基于CICARE沟通模式对一线护士护患沟通能力和护患纠纷率的影响

目的：探讨基于CICARE的沟通模式对一线护士护患沟通能力和护患纠纷率的影响。方法：自2018年1月～2021年1月前瞻性纳入首都医科大学附属北京友谊医院普外科收治的腹部手术患者100例,随机分为观察组和对照组各50例,观察组的护理人员接受基于CICARE沟通模式教育,对照组护理人员给予常规护理教育,比较两组患者一线责任护士培训后护理沟通能力、护患纠纷率、患者满意度。结果：两组一线护士培训前护患沟通能力差异无统计学意义(P>0.05);培训后与对照组比较,观察组一线护士沟通准备能力、启动沟通能力、信息收集能力、理解能力、结束沟通能力和总分均显著提高,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护患纠纷率2.00%显著低于对照组的16.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论：基于CICARE的沟通模式可以显著提高一线护士的护理质量,提高沟通能力,降低护患纠纷率。     

普外科护理不安全因素分析及干预对策

目的本文主要分析普外科的护理工作之中存有的不安全因素,并以不安全因素作为干预对策制定的基础,希望能提出科学的干预措施以提升护理安全。方法选取2017年01月至2019年01月本院普外科进行治疗的患者中抽取200例纳入本次研究之中,按照患者接受的护理干预方案进行分组纳入,对照组100例接受常规的护理干预模式,干预组100例患者在对照组的基础之上进行针对性护理干预,对对照组和干预组护理效果展开分析。结果在本次研究之中,不安全因素主要包括:护理人员个人的专业基础不扎实、护患沟通不佳、排班问题、护理记录不规范以及其他因素所导致。患者接受不同的护理干预模式,结果显示:干预组患者的护理满意度、护理质量、护理行为评价均明显优于对照组,组间结果对比存有明显差异(P0.05)。结论在普外科之中存有诸多的不安全因素,护理人员需要全面掌握普外科护理不安全因素,并及时应用针对性的护理干预措施,以降低不良护理事件的发生率,进而保障患者护理质量的提升。     

普外科护理不安全因素分析与对策

目的研究普外科护理中的不安全因素及相应的对策。方法将16例经过干预措施培训的护理人员作为观察组和16例未经过干预措施培训的护理人员作为对照组进行对比,比较两组护理行为情况。结果对照组发生护理操作不规范13例,占81.25%;与患者争论6例,占37.50%;排班不合理4例,占25.00%;记录不规范6例,占37.50%。观察组发生护理操作不规范3例,占18.75%;与患者争论3例,占18.75%;排班不合理2例,占12.5%;记录不规范3例,占18.75%。两组护理不良行为比例比较差异有统计学意义(χ2=35.51,8.00,4.35,6.35,均P<0.05)。结论在普外科护理过程中出现不安全因素实施科学的干预措施,可以减少不良护理行为的发生、缓解医疗纠纷。     

风险管理在普外科护理人员培训中的作用

目的探讨风险管理在普外科护理人员培训中的应用价值。方法回顾性分析我院普外科的60例护理工作人员护理工作情况,依据是否实施风险管理将护理人员分为观察组和对照组各30例。结果观察组对风险因素的一般认识、对风险管理的认识、对风险管理的态度、风险管理的行为意向评分明显高于对照组,观察组所护理患者对护理工作综合满意度明显高于对照组,而护患纠纷投诉率明显低于对照组,差异有统计学意义（P〈0．05）。结论风险管理在普外科护理人员中应用后,明显提高了护理工作人员的风险意识,减少了护患纠纷的发生。     

普外科护理不安全因素分析及干预对策

目的:分析普外科护理的不安全因素,并提出针对性的干预对策.方法:从某科2013年1月至2015年10月在岗的护士职工中抽取20名,采取随机数字法将其分别编入研究组和对照组各10名.研究组实施专科护理培训,对照组未进行普外科专科护理培训,采取问卷调查法,统计普外科患者对护理人员工作的满意度和意见,并比较两组的护理差错率、缺陷率和失误率.结果:研究组的护理满意度要显著地高于对照组(P<0.05);研究组(2.0%)的护理质量缺损事件的发生率明显要低于对照组(18.0%),其对比存在显著的差异性(P<0.05).护理质量缺损的原因主要包括护理操作不规范、缺乏专业知识与法律意识、护理排班不合理、出现护患纠纷以及护理记录不规范.结论:对普外科护理人员进行系统性的专科培训,提升其综合工作能力和素质,对于防止护理不安全事件发生有着重要意义,值得借鉴和推广.     

