云南省心理咨询师职业资格培训班学员情况及分析

对113名接受心理咨询岗前培训的人员的进行了问卷调查。结果表明：1，培养学员具有相对较高的受教育程度，文化素质和经济收入均较高；2，被调查者在培训前缺乏基本的心理学和心理咨询方面的知识和正确的观念；3，学员接受心理咨询培训的直接动机是通过提高自身的心理健康水平和心理素质水准主动地适应现代社会的急剧变化及改善人际关系；4，绝大多数学员在培训期对培训效果做了积极肯定的评价；5，被调查者对未来心理咨询工作开展持乐观态度，文章对今后心理咨询师培训工作提出了建议。     

中医住院医师规范化培训学员满意度调查分析

目的通过调查分析某院中医住院医师规范化培训学员对住培基地教学管理满意度,为进一步改善基地教学管理水平,提高培训质量提供依据。方法从基地管理、科室管理、带教老师教学三个层面设计满意度调查问卷,对基地共110名中医住培学员进行满意度问卷调查。结果学员对基地教学管理的总体满意度较高,但在教学管理制度落实、学员待遇保障、教学活动开展情况以及带教老师业务水平和中医思维教学方面满意度相对较低,仍有待进一步改善。结论基地应逐步健全教学管理制度,提高学员福利待遇,加强师资队伍建设,强化中医特色教学,深化教学管理的内涵建设,全面提升培训质量。     

山东省某市全科医生转岗培训学员满意度调查分析

目的 了解枣庄市全科医生转岗培训学员满意度情况,为有关部门决定提供参考依据。方法 对2017—2022年期间年在枣庄市立医院接受全科医生转岗培训的学员进行问卷调查,问卷包括基本资料和满意度调查两部分,满分800分,每条目设置很满意、满意、一般、不满意、很不满意5个描述性分级,很满意与满意合计为满意。结果 总体满意度得分为（632.7±145.0）分;满意度各条目得分由高到低依次为患者尊重、社会尊重、医患关系、工作强度、学习培训、绩效考核、薪酬待遇、晋升制度。患者尊重条目的满意率最高,薪酬待遇、绩效考核和晋升制度的满意率低于60%。不同学历的满意度得分本科生最高,后为研究生、中专,大专生最低,组间差异有统计学意义（P <0.05）。结论 该市全科医师得到了社会的认可与尊重,但全科医师职称晋升和待遇保障方面仍有欠缺,建议有关部门增加基层全科医师职称晋升的机会,推进绩效考核制度,提升基层全科医师待遇水平,让基层留得住人才。     

工作场所暴力对商丘市医务人员工作能力、工作满意度和转岗打算影响的通径分析

目的以职业紧张理论为模式探讨工作场所暴力对医务人员工作能力、工作满意度、转岗打算的影响,为科学评价工作场所暴力的作用过程和不良后果提供理论依据。方法采用分层整群随机抽样的方法抽取河南省商丘市5家市级医院483名医务人员作为研究对象,运用自制调查表对其遭受工作场所暴力、暴力恐惧、暴力应对资源、工作能力、工作满意度、转岗打算等情况进行调查。采用有序结果变量回归和通径分析探讨各变量的关系。结果通径分析显示:(1)工作场所暴力既可直接影响工作能力和工作满意度,又可间接通过暴力恐惧影响工作能力和工作满意度。(2)工作场所暴力通过暴力恐惧、工作满意度间接影响转岗打算。结论遭受工作场所暴力可以通过直接或间接作用影响医务人员的工作能力、工作满意度、转岗打算。应采取措施,控制工作场所暴力的发生以降低其不良影响。     

住院病人护理满意度分析

目的：通过对住院病人的护理满意度调查研究,提高护理服务质量。方法：采取问卷调查法,问卷由护理部问卷调查小组发放至病人或家属手中,回收后将调查表内容汇总,护理部把结果反馈给并督促护士长整改存在的问题。结果：采取有效干预后,病人对护士满意度不断提高,护理服务优良项目数逐渐增加,护理服务不良项目数第四季度与第一季度存在显著的差异性（P〈0.05）。结论：服务质量满意度调查与病人需求融合在一起,将服务质量调查结果应用于临床护理服务评价程序中,根据评价及时加强薄弱环节,不断调整护理质量管理的重点,促进了服务质量的持续改进,是实现质量控制和质量改进的重要环节和保证。     

