79例口腔科医疗纠纷分析

目的震惊全国的广东深圳市某医院因下颌骨手术整容死亡案已引起口腔医学界的高度重视。方法文章收集广东省和我们2家近20年已知和记录并处理的案例79例(其中引起的医疗差错)事故纠纷分析。结果责任性差错、事故最多43例、占54．4％。结论医疗差错，事故的分级和经验教训。     

临床护士防范护理纠纷的研究

随着人们对健康意识和法律意识的逐步增强,病人的自我保护意识和对医疗保健需求水准的不断提高,医疗纠纷也呈不断上升之势。许多医疗纠纷都是因为服务问题引起的,虽然这类纠纷没有对病人造成实质性伤害,却耗费了医务人员和医院管理者大量的精力和时间,干扰了医院正常的工作秩序。要防范医疗活动中与护理相关的医疗纠纷,最根本的对策是预防其发生[1]。如何防范医疗护理差错,减少医疗护理纠纷和护患矛盾,已成为临床工作研究探讨的重要课题。本文就护理纠纷发生的原因,以及加强法律意识与服务意识,加强护理质量监督管理,防范医疗护理纠纷等方面…     

护理缺陷分析及对策

《医疗纠纷与损害赔偿新解释》一书中将医疗护理事故、医疗护理差错和医疗护理纠纷均列入护理缺陷的范围。护理缺点是指发生差错尚未对病人引起不良后果,或尚未实施即被发现并被纠正者,也属于护理缺陷的范畴。系统论认为：差错并非由于个人的疏忽和无能所致,是由于系统内潜在的缺陷造就了一个使人产生差错的环境。因此,本着“重原因、轻结果、     

医疗纠纷的原因分析及防范

随着社会的进步、医学的发展，病人的法律意识和对医疗卫生的需求不断提高，医疗引起的纠纷也呈上升趋势，处理难度及赔偿额的加大，已成为社会关注的热点。医疗纠纷可分为医疗过失性纠纷和非医疗过失性纠纷。医疗过失性纠纷又可分为：医疗差错型纠纷和医疗事故型纠纷；非医疗过失性纠纷乃是指医务人员在医疗行为中没有技术上和责任方面的过失，或是由于某些个人的误解，而在医患之间产生的纠纷。可分为误解型纠纷、医疗意外型纠纷和医疗合并型纠纷。本文仅就我院2年来发生医疗纠纷赔偿的15例病人原因进行分析，以利于有效预防医疗纠纷的发生。     

辨识是病人安全的保障

病人的安全是护士工作的重中之重,美国每年约4.4万～9.8万名病人因医疗差错而死亡[1],与医院年入院病人数3366万相比,计算出每例入院病人因医疗差错导致死亡的危险率在0.13%～0.29%[2]。本文仅从病人的辨识角度探讨确保病人的安全问题。正确辨识是减少医疗护理纠纷发生的有力措     

浅析护理纠纷发生的原因及对策

随着医疗体制改革的深入发展，以及一系列相关卫生法律的出台，医疗纠纷的法律处理也已广泛开展。在临床护理中，因护理行为引起的侵权诉讼，加重了护士的心理压力与责任。因而，防止护理纠纷的发生，是密切护患关系，提高医院护理质量的一项重要措施。笔者在实践中，通过十几年的观察，认为产生护理纠纷的原因主要有以下几点。     

手术室护患纠纷与预防

1护患纠纷的原因 1.1护理差错或护理缺陷任何护理差错或护理缺陷都会给患带来生理、心理上的伤害，故易引起护患纠纷。主要原因：（1）护理人员责任心不强；（2）各项规范、制度执行中存在漏洞；（3）护理人员法律意识淡薄；（4）超负荷的工作。     

