影响护生人文关怀能力的因素分析及研究进展

<正>我国卫生部于2010年开始要求医院开展"优质护理服务"模式,为患者提供高质量的护理技术和高水平的人文关怀[1]。新的护理模式和专业发展的趋势凸显出人文关怀在护理服务内涵建设中的重大意义。人文关怀能力应该成为护理工作者职业素养的重要组成部分[2]。因此,加强护理人文关怀教育,是符合现代化护理与人文护理相融合的趋势,也是护生全面发展的内在要求。为培养护生人文关怀能力,现将护理人文关怀的内涵、发展及影响护生人文关怀能力的因素     

全程人文关怀护理模式在特需病房的应用

目的:探讨以患者为中心的全程人文关怀护理模式在特需病房的应用效果。方法:对2011年6月～2011年12月的226例住院患者实施全程人文关怀护理,内容包括:提供人性化的病房环境;优化服务流程,实施从入院到患者出院后的全程人文关怀护理;提供形式多样化、内容个体化、知识专业化的健康教育;同时加强对护士关怀能力的培养。结果:住院患者对人文关怀护理服务的满意度较高。结论:建立富有特需病房特色的全程人文关怀护理模式,可进一步深化优质护理质量,提高患者对护理服务的满意度,构建高品质的护理服务品牌,为医院创造良好的社会效益。     

针对住院患者人文护理需求实施全程人文关怀护理服务模式的效果评价

目的 调查全程人文关怀护理服务模式病房中住院患者的人文护理需求状况,为持续改进护理服务质量提供科学依据.方法 选择我院2个全程人文关怀模式病房入院患者408例,发放自制患者人文需求量表了解患者的人文护理需求,针对患者的需求开展全程人文关怀护理.并采用我院自行研制的患者对护理服务满意度调查表,于患者出院前进行关怀护理满意度调查,并对结果进行分析.结果 在开展全程人文关怀护理模式后,住院患者对关怀护理服务总体满意度和满意率较高,分别为98.2％、97.5％.结论 优质护理服务的开展与提升人文关怀理念相互促进,在全程人文关怀护理模式病房中进行住院患者人文护理需求调查,将人文关怀措施融入临床护理中的各个方面,是优质护理服务的关键,也是临床护士需要认真面对的新课题.     

持续性的人文关怀理念在ICU护理中的应用效果分析

目的 探讨持续性人文关怀在ICU护理中的体现.方法 以我院ICU的护士和1543例患者为研究对象,将人文关怀理念融入到日常护理工作中,进行基础护理质量、护士服务能力和 护理服务满意度评价,并以"人文关怀"实施前的评价结果作为对照进行比较.结果 实施后基础护理质量、护士服务能力和患者满意度评价均明显高于实施前,差异显著.结论 人文关怀可有效提高ICU服务质量,提高患者满意度,值得临床进一步推广应用.     

"新版"护理模式的应用体会

新版护理模式,将"以患者为中心"的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中,在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,加强与患者的沟通交流,不断丰富和拓展对患者的护理服务[1].在做好规定护理服务项目的基础上,根据患者需求,制定出每日定时与不定时相结合的为患者提供人性化的康复和健康指导等护理服务.     

骨科病房立体化人文关怀护理服务模式的构建及效果观察

目的:探讨骨科病房立体化人文关怀护理服务模式的构建及实施效果。方法:选取2015年10月1日~2016年1月1日180例骨科住院患者作为对照组,给予常规护理模式;选取2016年1月2日~2016年4月1日180例骨科住院患者作为实验组,给予立体化人文关怀护理服务模式,比较两组护理效果。结果:实施立体化人文关怀护理服务模式后护理人员人文关怀能力评分高于实施前(P0.01)。两组患者关怀感知评分及对护理工作满意度比较差异有统计学意义(P0.01)。结论:立体化人文关怀护理服务模式可有效增强骨科护理人员人文关怀能力,提高患者关怀感知及对护理工作满意度。     

人文关怀在骨科优质护理中的应用

目的 将人文关怀融人护理服务中,为患者提供优质、安全的服务.方法 不断提高护理人员素质,强化“以人为本、以患者为中心”的人文意识;为患者实施人性化服务措施.结果 人文关怀让患者感受到优质护理的魅力所在,为患者提供优质、全面的护理服务,促进了护患关系的和谐.结论 将人文关怀融入到护理工作中,才能更好地体现出优质服务,从而使每一位患者满意.     

