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1.
《世界核心医学期刊文摘》2017,(5)
目的实现医院消毒供应中心专业化管理,提升优质护理内涵,提高工作人员素质。方法用"1对1"服务模式获取临床信息。结果消毒供应中心工作人员缺乏沟通技巧,临床科室投诉较多。结论建立有效沟制度,加强沟通专业知识学习,提高消毒供应中心工作人员主动服务意识,取得临床科室的理解、支持与信任。 相似文献
2.
《世界核心医学期刊文摘》2019,(94)
目的促进消毒供应中心与临床科室的沟通,加强两个部门的合作和联系。方法了解消毒供应中心和临床科室之间沟通的现状及存在的具体问题,对临床各个科室的50例医护人员开展沟通满意度调查。结合问题和调查结果提出具体改进措施,加强消毒供应中心与临床科室的沟通,观察改进后消毒供应中心和临床科室的沟通满意度变化,确定改进效果。结果加强了消毒供应中心和临床科室之间的沟通配合,使消毒供应中心能够更好完成临床科室的消毒工作,有效地控制了医院的内部感染。结论消毒供应中心和临床科室之间要加强沟通,密切联系才能满足临床科室需求。 相似文献
3.
目的 :通过对消毒供应中心护理工作满意度的研究与分析,从而促进消毒供应中心与医院其他科室之间的沟通协作,最终达到提升护理质量的目的。方法 :使用问卷调查的方式,详细了解医院相关科室对于消毒供应中心的服务态度及消毒无菌物品质量方面的满意程度,并且对问卷结果加以分类、总结、分析。结果 :经研究结果表明,相关科室对于消毒供应中心无菌物品的质量方面以及供应方面的满意程度较高,然而对于服务态度及责任心方面的满意程度较差。结论 :消毒供应中心的工作人员应当转变传统的服务观念,改进完善当前的服务方式,并且应当增强与临床其他相关科室之间的交流沟通,从而更好的为临床科室服务,提高服务质量。 相似文献
4.
目的 了解消毒供应中心(以下简称DISS)与临床科室存在的沟通问题,并提出有效的沟通方案.方法 对目前DISS与临床科室存在的沟通问题进行总结.结果 DISS与临床科室存在的问题主要有三方面:1.DISS工作人员对临床科室的主动服务意识低.2.DISS未建全与临床科室沟通制度.3.临床科室对DISS不够重视,对其工作流程及重要性缺乏了解.结论 1改变工作理念,提高DISS工作人员主动服务意识.2.DISS建立与临床科室有效的沟通制度.3.通过宣传学习,使临床科室了解DISS工作流程,取得其理解与支持. 相似文献
5.
目的:通过对消毒供应中心工作的满意度调查,促进消毒供应中心与医院其他科室间的沟通,帮助消毒供应中心明确需求、发现问题并提出解决方案,从而达到为其他科室提供更高质量服务、提高患者康复过程中的基本保障系数、维护并强化医院美誉度的最终目的.方法:采用问卷调查的方式,了解医院相关科室对消毒供应中心服务态度、无菌物品质量等方面的满意度,并对结果进行统计分析.结果:对消毒供应中心无菌物品质量和物品供应及时方面满意度较高,在服务态度及责任心方面满意度较差.结论:消毒供应中心工作人员应改善服务态度,提高工作责任感和业务水平,加强与临床科室的沟通,持续并有效地提升服务质量. 相似文献
6.
分析消毒供应中心与临床科室沟通存在的问题,结合实际情况确定合适的对策。方法:在本次研究中结合实际情况对消毒供应中心与临床科室沟通存在的问题进行详细分析。结果:消毒供应中心和临床科室管理中存在不同的问题。结论:消毒供应中心与临床科室沟通中存在很多问题,需要从提升工作人员对消毒知识的了解、做好消毒供应中心管理工作、做好临床科室管理工作等方面入手,做好具体管理工作。 相似文献
7.
