加强门诊管理 提高门诊病历质量

门诊病历是一系列医疗活动的起始阶段，由于病人接受门诊医生的诊疗活动是不固定的，门诊医生对疾病的发生、发展及变化往往缺少联系和系统地观察。因此，门诊病历质量的好坏，关系到门诊医疗质量。所以，切实加强门诊病历的管理，是提高门诊病历质量不可忽视。现结合我院实际情况，就如何加强门诊病历质量的管理进行探讨。     

基于患者需求的门诊多院区医疗资源配置与管理研究

明确功能定位，以患者就医需求为导向配置医疗资源是推进公立医院优质高效发展的基本前提。首都医科大学附属北京同仁医院根据多院区运行情况，统筹医院资源布局，明确各院区所在区域患者人群主要健康问题，按照患者就医需求配置医疗资源，动态调整门诊结构，逐步达到最适配置，推进多院区门诊同质化管理，实现门诊质量管理高质量发展。     

门诊属地化管理的实践和体会

目的：通过对外科门诊实施属地化管理，尝试探索门诊管理的新思路、探究新方法，改变工作流程更好地为病人提供快捷、温馨、优质的医疗服务。方法：重新制定人员编制和护理岗位，根据岗位不同和工作内容不同，重新制定了规章制度和操作流程及职责，岗位与绩效挂钩。结果：属地化管理是门诊管理方式之一，在门诊部对外科门诊实施属地化管理，从不同视角来说，这种管理模式，在现代医疗市场的改革发展中，为临床科室在门诊工作中搭建了平台，为医院领导在探讨门诊管理决策上提供了信息，通过外科门诊属地化管理实践，在合理使用人力资源及物品的管理方面都有了不同程度的提升，提高了医疗护理服务质量，改善了医患矛盾，促进了医患和谐，使服务模式贴近了患者的需求。     

妇产科门诊护理管理中的问题及对策

当前，妇产科门诊由于病种繁多，患受教育的层次不同，因此在管理中存在一些问题，致使妇产科门诊的护理管理始终在一个水平徘徊，不能很好地满足患的需要和适应现代社会的发展。     

以问卷调查报告看门诊管理中的缺陷

门诊是医院医疗工作的重要组成部分，只有强化管理，才能搞好门诊工作，笔者通过问卷调查的形式，从实践的角度探索门诊管理的方法和措施，并从中发现我院在门诊管理中的一些缺陷和不足。从整章建制、加强考核、简化门诊服务流程到改善门诊条件、提供人性化服务等方面入手给门诊管理提出了建议，取得了较好的效果。     

在医疗竞争中提高门诊质量

门诊是医院“门户”，是医疗质量服务态度的窗口，医疗质量的好坏，直接影响医院的声誉，也关系到医院医疗技术的建设和发展；同时，门诊工作有其自身规律和特点，如何加强门诊质量管理，高效能完成门诊医疗任务，又是当前医疗管理工作中的一个重要课题。尤其在医院的体制改革，公费（包括劳保）医疗经费管理改变后，选择竞争性强的情势下，以致医院之间，在社会信誉、经济效益的竞争中，门诊工作更显得重要。现就以下几个问题来共同探讨如何提高门诊工作质量，强化社会效益。1.保证门诊医生质量，保持一定数量技术骨干用于门诊；重视专科医…     

综合性医院门诊管理体制改革探讨

门诊是医院的窗口，由于它工作性质的特殊性，人员的流动性，医生管理的双重性，决定了门诊管理的难度。随着新世纪的科技进步和卫生改革的不断深化，门诊管理者面临的重要课题就是如何适时地对门诊管理体制进行一系列改革及调整，运用现代科学的管理模式和先进的信息化手段创造崭新的门诊管理新模式，以全面提高综合性医院门诊的管理水平。     

我院对门诊管理改革的一些尝试和体会

门诊是医院的窗口，由于它工作性质的特殊性，人员的流动性，医生管理的双重性，决定了门诊管理的难度。如何抓好门诊的管理，树立窗口的对外形象，不断地吸引病人，扩大市场，打造服务品牌，一直是众多医院努力研究的课题。目前关于门诊的管理模式，各家医院运行模式也不尽相同，也没有任何规律可循。我院为了加强门诊的管理，真正突出门诊的职能作用，在机制上、在管理方法上进行了一些创新尝试。并取得了一定成效，现将主要做法和体会介绍如下。     

专病门诊，分工明确吗？

也许不少人已经注意到，眩晕门诊、糖尿病足门诊、胸痛中心等一些以疾病命名的门诊越来越多地出现在医院里，这些就是专病门诊。从专科门诊到专病门诊，它的改变不单单是一个名称，还包括了服务理念、门诊运作流程等很多方面。然而，在专病门诊“流行”的今天，究竟怎样的门诊才是真正意义的专病门诊？它的运作、管理与专科门诊有什么区别？如何实现专病门诊与传统专科门诊运作方式的衔接？如何让专病门诊更好地发展？许许多多从专病门诊衍生出来的问题还需要进行思考。     