普外科护理不安全因素分析及干预对策

目的:分析普外科护理的不安全因素,并提出针对性的干预对策。方法:从某科2013年1月至2015年10月在岗的护士职工中抽取20名,采取随机数字法将其分别编入研究组和对照组各10名。研究组实施专科护理培训,对照组未进行普外科专科护理培训,采取问卷调查法,统计普外科患者对护理人员工作的满意度和意见,并比较两组的护理差错率、缺陷率和失误率。结果:研究组的护理满意度要显著地高于对照组(P0.05);研究组(2.0%)的护理质量缺损事件的发生率明显要低于对照组(18.0%),其对比存在显著的差异性(P0.05)。护理质量缺损的原因主要包括护理操作不规范、缺乏专业知识与法律意识、护理排班不合理、出现护患纠纷以及护理记录不规范。结论:对普外科护理人员进行系统性的专科培训,提升其综合工作能力和素质,对于防止护理不安全事件发生有着重要意义,值得借鉴和推广。     

普外科护理的不安全因素分析及干预措施

目的研究普外科护理的不安全因素及干预措施。方法选取我院普外科60名护理人员作为研究对象,根据护理人员接受专业护理培训的情况将其随机分为观察组与对照组两组,对照组未接受过护理培训,观察组接受过专业护理培训,对比分析两组护理人员的工作情况。结果相对于对照组,观察组因为排班不合理、护理记录不规范、对护理方面制度规定的认知度不足引发医疗纠纷、与患者发生争执以及护理操作不规范等问题的发生率显著要低。结论根据医院普外科护理工作中存在的不安全因素对护理人员进行专业性的培训能够在很大程度上提高护理人员的专业素养,降低护理工作中失误的发生率,减少医疗纠纷的发生。     

普外科护理不安全因素分析及干预对策探讨

随着社会人文主义的不断发展,人民的生活质量得到了保障以及文化程度得以提高,同时人们对自身权利维护的要求也随之增高。患者及其家属对医护人员的要求各个方面都比较高。普外科护理不安全因素主要包括以下几个方面:普外科护理人员工作水平不高、护患之间沟通欠缺、医院排班合理性欠缺、护理人员责任心欠缺等等。为了降低普外科护理不安全因素发生率,医院可以采取以下措施:加强护理人员知识培训、加强护患之间的沟通、加强监督、加强证据意识等等。     

普外科护理不安全因素分析及干预对策

目的分析普外科护理不安全因素,提出干预对策。方法选取本院普外科护理人员30名作为样本,将其随机分为实验组与对照组两个组别。对照组护理人员未接受专业培训,实验组护理人员接受专业培训、了解不安全因素干预对策。观察两组护理人员的护理失误情况与患者对两组护理人员的满意度,采用统计学方法处理样本。结果相对于对照组(19.8%)而言,实验组护理人员护理失误率更低(6.6%);与对照组(86.7%)相比,实验组患者满意度更高(93.3%)。结论不安全因素包括护理态度不好、医患沟通不良与护理人员专业技术水平不高三种,应对其加以干预,提高护理水平与患者满意度。     

外科护理工作中的不安全因素和安全防护

目的讨论在外科护理工作中潜在的不安全因素,分析并得出有效的安全防护措施。方法以2016年10月到2017年10月本院32名护理人员为例,她们都从事外科两年以上,将其随机地分成两组——对照组和观察组,每组16名。对照组护理人员不接受任何护理培训,观察组给予专业理论知识、沟通技巧、技术操作能力等方面的知识培训。比较两组护理满意度和护理缺陷的发生情况。结果观察组护理人员在各项护理缺陷方面的失误发生数均明显少于对照组,差异显著(P0.05);患者对观察组护理人员的满意度与对照组相比有显著提升(P0.05)。结论外科护理工作常出现较多的不安全因素,通过分析这些不安全因素,并在此基础上提高护理人员的职业素养及技术水平、加强护患沟通、完善管理制度,可以大大减少护理人员的护理缺陷,降低护理过程中的失误,使护理质量得以提高,提升患者的护理满意度。     

