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医务人员工作满意度调查 总被引:52,自引:2,他引:52
目的:分析医务人员对工作的满意度情况,了解其心理需求,以便采取相应措施以提高他们的工作积极性,从而更好地为患者提供高质量的医疗服务。方法:按整群抽样方式抽取不同级别(省级、市级、区、乡级)医院的部分医务人员443名进行问卷调查。问卷每项均按Likert五级量表记录工作满意程度得分,比较其得分情况。结果:调查结果显示医务人员对自己工作总的满意程度不高,特别是在对医院的管理制度以及安全感方面满意度得分很低。经统计,不同工作年限、教育水平、科室、工作类别、职称及医院等级满意度得分均有显著性差别。结论:根据不同医务人员对工作的满意情况,采取不同的管理措施及激励手段,以提高医务人员的工作积极性,从而提高医疗服务质量。 相似文献
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目的了解县级医院医务人员工作满意度现状,分析主要影响因素,为推进县级公立医院改革提供参考。方法定性与定量相结合,重点采用问卷调查法、半结构式访谈法和文献分析法,对19家县级医院2 008名医务人员进行了调查。结果医务人员总体工作满意度不高。个人收入、培训机会、工作压力和生活压力等方面满意度较低。不同岗位、学历、职称的医务人员工作满意度有显著性差别。结论提高医务人员满意度应重点考虑个人收入、医院管理状况和工作压力等因素,并注意不同群体的差异。 相似文献
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大连市某医院医务人员工作满意度调查 总被引:11,自引:2,他引:11
在现代经济环境下,员工满意已成为服务性企业盈利能力的核心内容,医院要充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性,必须有一套完善的、可行的、便于操作的人力资源激励机制[1]. 相似文献
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目的:医务人员工作满意度水平与患者满意度高低息息相关.本研究通过调研了解深圳市医务人员满意度现状及影响因素,为提高医务人员满意度水平提供理论依据.方法:采用信效度俱佳的问卷对深圳市两家三甲综合性医院员工进行调查.结果:研究表明深圳市医务人员满意度得分为3.18±0.60,属于一般满意,得分最高的维度是人际关系,最低的是薪酬与福利、培训与晋升两个维度.结论:该市医务人员满意度水平亟待提高,建议从提高福利待遇、提供学习成长机会、重视一线工作人员、改善同工不同酬现象等方面入手. 相似文献
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目的 通过对四川省民营医院医务人员的工作满意度进行调查,探讨影响因素,为提升民营医院医务人员工作满意度,稳定人才队伍提供参考。方法 采用多阶段分层抽样,对四川省民营医院4 908名医务人员进行满意度问卷调查,并采用t检验和方差分析研究其工作满意度及影响因素。结果 民营医院医务人员总满意度较低,为(3.13±0.26)分,其中低年龄(F=12.460,P<0.001)、低职称(F=9.066,P<0.001)、低收入(F=36.487,P<0.001)、非临床岗(F=20.325,P<0.001)、临聘人员(F=9.277,P<0.001)对工作的总体满意度不高。各维度中,满意度平均得分最高的是:工作环境(3.62±0.73)分,满意度平均得分后三位分别是:安全(2.67±0.77)分、工作成就(2.67±0.79)分、工作压力(2.69±0.77)分。 结论 四川省民营医院医务人员的总体工作满意度低于公立医院,其中低年龄、低职称、低收入、非临床岗、临聘人员满意度是重点关注人群。民营医院需要重点聚焦医务人员的工作压力、工作成就和安全三方面,采取措施提升满意度。 相似文献
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医务人员工作满意度调查及需求分析 总被引:9,自引:1,他引:9
工作满意度是指组织成员根据对工作特征的认知评价,比较实际获得的价值与期望之间差距之后,对工作各方面是否满意的态度和情感体验。许多国家的研究表明,医务人员的满意程度与医疗服务质量、效率及病人满意程度密切相关心剖。较低的工作满意度将直接导致较差的医疗服务质量和效率,从而影响医疗服务系统整体功能的正常发挥。因此,分析影响医务人员工作满意度的因素对于医院管理者十分必要。 相似文献
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目的 了解乡镇卫生院医务人员工作满意度,提出相应的措施,从而提供高质量的医疗服务.方法 采用随机分层抽样的方法,从山西省贫困县和非贫困县随机各抽取2个县的16个乡镇卫生院的医务人员进行问卷调查.结果 工作总体满意度不高,平均得分62.40±11.64,非贫困县调查对象总体满意度高于贫困县,得分分别为:(67.41±21... 相似文献