加强门诊规范管理不断提高门诊服务质量

门诊是医院面向社会最重要的窗口。是就诊者检验医院医疗服务质量的门户。出于它工作性质的特殊性，人员的流动性，医生管理的双重性，决定了门诊管理的难度。门诊管理的各项措施是否到位，又是门诊工作正常运转的基础和保证，其后果直接影响着医院的社会效益和经济效益。     

乡镇卫生院门诊药房的现状与建议

近年来，随着经济的发展，农民对医疗卫生服务有了较高的要求。乡镇卫生院目前的服务模式难以适应群众日益增长的生活需求，门诊药房是制约医院发展的主要因素。为了加强医院管理，提高服务质量．对招远市15处乡镇卫生院门诊药房状况进行了调查。     

门诊管理如何实现“暖服务”

门诊管理工作是医院管理工作不可分割的重要组成部分，门诊管理的路径和流程在很多医院已经形成了一种定势和惯例，这种格式化、常态化的流程和惯例经过多年的实践，取得的成效比较明显。但是，随着医疗事业的不断发展，     

门诊药房工作职能的探讨

门诊药房是医院药剂科的重要组成部分，也是医院一个面向社会，面向病人的形象窗口，门诊药房服务质量的优劣直接关系到医院的社会和经济效益。笔者在门诊药房工作多年，深感门诊药房工作的重要性和复杂性，现试将其总结为两个方面：服务病人和管理药品。传统的工作模式强调管理药物(主要是经济管理)，但现代化的门诊药房更强调“以人为本”的专业技能型服务，     

计算机局域网在我院门诊药房管理中的应用

目的 总结计算机局域网在我院门诊药房管理中的应用经验。方法对计算机局域网在我院门诊药房管理中的应用情况进行分析。结果本系统运行满足了门诊病房的要求，提高了管理水平，减少了浪费。结论中小型医院门诊药房实施计算机局域网管理完全可行并大有益处。     

综合干预对医院门诊合理用药指标的优化影响

药品的不合理使用不仅是阻碍临床医疗质量提高的重要因素，也是造成医药资源浪费的主要原因。为促进作者医院门诊合理用药，近年来，作者医院采用宣传教育和经常性处方点评等方法对医院门诊处方实施干预管理。近期，作者依据SDUIs，对医院门诊处方合理用药情况进行了调研，旨在了解干预管理对SDUIs的影响，进一步加强用药管理和监督，提高门诊医药人员合理用药水平。     

合理利用医疗资源 为患者提供优质服务-合理利用匠疗资源为患者提供优质服务

2010年11月15日，北京市卫生局公布了首批实行无假日门诊的医院名单，这25家公立医院将开放双休日门诊和节假日门诊。2011年上半年还将启动二级综合医院无假日门诊的试点工作。现在无假日门诊施行已有两个月的时间，在缓解优质医疗资源供需矛盾，分流医院日常门诊就诊压力方面初见成效。这项惠民政策在方便百姓的同时也给医生工作及医院管理上带来不小的压力。本期我刊以无假日门诊制度为话题，深入探讨这项惠民政策的发展走向和亟待解决的问题。．通过讨论，希望广大读者可以扩宽思路，从中汲取经验。     

浅谈妇科门诊内腔镜手术间的管理

手术室是医院的一个重要技术部门，而门诊手术室的管理与病房手术室管理略有区别，妇科门诊内腔镜手术间的管理更有自己的特点。作者从妇科门诊内腔镜手术间的布局，人员的配置，感染管理的措施。物品的管理等方面进行了阐述；同时对病人手术前，手术中及手术后如何进行护理作了一定的探讨。总结了近十年的妇科门诊内腔镜手术间的管理工作经验。手术室管理的宗旨是为病人创造一个安全，干净的环境。     

传染病专科医院门诊护理工作量化管理的实践与体会

目的：探讨门诊护理工作量化管理的实践方法，有效推动门诊护理工作的开展。方法：从门诊护理工作内容，服务质量，服务态度等角度确定量化指标。结果：强化了门诊护理工作质量，提高了护理人员责任心。结论：通过护理工作量化管理的开展，可杜绝工作纰漏，调动护理人员工作的积极性，保证门诊护士以良好的服务态度对待每一位患者。     

门诊管理中常见的主要问题和对策

门诊管理在医院管理中承担着重要的作用,其服务质量和水平关系到医院社会效益、经济效益和医院的长远发展.作为门诊管理者,对门诊管理存在的问题要予以重视,本文提出了门诊管理中常见的问题,并提出了有效的对策.     

导诊服务是医院形象的窗口

根据门诊患者的特点设置导医护士以增强就医的针对性，符合现代医学的概念和就诊患者的心理需求，也是门诊管理的发展方向。美的艺术、沟通艺术、应变艺术，是导医护士的基本功，她集导向、公关、咨询于一体积极参与诊治和门诊区域的管理，使医院能更好地适应患者需求，创造一个良好的环境，使患者就诊顺利，心情愉悦。