谈精神科护理工作中的沟通技巧

沟通是指人与人之间信息传递和交流的过程，其目的是为了相互了解，协调一致，心理相容，随着医学模式的转变，护理学亦从疾病的护理发展到以病人为中心的整体护理，关键的一点在于护士与病人之间的沟通。尤其是精神科护理的独特性，精神科护理工作中的沟通技巧也就显得尤为重要。[第一段]     

156例住院离退休老干部病人沟通需求的调查

沟通是指人与人之间的信息交流。在护理服务过程中，有效的沟通不仅可以融洽护患关系，促进各项护理工作的顺利开展，而且给病人以良好的心理影响和心理治疗，有助于病人早日康复。与老人沟通，特别是老干部病人的沟通有其特殊性，只有进一步了解老干部病人的沟通需求，才能为他们提供深层次的更优质的护理服务。为此，对156例离退休老干部住院病人的     

非语言沟通在烧伤病人护理中的应用

[目的]探讨非语言沟通在烧伤病人护理中的应用。[方法]将120例烧伤病人随机分为观察组和对照组,每组60例,对照组采用常规护理,观察组在常规护理基础上应用非语言沟通。采用医院焦虑自评量表（SAS）及抑郁自评量表（SDS）评定两组病人的心理状态,采用我院自制的护理质量调查问卷调查病人对护理服务的满意度。[结果]两组病人护理前SAS、SDS评分均高于国内常模（P〈0.05）;观察组病人护理后SAS、SDS评分均低于对照组（P〈0.05）;观察组在主动服务、护理技术、健康宣教、关爱病人、心理支持5个方面的满意度均高于对照组（P〈0.05）。[结论]非语言沟通可改善烧伤病人的负性心理,提高病人的满意度。     

护理专业学生治疗性沟通能力的困惑与对策

临床医疗护理的实践活动不仅是一个认识过程，也是一个人际互动的过程。护患之间的沟通及相互作用是产生护患关系的基础及必要过程。治疗性沟通是指医患之间、护理人员之间、护理人员与医生以及其他医务人员之间，围绕病人的治疗问题进行的信息传递和理解。护患间的治疗性沟通有助于了解病人的身心状况，向病人提供正确的信息，是促进护患间理解与支持，提高治疗、护理效果的需要。护理专业学生（简称护生）从学校进入临床实习，与病人进行治疗性沟通的过程中，由于各种因素，造成了实习护生临床治疗性沟通中的种种困惑，临床教育工作者寻求从课程设置到教学形式改变等诸多方面的努力，以期待能改善和提高实习护生的临床治疗性沟通的能力。     

新形势下浅谈护患的语言沟通

沟通是指人与人之间的信息传递与交流即人与人之间交流意见观点、情况或感情的过程。护患之间的沟通是护理实践中的重要内容，有着特殊的临床含义，在临床护理实践中，护理人员常常需要应用适当的沟通技巧去收集病人的病理、生理、心理、精神、社会文化等多层面的健康资料，以制定护理计划并同时建立和发展良好的护患关系，提高治疗效果，以达到早日康复的目的。     

角色扮演与交流技巧在护理教学中的应用

交谈是医护人员和病人沟通的关键。有技巧的交谈便于建立医护人员和病人之间相互满意的关系并可实现沟通的目的。对护士来说，护理工作中的大部分时间都在与病人交谈，以获取各种信息，可以说从人院交谈、最初的护理评估、做出护理诊断到护理计划的制订都是通过交流过程来实现。因此，在护理教学中进行交流技巧的教学非常必要和重要。现阐述角色扮演与交流技巧在护理教学中的应用。     

提高护士沟通技巧的培训方法与效果

目的提高护士与病人的沟通能力，优化护理服务质量。方法采用理论学习和情景模拟表演的形式，培训护士与病人的沟通技巧，培训后由护理部对护士进行模拟考核。结果培训后护士沟通能力得到了提高，差异具有统计学意义（P〈0．05）。结论增强了护士与病人之间的沟通能力，提高了临床护理质量，对护患关系起到积极的促进作用。     

沟通技巧在母乳喂养中的应用

沟通是人与人之间传递信息的过程，所传递的信息包括思想、知识、观点和感情等。护患的沟通是围绕病人的治疗，护理和康复，并对病人的治疗起积极作用的。为了做好母乳喂养工作，护士必须掌握沟通的技巧。     