人文关怀在优质护理服务工作中的应用

目的探讨人文关怀在优质护理服务中的运用,强化护理责任感、落实基础护理,提高护理质量,提高患者满意度。方法通过营造良好的病区环境,增强护士综合素质和主动服务的意识,夯实基础护理,提供安全的护理,实施出院后的延续护理等措施,为患者提供优质护理。结果人文关怀在优质护理服务中的运用,切实提高了护士主动服务的意识,患者满意度和护理质量得到了提高,护理纠纷减少,患者满意度由85.77%提高到97.50%(P<0.01)。结论人文关怀在优质护理服务活动中,提升了护士与患者主动沟通的能力,促进患者的恢复,达到真正意义上的护患和谐、医患和谐和社会的和谐。     

国内外人文护理发展现状及趋势

随着医疗卫生事业的迅猛发展和医学服务质量需求的提高,以"以人为本"为内涵的生物-心理-社会现代医学模式逐渐代替了传统医学模式,护理学作为医学的重要分支也在慢慢地发生着转变,人文护理逐渐被护理学界重视并进行剖析研究.张秀伟等[1]认为,人文护理即护理人文关怀,是哲学与护理学的有机结合;王斌全[2]则认为人文护理是以人为主体的护理参与人文现象.笔者认为人文护理是护理人员围绕"以病人为中心"的服务理念,从人的本性和生活角度出发,将人文哲学的思想融于护理实践当中,以最大限度满足病人对生理、心理以及精神上的需求为目的所进行的护理服务,现将国内外人文护理发展现状综述如下.     

人文关怀在精神科护理中的应用

“人文关怀”在我国当今社会已不是个陌生的词语,各行各业都在提倡人性化服务。在如此大背景下,关爱患者的护理工作更当仁不让地成为医院实施人文关怀的重要阵地。人文关怀,又称人性关怀、关怀护理、关爱。护理人文关怀是指在护理过程中,医护人员以人道精神对患者的生命与健康、权利与需求、人格与尊严的真诚关怀和照顾。随着医学模式的转变,人文关怀在临床护理中显得尤为重要。精神病患者是一个特殊的患者群体,尤其需要人文关怀,九江市第五人民医院以人文关怀理念为指导,为患者提供人性化护理服务,取得了满意的效果,现将人文关怀在临床护理中的应用总结如下。     

人文关怀在手术室优质护理服务中的应用和体会

目的探索人文关怀在手术室优质护理服务中的应用。方法在手术室优质护理服务的整个过程中始终融入关爱、尊重的服务理念,真正体现人文关怀。结果提高了优质护理服务质量,手术患者满意,护患关系和谐。结论将人文关怀融入到手术室优质护理服务中,充实了"以人为本"的优质护理服务内涵,使手术患者保持最佳的生理和心理状态,为手术创造良好的条件,保障手术的顺利进行。     

临床护理教师的角色模范对学生人文关怀能力的影响

目的 探讨护理专业学生人文关怀能力与感知临床护理教师对患者关怀行为的关系,为培养和提高学生人文关怀能力提供依据.方法 采用"学生人文关怀能力量表"和"感知临床护理教师对患者关怀行为问卷"对83名本科学生进行问卷调查,并对两者进行相关性分析.结果 学生人文关怀能力得分(81.74±13.28)分,得分率78%;感知临床护理教师对患者关怀行为得分(2.93±0.46)分,得分率75%;两者之间存在正相关(r=0.620,P=0.000).结论 临床护理教师的角色模范是学生人文关怀能力的重要影响因素,护理教育者应重视临床护理教师对实习学生的潜移默化影响,为培养学生人文关怀能力创造良好的软性环境.     