目的探讨消毒供应室和相关科室沟通存在的问题,并提出有效的沟通对策.方法通过各种方法加强消毒供应室与临床科室的沟通与协调,对消毒供应中心与临床科室沟通存在的问题进行总结.结果经过沟通起到了与临床科室间无菌物品供应及需求的和谐,保障了无菌物品下发合格率100%.结论沟通在消毒供应室与各临床科室的无菌物品管理中十分重要,质量管理得到很大提高,有效地预防了医院感染. 相似文献
8.
《世界核心医学期刊文摘》2018,(A4)
目的对消毒供应中心存在的安全隐患进行分析,并提出针对性的护理对策。方法对消毒供应中心安全隐患发生的主客观因素进行分析,针对问题原因,采取相应的护理对策,通过一系列的措施来强化防范标准,减少安全隐患的出现。结果分析消毒供应中心安全隐患发生的原因,包括工作人员自身因素如学历水平偏低、自我防护意识较差、各项操作执行不规范,以及其他因素如医疗器械管理不规范、工作质量、消毒物品不达标等,基于此,提出的护理对策包括提高工作人员的责任意识、加强对工作人员的安全教育和培训、完善医院感染控制制度、加强对消毒工作的重视等。在实施了相应的防范对策后,消毒供应中心的质量合格和临床科室的满意率明显提升。结论对消毒供应中心的安全隐患要提高重视,及时采取有效措施进行防护,以为消毒人员的人身安全提供保障,同时不断提升工作质量,提高临床科室满意度。 相似文献
9.
《世界核心医学期刊文摘》2017,(8)
目的提高消毒供应中心服务质量,加强与临床科室的沟通和配合,保证医疗安全。方法采用各种方式收集资料和信息,分析消毒供应中心与临床科室沟通中存在的问题,并提出有效的解决方法,与临床科室加强沟通和协调。结果与结论消毒供应中心应加强与临床科室的沟通和配合,丰富沟通方式,规范管理,加强控制,保证为临床科室提供的物品合格,为医疗安全提供良好的保障。 相似文献
10.
《世界核心医学期刊文摘》2017,(79)
本文通过对我院对消毒供应中心工作人员开展规范化护理培训,并实施加强科室文化建设、规范护理沟通培训、健全管理制度、优化服务流程、推行诚信服务、接受意见与建议等优质护理服务手段。研究分析消毒供应中心优质护理服务模式的实践与效果。进而推动消毒供应中心服务水平和诚信度提高。 相似文献
11.
目的 探讨消毒供应中心开展优质护理服务的效果.方法 加强消毒供应中心团队文化建设、工作人员基础知识和操作技能培训,开展与临床科室一对一的服务模式,每月定期到所负责临床科室征求意见、建议并指导临床科室相关消毒供应中心专业问题,针对存在的问题分析原因,提出整改措施并及时反馈.结果 与实施前相比,临床满意度,消毒供应中心清洗、包装、灭菌、发放合格率均得到显著提高(P<0.05).结论 消毒供应中心开展优质护理服务能够提高临床科室的满意度,提升了消毒供应中心工作质量,降低医院感染的发生率,值得推广. 相似文献
12.
13.
目的:密切消毒供应中心与临床科室的关系。方法:了解消毒供应中心与临床科室存在的问题;改进消毒供应中心传统模式;征求意见,积极改进;随时质检、登记,及时发现问题、及时解决;每周进行一次专业知识培训,提高消毒供应中心人员的职业道德素质。结果:消毒供应中心与临床科室工作配合加强,满足临床科室需求,有效控制医院感染的发生。结论:消毒供应中心与临床科室加强沟通有利于密切相互关系。 相似文献
14.
