全预约分时段就诊节省孕妇产前检查等待时间的效果观察

目的:观察全预约分时段就诊节省产科门诊产前检查等待时间的效果。方法:选取310例行产前检查的孕妇作为观察对象,按照就诊时间先后,将2016年2月至2017年2月收治的155例孕妇作为对照组,将2017年3月至2018年2月收治的155例孕妇作为观察组,对照组接受常规产前检查,观察组接受全预约分时段就诊程序进行产前检查,比较两组候诊、就诊及检查时间和产检依从性,并统计两组满意度。结果:观察组候诊、就诊及检查时间均明显短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组产检依从率为90.32%(140/155),明显高于对照组的81.29%(126/155),差异有统计学意义(P<0.05);观察组的满意度89.638%显著高于对照组的80.00%(P<0.05)。结论:全预约分时段就诊能够有效节约孕妇时间,促进孕妇产检积极性,提高医护与孕妇双方满意度,降低投诉率。     

门诊预约挂号效果分析

目的 探讨预约挂号在门诊应用的效果.方法 选择2011年1月-2011年12月1500例门诊患者作为对照组（门诊预约挂号实施前）,选择2012年1月-12月1500例门诊患者作为观察组（门诊预约挂号实施后）,比较两组医生问诊顺利性、候诊时间,并每组随机抽取200例患者行问卷调查,比较两组患者的门诊服务满意度.结果 观察组医生问诊顺利性为94.73％,明显高于对照组的89.40％（x2=29.21,P＜0.01）,观察组候诊时间为（11.35±2.72）min,明显低于对照组的（13.08±3.17）min（t=2.674,P＜0.01）.观察组患者的门诊服务满意度为98.00％,明显高于对照组的91.50％（x2=8.49,P＜0.05）.结论 预约挂号可提高门诊诊疗效率和服务满意度.     

预约诊疗在提高门诊患者满意度的效果分析

目的研究并探讨开展预约诊疗服务提高门诊患者对护理工作满意度的作用。方法我院门诊部自2017年1月开始正式开展预约诊疗服务,在开展预约诊疗服务后的2017年1月至2018年12月随机选择400例门诊患者作为调查对象,其中200例是通过预约就诊的患者为观察组,另200例是现场挂号就诊的患者为对照组,比较两组的就诊等候时间及护理满意度。结果观察组的就诊等候时间短于对照组(P0.05);观察组对候诊环境、预检分诊、就诊流程、服务态度等护理工作方面的满意度高于对照组(P0.05)。结论在门诊部开展预约诊疗服务,可有效缩短门诊患者的候诊时间,有效提高患者对门诊护理工作的满意度,有利于促进护患关系和谐化发展。     

FOCUS-PDCA在提升门诊预约诊疗服务质量中的应用研究

目的 探讨FOCUS-PDCA在提升门诊预约诊疗服务质量中的应用效果。方法 将枣庄市立医院对门诊预约诊疗服务质量进行FOCUS-PDCA改进实施前（2022年6月至11月）作为对照组,改进实施后（2023年1月至6月）作为观察组,比较两组门诊患者平均预约诊疗率、门诊医生停替诊率、门诊医生准时出诊率、门诊患者满意度。结果 观察组门诊患者平均预约诊疗率、门诊医生准时出诊率、门诊患者满意度除环境与标识维度外,均高于对照组,差异有统计学意义（均P<0.05）;观察组门诊医生停替诊率低于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在门诊预约诊疗服务管理中应用FOCUS-PDCA能提高门诊预约诊疗服务质量,提升门诊患者满意度。     

分析高危妊娠孕妇产前护理需求与护理

目的探讨高危妊娠孕妇的产前护理需求及相应的护理办法。方法将2015年12月至2016年8月期间我院接收的40例高危妊娠孕妇进行分组研究;采用数字随机法将孕妇分为观察组和对照组,每组20例;对照组给予常规护理,观察组实施综合护理干预。结果两组孕妇在心理应激指数及对护理服务的满意度上比较,观察组均占据明显的优势(P0.05)。结论对高危妊娠孕妇有针对性的实施护理干预,能够有效改善孕妇的心理状态并提升其对护理服务的满意度,方法经验证效果确切,可在临床中给予运用。     

