提高法律意识和服务意识减少护患纠纷

本文从护士、患者及家属、医院管理者和社会因素方面对护患纠纷产生的原因进行分析,并提出来针对性的应对措施,认为提高护理人员法律意识,树立主动学习意识和主动服务意识,坚持“以病人为中心”的服务理念,严格执行各项规章制和操作规程,医患共同努力和社会各界的支持,有助于减少护患纠纷的发生。     

增强护士法律与服务意识防范护患纠纷

目的随着医学科学和人们法制观念的发展,传统的护患关系出现了新的变化,当前广大护士群体的法律意识与服务意识有待进一步增强,以适应新形势下护患关系的需求.本文分析阐述了护士的法律意识与服务意识的现状,并结合当前护患环境对如何提高护士法律意识与服务意识做出了论证.     

提高护士语言修养与减少护患纠纷

随着现代医学的发展，生物医学模式已转变为生物、心理、社会医学模式，随之而来的护患模式也发生了改变。新的护患模式要求护士对患者实施全方位的身心护理，而不再是简单的“打针”、“吃药”等技能性护理。随着举证责任倒置的实行，为了减少护患纠纷，建立良好的护患关系是至关重要的。建立良好的护患关系，必须一切以患者为中心，根据患者的不同层次以有声语言和体态语言与患者进行沟通，增加患者对护士的信赖感，使消极情绪转变为积极情绪，积极配合疾病     

加强防范措施减少护患纠纷

随着社会的发展，人们的物质和精神生活水平的不断提高，广大患者法制意识不断强化，自我保护意识越来越强，对医疗保健需求越来越高，使护患纠纷呈逐年上升的趋势。就同济医院门急诊输液室2006年1—12月发生的12起护患纠纷进行原因分析并提出对策，对进一步减少护患纠纷，提高护理服务质量都是十分有益的。[第一段]     

护士如何尽到责任减少护患纠纷

护士一走进病房,就开始新的一天的护理工作,就成为病室病人注目的焦点,整洁的工作衣帽,亲切的微笑问候,会感染病人的情绪,给病人以愉悦,使病人感到亲切,易接近,有事便愿意找你解决。反之,护理人员接触病人最多、最密切,也是最容易与病人及家属产生纠纷的导火索。现就护士如何尽到责任,防范护患纠纷,做以简述。1常见的护患纠纷1.1服务态度有些护理人员对待病人有冷、硬、顶、气等现象,这些都可能引发不必要的纠纷。其原因,一是缺乏以“病人为中心”的服务意识;二是个别护士把社会和家庭造成的不良情绪带到班上;此外,护理人员缺编、病人多,工…     

提高护士素质防范护患纠纷

如何有效预防护理纠纷,提高护理质量和维护医院形象,一直是护理管理者探讨的问题。临床实践证明,护士的素质和能力与护理差错、事故的发生往往有着直接的关系,是维护安全护理最重要的基础。     

加强精神科护士的法律意识以防范护患纠纷

随着时代的发展和社会的进步，人们就医时以自我为中心的意识和自我保护意识普遍增强，一方面是病人及其家属对护理人员要求的迅速提高，另一方面是护理人员认识观念的不同步。因此，护患矛盾以致纠纷不可避免地产生，从而影响良好护患关系的形成，直接或间接地影响病人身心健康，影响医院的社会效益和经济效益。如何强化精神科护士的法律与服务意识，最大限度地减少或清除护患矛盾纠纷，保障医疗市场健康有序的发展，已成为精神科护士的必修课。总结近几年的工作经验，防范护患纠纷有必要做好以下几方面的工作：     

论提高护士综合素质,减少护患纠纷

目的 探讨护士综合素质在减少护患纠纷中的作用.方法对该院护士开展综合素质培训和实践,并以26名护士和对230例住院患者进行调查分析,根据科室自行设计满意调查表,并对出院患者进行满意度调查,调查内容包括对护士的服务态度、沟通能力、工作积极性、操作技术、言谈举止、面容表情等方面进行评价.结果 实施综合素质培训后,护士在职业心理素质、职业道德素质、文化素质、业务水平等方面均有明显提升,分别提升了10.7%、12.2%、15.1%、9.6%（P＜0.05）,开展综合素质后患者满意度评分为（91.7±4.5）分,较开展前提高了（11.8±2.0）分,护患纠纷几率从开展综合素质前8.9%降低到1.8%.结论提高护士综合素质,不仅有利于调动护士的积极性、主动性,还可增加患者信任感,减少护患纠纷的发生.     

浅谈如何提高护理服务理念减少护患纠纷

如今社会中,护患纠纷日趋上升,为了提高护理服务质量,减少护患纠纷,应该提高护理服务理念.因此要从以下五个方面来着手:一、从思想上确立护理服务目标;二、制定护理服务内容;三、讲究护理服务艺术;四、狠抓护理服务质量;五、确立护士的护理服务岗位意识.岗位意识尤其重要.它又包括:责任意识,平等意识,朋友意识,亲人意识.护士只有努力提高护理服务理念,才能主动的、更好的为病人服务,也才能减少护患纠纷.     

