重塑药店品类管理

<正>品类管理并不是单纯地对商品进行管理，而是要在品类对应客流的整个过程上做文章，一定要用顾客思维解决顾客的品类需求。让商品结构合理，找出核心品种，进行重点运营，这是品类管理的基本思路。但是在执行过程中，更应注重的是分清次序，按照“快消”先行的原则，商品调整之前要进行市场调研，了解顾客，他们的需求是调整的依据，不能由总部统一的一张商品组织架构表（品类规划）来决定。淘汰商品，也要根据其动销率公平考核、严格执行。     

"两驾马车"驱动的两种模式

品类管理的发动，绝对应该是零售商自身。品类是零售商为顾客提供相同利益的商品范围，所以零售商应以晶类为经营单位，将对顾客的理解和企业内部的利润目标和谐对接，稳健地获取利润。     

“两驾马车”驰动的两种模式

品类管理的发动，绝对应该是零售商自身。品类是零售商为顾客提供相同利益的商品范围，所以零售商应以晶类为经营单位，将对顾客的理解和企业内部的利润目标和谐对接，稳健地获取利润。     

定价管理的策略选择

当我们已经将全品项商品透过定价管理，做出了符合市场顾客定位、品类角色及企业战略的定价决策，实际进入市场经营后，碰到市场竞争降价压力时，需要做出适当的价格回应。但常见的现象是随竞争者起舞，全面跟价，打乱企业自身的定价管理及促销计划管理，供应商也疲于奔命，被迫打乱其市场促销计划；或者就是分不清什么品类、什么商品在竞争者的品类结构中是目标性品类，在自己是便利性品类，该脱离价格竞争时却随着竞争者降价，既没有达到价格形象目的，还白白牺牲毛利。     

全面品类管理实战攻略

要进行品类管理,必须明白其基本概念。笔者认为,品类是指可以满足某一特定需求的商品群,而品类管理则是指根据现有顾客群的显性需要和潜在需要,提供满足需要的商品群,并积极调动一切可用资源,实现双方之间的适配。提升形象对于药店来说,品类管理主要有以下几点作用。     

高效的新品及新品类管理

由于商品生命周期有引进期、成长期、稳定期、饱和期、衰退期五个阶段，也因为顾客的喜好与需求是不断地在变化，市场上没有任何一个商品能保持领先不坠的市场地位，所以即使做得再好的品类组合，也要面临商品汰换的问题。因此，为了满足顾客需求、提升商品竞争力、建立门店的商品形象，汰旧换新是采购人员永恒的任务。     

重视慢病顾客沟通流程

有关慢性病理论知识的培训是基础，但并不是说，营业员掌握了这些基础知识，慢性病品类的销售就能够提升了。怎样传达这些知识给顾客，顾客更容易接受；怎样和顾客沟通，顾客才会把关注点从商品价格上转移到自己疾病的治疗方案上，要设计成固定的服务流程，在培训过程中进行强调。     

补肾品类塑硬汉形象

补肾品类应该设置成一个开放的独立区域，让顾客有自己的私密空间，在这；个区域里，甚至可以向顾客售卖吉列和欧莱雅的男士化妆品。     

商品基础管理“三部曲”

药店做品类管理的终极目的是：既要促进销售额上升和毛利润上升，又要在促使商品库存下降和缺货率下降的同时，提高商品周转率，更要优化商品组合和优化货架陈列，发掘高利润高周转的商品，淘汰劣势商品。为了达到以上目的，药店在准备推广品类管理时，前期基础工作的扎实就尤其重要。     

将丢失的交易次数抓回来

药店经营得好与不好，我们通常用两个简单的指标衡量：一个是销售额——代表市场占有率；一个是毛利额——代表盈利能力。销售额可以分解为交易次数×客单价。在提高交易次数方面，我们可使用促销活动、社区开发、改进店面形象、引入新品类或新服务等方法，可以有助于增加新顾客；而完善服务流程，改进购物体验，打造优势品类，系统的会员营销作业等方法，可以增加老顾客重复进店的次数。     

