病人对医院工作的期望；病人对护理人员的满意度达96．7％。结论实施“护患沟通制”后，促进了护士与病人相互的沟通；建立了良好的互相信任、互相尊重和配合的护患关系；提升了医院的现代服务理念及医疗护理质量；促进了医院的发展。     

“沟通护士”在临床护理工作中的应用

目的：探讨“沟通护士”在临床护理工作中的作用。方法：在骨科特需病房设立“沟通护士”,并观察其效果。结果：“沟通护士”在临床护理工作中得到了包括大夫、患者及相关人员的好评,提高了患者的满意度。结论：“沟通护士”在临床护理工作中发挥了积极作用,提高了护理质量,减少了护患纠纷。     

浅谈护患纠纷的原因及预防

护患关系，是建立在临床护理工作中，医护人员与患者之间的互动关系。实际工作中，尽管每一位护士都怀着帮助患者早日康复的愿望，每一位患者都有寻求帮助的渴求，但由于护患双方在提供服务过程中的种种偏差、护患矛盾，护患纠纷时有发生。因此，我们应该正确认识护患纠纷的危害。转变服务理念、端正服务态度，不断提高护理人员的业务素质、注重健康宣教、加强护患沟通、加强护理人员的法律意识、提高道德修养，严防差错事故的发生，在临床护理中建立良好的护患关系。     

护士语言修养初探

语言是在人际交往过程中表达思想、感情的重要工具。护理语言是护士在护理工作中与患者进行交流的重要工具。护士温和、亲切、优美、文雅的语言，能充分调动患者的积极情绪，减轻其思想负担，起到配合治疗的作用。反之，粗暴、生硬的语言则可对病人产生不良刺激，甚至导致医源性疾病的发生。因此，在护理工作中或在带教护生中都需要良好的语言修养。从以下几个方面，谈一谈护土语言修养所应注意的几个问题。1护士应注意使用礼貌的语言礼貌性的语言及诚恳而热情的态度是建立良好护患关系的基本需要。护患之间相互尊重，才能相互沟通，患者才…     

护士情绪变化对护患关系的影响及对策

护患关系是护士与患者在医疗、护理活动中形成的一种帮助与被帮助的人际关系。良好的护患关系不但为护理人员创造了愉快的、舒畅的工作氛围，也是提高护理质量的重要体现，并对患者的康复起着很大的促进作用。但是，在临床工作中，护士也有情绪的变化，且其情绪变化直接对护患关系造成影响，我们对两者的关系进行了探讨。为建立良好的护患关系，护理人员应加强自制力培养，保持一种乐观的，积极向上的情绪。     

两种雾化吸入法治疗婴幼儿肺炎的效果比较

沟通是人与人之间互动过程的基本要素，与护士进行有效沟通是患者的迫切需要，同时恰当的沟通也是护士了解患者需要的前提，为使护患关系适应社会的发展和需求，开展优质、高效的护理服务，护士应主动与患者进行交流、沟通，有助于建立和谐的护患关系，应贯穿于临床护理全过程。现将护患沟通交流技巧报告如下。     

沟通与护患关系

在临床护理中护士与患者的关系是帮助与被帮助的关系，护士对患者的帮助一般是发生在患者无法满足自己的基本需要的时候，帮助患者解决困难，通过护理使患者克服病痛生括得更舒适。作为帮助者的护士处于主导位置，怎样建立良好的护患关系，怎样从认识-了解-信任-施助成功，沟通起着决定性作用。护患沟通是一门艺术，需要在长时间反复实践、细心琢磨、不断总结才能掌握并发挥自如的一项重要的业务技能。沟通可以满足情绪和情感需求。在护患关系中是不可缺少的，良好的护患关系、愉快的沟通可顺利解决患者困难利于恢复健康，甚至达到治疗目的，相反沟通障碍、误解、不满足等可使护患关系紧张，影响患者情绪，使病情恶化。本文对如何搞好护患关系及沟通技巧进行如下综述。     

护患沟通的语言技巧

本文对护患沟通艺术在临床护理工作中的应用作一些探讨。 1护患沟通的必要性 护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系,它直接影响着患者心理的变化,与患者的康复有着密切的联系。     

住院患者对临床护理实习生信任度的调查分析

护理实习生（以下简称护生）在临床实习期间，与患者建立起护患关系。护患关系是一种职业关系，信任是至关重要的内容，也是患者授权护士进行护理工作的先决条件。李秀梅指出，护生与患者之间关系的矛盾点主要是患者对护生的不信任。只有建立了信任感，患者才会配合治疗与护理工作，才能提高护理质量。此外，患者对护生的信任还能调动护生的实习积极性，提高实习质景，有利于护生的身心发展。李漓调查分析了外科病房患者对护士的信任程度，但是目前尚未有关患者对护生的信任度的调查。本研究旨在通过调查住院患者对护生的信任程度，反映目前护生临床实习的现状，提出改善护患关系、增强患者对护生的信任度的策略，现报道如下。     

护士因素与护患纠纷的关系分析及对策

护患关系是护理过程中涉及范围最广、影响较复杂的一种人际关系。护理工作不间断的工作性质，以及护士长时间接触患者，患者第一手信息的反馈对象就是护士，护士稍微处理不当，即可引发护患纠纷。护士因素引起的护患纠纷主要存在主观与客观两方面。