浅析药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中应用的意义

目的：探讨药品合理分类和药品监管制度在医院西药房管理中的应用效果。方法：选择2013年5月～2015年5月于我院直接接受西药房服务的13762例临床患者作为此次研究对象,将2013年5月～2014年5月未实施药品合理分类及药品监管制度的6881例患者作为对照组,将2014年5月～2015年5月实施药品合理分类及药品监管制度的6881例患者作为研究组,比较两组药房出错率和满意度。结果：研究组药房出错率0.58%,患者满意度95.9%;对照组药房出错率1.63%,患者满意度80.9%,组间对比具有显著差异（P＜0.05）。结论：在医院西药房管理中应用药品合理分类与药品监管制度具有重要意义,能够明显降低药房出错率,提高患者满意度,值得临床推广。     

29家医院门诊西药房药品贮存的设备配置情况调查

目的通过调查我市各级医院门诊西药房药品贮存的设备配置情况,揭示存在的问题,旨在引起有关部门重视医院药房规范化建设。方法:笔者于2006年2月10日至2006年2月27日,调查了我市29家医院的门诊西药房药品贮存设备配置的情况,并将调查的结果逐一记录。按《药品经营质量管理规范》中的第六十八条关于“药品零售企业营业场所和药品仓库应配置的设备”为标准,与调查的结果进行比较。结果:29家医院中只1家三级甲等医院的门诊西药房药品贮存的设备配置达100%。结论:其余医院门诊西药房药品贮存的设备配置存在不足。为保证药品质量,保障患者用药的安全有效,建议进一步完善门诊西药房药品贮存的设备配置。     

数字化管理用于门诊西药房药品管理对药品调剂差错发生率的影响

目的:探究数字化管理用于门诊西药房药品管理对药品调剂差错发生率的影响。方法:回顾数字化管理开展前后我院门诊西药房的药品管理情况,选取我院门诊西药房施行数字化管理前六个月时间内发放的药品为对照组,已经开始施行数字化管理后六个月时间内发放的药品为实验组。统计两组药品的调剂差错发生率进行比较分析。结果:实验组药品调剂差错发生率为1.45%,对照组的调剂差错发生率为4.70%,可知差异具有统计学意义(P0.05)。结论:数字化管理在西药房管理中的实施,可大幅度提高药房的服务质量,较少调剂差错发生率,是推动药房和医院整体服务水平提升的管理模式,值得全面借鉴与应用。     

综合药房管理模式的实践与思考

目的:探索一种全新的医院药房管理模式。方法:对传统的药房管理模式进行变革,将门诊西药房、门诊中药房(不含饮片 部)、住院药房整合为一个综合药房。结果:综合药房节约了人员,减少了药品储存空间及药品的存量,简化了管理流程。结论:条件 适合的医院可考虑采用综合药房管理模式。     

综合药房管理模式的探索

从2004年开始,我院药剂科采用了综合药房管理模式,将门诊西药房、门诊中药房(不含饮片部)、住院药房整合为一个综合药房,节约了人员,减少了药品储存空间及药品的存量,简化了管理流程,优势显而易见,值得在具备条件的医院推广。     

自动发药系统在我院门诊西药房的应用

目的:观察应用自动发药系统是否能提高我院门诊西药房的工作效率.方法:分析药房自动发药系统的存储功能、智能配药功能和智能发药功能带来的药房配药发药模式上的改变.结果:引入药房自动发药系统,缩短患者候药时间,优化药品效期管理,美化工作环境,提高药师工作积极性,提高患者的满意度,使门诊西药房的工作模式由传统药品调配模式向更专业的药学服务转变.结论:药房自动发药系统设计方案符合医院的实际需求,提高了我院门诊西药房的工作效率,是对药房传统调配模式的巨大颠覆.顺应患者对医药服务日趋严格的要求,把“互联网+”落实.     

