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相似文献
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1.
目的总结健康体检护理在健康和亚健康人群中的应用效果。方法随机选2012年112月我院体检中心体检者800例,其中包括体检健康者410例,亚健康者390例。年龄2112月我院体检中心体检者800例,其中包括体检健康者410例,亚健康者390例。年龄2149岁,平均(37±1.9)岁。改善体检中心环境;培训医护人员;对所有的调查对象2013年体检时进行人性化护理干预。结果在对体检者进行护理干预后,2013年体检比2012年体检中心中各项检查指标所花费的时间短;体检者对护理工作的满意度比2012高,投诉率降低。医护人员培训后法律法规考核合格率、护理人员技能合格率比2012年高。结论改善体检环境和体检者的专业素质,对体检者心理、生理方面进行人性化的护理干预,对提高体检工作效率有积极的作用,值得推广。  相似文献   

2.
于秀华 《中国医药指南》2012,10(16):354-355
目的探讨实施人性化护理工作在健康体检中的应用效果。方法回顾性总结我医院2009年2月至2011年11月体检前、体检中、体检后的人性化护理服务的资料,并对其进行分析整理。结果健康体检体现以人为本的人性化护理服务理念后用户满意度进一步得到提升,体验工作的效率和质量都有了明显提高。结论倡导人性化工作环境,营造舒适、温馨、安全、舒心的体检环境,大大的满足客户的健康体检服务的需求,赢得了社会的信任,得到了体检者的好评,扩大了医院在社会的知名度。  相似文献   

3.
目的:探讨人性化护理管理在健康体检人群中的应用效果。方法选取2011年10月~2013年12月在本院进行健康体检者186例,随机分为两组,对照组采用常规护理,观察组采用人性化护理管理,比较两组护理后的满意度。结果观察组的很满意度为60.22%(56/93),总满意度为90.32%(84/93);对照组的很满意度为45.16%(42/93),总满意度为74.19%(54//78);两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论加强对健康体检人群的人性化护理管理,可大大提高体检者的满意度,促进医院的发展。  相似文献   

4.
目的:探讨分析人性化护理在健康体检中的应用效果。方法:回顾性分析2013年10月~2014年6月某院接收的206例健康体检者的临床记录资料。结果:观察组的体检时间明显少于对照组,体检效率、体检满意度以及体检可信度均明显高于对照组,护理态度、护理人员服务礼仪、工作责任心、医护配合、解决问题能力均明显高于对照组,均具显著性差异(P<0.05)。结论:人性化护理在健康体检中的应用效果显著,具有推广价值。  相似文献   

5.
目的对人性化护理在健康体检中的应用以及重要性进行探讨。方法选择2011年2月至12月在我院接受体检并自愿接受匿名问卷调查的1593名健康体检人员,回顾性分析其在接受人性化护理服务后的满意程度。结果人性化护理赢得了客户的信任和尊重,客户对护理工作的满意率为99%。结论人性化护理在健康体检中的应用可以大大提高体检客户的满意度,有利于医院体检中心的业务水平的提高,从而实现经济效益和社会效益的双赢。  相似文献   

6.
目的探讨在健康体检中实施人性化护理的体会。方法牢固树立以"体检客户为中心"的服务理念、端正工作态度微笑服务、营造温馨舒适的体检环境、创建便捷高效的服务流程、建立健康档案,进行跟踪服务,塑造良好形象。结果促进护士改善服务态度,提高服务质量,更好地满足体检者的要求,提升体检者的满意度,增强医院的竞争力。结论实施以"体检客户为中心"的人性化护理服务,是增强体检行业竞争力的有力举措。  相似文献   

7.
目的探讨分析人性化服务在健康体检护理中的应用效果。方法选取2013年6~12月在本院接受健康体检者600例,按照随机数字表法分为研究组和对照组.每组300例,对照组采用传统方法进行健康体检,研究组采用人性化服务,比较两组的体检时间、体检质量评分、体检效率评分、健康宣教评分及护理满意度。结果研究组的体检时间短于对照组,体检质量、体检效率、健康宣教评分均高于对照组,差异有统计学意义(P〈0.05)。研究组的护理满意度为99.33%,显著高于对照组的73.33%,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论人性化服务可提高体检服务质量、缩短体检时间,增加体检效率,提高受检者的满意度,值得临床推广应用。  相似文献   