浅谈如何提高护理服务理念减少护患纠纷

如今社会中,护患纠纷日趋上升,为了提高护理服务质量,减少护患纠纷,应该提高护理服务理念.因此要从以下五个方面来着手:一、从思想上确立护理服务目标;二、制定护理服务内容;三、讲究护理服务艺术;四、狠抓护理服务质量;五、确立护士的护理服务岗位意识.岗位意识尤其重要.它又包括:责任意识,平等意识,朋友意识,亲人意识.护士只有努力提高护理服务理念,才能主动的、更好的为病人服务,也才能减少护患纠纷.     

刍议护士如何增强防范护患纠纷

现从提高法律意识,维护合法权益;加强责任意识,忠于岗位职责;更新服务观念,改变服务意识;严格执行操作规程,预防差错事故;加强专业知识学习,提高技术水平;加强护理文书书写,举证责倒置;加强自身安全保护,避免交叉感染等方面探讨护士如何增强防范护患纠纷。     

增强手术室护士的法律意识，减少护患纠纷

随着社会的进步，卫生体制的改革，国家法制的不断健全完善，以及广大群众自我保护意识和法律意识的增强，特别是行为举证责任倒置、《医疗事故处理条理》的颁布实施，进一步要求每个护理人员必须做到知法、懂法、守法，以保护自身合法权益和病人权益，维护法律尊严。     

浅谈临床护士如何避免护患纠纷

随着社会的进步,病人保护自己应医权利的意识越来越强,纠纷正处于上升时期,并逐渐成为社会关注的热点[1].在医疗纠纷中认真分析护理工作过程产生的护患纠纷,对完善护理服务质量是十分有益的.     

学好法律知识、预防护患纠纷

随着我国社会经济的发展,人们文化生活水平提高以及健康观念的转变,广大人民群众的医疗保健需求和依法维护自身合法权益的法律意识日益增强,再加上近年来我国出台诸多有关处理医疗纠纷的法律、法规和解释,对医疗纠纷的解决提供了新的法律依据。为了正确处理医疗纠纷,远离事故,保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益,医护人员应当学好法律知识。本文主要剖析护士容易发生的护理纠纷、事故以及如何运用法律知识来保护患者及护士的合法权益。1在临床中容易发生的护理纠纷1.1因护士人员严重不足,工作超负荷无法正常护理而引起的护理纠纷。临…     

增强门诊护士法律意识,减少护患纠纷

随着医学知识和法律知识的普及,全民的法律意识和病人的自我保护意识逐渐增强,用法律来衡量医疗行为和后果的意识不断提升。《医疗事故处理条理》和《中华人民共和国护士管理办法》的颁布,使医疗机构及医务人员面临挑战和更多的责任。然而,目前医务人员中普遍存在法律意识淡薄的问题,特别是缺乏与医疗有关的法律知识。门诊是病人就医的第一场所。病人的接诊、分诊、护理、转诊,常存在医疗纠纷。与护理有关的医疗纠纷也在逐年增加。因此,增强门诊护士法律意识很有必要。1材料与方法2003年9月～2005年4月在北京医学会受理的案例中,有22例涉及…     

构建和谐护患关系对减少护理纠纷的意义

随着人类社会的进步、人们文化生活水平的提高及健康观念的转变,患者的自我保护意识也不断增强。因此,护患纠纷在临床上有上升趋势。许多纠纷与护患沟通不够、护患沟通障碍等存在直接或间接的关系,真正属于护理差错或护理事故的纠纷是微乎其微的。因此,加强护患沟通,建立良好的护患关系,可增强患者对医务人员的信任感,营造相互信任、相互尊重、相互了解的氛围,减少或避免护患间的心理隔阂,营造和谐的护患关系,减少医疗纠纷发生[1]。1重视护患之间的沟通1.1掌握护患沟通技巧临床上80%的护患纠纷都是由于护士与患者沟通不良或沟通障碍所引起[2…     

增强法律和自我保护意识 减少护患纠纷

目的:增强护士的法律意识和自我保护意识,有效的减少护患纠纷。方法:通过举办学习班,督促护理人员知法、守法,并将法律知识融于实际工作中,避免护患纠纷的发生,同时加强道德教育,指导护理工作。结果:优化护理服务,加强护患沟通,减少了护理纠纷的发生。结论:护士只有不断增强法律意识和自我保护意识,用法律规范自己的行为,用法律维护自身及患者的合法权益,这样才能适应发展的需要,避免和减少护患纠纷。     

提高法律意识 减少护患纠纷

<正>随着社会的发展,人们物质生活和法律意识的不断增强,对护理工作提出了更高的要求。护理工作的好坏直接影响到患者的康复、护患纠纷的发生和护理质量的提高。而且随着《医疗事故处理条例》的出台,对维护医疗秩序,保证医疗安全提供了重要的法律依据,也不断指导护理人员利用法律规范自己的行为,减少护理工作差错事故的发生,从而有效减少护患纠纷的发生。