护患沟通的重要因素

沟通是人与人之间交换意见、观点和情感的过程。护患沟通有助于护士了解病人的心身状况，向病人提供正确的信息，指导下一步的护理措施。同时护患沟通也是实现护士为病人服务，减轻病人心身痛苦，创造最佳心身状态的需要，亦是促进护患问的理解与支持，提高治疗护理效果的需要。把握沟通中的重要因素可使沟通者双方将各自的思想情感投入，以利于沟通。现将护患沟通的重要因素介绍如下。[第一段]     

护患沟通对血透室病人满意度的影响

目的：将护患沟通贯穿于病人血液透析的治疗过程中,以提高病人的透析质量和生活质量。方法：将66例血液透析病人随机分为对照组和实验组各33例,对照组实施常规血透护理,实验组在常规血透护理基础上实施有效的护患沟通。结果：通过开展有效的护患沟通,实验组病人的心理状况优于对照组（P〈O．05）,实验组病人对护理满意度明显优于对照组（P〈0．01）。结论：良好的护患沟通可促进病人心身舒适,提高病人的满意度。     

护士与病人的沟通技巧探讨

沟通是人与人之间交换意见、思想、观点或感情的过程,是取得彼此之间了解、信任及建立良好的人际关系。护士与病人的沟通是护理工作不可缺少的组成部分,护士与病人的交往能力和水平直接影响着病人的治疗和预后。因此,护士只有掌握与病人沟通的技巧,善待病人,使病人感到温暖,这样才有利于提高护理质量和病人的身心健康。现探讨护患沟通技巧。     

护理本科生实习后临床沟通能力现状调查分析

临床沟通（clinical communication／health communication）是护理工作的基本要素和重要内容。良好的沟通可以有效地帮助病人恢复健康，而不良的沟通则会影响病人对治疗护理的理解和依从，从而影响治疗效果和康复进程。因此，良好的临床沟通能力是有效提高护理质量的保证。美国高等护理教育学会（American association of colleges of nursing）于1998年提出沟通能力是护理专业教育中的核心能力之一^[1]。     

护理人际沟通应是护士必备的技能

沟通是人与人之间的信息传递和交流。护理人际沟通是指在医疗护理工作中同护士有直接联系的人和人之间的沟通，主要包括护患、医护、护际（护士与护士之间）、护士与院内其他人员之间交流各种观念、思想和感情的过程。这种人际沟通的结果，彼此达到协调一致，相互了解和心理相容。     

以提高护生沟通能力为主导的临床护理操作指导口袋书的设计与应用体会

[目的]通过编制临床护理操作指导口袋书并应用于临床护理教学,规范并提高护生在临床护理操作中与病人及家属的沟通能力及沟通技巧。[方法]用护理程序框架修改临床护理操作步骤及评分标准,重点把操作步骤中与病人及家属进行沟通交流的内容和步骤融入操作,并打印成统一标准格式,即Postcard（13cmⅹ20cm）版式大小,装订成册。向本科实习的62名护生每人发放1本并进行操作培训指导,比较应用前后护生护理沟通能力及沟通技巧达标情况。随机调查病人和家属80人对护理操作指导口袋书应用于临床护理教学的满意度。[结果]62名护生在应用临床护理操作指导口袋书进行培训后,护理沟通能力及沟通技巧达标情况与培训前有明显差异（P〈0.05）,护理语言及沟通技巧水平明显提高,达到预期目标。病人和家属表示希望得到这样的护理操作,培训前后满意度比较有明显差异（P〈0.05）。[结论]应用临床护理操作指导口袋书对护生在护理操作中加强与病人及家属的沟通能力的培养,方便护生的临床学习,提高了护生在临床实践中的沟通能力。病人及家属都表示愿意接受,满足了病人的心理需求。     

产科护患沟通技巧探讨

沟通是一个遵循一系列共同规则互通信息的过程，是人与人之间交换意见、观点和情感的过程，这一过程是通过语言和非语言的行为来完成的。我们产科具有床位周转快、住院床日短（平均住院天数只有3～5d）、产妇及家属对护理要求较高，要达到高效的护理质量，就要求产科护士掌握全面的沟通技巧。现将护患沟通技巧总结如下。     

