内科试点病区开展优质服务责任制护理的研究

随着医学模式的转变,患者对医院的护理工作也提出了新的要求。优质护理服务强调"务实基础护理,提供满意服务",要求各级护理工作人员树立以病人为中心,实现人性化管理模式[1]。为此,卫生部2010年提出了"优质护理示范工程"实施方案[2]。责任制护理是一种新的临床护理模式,     

儿科病房开展优质护理服务示范工程的体会

目的 探讨在儿科病房开展"优质护理示范工程"的成效与体会.方法 针对儿科病房的特点,制订优质护理服务计划,端正职业角色,加强人员培训,转变护理理念,规范护理行为,更新管理模式,提供全面易懂的健康教育等措施.结果 实施优质护理服务提高了护理工作质量,改善了工作效率,促进了护患关系,提高了患儿家长对护理工作的满意度,培养了年轻护士.结论 儿科实施优质护理服务示范工程,能显著增强护士服务意识,提高护士的护理技能,激发护士服务热情,有利于提高护理质量和患儿家长对护理工作的满意度.     

转变模式在“优质护理服务示范工程”中的效果分析

目的探讨病区护理工作模式改革在“优质护理服务示范工程”中的作用。方法通过改变传统排班模式及岗位职责,实行整体护理责任包干制,进行分组护理,责任到人,加强健康宣教,开展特色护理服务,加强监督机制,加强激励措施,评比星级护士,美化病区环境等多种举措,达到优质护理服务。结果患者受益,家属满意,护士由被动服务转变为主动服务,热情、主动为患者进行人院、住院、出院全方面的优质护理服务,使患者在住院期间得到全程的关怀和照顾,护理质量明显提高。结论护理工作模式的改变,增强了护士工作责任心,提高了主动服务意识及健康宣教意识,和谐了护患关系,减少了护患纠纷,提高了患者及家属的满意度,调动了护士学习、工作积极性,真正实现了优质护理服务。     

儿科病区优质护理服务活动的体会

目的：总结我院儿科病区开展优质护理服务活动的体会。方法回顾性分析我院儿科病区开展优质护理服务活动的实践情况,总结体会。结果通过转变护理理念,强化服务意识;加强人员培训和人才培养;夯实基础护理,落实专科护理;调整思路,更新管理模式;探索以家庭为中心的护理模式;健康教育等具体措施,实施优质护理服务活动。结论开展优质护理服务活动加强了临床护理工作,提高了护理服务水平和质量,保障了护理安全,构建了和谐护患关系。     

“优质护理服务示范病房”护理管理模式转变临床研究

从“优质护理服务示范工程”的临床实施中探索“示范病房”的护理质量管理办法以及护理管理模式。相对而言，护理管理模式的转变，意味着患者的护理能够提升到一个全新的高度。“优质护理服务示范病房”在目前的实施当中，整体上的效果还是值得肯定的。在今后的工作当中，应该积极贯彻执行”优质护理服务示范病房”护理管理模式，在主观上满足患者的需求，客观上实现护理工作的进步。     

老年精神科开展优质护理服务的体会

目的探讨老年精神科开展优质护理服务的方法和效果。方法转变管理模式,护理人员人性化的管理,突出精神专科人性化护理措施的实施。结果开展优质护理服务后病人及家属的满意度,科室护理质量明显提高。结论优质护理服务是现代护理新的要求,提高了护理质量,增强了患者对护理人员的信任度,有利于护士自身素质的提高。     

JCI标准下PDCA在ICU护理工作中的应用

基于JCI标准的PDCA循环管理以持续质量改进为基础,在ICU人力资源管理中的应用包括人力资源数量的保证、人力资源质量的保证和人力资源的科学运用,在ICU护理服务中的应用包括创建优美环境并提供优质护理服务项目和注重细节提供优质护理服务.通过转变工作模式,合理人力资源配置,提供优质护理服务,提升了医院及科室的品质和社会声誉,实现了规范化管理,增强了团队的凝聚力、提高了护理服务质量,护理质量稳中有升,最终提高了患者的满意度.     

推进优质护理 提升护理质量——特邀策划顾问

护理改革是公立医院改革的一个缩影,是评价公立医院改革成功与否的重要标尺。自2010年初卫生部推行“优质护理服务示范工程”活动以来,护理服务质量有了显著提高。开展优质护理不仅是提升护理服务的良好契机,更是解决制约护理服务改进的管理机制、激励机制等方面问题的重大突破。通过开展优质护理,改革护理工作模式,全面落实责任制整体护理;加强服务内涵建设,改善患者服务体验;     

我院实施“优质护理示范病房”的成效

目的 探讨建立以责任制整体护理的工作模式,开展“优质护理服务”.方法 确立试点科室6个,转变护理人员服务理念,合理配置护士,完善后勤保障,培养专业骨干,完善护理工作制度和流程,建立切实有效的绩效考核机制,建立表格式护理记录单,取消一般护理记录,建立并公示分级护理服务项目及标准等,实施定期质量检查和满意度调查.结果 实施“优质护理服务示范病房”提高了患者的满意度和临床护理质量.结论 建立责任制及整体护理的工作模式,开展优质护理服务,可有效提高护理质量和患者满意度.     

