“优质护理服务示范工程”活动中整体护理模式的实践与探索

目的实施全方位的整体护理,提供患者满意服务。方法领导重视,责任落实;加强培训,优化护理团队;实行责任制大包干,让病人受益;严格执行护理核心制度,保证护理安全;加强人性化管理,提高护士执行力;护士分层级管理,合理使用护理人力资源。结果有效提高了护士综合素质和护理质量,促进了病人的康复,减少了医患纠纷,和谐了护患关系,患者的满意度大幅提升。结论实施全方位的整体护理,实现护理管理在临床工作模式、护理管理方式、绩效考核方法、薪酬分配和激励机制方面的新突破,使护理工作更加贴近病人、贴近临床、贴近社会,增强医院的综合竞争力。     

人性化服务在整体护理中的重要性

目的通过整体护理;人性化服务提高护理工作质量。方法对我科整体护理病房,实施人文关怀、人性化服务措施。结果人性化护理服务,满足了病人个性化需求,密切了护患关系。结论提高了病人满意度,提升了护士素质,降低了护理风险。     

老年精神科开展优质护理服务的体会

目的探讨老年精神科开展优质护理服务的方法和效果。方法转变管理模式,护理人员人性化的管理,突出精神专科人性化护理措施的实施。结果开展优质护理服务后病人及家属的满意度,科室护理质量明显提高。结论优质护理服务是现代护理新的要求,提高了护理质量,增强了患者对护理人员的信任度,有利于护士自身素质的提高。     

妇科病房护理文化建设的探索与成效

目的开展护理文化建设,提高护理质量,确保病人得到高品质的护理服务。方法提高认识,确立目标,全员培训,树立护理服务新理念,实施人性化护理服务,营造温馨舒适的病房、人文环境,拓展护理服务项目,满足病人需求,开展全方位的健康教育。应用适应现阶段护理人员需求的以人为本的人性化管理机制,充分调动了护理人员的积极性,提高护理质量。结果融洽了护患关系,病人对护理工作的满意度提高,增强了护士团队凝聚力,使社会效益和经济效益同步提高。结论护理文化建设有利于提高护士综合素质、专科护理水平和护理质量。     

人文护理在儿科病房应用的体会

目的全面提升护理质量,提高患儿和家属的满意度,减少医疗纠纷。方法提升护理人员的综合素质,在儿科病房管理的各个环节中融入人性化护理。结果提高护理服务满意度,改善了护患关系。结论通过实施人文护理,为患儿提供个性化的护理关怀,让患儿及家长处处都能感受到护士所给予的关爱和温暖。     

护理程序在眼底病科整体护理中的应用体会

目的实施整体护理，以护理程序为基础框架，全面提高护理质量，提高患者满意度。方法对48例视网膜脱离需实施玻璃体切割手术的患者实施护理程序为主的整体护理，对患者从入院到出院的病情变化及护理以及患者对护理服务的满意度均做观察。结果通过整体护理中开展护理程序，观察组护士不仅对疾病知识的掌握度提高了，护理服务满意度也提高了。结论整体护理中护理程序的实施，不仅使临床护理工作程序化、系统化，优化了优质护理服务，提高了护士的综合素质，提升了护理质量，而且大大提高了护理服务满意度，改善了护患关系。     

实施全程人性化优质护理服务的探讨分析

目的探讨人性化护理在护理工作中的应用。方法了解住院病人的心理需求及人性化护理模式下指导的相应护理措施，指出目前实施人性化护理过程中存在的一些问题及其对策。结果进行人性化护理可让病人树立起战胜疾病的信心，但要克服实施过程中的一些困难，需要合理利用护理人力资源，提高护士的整体素质，改变医院的形象。结论护理人员只有急病人所急，想病人所想，凡事换位思考，才能为病人提供真正的人性化护理服务。     

人性化探视在ICU管理中的应用(综述)

实施人性化探视,转变探视理念,实现以人为本,最大限度地满足患者和家属的情感和精神需求,极大地提高了护理质量和护士素质,提升了服务档次,推动了医院的整体发展。通过实施人性化探视管理,优化了服务流程,有效的降低了护理纠纷的发生,给病人提供方便,促进了患者的身心健康,提高了病人及家属的满意度。     

实施“5S”护理服务 提高科室护理质量

目的为满足病人不同层次的需求，不断提高护理质量。方法实施人性化的服务语言、人性化的服务行为、人性化的服务环境、人性化的服务流程及人性化的服务品牌(简称“5S”)。结果“5S”护理服务，规范服务语言和护理服务行为，推行“五个一”工程，融洽护患关系，保持护理服务零投诉。结论提升了护士自身价值，提高了护理质量。     

人性化护理在产科的应用体会

人性化服务是现在医院护理工作中提出的一项新要求,也是大力提倡的一种创造性的、整体的、有效的新护理工作方法.在产科开展人性化护理服务意义更为突出,因为孕产妇的心理状态影响着分娩能否顺利进行,关系着母婴安全.本院产科实施人性化护理服务,取得了良好效果,提高了护理质量和护士素质,提高了住院患者的满意度.     