消毒供应中心肩负全院重复使用的器械、器具等物品清洗、消毒、灭菌等;其工作质量直接关系到临床医疗护理工作的质量和安全,是医院医疗质量、医疗安全的重要保障部门;其提供的一切无菌物品应符合《消毒供应中心管理规范》的要求,以确保病人安全。消毒供应室已从以往的辅助科室转变为控制医院感染的重要科室,但是由于长期以来医院领导大多重视临床人员的培养,以致消毒供应中心人员结构差,缺乏整体竞争力和主动服务意识。为提高工作质量,提高服务质量与效率,必须摒弃旧的供应室工作理念,树立一切“以服务临床”为重的意识。笔者通过在消毒供应中心的实际工作,深知其与临床科室工作的沟通配合存在一些问题,现将消毒供应中心与临床科室的沟通问题总结如下,并提出相应的对策。 相似文献
15.
供应室是医院无菌物品供应中心,是医院一切再利用物品的处理中心,是保证医疗护理质量及控制医院感染的关键科室[1].供应室工作人员经常与临床科室沟通协调,了解临床科室需求,配合临床科室的工作,定期到临床科室征求意见听取建议,在沟通协调中提高了我们的服务意识,也增加了临床科室对我们的了解,并使他们增加了消毒灭菌知识,供应室工作质量和服务水平明显提高. 相似文献
16.
目的探讨消毒供应中心护士在工作中应怎样与临床护士进行有效的沟通。方法针对消毒供应中心护士到临床下收下送无菌物品时如何选择相对应的语言表达方式,用不同的语言技巧和语气与临床护士进行交流,从而达到最有效的沟通效果。结果通过与临床科室护士的有效沟通,及时地发现了工作中存在的问题和不足之处,并能及时地解决问题,逐步完善工作流程和规章制度,与临床科室保持和谐的沟通,满足了临床科室的工作需要。结论消毒供应中心护士与临床护士在工作中的及时沟通和解决问题,不断地完善工作流程和各项制度,既提高了工作质量,也提高了员工的素质,树立了护士的良好形象,同时与临床护士增进了解,保持良好的人际关系,从而更加有效地控制了院内感染的发生。 相似文献
17.
对消毒供应中心在下收下送工作中存在的问题及原因进行了分析,并提出了相应改进对策。主要问题为工作人员人力不足;对消毒供应工作认识不足,不够重视;消毒供应中心与临床科室物品交接不清;双方缺乏有效沟通以及存在医院感染和职业危害的隐患等。 相似文献
18.
探讨消毒供应室在医院不断深入改革、发展中存在的问题及原因分析,寻找消毒供应发展的对策,改变医院消毒供应中心传统管理模式,加强服务质量,提高人员素质。通过各种方法加强消毒供应室与临床科室的沟通与协调,每月下临床科室征求意见,获取临床信息。及时发现供应室在下收下送工作中与临床科室沟通的问题并及时得到解决,逐步完善了规章制度。调整工作程序,使消毒供应室工作以控制院内感染、服务临床工作为中心,适应社会经济发展,与医疗技术发展同步。 相似文献
19.
《世界核心医学期刊文摘》2016,(A1)
目的:探讨加强消毒供应中心与临床科室沟通在医疗护理质量提高中的效果观察。方法:将2016年实施加强消毒供应中心与临床科室沟通后为观察组;将2015年度实施常规护理管理为对照组,对比两组的临床效果。结果:通过对比两组的临床效果,观察组明显优于对照组,差异显著,具有统计学意义。结论:加强消毒供应中心与临床科室沟通,能够有效提高护理工作质量,增强科室满意度,提高治疗效果,为患者提高优质的护理服务,具有良好的临床价值。 相似文献
20.
通过消毒供应中心与手术室及各科室合作,针对出现的问题,通过充分的准备、加强手术室及各科室之间的沟通、规范工作制度和技术操作流程、提高业务水平,使制度更完善、流程更合理、配合更默契,既提高器械与物品的灭菌质量,减少医院感染,共享有限的资源,同时将手术室护士和各科室护士从非护理工作中解放出来也拓展了消毒供应中心的工作范畴。 相似文献