8.
目的 分析健康体检者的心理状况,针对健康体检者的心理需求,做好健康管理.方法 随机选择我院2012年1月至2012年6月360名健康体检者作为调查对象,采用自行设计的调查问卷,对健康体检者一般情况、体检目的 、对体检过程、体检护理服务、付费方式、对自身健康状况的评价、健康需求等方面进行调查.结果 健康体检者的心理分为三类,一类是怀疑自己已患有某种疾病,第二类是对结果的恐惧,害怕面对异常的检查结果;第三类是应付单位检查的.结论 针对健康体检者的心理状况及需求进行健康管理,提高健康体检者对定期体检重要性的认知水平,在加强健康体检者的人性化护理,确保医疗服务水平的不断提高.  相似文献   

9.
目的:探讨人性化护理服务在高校学生健康体检中的应用效果,提高体检服务质量,满足学生健康需求。方法转变服务理念,强化服务意识,加强体检队伍的素质培养,营造安全、舒适、温馨的体检环境,优化体检服务流程,提供体检全过程人性化护理。结果受检学生满意度由原来85%提高至99%。结论开展人性化护理服务能有效提高护理服务质量,为更好地开展学生健康体检提供依据。  相似文献   

10.
目的 对在健康体检中实施人性化护理的体会进行深入的探讨以及仔细的研究.方法 坚持树立以"体检客户为中心"的科学服务理念、端正工作态度的微笑服务、营造温馨与舒适的体检环境、创建高效便捷的服务流程、建立健康的个人档案,进行跟踪服务治疗,塑造良好的形象.结果 促进护士从根本上改善对工作热情服务的态度,服务质量有所提高,体检者能够更好地满足所需的要求,提升体检者的满意程度,增强医院的竞争力.结论 坚持实施以"体检客户为中心"的人性化护理服务理念,是增强体检行业竞争力相对有力的重要举措.  相似文献   

11.
目的探讨人性化护理工作在健康体检中的应用效果。方法总结体检前、体检中、体检后的人性化护理服务,并对其进行分析。结果我院健康体检中心自从在服务中注重体现以人为本的服务理念后,体验工作的质量和效率都有了明显提高。结论提供人性化工作环境,营造温馨、舒适、安全、舒心的体检环境,实施人性化护理项目,大大的满足客户的健康服务需求,赢得了社会的信任,为更好地开展护理工作提供了理论依据。  相似文献   

12.
随着我国经济的快速发展和国民生活水平的提高,人民整体健康意识的增强,促使预防保健的需求越来越高;以人的健康为中心的护理观念使护理对象从患者扩展到健康者的预防保健。在激烈竞争的健康体检市场中,由于提供人性化工作环  相似文献   

13.
目的探讨在健康体检护理工作中采用人性化服务的临床应用价值。方法选取本院2013年6月至2014年6月健康体检中心收治的体检人员450例,随机将样本分为对照组与实验组各225例,对照组仅开展传统护理模式,实验组在传统护理方法的基础上增加人性化服务,观察两组样本的临床体检效果,并开展统计学比较与分析。结果实验组样本护理满意调查中服务态度、礼仪规范、工作效率与疑难问题解答评分均显著高于对照组,具有统计学意义(P<0.05)。实验组样本的体检时间、体检效率与体检结果信任程度均显著好于对照组,具有统计学意义(P<0.05)。结论在健康体检护理工作中采用人性化服务可显著提高工作效率,增加受检者的临床满意程度,可被广泛推广应用。  相似文献   