加强门诊西药房管理的措施探讨

目的探究与讨论关于加强门诊西药房管理的措施。方法在总结以往的西药房管理的经验的同时提出并且实施对门诊的西药房的管理上建立一套完善的综合的药品和药房工作人员的管理制度。结果西药房的人员的素质得到提高,减少了医疗纠纷的发生,药品质量也有所提高。结论通过我们对以往管理经验的总结和剖析,总结出了一套完善的管理制度,在实施以后效果非常好,值得在门诊西药房管理方面应用。     

我院门诊西药房药品数量化管理细节介绍

目的:利用计算机技术,实现药品数量化管理。方法:重点介绍西药房数量化管理的细节,如发药、申领、盘点、退药、调价、报损、账目修正、统计与查询。结果:通过药品数量化管理,提高了工作效率,促进了药房的各项工作更加规范化、科学化。结论:门诊西药房药品数量化管理可为药学服务提供了有利条件。     

药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中应用探讨

目的探讨药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用价值。方法根据相关规定及药品说明书,对西药房的药品进行合理分类,并加强和完善药品监管制度。观察比较药品合理分类及药品监管制度改进前后各1年的药房差错率和患者满意度。结果改进后差错率0.5%,明显低于改进前药房差错率1.7%,组间差异有统计学意义（P〈0.05）;改进后患者满意度97.3%,明显优于改进前患者满意度80.6%,组间差异有统计学意义（P〈0.05）。结论药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中具有较高的应用价值,可明显降低药房差错率,提高患者满意度。     

门诊西药房药品管理和发放差错分析

目的:探讨分析门诊西药房药品管理和发放差错.方法:选择我院西药房2015年1月～2017年1月管理和发放差错事件,回顾性分析问题事件类型、概率以及原因,并采用方案进行解决.结果:本院门诊药房共进行药品发放101350次,出现药品发放差错132次(0.13％).通过分析发现,发放差错的主要类型为药品、剂量和剂型错发,132次错发事件中,药品错发66次(50.0％)、剂量错发14次(10.6％)、剂型错发52次(39.4％);通过分析发现,出现药品发放差错的主要因素有:①处方书写不规范或是核对错误;②药物剂型、规格、外包装因素;③管理制度不完善;④其他原因等.结论:门诊西药房出现的药品发放错误主要为药品差错、剂型差错以及剂量差错,可以通过提高药剂师综合素质、改善规范药品管理、引进电子处方系统等改善措施进行预防.     

通过品管圈活动降低我院门诊药房调配差错例数

目的:降低门诊药房调配差错例数,提高患者对门诊药房的满意度。方法:在我院门诊药房按照品管圈活动的10个步骤实施各项活动;评价该活动的有形成果与无形成果,并通过问卷调查比较活动前、后患者满意度。结果:通过品管圈活动,门诊药房调配差错例数下降了56.3%;圈员品管手法、和谐度、解决问题能力、积极性等方面均有不同程度提高;患者对门诊药房的各项满意度均有提高,对药师的药学服务表示认可。结论:推行品管圈活动可降低门诊药房调配差错例数,促进患者用药安全性与有效性的提高。     

网络一体化系统在我院药房管理中的应用

目的：介绍网络一体化系统在门诊药房药品、人员管理中的应用，提高门诊药房管理水平。方法：分析药品库存管理系统、处方确认系统和门诊取药叫号系统分别在某院门诊库存管理、处方核对及日常窗口合理安排、人员灵活调度方面的作用。结果与结论：网络一体化系统的广泛使用，不仅使门诊全面实现了双人核发投药制度，同时通过计算机强大的数据统计分析功能，可全面分析门诊工作量与窗口和人员安排方面的匹配程度，使被动、烦琐的调剂工作变得更加灵活、可控。因此，网络一体化建设可有效提高药房管理及服务质量水平。     

我院门诊药房绩效考核标准的建立与实施

目的:介绍我院门诊药房绩效考核标准的改革与实施效果。方法:结合我院门诊西药房的工作特点,根据工作量、药品日常养护、账物相符率、特殊任务几方面标准综合评分,制订科学的绩效考核方案并评价实施后效果。结果与结论:实施绩效考核方案后对每位药师的工作量与工作质量等建立了量化考核标准,激励了药师的工作积极性,调配差错从2013年6月的485例降至12月的406例,患者对药师的服务满意度从93.2%上升至96.7%。建立的绩效考核标准可相对较公平、公正、公开地对门诊药房工作的药师进行绩效考评,促进了药房整体工作水平的提高。     

我院门诊不合理处方药学干预前后对比分析

目的：了解我院门诊不合理处方情况,探索提高门诊处方质量的方法,促进临床合理用药。方法：随机抽取我院2011年和2012年1~12月门诊处方,记录相关信息。根据卫生部《处方管理办法》和《医院处方点评管理规范（试行）》对处方书写及用药合理性进行分析。结果：2011年12670张处方中,不合理处方占13.71%;2012年13740张处方中,不合理处方占7.32%。结论：通过适当及时的干预,门诊不合理处方明显减少,门诊处方质量显著提高,但不合理处方仍存在,应加以改进,提高合理用药水平。     