门诊预约挂号的实践效果分析

目的:对门诊预约挂号时间效果进行探讨。方法:对我院2016年1月至2017年1月128例门诊预约挂号患者进行研究,对本组患者候诊时间、问诊顺利性及门诊服务满意度进行观察。结果:候诊时间方面,本组为(11.26±2.53)min;问诊顺利性方面,本组达到95.31%;门诊服务满意度方面,除第(9)项指标为64.8%外,其余各项指标均高于70%。结论:实施门诊预约挂号,可使门诊诊疗效率得到有效提升,患者满意度较高,有推广应用的价值。     

分析精细化在医院窗口收费服务管理中的应用

目的:探讨医院窗口收费服务管理中应用精细化管理的效果.方法:该院医院窗口收费服务管理中2015年开始实施精细化管理,将2015年1月至2017年1月作为研究组,而2012年1月至2014年12月实施常规管理作为对照组,两组期间均随机抽取患者500例进行调查,比较两组期间患者投诉率与满意率.结果:研究组期间患者满意率显著高于对照组,而投诉率则显著低于对照组(P＜0.05).结论:精细化管理应用在医院窗口收费服务管理中能更好地减少投诉事件,而且提高满意度,值得借鉴.     

巡视服务在门诊输液护理中的应用效果观察

目的:观察门诊输液护理中应用巡视服务的效果.方法:随机抽取2010年1月~2012年1月本院门诊输液室未实施巡视服务前的100例门诊输液患者为对象,作为此次研究的对照组.医院实施巡视服务后随机选择2013年4月~2015年2月100例门诊输液患者为调查对象,作为观察组.对比实施巡视服务前后两组的满意度和投诉率情况.结果:在门诊输液护理中采取巡视服务后,患满意度为96%,同未实施前患者满意度相比76%相比,观察组满意度显著高于对照组,且观察组患者投诉率也低于对照组,P<0.05.结论:门诊是医院服务的一个重要窗口,在门诊输液护理中实施巡视服务不仅能提高患者满意度,降低投诉率,还能够维护医院良好形象,对实现和谐的护患关系有重要意义.     

优质化服务模式在门诊护理管理中的应用效果

目的 分析优质化服务模式在门诊护理管理中的应用效果.方法 将江西省妇幼保健院门诊部2014年1月~2014年12月就诊的200例患者当成对照组,采用常规护理干预;将本院门诊部2015年1月~2015年12月就诊的200例患者当成观察组,采用优质化服务模式.对两组患者对护理工作的满意度以及投诉情况进行观察比较.结果 观察组200例中,满意66例、一般满意120例、不满意14例,总满意度93.0%,发生投诉事件1起,投诉率0.5%.观察组总满意度与投诉率均显著优于对照组(P<0.05).结论 在门诊护理管理中,应用优质化服务模式,能让投诉率有效降低,让患者对护理工作的满意度提高,构建和谐的护患关系,具有临床应用价值.     

优质护理服务应用于高危妊娠孕妇产前护理中的应用效果

目的研究分析在高危妊娠孕妇产前护理中应用优质护理服务的效果。方法择取医院2015年10月至2017年10月期间收治的高危妊娠孕妇100例,均住院治疗,按随机数字表法将100例孕妇均分为对照组和观察组,每组各50例,对照组孕妇产前接受常规护理服务,观察组孕妇产前接受优质护理服务,对两组孕妇护理干预后的效果进行观察比较。结果两组护理前焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)评分比较无明显差异(P0.05),护理后观察组SAS、SDS评分均显著低于对照组(P0.05);观察组的护理满意度比对照组明显更高(P0.05)。结论临床在高危妊娠孕妇产前护理中应用优质护理服务有助于促进孕妇心理状态得到更显著地改善,提高护理满意度,值得推广。     