护理与病人安全

确保对公众提供的医疗护理服务安全、有效并得以持续改进,是医疗机构管理的永恒主题。近年来,有关医疗安全的问题日渐突出,引起各方面的重视。世界卫生组织于2004年10月建立了“患者安全国际联盟”,并发布了一份详细的未来行动计划。美国医疗机构联合认证委员会,在医疗机构评审方面积累了大量经验,建立了一个全国性的医疗差错和不良事件报告系统。该委员会制订的《医院评审标准》,医疗安全管理是重要组成部分。为加强我国医院管理,借鉴发达国家医院管理的经验,我国已自愿加入其医院评审联合委员会国际部。护理安全是国际护理管理领域研究的热点。分析护理差错产生的原因,探讨减少差错、保障病人安全的措施,是护理人员面临的严峻课题。2006年8月10日,“中国护理大会2006”在北京召开,美国医疗机构评审联合委员会高级顾问HelenHoesing博士,应邀作了题为《护理与病人安全》的报告,通过对1995～2004年的数据分析发现,沟通不足是严重差错事件发生的第一原因。本文为HelenHoesing博士特为本刊撰写的稿件,在此与大家分享。     

护理干预对产科护理差错的影响

护理工作是医疗工作中的重要组成部分,与医疗安全和医疗质量息息相关。随着住院患者自我保护意识的增强,对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求。妇产科是一个技术要求高、风险较大、产妇及家属期望值高、容易发生纠纷的科室,护理差错是目前引发医息纠纷的常见原因之一。因此,提高护士的护理技术、操作质量和服务意识,避免护患纠纷的发生,保证母婴安全是十分必要的心。近两年来,我们针对妇产科医疗护理实践中存在的问题进行总结分析,采取了一系列积极有效的应对措施,取得了良好的效果,大大降低了护理差错的发生,现将护理差错的原因及干预对策介绍如下。     

护理人员规避职业风险探讨

2004—01—2008—12我科共发生差错事故及投诉16例,其中2例严重差错,4例一般差错,护理缺陷7例,因差错及缺陷引发的纠纷及投诉3例。主要发生以下几个方面：工作责任心不强,未严格按照操作规程工作;未严格执行交接班制度,对患者沟通解释工作不够,发生纠纷后,措施不到位。经过分析,现总结如下。     

RCA-PDCA模式在护理安全与质量管理中的应用

目的探讨在护理安全与质量管理中应用RCA-PDCA模式对不良事件及护理纠纷的影响。方法选取2016年1月至2017年1月收治的542例住院患者为对照组,2017年2月至2018年2月收治的876例住院患者为试验组。比较两组不良事件发生率及医疗差错或缺陷、投诉、护理纠纷发生率。结果试验组不良事件发生率、医疗差错或缺陷发生率、投诉发生率、护理纠纷发生率均低于对照组(P 0. 05)。结论在护理安全与质量管理中应用RCA-PDCA模式,有效减少不良事件的发生,降低医疗差错、护理纠纷、投诉的发生率,提高护理安全质量和医疗质量,使医疗安全得到有效保障。     

临床护士防范护理纠纷的研究

随着人们对健康意识和法律意识的逐步增强,病人的自我保护意识和对医疗保健需求水准的不断提高,医疗纠纷也呈不断上升之势.许多医疗纠纷都是因为服务问题引起的,虽然这类纠纷没有对病人造成实质性伤害,却耗费了医务人员和医院管理者大量的精力和时间,干扰了医院正常的工作秩序.要防范医疗活动中与护理相关的医疗纠纷,最根本的对策是预防其发生[1].如何防范医疗护理差错,减少医疗护理纠纷和护患矛盾,已成为临床工作研究探讨的重要课题.本文就护理纠纷发生的原因,以及加强法律意识与服务意识,加强护理质量监督管理,防范医疗护理纠纷等方面综述如下.     

16例护理差错的分析与对策

2000年我院共发生护理差错16例,都是由于各种原因引起的给药差错.其中1例差错引起了一次较大的纠纷,不仅使医院的财产遭受了损失,而且还影响了医院的声誉,有关责任护士也受到了严厉的处理.为了使我们在今后的工作中尽可能避免差错发生,对2000年发生差错的多种因素进行分析,以此找出对策.     