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目的:利用满意度测评调查分析,对医院服务进行诊断,发现医疗质量、就医环节等方面存在的具体问题,使持续改进更加具有针对性。方法发放满意度调查问卷,采用国际上通用的李克特量表5级评分,并用方差分析统计方法分析满意度数据。结果方差分析显示5个维度间满意度均值差异有统计学意义(P<0.05),其中管理机制最低,组织氛围次之,自我认同最高。不同岗位、不同性别、不同身份的员工满意度均值差异均有统计学意义(P<0.05)。结论医院员工的总体满意度不高,均值为3.776分,各维度的满意度得分均值均处于3~4分(“不确定”和“同意”之间),为基本满意状态。 相似文献
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目的 了解军队中心医院医务人员不同群体的工作压力、应激水平及工作满意度情况,为制订有关政策提供依据.方法 以问卷方式对某地区的3家军队中心医院的300名医务人员(现役军人)进行调查,应激水平采用李权超<军人心理应激自评问卷>,工 作压力与工作满意度采用0~10分自评.结果 该地区军队中心医院医务人员工作压力较大,应激水平较高,总体工作满意度为比较满意,不同年龄、职别、技术职称及专业性质人员的情况存在差异.结论 对年龄段在31~40岁,营职,中级技术职称的军队医务人员应予更多的重视和关注. 相似文献
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目的了解安徽省乡镇卫生院卫生技术人员工作满意度主要影响因素之间的关系。方法分别在皖北、皖中和皖南地区随机抽取3个、3个和2个共计8个县为调查现场,在每个县随机抽取5个乡镇卫生院为调查对象,运用自制卫生技术人员工作满意度调查表,通过询问关键知情人等方法回收有效问卷502份,采取SPSS17.0软件对数据结果进行因子分析。结果影响乡镇卫生院卫生技术人员工作满意度的主要因素有薪酬、晋升、督导、福利、认同感、工作流程、同事关系、工作性质和沟通,第一公共因子主要解释薪酬、晋升、福利和认同感,包括保健因素和激励因素;第二公共因子主要用来解释工作流程、督导,是工作环境因素;第三个公共因子主要用来解释同事关系、工作性质和沟通,是人际关系因素。结论内在激励因素,即与工作有关的条件改善,将在更大程度上促进乡镇卫生院卫生技术人员工作满意度的提高。 相似文献
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目的探讨公立医院医务人员职业倦怠对工作满意度及离职倾向的影响。方法采用问卷调查法进行数据收集,采用多元线性阶层回归分析进行数据分析。结果情绪衰竭(β=-0.292,P〈0.01)和情感疏远(β=-0.300,P〈0.01)能显著降低医务人员的工作满意度,情绪衰竭(β=0.247,P〈0.01)和情感疏远(β=0.173,P〈0.01)显著增加了医务人员的离职倾向,成就感低落可以预测医务人员的工作满意度(β=0.175,P〈0.01)。结论职业倦怠显著降低医务人员工作满意度水平并增加了他们的离职倾向。 相似文献
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帅力许苹段增杰承建国杨兴辰马玉琴 《中国卫生质量管理》2021,(7):103-106
目的构建医院托管模式下医院员工满意度调查表,分析医院员工对医院托管运营效果的满意度,为管理和决策部门提供参考依据。方法采用自制问卷,利用方便抽样方法对3所被托管医院员工满意度进行调查。结果托管总体满意度A医院为(4.51±0.63)分、B医院为(4.39±0.76)分,满意度较高。C医院为(2.86±1.38)分,满意度较低。结论科学的员工满意度调查为医院重大决策提供有效抓手,医院管理者应当高度重视员工满意度并及时应对提升。 相似文献
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医院员工满意度调查及影响因素研究 总被引:1,自引:0,他引:1
目的:通过对医务人员工作满意度和需求的分析,探索影响工作积极性、主动性的因素,为医院管理提供决策依据。方法:应用自行设计的调查问卷随机调查550名医务人员,用SPSS进行数据分析。结果:医务人员对工作总体满意程度不高,对工作报酬满意度得分最低;愿长期留在医院发展的占54.3%;离开医院的原因依次是:工资和福利待遇、更好的工作及事业发展等;结论:报酬、住房、继续教育和工作的保障性是影响员工满意度的主要原因。 相似文献
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医院管理干部工作满意度调查与分析 总被引:5,自引:2,他引:5
目的了解医院管理者的工作满意度,为制定管理对策及提高管理效率服务.方法采用分层整群抽样的方法对302名医院管理干部进行一般状况及洛克的工作满意度问卷调查.结果(1)医院管理人员对报酬、晋升、领导、福利和规章制度的满意度明显低于常模.(2)科主任对晋升和沟通的满意度明显低于护士长、副院长.(3)三级医院的管理者对领导的满意度明显高于一级和二级医院.(4)中专学历的人员对规章制度的满意度明显高于大专、本科和硕士学历者.(5)50岁以上的管理人员对工作性质的满意度明显高于20-29岁、30~39岁2个年龄组;40~49岁也明显高于20-29岁年龄组.结论医院中层业务领导的心态值得关注,应该更加注重报酬分配的合理性,用权变的观点激励医院管理干部,一、二级医院的管理者的管理水平有待提高. 相似文献