实行预约服务在门诊输液室的应用

目的：探讨预约服务在门诊输液室的应用效果,为提高门诊输液室护理服务提供临床经验。方法选择2011年1月至2011年12月来医院门诊输液室输液患者共31454人次,设为对照组,另选择2012年1月至2012年12月来医院门诊输液室输液患者共32098人次,设为观察组,记录两组输液差错发生情况。另每组均于每月随机抽取5名患者调查,两组均共抽取60例患者接受调查,调查这120例患者对护理的满意度和输液等候时间。结果观察组护理满意度为95.00%,显著高于对照组(P<0.05),观察组患者输液等候时间显著短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组输液差错发生率为0.06%,显著低于对照组的0.22%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论预约服务可以有效降低门诊输液室输液差错发生率,节省患者等候输液时间,提高护理满意度,意义重大。     

助产士参与产前门诊对正常孕产妇分娩结局的影响

目的探究助产士参与产前门诊对正常孕产妇分娩结局的影响。方法选取2013年1月至2015年12月定期在我院进行产检且配合助产士产前门诊干预的正常孕妇14例为观察组,再选取同期在我院进行产检且进行常规产前门诊护理的正常孕妇14例为对照组。观察两组孕妇的分娩结局。结果观察组孕妇的自然分娩率为85.71%,显著高于对照组的42.86%(P0.05);观察组孕妇的产程异常率为0%%,显著低于对照组的35.71%(P0.05);观察组孕妇产后2h出血量为(103.25±37.51)ml,显著低于对照组的(187.68±88.25)ml(P0.05);观察组新生儿Apgar评分为(9.18±0.13)分,明显高于对照组的(7.93±0.26)分(P0.05)。结论助产士参与产前门诊护理可显著改善正常孕产妇的分娩结局,有利于母婴安全,是一种理想的护理模式。     

高危妊娠孕妇产前护理需求与护理干预效果观察

目的观察分析高危妊娠孕妇产前护理需求与护理干预效果。方法选取我院2012年6月至2014年12月收治的62例高危妊娠孕妇为研究对象,随机分为观察组与对照组,各31例。对照组给予常规护理,观察组在对照组基础上给予针对性护理干预,比较两组患者的护理效果。结果所有患者经护理后,观察组患者的心理应激指标及护理满意度显著高于对照组,(P0.05)差异具有统计学意义。结论在产前针对高危妊娠孕妇的护理需求给予针对性护理,可有效提高护理满意度,值得临床广泛应用及推广。     

孕妇产前检查免疫检验项目的临床应用价值研究

目的研究分析免疫检查项目在孕妇产前检查的应用价值。方法收集2016年1月至2017年12月我院收治的1300例产妇作为观察对象,使用随机抽签方式,将其分为两组,其中对照组640例产妇实施常规产前检查,观察组660例产妇产前接受免疫检验项目检查,对比两组检查结果,分析免疫检验项目产前应用价值。结果观察组高危妊娠发生率明显低于对照组(P0.05)。结论临床中,对产妇运用免疫检验项目进行产前检查,能及时准确检出各种高危妊娠影响因素,尽早给予正确的干预治疗,提高母婴安全意义重大,值得推广。     

助产师产前门诊对产妇妊娠结局的影响探究

目的:探析助产师产前门诊对产妇妊娠结局的影响。方法:选取2010-2011年我院进行定期产前检查的66例正常孕妇,年龄在25-32岁之间,平均年龄为27岁。随机分为观察组与对照组。对照组产前孕妇33例,接受医生的常规产前门诊检查,观察组产前孕妇在对照组产前孕妇接受医生的常规产前门诊检查同时还接受助产师产前门诊检查。结果:通过对两组产前孕妇的产前门诊检查,观察组孕妇的顺产例数相对多于对照组孕妇的顺产例数,新生儿身体健康状况也相对较好,产妇满意度也高于对照组。有统计学意义(P0.05)。结论:孕妇在进行在医生门诊检查的同时,由助产师参与门诊检查,可以提高孕妇的顺产率,效果显著,值得在对产前孕妇门诊检查中推广使用。     