14.
刘翠珠 《中国医药指南》2012,10(18):316-317
目的探讨人性化护理在健康与亚健康人群体检中的的应用价值。方法给与在我院体检科进行体检的健康体检者与亚健康体检者宣讲相关知识以及指导常规体检,在以往常规护理的基础上从环境营造、需要满足、情感沟通和心理支持4个方面开展人性化护理。记录干预实施前后主要检查项目的人均检查时间,并进行统计学检验。结果①干预后,胸片、CT、B超、碳-14、抽血、尿常规、内科检查、心电图等检查的平均时间均显著下降,干预前后比较差异有统计学意义(P均<0.05)。②干预后的投诉率显著低于干预前,干预前后比较差异有统计学意义(P<0.05)。③干预前后体检结果与实际情况不符的发生率相比差异无统计学意义(P>0.05)。结论人性化护理是当代医学模式的必然趋势,通过给予检查者以生理、心理和精神上的关怀,提高检查的效率,保证了服务质量、降低了投诉率,值得应用和推广。  相似文献   

15.
随着越来越多的健康体检的广泛开展,如何有效解决体检中存在的问题进而提高体检护理质量一直是需要认真思考与探索的问题。本文综合分析了人性化心理护理、提高医护人员预防保健能力、转变护士观念方面的护理实践经验以及护理效果。  相似文献   

16.
目的研究探讨健康体检者体检项目漏检的原因、对策。方法选取来我院接受健康体检科的受检者10000例作为研究对象,实施人性化管理前后各5000例,并分别将其设为观察组和对照组,比较实施人性化管理前后受检者的项目漏检率和对服务的满意度。结果实施人性化管理前后,受检者的健康体检项目漏诊率为5.46%,对服务的满意度为97.12%,与实施人性化管理前相比有显著提高(漏检率和服务满意度分别为9.02%和84.66%),且两组受检者的比较有统计学差异(P<0.05)。结论在进行健康体检的过程中,可能因医院体检中心的管理存在漏洞、受检者对健康体检的重视程度不够以及医院的环境因素和受检者的心理因素等多方面的原因导致漏检情况的出现,通过制定个性化管理措施,并对医院和受检者实施针对性管理和改革,实现健康体检项目漏检率的降低和整体服务质量的提高。  相似文献   

17.
随着越来越多的健康体检的广泛开展,如何有效解决体检中存在的问题进而提高体检护理质量一直是需要我们认真思考与探索的问题。本文综合分析了人性化心理护理、提高医护人员预防保健能力、转变护士观念方面的护理实践经验以及护理效果。  相似文献   

18.
目的探讨在健康管理中心的日常工作中,如何提高来院体检的患者的满意度。方法将2016年1月至2016年12月来我中心体检的120例患者作为对照组,对其进行常规的体检流程,将2017年1月至2017年12月来我中心体检的120例患者作为研究组,对其进行全程的人性化体检流程。对比两组患者对健康管理中心的服务的满意度以及两组患者完成体检的平均时间。结果对来院的体检者进行全程的人性化服务后,研究组患者的满意度显著高于对照组患者的满意度;研究组患者的平均体检时间少于对照组,体检项目完成率高于对照组。差异均具有统计学意义(P <0.05)。结论重视来健康管理中心进行体检的患者的各项需求,对患者进行全程的人性化服务,有助于提高患者满意度,提高健康管理中心的各项服务质量,  相似文献   

19.
目的:探究细节护理服务在体检者中的应用价值。方法:选取2016年1月~2016年5月200例体检者作为对照组,选取2016年6月~2016年11月200例体检者作为实验组,其中实验组体检者接受细节护理服务,对照组体检者接受常规护理服务。对比两组体检者的体检依从性、体检知识掌握度、体检周期、体检用时以及体检护理满意度。结果:实验组体检者的依从度、健康知识掌握度均优于对照组体检者(P0.05);同时,实验组体检者的体检用时、周期短于对照组(P0.05)。结论:体检者接受细节护理服务,可以提高其体检知识的掌握程度,使其更好配合体检,缩短体检的时间。  相似文献   

20.
人性化服务在健康体检中的应用   总被引:1,自引:0,他引:1  
王鑫 《中国实用医药》2009,4(31):249-250
随着人们生活水平的不断提高,健康成为人们追求的最高目标;健康体检是保障人们身体健康、预防和发现疾病的有效措施。笔者将人性化服务运用到健康体检的工作中,以满足健康体检者的需求,取得满意效果,现报告如下。  相似文献   

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