实施优质护理服务对提高患者满意度的影响和分析

目的:了解实施优质护理服务活动后医院患者满意度的情况.方法:采取本院自行设计的护理工作满意度调查表,在本科实施优质护理服务后的 1 年内对 100 名患者进行调查.结果:实施优质护理服务活动后患者的满意度显著高于实施前,差异具有统计学意义(P< 0.0001) .结论:实施优质护理服务活动,明显提高了患者的满意度,促进了医患关系的和谐发展.     

基层医院优质护理示范病房与普通病房满意度调查分析

目的通过对优质护理示范病房及普通病房的患者、医生、护士满意度调查,更好地实施以"病人为中心"的责任制护理,为患者提供优质全程的护理服务。方法随机抽取实施优质护理示范病房(试验组)患者120例,医生38名,护士68名;普通病房(对照组)患者113例,医生35名,护士60名,进行问卷调查,对满意度进行比较。结果优质护理示范病房患者、医生、护士的满意度均高于普通病房,2组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理示范工程适合在全院临床推广。     

重视病房护理管理提高患者满意度

随着社会的进步，医学的不断发展和患者的自身保护意识和法律意识的增强，传统的以疾病为中心的护理模式已经不能适应护理事业的发展，人们越来越认识到促进健康仅仅依靠治疗技术是不够的，病房的护理管理也直接影响着患者的满意度。     

重视病房护理管理提高患者满意度

随着社会的进步,医学的不断发展和患者的自身保护意识和法律意识的增强,传统的以疾病为中心的护理模式已经不能适应护理事业的发展,人们越来越认识到促进健康仅仅依靠治疗技术是不够的,病房的护理管理也直接影响着患者的满意度。     

实施优质护理对门急诊患者满意度的影响

目的探讨开展“优质服务示范工程”活动后门急诊患者满意度变化。方法分别于2011年6月-2012年7月应用自行设计的《门急诊患者满意度调查表》对该院开展优质护理服务活动1年前后来院患者各200例进行问卷调查,统计学结果应用卡方检验进行分析。结果院开展优质护理服务前后,患者对门急诊护理工作人员在工作态度、技术操作、疾病宣教、分诊咨询、就诊流程、就诊环境和总体评价方面的满意程度有显著提升,差异有统计学意义。结论建立以病人为中心,提供优质护理的工作模式,可有效提高门急诊患者对护理工作的满意程度。     

实施优质护理对提高护理质量和患者满意度的效果分析

目的探究实施优质护理对提高护理质量和患者满意度的应用效果分析。方法本院2013年到2015年期间的临床护理中采用优质护理的方式,随机的选取在本院接受治疗的84例患者进行调查,分别观察采用优质护理模式之后对护理质量和患者满意程度的影响。结果在施行了优质护理模式之后,患者的满意程度明显的高于施行之前,其中实施之前患者的满意程度为78.6%,实施之后的满意程度为90.5%,并且护理人员的护理基础的合格率明显的高于施行优质护理之前的合格率,其中P0.05。结论优质护理模式有利于提高护理的质量并且患者的满意程度也有了明显的提高,值得在以后的临床中应用。     

实施“优质护理示范工程活动”对肺结核患者满意度的影响

目的探讨实施"优质护理示范工程活动"后住院肺结核患者的满意度。方法随机抽取实施"优质护理示范工程活动"试点病房和非试点病房的肺结核患者各120例,随机分为实验组和对照组,采用我院统一设计的患者满意度问卷调查表进行调查,观察两组患者的满意度。结果实施"优质护理示范工程活动"试点病房实验组患者的满意度明显高于对照组(P<0.05),护患关系和谐、融洽,患者对护理服务满意、认可。结论实施"优质护理示范工程活动"可提高肺结核病患者的满意度,值得推广和建立活动的长效机制。     

优质护理对提高妇产科患者满意度的影响

目的:分析优质护理对提高妇产科患者满意度的影响。方法:2选取2010年5月～2012年11月入我院进行治疗的妇产科患者200例为研究对象进行回顾性分析,随机分为对照组和研究组,对照组患者实施常规护理,研究组患者在常规护理基础上实施优质护理,对比两组患者的护理满意度。结果:2实施优质护理的研究组患者在满意度上明显高于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:优质护理能够显著提升妇产科患者满意度,提升服务质量,对于树立良好的医院形象和工作形象具有积极意义。     

优质护理对提高出血性脑卒中患者满意度的影响分析

目的:讨论优质护理对提高出血性脑卒中患者满意度的影响.方法:选取该院2015年6月至2016年6月接受治疗的出血性脑卒中患者共104例,将患者按照编号分成两组,分别是观察组和对照组,各52例.对照组的患者采用常规护理措施,观察组的患者采用优质护理措施,比较两组患者的护理满意度.结果:在本研究中,观察组患者满意度为94.44%,并发症发生率为3.70%(2例患者发生压疮),对照组患者满意度为68.52%,并发症发生率为20.37%(7例压疮,4例呼吸道感染),差异均具统计学意义(P<0.05).结论:对出血性脑卒中患者实行优质护理可以明显提升患者生活质量,而且还能建立良好的护患关系,促进患者心理的健康恢复,增强临床治疗效果,提高患者对护理工作的满意度,应该大量推广应用.     

