提高医院医疗质量管理水平的几点做法

医疗质量是医院管理的核心，近年来，我国医疗质量管理水平有了新的提高，其做法是：（1）抓教育人，强化质量第一意识；（2）抓监控，强化全员参与意识；（3）抓科研，强化科研建院意识；（4）抓训练，强化人才兴院意识。     

医院图书馆管理面临的问题及对策

从质量管理体系、人本管理、顾客满意理念、管理评价等方面论述医院图书馆管理面临的问题，并据此提出对策：健全质量管理体系，强化质量意识；实施人本管理，提高员工素质；树立顾客满意理念，强化服务意识；完善图书馆质量管理评价制度，持续改进工作质量。     

信息时代医院图书馆服务质量管理面临的问题及对策

通过对国内外医院图书馆服务管理比较分析,从质量管理体系、人本管理、顾客满意理念、管理评价等方面探讨了我国医院图书馆服务质量管理面临的问题,并提出通过健全质量管理体系来强化质量意识,实施人本管理来提高馆员素质,树立顾客满意理念来强化服务意识,完善图书馆质量管理评价制度来改进工作质量等对策。     

加强供应室质量检查管理

工作质量是一个医院一个科室一个部门的命脉。供应室工作质量关系到医院的医疗质量和服务水平。在工作中我们要以严谨的工作态度，优质的服务为目标，树立全心全意为临床服务意识，强化服务质量的督查与管理。不断加强工作人员综合素质和新业务、新理论、新知识学习，全面提高以临床为中心的工作思路，保质保量的完成供应室消毒供应工作。     

国际质量标准与医院药房质量管理

从建立质量管理体系，实施人本管理，树立顾客满意理念，重视科学管理方法的应用等方面论述了ISO9000国际质量标准对医院药房管理提出的要求。提出了更新观念，强化质量意识；健全药房质量管理体系，规范服务；完善药房质量管理评价制度，改进工作质量；加强“患者”的沟通，实现顾客及相关各方满意等对策。     

加强消毒供应室质量管理防止医院交叉感染

目的防止和控制医疗器械引发的医院交叉感染。方法根据国家相关文件建立健全规章制度，强化工作人员法律法规意识，规范消毒供应室工作，加强科学质量管理。结果我院提高了医院消毒供应工作质量，供应的医疗器械达到100％无菌。结论科学管理可巩同和提高消毒供应水平，防止和控制医院交叉感染。     

在新形势下进一步加强医疗质量管理

医疗质量管理是医院各项管理工作的核心内容,是医院的生命线,在现代医院突飞猛进和社会医疗保障体制改革的今天,人们对医院的质量管理的优劣,越来越予高度的关注.我院近年来在提倡"以人为本"和"以章为纲"的管理模式中,始终把抓医疗质量管理作为医院工作中心来抓,以社会效益第一,医疗质量第一,提高医务人员的整体素质,加强医疗质量监督管理及提高医务人员的医疗质量意识、服务意识为切入点来提高医院的整体医疗质量.本文从强化管理意识,加强队伍建设;制定相应人才培养措施;重视急诊急救工作;重视新技术、新疗法;完善规章制度、加大质量监督;转变医务科职能、改进管理模式等七个方面对如何在新形势下进一步加强医疗质量管理进行了总结.     

充分发挥统计工作在医院管理中的作用

现代医院管理已由经验管理向科学管理的模式转变,统计工作人员应顺时应势,把握机遇,积极转变思想观念,变过去的被动服务(单纯提供医疗统计数字)为积极主动地参与到医院管理中来,这就要求统计工作人员不仅应具备扎实的统计学功底,更应树立全新的统计工作理念,于日常工作中强化管理意识,通过(统计分析报告等)多种形式为医院领导制订医院工作计划和监督管理服务。     

医疗质量管理是医院管理的核心

怀铁医院2001年狠抓医疗质量管理，通过重视质量管理教育，强化质量意识；建立健全质控三级网络组织，制定质控管理制度；加强质控考核，形成质控与岗效奖金挂钩机制等，使医疗质量稳步提高，如病案甲级率从2000年69．8％上升到2001年92．7％，单病种四项指标达标率在98％以上，成份输血比例从2000年21．1％上升到2001年47．3％，2002年4月达到71．6％；自制药品质量合格率100％，未出现药品调配差错，处方合格率98％，麻醉药品管理合格率100％，处方出差错率为零，取得较好效果。最后分析了存在差距，并提出了今后整改措施。     

以医院管理年活动为契机提高医疗服务质量

在医院管理年活动中,医院开展了以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题的专项活动,通过制度建设对提高医疗质量,保障医疗安全工作有了很大的促进,同时,医院改进了服务模式,强化了服务意识,增进了医患沟通,以促进构建和谐的医患关系。     

医院质量管理的十个要点

学习中国特色社会主义道路的论述，领悟发达国家现代质量管理发展演变的规律，对改进我国医院质量管理，提出了十个要点：学懂现代质量管理发展史，谨防陷入时髦理论误区；认清医疗服务的可及性已成为质量门槛，安全、有效、方便、价廉是质量目标；深刻认识过度医疗看病贵引发的质量危机，制订中国特色的医院质量战略；反复全员质量培训，确立质量意识，激励人人履行质量职责；近几年先总结完善质量检查评价体系，减少平时的繁琐检查；利用数字化医院条件，构建系列化医疗质量基本质控平台；开展SQC监控质量波动，探索医院质量效益；综合评价稳步采用ISO9000，逐步进入TQM现代质量管理主流；每年发动QC小组再造服务流程，持续改进质量；争取35年走出看病贵危机，冉迎战公立医院低费用——低质量世界性难题。     