优质护理服务示范工程在内科ICU的实施及效果

[目的]探讨优质护理服务示范工程在内科重症监护病房(ICU)的实施及效果,为病人提供优质护理服务。[方法]在内科ICU采取全员培训;实施APN排班模式,弹性排班;优化工作流程,落实责任制大包干;加强环节管理,注重人文关怀,重视病人和家属的反馈。[结果]从开展"创优质护理服务示范工程"活动以来,多名护士受到病人或家属的好评,满意度上升到99.3%,获院级年度重症护理质量优胜奖、基础护理优胜奖,护理文书书写一等奖,荣获省级青年文明号称号。[结论]重视基础护理,实行责任制大包干,加强环节管理,能有效提高护理工作效率和质量,提高病人及家属、社会的满意度。     

创建优质护理服务示范病房的举措与体会

目的开展优质护理,提供满意服务。方法倡导人文服务理念;改善病区住院环境;实施责任制整体护理;优化护理工作流程;重视人文关怀以及实施护士分层管理。结果优质护理得以体现,患者满意率明显提高。结论实践优质护理服务,体现了护理专业价值,促进了医患和谐。     

人文关怀护理模式的构建与实践

2010年初卫生部在全国范围内开展了以"夯实基础护理,提供满意服务为主题的"优质护理服务示范工程"活动,并在2011年、2012年要求将该活动不断推进和推广。各项文件要求中都提到要加强对患者的人文关怀。实践证明患者对人文关怀感受的程度很大程度决定着其对护理服务的满意度[1]。因此要提高患者对护理服务的满意度,必须注重对患者的人文关怀。如何对患者加     

护士人文关怀能力的研究进展

对护理人文关怀品质与能力的概念进行介绍,并阐述其现状和影响因素,分析可行的护士人文关怀能力策略,旨在为临床护理服务模式的开展提供参考。     

提倡人文精神 深化整体护理

随着社会的发展,现代医学模式也由以人为本的整体护理逐渐取代功能制护理,如何把心理、精神、文化为一体的人文护理融入到日常护理工作中去,已经成为一个人们日益关注的话题。在护理工作中,护患沟通的技巧为人文关怀能在工作中更好地实施起到了重要作用,弥补了长期以来护理工作中的机械性,更体现出人性化的服务;而尊重是护患双方能更好沟通的基础,它是人文关怀中最基本的也是很重要的一项人文服务意识。所以,为满足病人对医疗护理多样化的需要,作为护理人员,只有牢固树立人文服务意识,提倡人文精神,才能真正为病人提供系统、全方位的护理,真正地提高整体护理水平。     

“情感教育”在新护士人文关怀培训中的实施与探索

目的为了提高新护士的人文关怀能力,探讨在新护士岗前培训中以"情感教育"为基础实施人文关怀培训路径的效果。方法选取2015年83名入职护士开展"情感教育"人文关怀课程,分四个主题,采取四种方式,将课程贯穿于整个培训班中,通过自我关怀、人与人的关怀、住院患者的关怀、临终患者的关怀等主题来开展培训,比较干预前后护士关怀能力及患者护理满意度。结果培训后与培训前比较,护士关怀能力提升,患者的满意度提高,护理服务改善。结论进行"情感教育"有助于新护士尽快适应护理工作,提高新护士的人文关怀能力。     

叙事医学教学法在肿瘤专科护士心理教学中的应用

目的探讨叙事医学教学法在肿瘤专科护士心理教学中的效果。方法选取2015~2016年,江苏省肿瘤专科护士40人,在肿瘤患者心理教学中,主要包括采用郭瑜洁的人文关怀教育为目标的"设境-激情-践行-导悟"的教学模式,并要求学员实习结束前完成一份个案,采用Claizzi现象学资料七步分析法进行整理分析,通过问卷调查对叙事医学教学模式进行评价。结果认为叙事教学提高了护士心理护理干预的能力,提高了护士的沟通技巧和健康教育的能力,更提升了护士的人文关怀素养,增进了护患关系。结论将叙事医学教学法融入到对肿瘤患者的心理护理中,可进一步完善为肿瘤患者提供身心社灵全方位的护理模式。     

人文关怀在精神病患者护理实践中的应用

人文关怀又称人性关怀、关怀照顾、关爱。护理人文关怀是指在护理过程中医护人员以人道的精神对患者的生命与健康权利与需求,人格与尊严真诚关怀和照顾。随着医学模式的转换,护理人员人文关怀在临床工作中日显重要。在精神科护理中,由于患者的特殊性,护士面对的是对疾病缺乏自知力、自我反省力和控制力、思想和情感异常的患者,所以必须满足患者的合理要求,尊重他们的人格与权利,为他们提供人性化护理服务。