实施优质护理对胃癌手术患者满意度的影响

目的 探讨对胃癌手术患者开展优质护理的方法,观察其对提高患者主观满意度等护理质量的影响.方法 62例胃癌手术患者分为32例对照组,实施常规护理;30例实验组开展优质护理.之后,发放护理部设计的护理质量满意度问卷调查表,分析并比较两组患者的满意度.结果 实验组患者在对护理技术、护士服务态度、基础护理、病区环境四个方面的满意度明显高于对照组.结论 对胃癌手术患者开展优质护理有助于提高患者的主观满意度,提高护理质量,改善护患关系,减少患者住院日数.     

实施优质护理服务对住院患者满意度的影响

目的 评价优质护理服务对住院患者的意义.方法 选取2010年4~12月的住院患者,出院时随机发放<住院患者满意度调查表>进行比较,观察组为优质护理服务示范病区住院患者,对照组为普通病区住院患者.结果 观察组满意率为96.0%,对照组满意率56.0%,两组比较差异有统计学意义(P<0.01).结论 优质护理服务明显提升了住院患者的满意度.     

优质护理服务示范病房实施中的体会

目的以患者为中心,提供优质护理服务。方法以优质护理服务示范工程为契机,积极动员、改进工作模式、改善环境、提升服务态度,提高技术水平等措施强化优质护理质量。结果提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量,增进了护患关系。     

责任包干制对妇科优质护理服务试点示范病房患者生活质量及满意度的影响

目的探讨责任包干制对妇科优质护理服务试点示范病房患者生活质量及满意度的影响。方法选取我院妇科优质护理服务试点示范病房患者120例,分为观察组和对照组。对照组采用常规优质护理服务,观察组结合责任包干制实施优质护理服务。比较两组患者的生活质量和满意度。结果观察组护理后的各项生活质量评分均显著高于对照组（P〈0.05）。观察组的患者、护士、医生对护理工作的满意度均显著高于对照组（P〈0.05）。结论责任包干制有利于护士明确分工,能为患者提供更优质的服务,促进了病房护理质量的飞跃.。     

创建护理示范病房前后住院患者满意度调查分析

护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全,关系到人民群众的健康利益和生命安全,关系到社会对医疗卫生服务的满意度。为全面加强医院临床护理工作,改进护理服务,提高护理质量,提高患者满意度,构建和谐医患关系。满意度测评是目前医疗卫生服务行业考评服务质量和管理水平普遍采用的一种方法。     

亲情护理优质示范病房的实施与体会

我院于2008年在我科开展了"感受亲情护理,创建优质服务示范病房"活动。我们结合本科室的特点,组织全体护理人员学习护理示范病房考核标准,并以考核标准规范护理操作,对年轻护理人员进行技术考核,实行"以病人为中心"的亲情护理,并将健康教育贯穿于入院、住院、出院中,密切了护患关系,提高了护理质量,患者综合满意率达99%。现将开展这一活动的体会总结如下。     

实施环节精细化服务 提高患者满意度

随着患者对医院需求的不断提高及医院市场之间的激烈竞争，护理工作无缺陷及病区服务达到患者高度满意显得越来越重要。我科自2006年7月以来在入院接待、评估病史、护理操作、病房管理、护患沟通及出院等环节实施精细化服务，收到良好效果，现将具体做法介绍如下。     

优质护理示范病房工作的实施与效果

2010年3-12月宁夏医科大学附属医院确立了4个科室为试点病房,合理配置护士人力,实施护士分层次使用,细化护理工作制度和激励机制,加大后勤支持保障力度,     

实施优质护理服务示范病房的临床体会

目的 ＂以病人为中心＂,提供亲情式优质护理服务。方法改变服务理念,提高技术水平,加强护理管理,不断总结经验。结果提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量及患者满意度,树立了良好的职业形象。结论开展优质护理服务可以提升基础护理服务水平,为医疗质量和医疗安全提供有力的保障。     

实施优质护理示范病房存在的情况分析及对策

我院自2008年4月实施优质护理示范工程以来,全院先从内外二个科室人手,作为优质示范工程优先推出.到2010年则在全院全面推开.为了更好地促进优质护理服务深入持续,保质保量的发展,加大工作力度,保证工作效果,现将推进过程中存在的问题及情况分析如下.