医院文化建设与医疗质量的关系

医院文化是医院全体职工在长期的医疗服务过程中共同形成的价值观念、群体意识、行为规范及管理思想。医疗文化是新时期一种独特的形态，它涵盖着开拓创新、争创一流的医院形象；团结协作、自强不息的医疗精神；医德高尚、精益求精的医院作风等内容，对医疗质量产生越来越大的影响。     

关于医院图书馆质量管理问题的探讨

从质量管理体系、人本管理、顾客满意理念、管理评价等方面论述了医院图书馆管理面临的问题,并据此提出对策:健全质量管理体系,强化质量意识;实施人本管理,提高员工素质;树立顾客满意理念,强化服务意识;完善图书馆质量管理评价制度,改进工作质量.     

推行ISO9000族国际标准促进医院管理年活动的首效实施

医院引入ISO9001标准质量管理体系，为医院质量建设提供了良好的操作平台，是以质量为中心，建立在物质文化基础上与质量意识和质量活动（质量控制、改造）密切相关的精神文化活动的总和。全面质量管理是医院质量的核心。一是全员参与质量管理；二是全过程的质量管理；三是全组织的质量管理。ISO9001质量管理的发展，无论是在企业，还是在服务上都受到广泛重视，特别是医疗、保健及环境质量对人类生命，健康和安全以及生活质量等的影响十分突出。提高质量，改进质量管理的目的是创造良好的医院质量文化。医院质量文化是一种崇尚质量、追求卓越、注重管理和为病人负责的现代意识和文化环境，是医院全面质量管理的升华，是一种创新，可以肯定，医院有什么样的质量文化，就必然反映出什么样的质量状况。医院质量文化的高低，影响和制约着医院的建设和发展。医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题，是不断完善、持续改进的过程。医院应当建立医疗质量管理体系。要建立健全医疗质量管理组织，严格执行规章制度、技术操作规范、常规、标准，加强基础质量、环节质量和终末质量管理，建立和完善可追溯制度、监督评价和持续改进机制，提高医疗服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务。     

医院管理年活动中我市护理工作做法

目的：深化护理管理，提升服务品质。方法：强化服务意识，提高护士业务水平，强化护理培训，落实安全措施。结果：提高服务质量，实现护士配置合理化；提高护士素质，实现护士培训经常化；确保护理安全，提高危重病人抢救成功率。结论：开展医院管理年活动，是构建和谐医患关系，提高护理质量的有效途径。     

加强手术室质量管理 预防医院感染

目的加强手术室质量管理，预防和控制医院感染的发生。方法建立健全医院感染的监控体系，强化医院感染意识，做好医院感染的各项监测。结果通过规范化管理，各项消毒灭菌效果监测符合卫生部颁布的《消毒技术规范》标准。结论强化质量管理意识，规范各项操作管理，可有效预防医院感染的发生。     

加强护士医院感染管理，提高安全防护意识

医院感染指住院病人和医院工作人员在医院内获得的感染，而护士在医院工作人员中与病人和传染性污物接触的机会最多，既可以从病人获得感染，也可以把获得的感染或携带的病原体传给病人和其他工作人员，因此加强护士医院感染管理，提高自身安全防护意识，必须引起护理管理者的高度重视。     

加强供应管理 控制医院感染

培养慎独意识．加强学习，提高工作质量 供应室工种繁多，分工明确，大多是在无人监管之下操作。因此就要求每一位工作人员必须具有慎独意识与高度责任感，自觉遵守工作流程。供应室护士不仅要具有扎实的护理专业基础知识，还要有牢固的消毒灭菌概念和基本技能，掌握控制医院内感染的知识，熟练掌握供应室工作流程。应定期对工作人员进行新业务知识培训、考试，提高理论知识水平与工作能力，提高工作质量，在预防医院感染中发挥应有的作用。     

医院感染之我见

医院感染是当前医院管理工作中的重要课题，是医疗、护理质量的综合体现，也是评价医院管理水平的重要方面，为了降低医院感染发病率，提高医疗护理质量，落实是关键；要让医院感染管理工作深入下去，就应持续不断地对院内感染工作进行监测(目标监测)。作为医院感染管理的工作人员，应时刻保持高度的职业敏感性，牢记自己的职责。感染管理部门应是院长的参谋部门，帮助院长了解医院提高医疗质量。现将我院加强医院感染工作的体会介绍如下。     

关于加强军队医院药剂科建设的几点建议

军队医院是国家卫生资源的重要组成部分，社会医疗保障制度的改革，给军队医院的经营与管理提出了更新、更高、更严的要求，只有更新观念、强化管理、搞好内涵建设、不断提高医疗服务质量，才会加速自我发展，自我完善的步伐。药剂科是医院的重要组成部分，只有立足于本专业实际、增强专业优势，不断强化科室工作人员的服务意识，才会为医院的建设与发展做出贡献。