高危孕妇产前检查及护理的重要意义

目的探究高危孕妇产前检查及护理的重要意义。方法随机选取我院于2015年1月~2016年12月间收治的110例高危妊娠孕妇进行分析研究,将全部孕妇随机分为观察组与对照组两组各55例。对照组孕妇采取常规的护理措施,观察组孕妇在此基础上实施产前检查、产前监测、家庭护理、心理护理等干预措施。结果经过综合护理干预后的观察组孕妇在患者满意度及并发症发生率方面均显著优于对照组。结论将有效的护理干预措施应用于高危妊娠孕妇的护理过程中能够有效改善其心理状况和生理状况,提高其护理满意度,在临床上具有广泛的推广价值。     

优质护理服务在高危妊娠孕妇产前护理中的应用初探

目的分析优质护理服务在高危妊娠孕妇产前护理中的应用。方法选取我院2015年1月至2017年5月收治的75例高危妊娠孕妇,使用随机数表法分为对照组38例,使用常规护理,观察组37例,使用优质护理,对比两组患者临床效果,护理满意度。结果对比发现两组产妇护理后SAS(焦虑自评量表)、SDS(抑郁自评量表)评分,差异有统计学意义(P0.05);观察组总满意度97.30%,显著高于对照组78.95%,两组数据对比差异有统计学意义(P0.05)。结论优质护理服务在高危妊娠孕妇产前护理效果显著,孕妇满意度高,有临床推广价值。     

健康教育对孕妇产前检查及妊娠结局的影响

目的：观察健康教育对孕妇产前定期检查及妊娠结局的影响。方法：将2008年1月至2009年12月在我科进行产前检查的800名孕妇随机分为观察组和对照组各400名。对观察组孕妇采用文字宣传、开设孕妇学校、个体指导、示范式教育等方式进行健康教育,对照组未参加系统规范的健康教育,只接受口头宣教指导。对两组孕妇产前检查结果及妊娠结局进行比较。结果：观察组孕妇对产前检查的认知情况、发现高危妊娠情况、妊娠结局等各项观察指标均明显优于对照组（P〈0.05）。结论：健康教育有助于孕妇建立良好的遵医行为,配合定期产前检查,保障孕妇妊娠过程安全和结局良好,提高了产科工作的质量。     

助产护士产前门诊对初产妇心理状态满意度及分娩结局的影响

目的：探讨助产护士参与产前门诊干预对初产妇心理状态、满意度及分娩结局的影响。方法选择我院定期产检的正常初产妇108例,随机分为对照组和观察组,每组54例。对照组给予常规产前门诊流程,观察组在给予常规产前检查的同时配合助产士产前门诊。观察并比较2组初产妇的焦虑程度、对产前检查过程的满意度及分娩结局。结果2组患者入组前的焦虑情况差异无统计学意义（P＜0.05）,分娩前对照组的焦虑程度高于观察组,且对照组分娩前焦虑情况高于入组时,差异有统计学意义（P＜0.05）;观察组分娩前的焦虑情况与入组时焦虑情况差异无统计学意义（P＞0.05）。满意度研究,观察组高于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）。分娩结局研究,观察组自然顺产者比例高于对照组,自愿剖宫产、非自愿剖宫产比例均低于对照组。结论助产士参与产前门诊可以降低初产妇的心理焦虑程度,提高自然顺产率和产妇对产前检查的满意度值得临床推广。     

产前健康教育对产妇及新生儿的影响

目的:探讨孕妇在产前给予合理有效的健康教育对孕产妇以及新生儿健康影响分析。方法:选取本院2012年1月-2013年1月收治的220例围产期孕产妇作为研究对象,按照随机数字表法将其分为观察组和对照组各110例,所有孕妇均行基础产前准备与护理,观察组在此基础上在产前给予健康教育。观察比较两组孕产妇生活质量、产后出血量、抑郁程度、满意度之间的差异。结果:观察组产妇待产期生活质量明显高于对照组,产后出血量明显少于对照组,且抑郁程度明显低于对照组,母婴保健知识和对产科服务的满意度均明显高于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。结论:在孕妇产前给予合理有效的健康教育服务模式对于提高产科质量具有积极意义,综合护理干预可以有效提高产科护理水平,改善产妇待产期生活质量、降低产后出血量及抑郁水平,提高产妇对于母婴保健知识的掌握程度,增强其对产科服务的评价。