我院护理纠纷的常见原因与防范措施

护理纠纷是因为对未定性或已定性的护理问题,医院与病人之间发生纠葛,对过失等有不同看法,在未作出结论之前,称为护理纠纷[1].随着社会的发展和公民法律意识的增强,医疗护理纠纷的发生呈现上升趋势,对护理群体和医疗行业的整体形象都造成了不良影响.重视护理安全,杜绝护理差错,避免护理纠纷必须引起护理工作人员和医院管理层的足够重视.     

25例护理差错引起医患纠纷的原因分析与对策

对近 4年由于护理差错所导致的纠纷进行分析 :护理差错所致纠纷逐年上升 ,护理工作中差错已成为护患纠纷的主要原因 ;用药差错所致纠纷最为突出 ;护理技术性因素引起差错有所上升 ;纠纷处理比较困难。护理管理对策 :①积极沟通 ,避免纠纷的发生 ;②依法办理 ,妥善处理纠纷 ;③加强教育 ,提高护士的安全意识 ;④抓好薄弱环节 ,避免用药差错 ;⑤不断更新知识 ,提高专科护理水平 ;⑥规范护理记录 ,减少护理病历记录缺陷     

浅谈护患纠纷与护理防范

随着人们法律意识的不断增强和新版《医疗事故处理条例》的出台．医院与患者之间的医疗护理纠纷的数量大幅度上升．据中国消协公布数字，消协系统接待的医疗护理纠纷投诉量在1996年-1999年增长10倍。医疗纠纷的原因不仅针对医疗方面。还涉及到护理过程，如何防范这类护理纠纷的发生是护理工作的重要环节．也是护理管理中不可回避的问题。     

护患纠纷的常见原因及防范对策

护患纠纷是指由于病员及其家属与医疗单位对方对护理过程中发生的不良后果及其产生的原因认识不一致而向司法机关或卫生行政部门提出控告所引起的纠纷。它不但使患者及其家属、护士的身心受损害,经济受损失,也影响到医院正常的医疗秩序,损害医院的社会效益及经济效益,严重者还可扰乱社会治安。现就护患纠纷的原因及防范对策报告如下。     

16例护理差错的分析与对策

20 0 0年我院共发生护理差错 1 6例 ,都是由于各种原因引起的给药差错。其中 1例差错引起了一次较大的纠纷 ,不仅使医院的财产遭受了损失 ,而且还影响了医院的声誉 ,有关责任护士也受到了严厉的处理。为了使我们在今后的工作中尽可能避免差错发生 ,对 2 0 0 0年发生差错的多种因素进行分析 ,以此找出对策。1　一般资料由于床号没有认真核对而产生的差错有 8例 ,占 50 % ;药物剂量错误有 4例 ,占 2 5 % ;遗漏给药、注射部位错误、药物过失效期、给药途径错误各 1例 ,各占 6 .2 5 %。 1 6人中工作年限在 5年的护士 8人 ;1 0～ 2 0年的护师 6人…     

门诊护理工作中严防差错事故的体会

门诊是病人进入医院最先与医护人员接触的场所，门诊护理质量的好坏直接影响着医疗质量，护士在工作中的任何疏忽，都将引起差错事故的发生，造成护患纠纷。现就如何有效防止差错事故的发生，来谈几点体会。     

新形势下护理服务质量面临的问题及对策

医疗市场日益激烈的竞争,要求医院技术、服务、竞争和患者的要求都在不断改变,特别是要求医院要依据医疗市场整体健康需求不时对自身进行变革.对医疗服务进行创新、变革、以增强市场竞争力.与此同时,护理工作中碰到的纠纷和法律问题也越来越多[1].而且由于个别护士在接诊患者时服务态度简单粗心、解释工作不耐心,均是引起投诉和纠纷增多的原因之一.