ISO9001 质量管理体系在护理管理中的应用

目的实现护理服务质量管理科学化、规范化、标准化,提高护理管理质量,提高患者满意度。方法根据ISO9001标准,结合医院实际,建立体系文件,通过层层管理,保证体系有效运行和护理服务质量的持续改进。结果应用ISO9001标准,使护理服务质量达到了科学、规范和标准化管理。结论通过ISO9001质量管理体系在护理管理中的应用,使护理服务质量得到了持续改进,减少了护理缺陷,提高了护理管理水平,提高了病人满意度,使医院的经济效益和社会效益进一步提高。     

持续质量改进在护理质量管理中的运用

目的探讨加强护理质量管理的措施。方法通过了解服务质量的现状、确立改进目标,落实改进措施,循环评价效果等持续质量改进（CQI）的应用促进护理质量提高。结果在服务理念转变、质量意识强化和质量控制加强的基础上,全科护理质量检查合格率和病人满意度分别提升了12.5和7个百分点,护理安全责任事故下降了85.7%。结论持续质量改进是组织性强、参与面广的不间断活动,是加强护理质量管理的有效措施。     

妇产科护理质量管理之我见

目的分析现行妇产科护理质量管理存在的问题,进一步改进服务环节的护理质量。方法完善妇产科护理质量管理体系,规范护理行为,详细制定护理工作考核标准,督促、检查和评价环节质量,促使终末质量提高,并不断总结,持续改进。结果妇产科护理质量稳步提高,密切了护患关系,服务满意率明显上升。结论通过临床实践找出存在的不足,经过护理质量的全面管理与不断改进,有效地控制了不良因素的发生,确保了护理质量优质、安全。     

妇产科护理质量管理之我见

目的分析现行妇产科护理质量管理存在的问题，进一步改进服务环节的护理质量。方法完善妇产科护理质量管理体系，规范护理行为，详细制定护理工作考核标准，督促、检查和评价环节质量，促使终末质量提高，并不断总结，持续改进。结果妇产科护理质量稳步提高，密切了护患关系，服务满意率明显上升。结论通过临床实践找出存在的不足，经过护理质量的全面管理与不断改进，有效地控制了不良因素的发生，确保了护理质量优质、安全。     

持续护理质量改进在老干部病房患者优质护理中的应用

目的:研究分析持续护理质量改进在老干部病房患者优质护理中的应用效果。方法:将老干部VIP病房患者分为对照组和观察组。对照组患者为试点改进前,采用优质护理进行服务;观察组患者为试点改进后,重视护理细节,即优化护理措施,加强护理管理,提升护理人员职业素质等措施。用问卷调查表评估持续护理质量改进前、后,患者对护理服务的满意度。结果:观察组患者对护理服务满意度显著好于对照组(P=0.0289)。结论:通过优化优质护理模式,强化提升护理人员以人为本的核心服务观念,提升了护理服务质量与患者的满意度。     

持续质量改进在ICU护理质量管理中的应用

目的通过护理质量管理,持续改进,有效地提高护理质量。方法健全组织,明确责任,健全相关制度和重症监护病房(ICU)护理质量标准,定期或不定期对ICU护理工作进行检查、整改、评价。结果护理人员的综合素质得到了提高,急救仪器完好率达到100%,无菌物品合格率为100%,护理文书书写合格率由89.29%提升到96.77%,健康教育覆盖率由90.67%提升到95.80%,患者服务满意度由90.28%提升到97.18%,无护理事故和投诉。结论在ICU护理质量管理中大力推行持续质量改进,能使护理质量达到更高标准。     

加强护理质量管理提高基层医院护理质量

护理服务质量直接关系到医疗质量和医疗安全。随着优质护理服务在全国医院范围内逐步推行,如何保证优质护理服务质量成为现阶段迫切需要解决的问题。护理服务质量不仅取决于护理人员的素质和技术水平,更依赖于护理质量管理水平。通过实施质量管理,提高医院护理管理质量水平,规范医院各级护理质量控制组织的工作,使护理质量评价指标稳定,基本实现对医院护理质量的控制和持续改进。     

护理质量督导在护理质量管理中的应用评价

目的分析护理质量管理中护理质量督导的实践效果,评价其在护理质量管理中的应用价值。方法对医院临床科室设立督导小组,以保证和改进护理质量为目的,对临床护理工作设计的相关考核标准进行修改完善,对全院基础护理、病房及护理技能等护理质量评价进行评估,确定相关护理质量改进项目并予以落实．确定“以服务对象为中心”的护理质量管理理念,提高服务质量及服务对象满意度。结果督导实施后,医院的基础护理、护理技能及病房护理等护理综合质量及服务满意度与实施前相比显著提高（P〈0．05）。结论在护理质量管理中进行护理质量督导,可有效改善医院护理综合质量及患者与家属满意度,该方法值得在护理质量管理中推广应用。     

内分泌科管理中的持续护理质量改进应用分析

目的：研究探讨持续护理质量改进在医院内分泌科管理中的作用和价值。方法随机选取内分泌科收治的患者110例分为观察组和对照组，对照组进行常规护理，观察组在常规护理的基础上进行持续护理质量改进。结果观察组在进行护理质量持续改进后，病房管理、患者管理等各方面的评分均明显提高，患者的护理满意率达到96.36%，明显高于对照组的83.64%。结论持续护理质量改进，可以进一步完善护理工作的各环节，提高护理服务质量和护理满意度，推进内分泌科护理管理工作的规范化。     