用系统工程原理优化门诊药房服务质量

目的:提高门诊药房服务质量。方法:应用系统工程学原理优化组合门诊药房的业务。结果:门诊药房的工作效率和服务质量明显提高。结论:系统工程原理着眼于系统的最佳整体效果。把稳定药品质量、强化科学管理、协调内外关系、合理使用人力都作为系统的要素来对待,就可以使相同的客观条件发挥出不相同的效果。     

自动化发药系统在我院门诊药房的应用实践与体会

目的:为医院实施门诊药房自动化提供参考。方法:结合我院自动化发药系统的工作流程,对自动发药机、智能传送系统、自动补药系统等设备在我院门诊药房的使用情况进行总结,分析自动化建设给我院门诊药房带来的改变。结果与结论:经统计,我院应用自动化发药系统后降低了药师工作强度(68%)、提高了工作效率(37.5%)、降低了内部调剂差错(84.88%)、优化了发药模式、提升了服务理念、改善了药房环境、提高了药品管理水平,但同时应注意做好自动化系统停用时的应急预案、核算控制系统的运行成本等。     

品管圈活动对门诊药房药品库存周转率的效果评价

目的：评价品管圈（QCC）活动对门诊药房药品库存周转率的效果,提升门诊药房管理水平。方法：通过计划、实施、确认、处置等一系列活动步骤在门诊药房开展QCC活动,对比活动前后药品库存周转率的效果,计算改善幅度。结果：门诊药房药品库存周转率由改善前的4.32%提高至6.38%,目标达标率为113.71%。结论：通过QCC活动,提高了门诊药房药品库存周转率,提高了医院资金利用率,提高了药品管理质量.     

品管圈活动在医院药剂科工作质量管理中的实践

目的:降低门诊西药房用药差错件数,提高医院药剂科工作质量。方法:在我院门诊西药房按品管圈活动的10个步骤实施各项活动,比较评价该活动的有形成果和无形成果。结果:通过开展品管圈活动,使门诊西药房每周用药差错件数由改善前的45.5件/周降至22.0件/周;药师在品管手法的认识、沟通与协调、面对问题的勇气、和谐程度等方面有较大提升。结论:开展品管圈活动提升了门诊西药房药学服务水平,促进患者用药更加安全、有效。     

信息化管理系统在医院药事管理工作中的应用

目的：为提高医院药事管理工作效率及促进医院信息化建设提供参考.方法：以基础信息建设为依托,结合国家相关规章制度和国内外最新用药指南,建立临床安全合理用药支持系统（简称DRUGS）.以该院3种Ⅰ类切口手术围手术期预防使用抗菌药物、门诊处方点评及重点指标为例,通过DRUGS中药品合理使用信息管理平台,分别对2010年（干预前）和2012年（干预后）抗菌药物使用情况进行分析,评价该信息系统对医院药事管理工作的影响.结果：初步建立了一个科学合理、相对较为实用的医院药品合理使用信息管理系统.干预前3种Ⅰ类切口手术抗菌药物预防使用率为95.4%,门诊抗菌药物处方比例为28.7%,干预后3种Ⅰ类切口手术抗菌药物预防使用率为10.3%,门诊抗菌药物处方比例为10.6%.结论：DRUGS中药品合理使用信息管理平台能够及时、有效地规范临床医师药品应用,提高医院合理用药水平,提高医院药事管理工作效率.     

我院门诊药房2009—2012年口服降糖药使用情况分析

目的：了解我院门诊药房口服降糖药物的临床应用情况。方法：采用金额排序和限定日剂量（DDD）分析法,统计2009-2012年我院门诊药房降糖药物的消耗情况、用药费用、日用药金额（DDC）、品种分布、以及化学类与中成药降糖药的构成比。结果：我院口服降糖药销售金额呈逐年上升趋势,阿卡波糖、瑞格列奈和二甲双胍位于各年度销售金额前3位。二甲双胍在各年度用药频度（DDDs）中均居前3位。2009-2012年格列美脲DDDs呈逐年上升趋势。在6类化学降糖药中,α-葡萄糖苷酶抑制剂销售金额的构成比居首位。阿卡波糖的DDC居首位。噻唑烷二酮胰岛素增敏剂类降糖药销售金额构成比呈逐年降低趋势。我院口服降糖中成药销售金额的构成比呈逐年上升趋势。结论：我院口服降糖药的应用基本合理。