实施人性化护理的探析

目的对患者实施人性化护理的探析。方法对患者进行人文关怀,采取人性化护理模式。结果护理人员的合理调配,是实施人性化护理的基础;加强护理队伍建设,提高护理人员素质,是实施人性化护理的基本前提;为患者营造舒适的人性化护理服务环境;注重细节服务;加强护患沟通;重视健康教育。结论护理工作中对患者实施人性化护理,切实为患者提供生理、心理、社会全方位的护理服务,体现了护理工作的重要性和护士的人生价值。     

优质服务示范病房的建立与实施

目的为患者提供优质服务,建立入院前-入院时-住院-出院后全程服务规范.方法入院前,病房护士到门诊接病人;入院时,实行首接负责制;住院期间,护理服务每个环节尽显人性化理念;出院时帮助患者适应角色转换;出院后,电话回访.结果患者满意度达到98%以上,提高了护理质量.结果优质服务示范病房的建立与实施,使整体护理得到了升华,护理工作基本上达到了病人满意,家属满意,医生满意的总体目标.     

整体护理与护士素质提高

随着“生物-心理-社会”医学模式的建立,护理学也进入了整体护理的阶段。整体护理要求护士以护理程序为核心,按护理程序的科学、系统的工作方式,为服务对象提供生理、心理、社会、精神、文化等各个方面的服务,实施有效的整体护理。笔者所在医院从1997年开始实施整体化护理,运作多年来,护士的面貌发生了根本的改变,尤其是内在素质得到了明显的提高,现报告如下。     

实施人性化护理的探析

目的对患者实施人性化护理的探析。方法对患者进行人文关怀,采取人性化护理模式。结果护理人员的合理调配,是实施人性化护理的基础;加强护理队伍建设,提高护理人员素质,是实施人性化护理的基本前提;为患者营造舒适的人性化护理服务环境;注重细节服务;加强护患沟通;重视健康教育。结论护理工作中对患者实施人性化护理,切实为患者提供生理、心理、社会全方位的护理服务,体现了护理工作的重要性和护士的人生价值。     

浅谈科学发展观—以人为本在整体护理中的应用

为了提高整体护理的质量,满足患者对医疗护理技术以及服务的要求。加强护士自身素质,深刻领会科学发展观的重要思想,注重传播技巧与心理沟通是关键。人性化服务让患者感受到护士的关心与照顾,使护患关系更融洽。通过问卷调查,患者的满意度由原来的85％提高到100％。高超的护理技术与人性化服务相结合是提高整体护理的重要体现。     

人性化护理实施的探析

目的 对患者实施人性化护理的探析.方法 对患者进行人文关怀,采取人性化护理模式.结果 护理人员的合理调配,是实施人性化护理的基础;加强护理队伍建设,提高护理人员素质,是实施人性化护理的基本前提;为患者营造舒适的人性化护理服务环境;注重细节服务;加强护患沟通;重视健康教育.结论 护理工作中对患者实施人性化护理,切实为患者提供生理、心理、社会全方位的护理服务,体现了护理工作的重要性和护士的人生价值.     

人性化护理在外科手术病人中的应用

目的探讨在外科手术病人中实施人性化护理,以提高病人的满意度。方法采用问卷的方式调查100例外科手术病人的护理需求及心理需求,分为实验组和对照组,实验组实施人性化护理,对照组实施常规护理,对两组病人的满意度进行对比。结果人性化护理可让病人在生理、心理、社会精神上处于满足和舒适的状态,顺利度过手术期,达到最佳康复,提高了病人的满意度。结论护理人员需弘扬以人为本的服务理念,才能为病人提供真正的人性化护理服务。     

人性化护理在骨伤科病房中的应用

人性化的护理是整体护理的核心，其目的是使患者在生理、心理、社会精神方面都处于满足而舒适的状态，使患者主动接受治疗，促进康复。笔者所在医院自2005年以来，探讨人性化的护理在骨伤科病房中的应用，提高了患者的满意度，密切了医、护、患之间的关系，体现了护士的内在价值，得到了患者及家属的赞同，现总结介绍如下。     

护理业务查房对护士综合素质的提高效果评价

目的:探讨通过实施护理业务查房提高护士综合素质的方法。方法:采用现场问卷调查法,自行设计问卷,调查实施护理业务查房前后对护士综合素质提高的作用及不同查房形式的病人对护理服务的满意度。结果:实施护理业务查房后病人对护理服务满意度较实施查房前明显提高,同时提高了护理人员专业水平及护理文书书写质量。     

优质护理服务对提高社区卫生服务中心整体护理质量的影响

目的分析和探讨优质护理服务对提高社区卫生服务中心整体护理质量的影响。方法根据社区卫生服务中心的特点,制定综合优质护理服务措施,通过加强服务培训、提升操作能力,合理分配、合理评估及对患者及家属进行健康教育等护理措施,提高整体护理质量。护理质量评价以患者对服务满意度、健康教育合格率及护士综合素质为指标。结果实施优质护理服务后患者对社区卫生服务中心的满意度明显高于实施前(P<0.05);实施优质护理服务后健康教育合格人数明显多于实施前(P<0.05);实施优质护理服务后护士在基本技能、专业理论、专业技能的考核成绩明显高于实施前(P<0.05)。结论优质护理服务护理效果显著提升,在社区卫生服务中心护理上有很高的应用价值,值得进一步开展。