优质护理服务病区护理工作满意度调查分析

目的：对开展优质护理服务进行住院患者满意度调查,同时了解住院患者需求,进一步改进护理工作,最大限度满足患者需求。方法：采用自行设计的患者满意度调查表,内容包括4个主题20个项目。由科护士长随机对34个开展优质护理服务的病区发放住院患者满意度调查表,调查对象为住院时间≥3d的患者,共发放并回收调查表725份,计算每份总分值,再统计每个病区调查表平均分,并进行统计分析。结果：725份满意度调查表共14500项,满意率为97.5%,不满意率0.59%;提出合理化建议归纳12条。总体评价肿瘤内科平均分值最高,儿科平均分值最低;内科系统比外科系统分值高;工作量大和护士配置不足的病区分值低;绩效考核落实好的病区分值高。结论：人力资源合理的配置和利用是实施优质护理服务的关键;合理的薪酬体系可以提高护理人员的工作积极性;优质护理服务的实施符合患者需求,顺应社会的发展。     

无缝对接护理对提高患者护理满意度的应用分析

目的 观察无缝对接护理对提高患者护理满意度的应用.方法 选取我院从2011年5月到2012年5月住院部收治的患者共113例.随机将患者分为观察组和对照组,其中观察组患者采取无缝对接护理模式;对照组采用常规护理.结果 观察组患者对于护理工作的满意度为96.5%,对照组80.4%,两组患者对比有显著性差异(P＜0.01).结论 无缝对接护理能够提高患者对于护理工作的满意度,并且改善护患关系.     

儿科急诊病人护理满意度的调查分析及护理对策

目的探讨影响儿科急诊病人护理满意度的原因,提高病人满意度。方法由医院自行设计急诊病人征求意见表,内容包括：护士服务态度、护士仪表及语言、就诊环境、护理技术水平、有无馈赠钱物现象。由医院监察科每月派专人对20例病人或家属每人发放1张调查表。结果共发出160份征求意见表,回收160份,其中有效问卷152份,问卷有效率97．5％,病人满意率93％～96．5％。结论加强服务意识,改善服务态度,提高护理技术水平,提供多方面的周到的便民措施,能有效提高护理服务质量,提高病人满意度。     

护理服务满意度调查分析

随着系统化整体护理工作在全国各地开展,我院作为一所三级甲等综合性教学医院和卫生部及四川省的整体护理协作网成员单位,已开展了３年多的整体护理工作。为了提高护理服务质量,我们坚持在院内进行护理服务问卷式满意度调查,现将一月中在整体护理病房和非整个护理病房的调查情况进行总结分析。初步结果表明,整体护理病房护理工作满意度非整体护理病房高。影响护理服务的因素,主要是护理观念的转变和护理知识的缺乏。为此,应在护理管理中重视和加强整体护理理论知识学习和护士职业道德修养,开展护理优质服务竞赛活动,进一步稳定护理专业队伍,推动护理服务质量的提高。     

学员对疾病预防控制机构培训的满意度评价

关于"培训效果评估"的概念,英国的管理服务委员会(MSC)将其定义为"用来判断培训是否达到既定的目标的过程"[1]。培训工作人员通过评估来了解和掌握培训的内容安排、教学、实施情况以及效果,以发现问题并针对存在的问题,研     

军队疗养院疗养服务满意度分析

目的分析疗养员对疗养服务的满意度,了解疗养员的疗养服务需求。方法对2008年1617例疗养服务满意度调查表进行统计分析。结果疗养员对服务满意度总体较好,不同身份疗养员对不同疗养服务项目满意度存在显著差异。结论疗养院工作人员在实施疗养服务时应充分考虑疗养员的群体差异,根据疗养需求采取针对性的服务策略。     