优质护理在精神科中的应用

目的探讨优质护理服务对提高精神科患者满意度和改善护理质量的作用。方法对入住我院精神科的患者实施优质护理服务,主要从通过提高护理人员护理技能,创建病区护理文化,美化病区环境,转变护理工作模式,优化护理文书书写,添置护理设备,丰富健康教育的方式这几方面对患者实施优质护理,并对优质护理服务实施前后护理质量和患者满意度进行调查总结。结果实施优质护理服务后,护理人员的服务意识均得到了提高,患者的满意度和护理质量得到了明显提升。结论优质护理服务能够有效提高护理人员的操作技能,提高其亲和力度,转变其服务理念,同时护患关系更加良好,沟通更有效,患者的生活质量和满意度均得到了提高。     

感染科“优质护理服务”的实践与体会

目的：通过转变护理模式、护理观念、服务观察、同时务实基础护理服务,合理调配人力资源、责任制分级护理等措施,可提供优质护理服务,满足患者和家属的期望值、提高患者满意度和护理服务质量,促进护患关系和谐.     

干部病房“优质护理服务示范工程”实践

本文从"优质护理服务示范工程"实践出发,针对干部病房的护理服务目标,提出采取转变服务理念,公开分级护理服务标准、服务内涵和服务项目,引入患者知情监督机制,改革服务模式等措施,确保实现护理服务质量让患者满意、家属放心、促进健康的目标。     

优质护理服务模式在肿瘤内科的应用研究

目的 探讨优质护理服务模式在肿瘤内科住院病房的应用效果.方法 根据优质护理服务模式的要求和原则,对现有护理系统进行整改,通过加强业务培训,合理配制人力资源,强化护理质量控制管理等措施促进护理质量的提高.比较优质护理服务模式实施前后肿瘤内科护理缺陷发生率、患者住院期间护理相关并发症的发生率,以及患者满意度.结果 实施优质护理服务模式后,肿瘤内科护理缺陷、护理相关并发症的发生率明显降低,组间比较差异具有统计学意义(P＜0.05),医生对护理满意度以及患者满意度提高.结论 优质护理服务模式促进了肿瘤内科护理人员业务素质的提高,有效降低了护理缺陷的发生率,提高了患者满意度,值得临床推广.     

医疗联合体下的护理同质化管理

医疗卫生联合体,是医疗资源纵向整合的一种实现形式,旨在通过改革,竭力为群众提供全程、连续、优质、便捷、经济的医疗卫生服务。作为全国优质护理服务重点联系医院,贵州省人民医院把开展优质护理服务的宝贵经验直接传授给各分院,帮助建立优质护理服务病房,改革工作模式,落实分级护理职责,为病人提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。     

医疗联合体下的护理同质化管理

<正>医疗卫生联合体,是医疗资源纵向整合的一种实现形式,旨在通过改革,竭力为群众提供全程、连续、优质、便捷、经济的医疗卫生服务。作为全国优质护理服务重点联系医院,贵州省人民医院把开展优质护理服务的宝贵经验直接传授给各分院,帮助建立优质护理服务病房,改革工作模式,落实分级护理职责,为病人提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。同时,派驻护理专家充分发挥学术引领作     

病房实施优质护理服务的临床实践分析

目的 以患者为中心,提供优质护理服务.方法 提高认识,改善服务态度,转变服务理念,不断总结及纠正偏差,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验.结果 提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量,彰显了管理水平.结论 病房实施优质护理服务,有利于提升护理质量,提高患者满意度.     

ICU深化优质护理服务举措与成效

为了提高护理服务质量,为ICU病人争取抢救时间,以不断提高护理服务质量.方法:推行全体护士全面学习,加强服务与专业培训,改革护理模式,细化工作流程,改善临床护理服务.结果:有效提高护理工作质量并最大限度满足患者的需求,提高了护理服务质量,使患者得到优质的护理服务.     

浅议人性化服务在内科护理中的应用

现如今,在内科护理中出现了一种新型护理模式人性化护理,这种护理模式不仅提高了服务质量,而且促进了内科事业的发展,实现了以病人为中心的护理理念的重大转变.内科护理人员转变思维,实施人性化服务理念,可以有效的增进护患沟通,减少护患纠纷,提高服务满意度.应用人性化护理的最终目的是提高护理质量,使得患者能够在和谐、温暖的氛围中有效接受治疗.     

护士长在优质护理管理中的作用

目的探讨护士长在优质护理管理中的作用。方法通过更新观念、转变护理模式、注重优质护理内涵建设、强化护士团队意识,有效开展优质护理服务。结果提高了护理服务质量和患者满意度,护理安全得到有效保证。结论护士长在优质护理管理中起到了至美重要的作用。     

优质护理服务对慢性病患者满意度的影响调查

目的探讨优质护理服务对慢性病患者满意度情况的影响。方法培训学习,提高认识,提升素质,转变理念,规范管理,实施临床护理责任组工作模式等;调查比较实施前、后慢性病患者对护理工作满意度。结果开展优质护理服务前后慢性病患者对护理工作满意度差异具有统计学意义(P0.05)。结论开展优质护理服务,可以提高护理服务质量,有利于提高慢性病患者对护理工作的满意度。