整体护理在门诊注射室的实施

以病人为中心，从病人的需要出发，对病人实施整体护理，是目前临床护理工作的核心，目的是满足祸人的各种需要，促进病人的身心健康。多年来，门诊注射室工作一直沿用功能制护理模式的操作标准、护理理念对病人实施护理，很少从心理、文化及社会因素对病人的影响等方面采考虑，对病人的情况缺乏整体的了解．更谈不上对病人实施摧体的、连续的、人文的护理。为了使护理人员在护理程序的应用、人际沟通技巧、健康教育能力等方面有较大提高，出色的完成护理任务，自2000年9月开始，我们在门诊注射室实施了整体护理的尝试。通过护理程序、沟通技巧的应用，健康教育能力地训练与评估。使我们（1）更新了护理观念，不是被动执行医嘱，面是积极主动、全面系统地了解病人的整体状况，根据病人的需要帮助其解决问题；（2）消除了病人的焦虑、恐惧情绪，使其获得了安全感；（3）提高了护理人员的理论及操作水平；（4）密切了护患关系。     

护患心理沟通体会

护士与病人之间的沟通交流是心理护理工作中不可忽视的重要内容。护士应掌握与病人沟通交流的一般原则和基本方法,特别是常用的技巧,这些对于建立良好的护患关系,开展有效地心理护理将起到十分重要的作用。心理沟通是人与人之间在共同的社会活动中彼此交流各种观念、思想和情感的过程。因此,心理沟通过程也可看成为信息交流的过程。护患之间的心理沟通有助于护士了解病人的身心状况,向病人提供正确的信息,是实现护士为病人服务、减轻病人身心痛苦、创造最佳身心状态的需要,也是促进护患间理解与支持、提高护理治疗效果的需要。1护理心理沟通五要素护理心理沟通过程中通常包含信息发出者、信息接受者、引发沟通的客观事物、沟通渠道与载体及以效果与反馈5种要素。1.1信息发出者是沟通的主要方面,在护士与病人的心理沟通过程中护士承担这一角色。1.2信息接受者是沟通的收受方面,在护患沟通中,病人常常扮演这一角色,但有时也会转换,如病人向护士提问。1.3引发沟通的客观事物病人从熟悉的家庭或工作单位来到陌生的医院,需要了解与熟悉新的环境及自己疾病的治疗情况,护士应该满足病人这种需要。这种需要与满足需要便是引发沟通与交流的客观事物,它是产生沟通与交流的前提和依据。1...     

浅论与外科病人进行治疗性沟通的交流技巧

治疗性沟通是一般性沟通在护理实践中的具体应用。护士和病人都有自己的知识、感觉、情感，对健康和疾病的看法和生活经历也不尽相同。护士与病人沟通的目的在于为病人起到积极治疗的作用，促进病人早日康复。为使沟通过程和谐、有效，不仅要有沟通的基础理论知识，而且要有现代化的交流技巧，如倾听技巧、非语言交流技巧、同理心沟通技巧等，才能建立一个互相信任的护患关系，以利于治疗性沟通的顺利进行，真正做到一切以病人为中心，达到整体护理的目的。     

护患沟通技巧

沟通是人与人之间互动过程的基本要素,与护士进行有效沟通是病人的迫切需要,同时恰当的沟通也是护士了解病人需要的前提。为使护患关系适应社会的发展和需求,开展优质、高效的护理服务,护士应主动与病人进行交流、沟通,有助于建立和谐的护患关系。护患沟通应贯穿于临床护理全过程。现结合临床实践,介绍护患沟通技巧。     

浅谈护患沟通

沟通是人与人之间交换意见、观点和情感的过程，这一过程是通过语言和非语言的行为来完成的。护患沟通是指在护士护理病人中的信息传递、交流和理解过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。护士与患者之间的交流，不同于一般的社交场合的交流。它是以患者为中心，属于情感关怀和治疗康复以及提高生活质量上的交流。良好的交流与沟通，是人际间一切行动的前提，倡导人性化护理，营造诚信、文明的服务环境，必须是在良好有效的沟通基础上进行的。