浅谈基层医院护理质量管理问题和对策

目的根据新形势下护理质量管理发展的现状及在管理实践中存在的问题,提出基层护理质量管理的思路与相关文献报道.结果护理质量管理模式、护理队伍整体素质与水平、患者感知服务管理、护理质量监控管理等方面存在问题.结论加强护理人力资源的管理和开发,丰富质量管理的内容与方法,健全和完善护理质量管理的运行机制,根据病人需求实施优质护理服务,提高患者满意率等对护理质量进行持续改进     

护理质量督导在护理质量管理中的运用

目的:提高护理管理质量,使护理工作持续改进。方法:成立护理质量督导专家组,制定工作职责和护理质量评价标准并对临床护理管理实施持续质量督导,比较实施前后的护理质量。结果:设立护理质量管理督导后,医院的护理综合质量和服务满意度均有不同程度上升。结论:实施护理督导制,护理部对临床一线直接行使权、责、效的控制,能促使护士日常工作达到自律状态,利于护理质量的提高。     

护理服务质量评价体系的建立及应用效果

目的探讨优质护理服务标准组成,建立优质护理服务质量评价体系,并对其实施效果进行评价。方法由专家组成员对现行的护理质量评价体系各项指标进行筛选和评估,对出现的问题进行改进,建立符合优质护理服务标准的评价体系。通过问卷调查法对评价体系实施前后的患者满意度、护理质量综合评分等进行分析。结果建立包括11项评价内容的优质护理服务质量评价体系。应用评价体系后,患者的满意度、护理服务质量较应用前有明显提高。结论通过建立科学、有效的优质护理服务质量评价体系,对护理服务质量进行有效的监控,能够提高临床护理质量、患者满意度,增强护士尤其是责任护士的工作积极性及责任感。     

JCAHO质量保证模式在门诊专科护理质量管理中的实施

目的:制定个性化的有效测量门诊专科护理质量的标准,通过JCAHO质量保证模式的实施与评价,以全面提高门诊专科护理质量。方法:根据JCAHO十步法对门诊专科护理工作进行规划、实施、监测与评价。①明确护理服务、病人、病人的期待及护士职责;②描述工作范围;③定义10个重要的护理方面;④制定指标;⑤建立评价阈值;⑥收集和分析资料;⑦评价;⑧采取行动;⑨评价行动的有效性;⑩沟通信息,报告医院质控委员会。结果:我院门诊专科护理质量在此项目进行过程中得到了不断的提高,为病人提供了满意的服务。结论:只有对护理服务质量和安全的持续改进,才能为病人提供更为人性化,优质和安全的护理服务。     

护理质量管理的实践与体会

目的 持续改进护理质量是医院管理的永恒主题之一,护理质量的优劣直接关系到病人的健康,关系到医院的可持续发展.现代化的护理质量管理发展趋势.方法 主要包括计划、组织、检查、指导、反馈、沟通、改进,考评.结果 降低了护理差错,护理服务满意度合格率100%,各项考核成绩符合三级医院标准,提高了护理队伍素质和服务意识、服务质量.     

持续质量改进促进护理质量提高

目的 通过持续质量改进的实施与效果的评价,全面有效的提高护理质量.方法 按照医院管理年、平安医院评审要求,结合我院实际情况,制定各项护理工作评分标准,进行检查评审,在护理质量管理中采用持续质量改进方法,并观察推行持续质量改进前后护理质量各项指标情况.结果 保健院推行护理持续质量改进2年中,护理质量各项指标始终呈平稳上升趋势.结论 持续质量改进是确保护理质量保持高水准的先进方法,是护理质量管理的一个永恒目标[1].     

护理质量管理与持续改进的问题及解决措施

护理质量的管理与控制是提高医疗服务质量的关键之一,本文分析了目前护理质量管理与持续改进中存在的实际问题,并提出了相应的解决措施。     

护理质量管理与持续改进的问题及解决措施

护理质量的管理与控制是提高医疗服务质量的关键之一,本文分析了目前护理质量管理与持续改进中存在的实际问题,并提出了相应的解决措施。     

护理部质量评价在持续质量改进中的作用

为了持续改进护理质量,充分体现以病人为中心系统化管理模式。我院护理部制定了一套科学、合理、可行的护理质量综合评价管理方案。采取护理质量管理委员抽查、科护士长检查、护士长自查相结合的方法,将每次质量检查结果进行分析评价并反馈。达到了全员参与的目的,使护理质量得到了持续改进。     

持续质量改进在护理记录质量管理中的应用

目的探讨持续质量改进在护理记录质量管理中的应用。方法制定护理记录质量标准，将护理记录实际情况与护理记录标准对比，找出存在的差距和问题。分析问题产生的原因，制定改进目标，采取整改措施，并评价效果。结果实施持续质量改进管理模式后，护理人员对护理记录的重要性和法律意识明显增强，提高了护理记录质量。结论持续质量改进可提高护理记录质量，是护理质量管理的一个永恒目标。     

坚持持续质量改进不断提高医疗质量

医疗质量是医院的灵魂,是促进医院生存、发展的生命力之所在.医疗质量管理是医院管理永远的核心和主题,不断提高医疗卫生服务质量是医务人员为之共同努力和奋斗的目标,也是医院存在的基础和价值所在.随着社会的发展、科技的进步、人们医疗保健意识和法律意识的加强,以及医疗保险制度改革、医药体制改革、疾病模式和医疗需求模式的转变、知识经济与WTO带来的机遇与挑战,对医疗质量提出了更新和更高的要求.如何适应新的改革形势,加强医疗质量管理,提高医疗服务质量,更好地为社会提供优质低价的医疗服务是每一家国有公立医院所关注的重要命题.我们结合医院医疗质量管理工作实际,把持续质量改进理论运用到工作实践中,结果发现应用持续质量改进理论和方法能够明显提高医院的医疗质量管理水平.因此,我认为持续质量改进在医院的医疗质量管理中具有广阔的应用前景.