老年股骨骨折护理中不安全因素分析及防范

目的分析老年股骨骨折护理中的不安全因素,并寻找出有效的防范手段。方法选取我院2016年5月至2017年5月的100例老年股骨骨折病患作为主要研究对象,分成各50例每组的对照组与观察组,对照组的病患进行常规护理,观察组的病患组建护理小组进行护理。比较对照组与观察组病患的护理问题发生率与护理满意度,比较对照组中出现护理问题的病患的可能不安全因素。结果对照组病患的护理问题发生率比观察组高,P0.05,差异具有统计学意义;对照组病患的护理满意度比观察组低,P0.05,差异具有统计学意义;护理人员风险评估能力低、护患缺乏沟通、护理人员责任心低、病患疾病健康知识匮乏、护理人员技术低是主要的不安全因素。结论病患缺乏疾病安全知识、护理人员风险意识不足、病患调养环境质量不高、护患缺乏沟通是最主要的不安全因素,可以通过成立护理小组进行有效防范。     

护患沟通技巧在小儿喉炎治疗中的应用研究

目的：探讨护患沟通技巧在治疗小儿喉炎中的应用及效果。方法将58例小儿喉炎患儿随机分为观察组和对照组各29例,两组患者均采取常规的药物治疗和儿科护理,观察组另给予有效的护患沟通,比较两组患儿临床疗效、家属对护理人员的满意度及家属的焦虑（SAS ）评分情况。结果观察组患儿有效率、家属对护理人员的满意度明显高于对照组,观察组家属的焦虑评分明显低于对照组,差异均有统计学意义（ P ＜0．05）。结论护患沟通技巧应用于治疗小儿喉炎的护理工作中,明显提高了患儿临床疗效,改善了护患关系。     

普外科护理不安全因素分析及干预对策

目的：分析普外科护理不安全因素以及采取相对应的干预对策。方法选取通过干预措施培训的护士50例,对其护理不安全因素给予分析,同时采取相对应的干预措施。结果普外科护理不安全因素包括有护理操作不规范、缺乏法律意识、与患者发生争论、护理记录不规范以及排班不合理。结论针对普外科护理期间出现的不安全因素采取相对应的干预措施,可以使临床护理失误明显减少,使医疗纠纷发生率明显降低,使普外科乃至整个医院持续、良好的发展。     

神经内科重症监护病房的护理风险因素分析及对策

目的总结神经内科监护病房护理风险因素及防范对策。方法通过回顾519例患者护理的资料,分析护理风险事件的常见种类,风险事件产生的特点因素。结果神经内科监护病房护理风险因素包括：NICU护士应急能力低或工作责任心不强,安全防范意识差;护患冲突;病情的观察不及时;基础护理落实不到位;院内感染;护理文书书写风险;护理人员缺编导致的护理不到位等。结论加强NICU护理人员专科知识及危重患者急救知识的培训,重视护士专业理论和技术操作培训,加强护患沟通,及时观察病情变化,防止院内感染,规范护理文书的书写和管理,提高护理人员的风险意识,对保障患者医疗护理的安全,预防护理事件发生将起到积极作用。     

有效的护患沟通对和谐护患关系重要价值初探

目的：探讨护患沟通对构建和谐护患关系的重要价值。方法：选取我院2012年－2013年120例患者进行分析,设为观察组,并采取有效的沟通方式;选取2010年－2011年收治的120例患者为对照组,对其进行常规护理,对比两组患者的护理满意度以及护患纠纷发生率。结果：观察组患者对护士的满意度达95．0％,明显高于对照组的85．0％,组间比较差异具有统计学意义（P＜0．05）;此外,观察组患者护患纠纷发生率明显优于对照组,组间比较差异具有统计学意义（P＜0．05）。结论：对患者进行有效的呼唤沟通,能提高患者满意度,减少护患纠纷,值得在临床上推广应用。     