开展品类突破

当下的消费者大多处于一种游离状态,消费者忠诚度在持续下滑,一部分精明的消费者早已习惯同时在不同的门店寻找价格优惠的商品. 这一切其实可以改变.药店需要改变之前的简单经营模式,进入到"聚焦"经营模式.药店需要对目标顾客进行清晰地描述,究竟谁才是我的顾客?谁才是丰厚利润的提供者? 品类突破就是一个突破口.品类突破是指药店打造某一类别疾病的品类优势,为消费者提供更宽的商品线,更宽的药学专业服务.     

药店不卖

许多"顾客不买"的原因,其实是"药店不卖"。"药店不卖"通常体现为三方面:一、商品结构不合理,没有顾客想要的商品(采购拦截);二、药店陈列不合理,顾客找不到想买的商品(陈列拦截);三、导购拦截。采购拦截公司大库里的商品结构不合理,品种不齐全(齐全并不代表着品种多哦),有些品类的商品过多、价格带模糊,不能区分高中低三个层次,由于缺乏细致的商圈顾客调研,给每个门店的配货大体差不多,或者高价格带的商品过多,     

品类管理之营运应用

零售的根本就是通过为顾客提供不同的商品组合以满足其利益进而获得自己的利稿。以零售商为主导的品类管理就是为实现这些目标而建立的标准化的有效方法。     

缤纷门店

日本星梦商贸（上海）有限公司·梦星堂 梦星堂药妆店营业面积占200平米，陈列了4000余种化妆品、卫生用品、日用品等品类，而来自日本原装进口商品就达1000余种。整个卖场以黄色和白色为主色调．布置得非常时尚、明亮、靓丽。店员亲自手绘的POP点缀在货架商品上，非常吸引顾客眼球。     

连锁药店运营管理之六 品类管理之营运应用

零售的根本就是通过为顾客提供不同的商品组合以满足其利益进而获得自己的利益。以零售商为主导的品类管理就是为实现这些目标而建立的标准化的有效方法。     

空间管理:品类管理最实用的战术

空间管理战术决定了品类在门店中所处的位置和商品在品类中所处的位置,同时也可以对门店的空间利用效率进行合理的衡量。零售市场是一个瞬息万变且非常现实的战场,而最后的成败完全取决于商品是否为消费者接受,是否能在众多产品中抢得一席之地。那么,如何帮助商品在激烈的竞争中脱颖而出呢?除了完整周全的品类规划外,商品的空间管理是非常重要的一环。商品的空间管理在整个品类管理战术中的地     

高低价策略提升销售

平价药店为了在市场中很快占领较大的市场份额，既要维持低价形象，强化价格竞争优势，又要保持在较高客流量情况下，保证较高的客单价和利润率，才有可能长期生存和发展。运用品类管理的“聪明”定价技术，既可以达到维护低价形象，又可以保证较高的客单价和利润率，让顾客提高客单价。高低价策略是根据品类角色和市场导向定价。     

品类管理之“头等大事”

众所周知，在品类管理“八步走”中，商品分类无疑是要首先迈出的第一步。分类是经营管理的基础，它渗透至经营管理的各个环节，所以，评判一家零售商的经营管理水平，首先要看他们是否具有相对完善的商品分类及方法。     

居家护理药房掀起盖头

这篇文章让我感受颇深。居家护理品类在药房是一个新的尝试品类，值得众多药房一试，而且这对于热衷商品多元化的药房来说，也比发展其他新品类更容易。 就我们药房目前经营的居家护理品类来说，在品类和品项数上还远远达不到需求，我们应该以家庭健康用品为目标品类     

培训体系管理糖尿病

连锁企业不缺商品，不缺会员，但是慢病品类为何是低毛利品类，主要原因在于商品结构与专业技能服务体系的不匹配，导致无法在会员服务中实现核心产品的应用价值。