121例军队医院患者满意度调查分析

目的：为了解军队门诊和住院患者对医院服务的满意度,做好平时军队医院为兵服务工作。方法：对121位住院患者和门诊患者采用无记名现场问卷、当场回收的方式进行了各项患者接触的服务调查。结果：对服务项目和就诊医疗过程总的满意度较高,等候时间的满意度最低,服务态度方面也需要改进。结论：医院不但要提高医护技术水平,也要提高各环节的服务态度和服务质量,才能提高医院的综合满意度,使医院工作上台阶、上水平。     

军队医学专业学位研究生培养的实践与思考

军队医学专业学位的设立是为了适应现代化国防建设的需要,也是军队高层次医学专门人才培养方式以学术型为主转变到以应用型为主的一次战略性调整。本文介绍了解放军总医院专业学位研究生培养中积累的一些经验,并对存在的不足及相应对策进行了分析和探讨。     

军队医院研究生培养工作探讨

探讨军队医院研究生的培养经验。结合长期的研究生临床带教经历,就军队医院研究生培养总结,归纳经验：思想上高度重视;临床工作中严格要求;科研工作中一丝不苟;加强考核,严格管理。     

新形势下军队医院护理岗位练兵实践

目的：提高新形势下军队医院多元化护理队伍整体业务水平。方法：采取抓战备训练与应急保障训练,分层次练兵,多种形式训练与结合主题文化活动练兵相结合。结果：操作成绩练兵前后有显著差异性（P〈0.01）。结论：采取多种形式练兵活动对新形势下军队医院多元化护理队伍整体业务水平提高有积极意义。     

临床实习生对非直属附属医院教学管理满意度调查

目的通过分析高校非直属附属医院本科实习生对医院教学管理的满意度,为完善医院临床本科实习生教学和管理工作提供参考。方珐制定临床本科实习生对医院管理、科室管理及带教老师教学满意度调查问卷,对河北省人民医院130名临床本科实习生进行现场的问卷调查,结果学生的总体满意度较高,但医院的教学设备、学生管理、带教教师教学水平还有待完善。结论应加强医院的教学设备建设、临床实习生管理和改善带教教师的教学方法。     

优质护理服务模式对提升住院患者满意度的影响分析

目的研究住院服务中心推行优质护理服务模式对患者满意度的影响。方法住院服务中心实行优质护理服务,通过增进护患沟通,制定温馨提示展板,改进工作模式及健康教育模式,定时随访特床患者,提高护士工作的积极性等,比较分析优质护理服务模式推行前、后的患者满意度。结果患者满意度由模式推行前的91.54%上升至推行后的97.05%,两者差异显著(P<0.05)。结论优质护理服务模式能有效提高住院服务中心患者满意度。     

军队医院聘用专业技术人员工作满意度量表的编制研究

目的编制适用于军队医院聘用专业技术人员的工作满意度评定量表。方法采用理论分析、深度访谈、问卷调查、探索性因素分析等方法编制工作满意度量表。结果工作满意度量表包括一般满意、内在满意和外在满意3个构面,具有良好的信度和效度。结论该量表可以作为军队医院聘用专业技术人员工作满意度的评定工具。     

某军队医院医疗保障制度改革后军队伤病员满意度调查分析

目的:了解和掌握医改实施后,军队伤病员在诊疗过程中存在的问题及对医改的认知情况,探索解决问题的方法和措施.方法:对某军队三级甲等医院军队伤病员医改满意程度及医改认知情况进行调查,采用Microsoft Excel 2003和spss11.0软件对问卷调查结果进行汇总、比较和分析.结果:六类调查对象对医改的总体满意度为79.3%,并对各类保障水平和诊疗活动中存在的问题进行了统计分析.结论:①分类保障模式初步形成,但政策法规的宣传教育仍需进一步加强;②基本认可持卡就医形式,但就医流程及方便程度仍需进一步改进;③医疗保障水平有所上升,但经费保障、合理用药水平及服务质量仍需进一步提高;④分级救治范围已经明确,但基层医疗机构保障能力仍需进一步落实.     

军队医院医疗质量满意度测评指标构建

本文探讨了军队医院医疗质量满意度测评的理论基础、影响因素、满意度调查指标构建的原则与方法。论证提出了＂医疗质量、服务质量、医德医风和医疗环境＂为满意度构成的一级指标,并细化为20项分级指标,为合理设计问卷调查提供了依据。