基于SRK模式施行反馈教育在骨科护士培训中的应用效果

目的 分析基于SRK模式施行反馈教育在骨科护士培训中的应用效果。方法 选取104名护理人员作为研究对象，将其分为对照组和观察组，各52名。对照组采用常规培训方式，观察组采用基于SRK模式的反馈教育培训方式，比较培训前和培训后两组护理人员核心能力、一般自我效能感、护理质量得分情况，培训后比较患者对两组护理人员护理工作的满意度。结果 培训后，两组护理人员的核心能力、一般自我效能感、基础护理、护理文书、健康教育评分均高于培训前，且观察组高于对照组，患者对观察组护理人员的护患沟通、护理技术、服务态度满意度评分均高于对照组(均P<0.05)。结论 对骨科护士采取基于SRK模型的反馈教育，有助于提升护理人员的一般自我效能、护理质量及患者满意度。     

减少门诊护理纠纷提高护理人员的护患沟通技巧

目的探讨分析减少门诊护理纠纷提高护理人员的护患沟通技巧。方法随机选取我院自2018年1月至2018年9月收治的60例患者为研究对象,以数字随机法将其分为两组,即常规组与观察组,每组各30例,为常规组患者安排未行护患沟通技巧培训的护理人员进行干预,为观察组患者安排接受过护患沟通技巧培训的护理人员进行干预,观察不同护理沟通方式对减少门诊护理纠纷的作用。结果观察组患者在经护理后,其护理纠纷发生率更低于常规组,且患者护理满意度相比常规组更高,两组对比差异有统计学意义(P0.05)。结论在对门诊患者展开护理干预前,需加强对护理人员护患沟通技巧的培训,以减少护理纠纷发生,建立良好的护患关系,提高患者对护理服务的满意度。     

婴幼儿护理风险因素及防范措施

目的:探讨婴幼儿护理风险因素及防范措施,有效避免医患纠纷。方法:选取我院524例患儿,随机平均分成两组,观察组和对照组,对照组采用常规护理,观察组针对婴幼儿护理风险因素,采取婴幼儿护理措施,然后观察安全管理评分值、医患纠纷率及医疗满意度。结果:观察组在安全管理评分值,护患关系及护理质量满意度明显好于对照组。结论:婴幼儿护理过程中存在诸多风险因素,比如护士因素,医院环境因素及婴幼儿家长因素等,婴幼儿护理过程中需要明确护理人员的风险管理职责,规范护理程序,提高管理的可操作性并加强与婴幼儿家长的沟通,从而提高婴幼儿护理质量。     

普外科护理不安全因素及分析干预策略

目的探讨普外科护理的不安全因素以及相应的干预措施。方法回顾性分析我科护理中的不安全因素的干预情况,将护理人员分为对照组和实验组各10名,通过问卷调查的方式对比分析日常护理工作中的不安全因素,比较两组患者对于护理人员护理质量的满意度。结果与对照组相比,观察组护理人员不良护理行为低于对照组,患者对于护理的满意度较高,且差异具有统计学意义。结论护理专业技能、护理人员的个人素质以及与患者的沟通等均是影响普外护理质量的不安全因素,针对这些因素积极的进行干预可以有效的减少护理工作中的失误。     

人性化护理管理在普外科病房的应用

目的探讨人性化护理管理在普外科病房应用的作用。方法选择2011年1～12月普外科1460例住院患者作为观察对象,其中1～6月718例患者为对照组,7～12月742例患者为观察组,对照组实施普外科常规护理措施,观察组在对照组的基础上实施人性化护理管理,调查并对比两组患者的满意度。结果观察组对住院环境、护患沟通、护理服务和专业技能的满意度分别为96.36%、95.15%、97.17%、98.25%,对照组对住院环境、护患沟通、护理服务和专业技能的满意度分别为79.67%、73.12%、77.02%、80.50%,观察组对护理满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论人性化护理管理能够使患者得到更好的护理服务,使其心理、精神在舒适的环境中放松,有利于身体康复;同时也提高了护理质量和护士职业素质,提高了患者对护理的满意度,值得临床推广应用。