黔南民族医专图书馆读者问卷调查分析

服务是图书馆永恒的主题，也是图书馆存在的理由。读者满意是图书馆永无止境的追求。读者问卷调查是一种从读者角度审视图书馆工作，探究读者言行背后的所想所为，了解读者需求，提高图书馆的服务质量和管理水平的有效方法之一。笔者通过对我校读者的问卷调查分析，找出图书馆工作的差距和不足。在科学发展观的指导下，寻求民族医专图书馆服务工作可持续发展的思路和作法，进而不断满足网络环境下高校图书馆读者不断变化的需求。     

医院图书馆标准化服务的意义

<正>图书馆行业的标准化服务工作起步较晚,以读者为中心,服务于读者,是图书馆服务的宗旨。因此图书馆的一切工作都是围绕着更好地为读者服务来开展的,提供高质量的服务才能令读者有超值的期望,这是我们图书馆行业的中心议题,图书馆一直致力于提升读者的满意度,图书馆的服务也应该实行标准化。图书馆的服务实行标准化服务已成定     

全国高等院校医学图书馆阅览服务调查与分析

阅览服务是读者服务的重要内容.阅览服务工作是联系读者和图书馆的纽带,是图书馆对外服务的一个窗口.它直接面对读者,广泛接触读者,既为读者服务,又能直接倾听读者呼声,接纳读者的意见和建议,有利于不断改进图书馆工作,更好地为读者服务.因此,了解高校图书馆阅览服务的现状,对于增强为读者服务的意识,提高阅览服务水平,充分开发利用馆藏文献信息资源,发挥高校图书馆的教育和情报职能有着重要的现实意义.本次问卷调查设立了专项,对高校医学图书馆的阅览服务状况进行了调查.     

论基层医院图书馆读者服务工作

读者服务工作是图书馆第一线工作,它是联系读者与藏书的桥梁,又是衡量服务水平的尺度。图书馆的性质、方针和任务要通过为读者服务工作来体现,图书馆各项工作的好坏,要通过为读者服务工作来检验;图书馆要赢得社会的重视与支持,也必须以读者服务工作的成果去争取。读者服务工作在图书馆的整个工作中有着十分重要的地位和作用。     

加拿大多伦多大学图书馆特色读者服务及其启示

介绍了加拿大多伦多大学图书馆特色化服务内容,包括残疾读者服务和家庭读者研究空间服务等,指出了在“互联网+”环境下,图书馆要想取得更好的发展,做好读者特色服务工作是关键。提出了图书馆要创新发展理念,引进新型技术,构建读者画像,建设智慧型图书馆,丰富读者服务的内容及方式,吸引更多读者来馆阅读,发挥图书馆知识服务角色;图书馆员要积极提高自身能力和素质,成为知识导航员等建议。     

论沟通在高校图书馆流通服务工作的重要性

读者服务工作是图书馆工作的重心,是图书馆业务工作的最终目的.读者对图书馆的印象、认识、利用及满意程度大多数都是通过读者服务工作来体现的.读者服务水平可集中体现一个图书馆现代化发展的水平.然而,读者服务水平应主要由读者评价,是通过读者调查来体现的,即读者调查是图书馆与读者沟通的重要手段.对读者进行认真深入的调查,了解读者的文献需求情况,把握读者利用图书馆的特点、现状,是图书馆确定发展目标,及时适应读者需求变化,有针对性地改进图书馆工作的重要依据.因此,与读者沟通在高校图书馆流通服务工作中是非常重要的环节.     

谈信息时代医院图书馆的服务工作

读者服务工作是图书馆的第一线工作,是联系读者和图书馆的纽带.在信息技术高度发达的信息时代,利用计算机及网络提供的读者信息服务已经成为图书馆的主导服务.因此,图书馆从业务范围,工作方式到服务观念上都经历着一场革命性的变革.本文就医学专业图书馆读者服务工作的发展作一探讨. 　　……     

谈信息时代医院图书馆的服务工作

读者服务工作是图书馆的第一线工作,是联系读者和图书馆的纽带.在信息技术高度发达的信息时代,利用计算机及网络提供的读者信息服务已经成为图书馆的主导服务.因此,图书馆从业务范围,工作方式到服务观念上都经历着一场革命性的变革.本文就医学专业图书馆读者服务工作的发展作一探讨. 　　……     

小型医学专业图书馆读者服务工作探讨

读者服务工作是图书馆的第一线工作,是联系读者和图书馆的纽带.在信息技术高度发达的信息时代,利用计算机及网络提供的读者信息服务已经成为图书馆的主导服务.     

医学图书馆建设与读者心理的关系

读者是图书馆服务工作的主体,医学图书馆馆员了解读者心理变化过程,掌握读者心理活动规律,对于满足读者需求,高质量、高效率地做好读者服务工作,更好地为医疗、教学、科研人员服务,具有十分重要的意义。研究图书馆读者心理,有利于馆员抓住读者求知欲,进一步激发渎者在医学专业领域里勤奋钻研的热情,充分发挥医学图书馆的教育职能和情报职能。研究医学图书馆读者心理,还有助于馆员与读者之间沟通感情,传递信息,改善馆员与读者之间的关系,变被动服务为主动服务,用科学的方法帮助读者在医学信息的浩瀚海洋中自由遨游。     

高校图书馆服务创新探讨

随着数字技术和网络技术在高校图书馆的应用,使图书馆的基础服务发生了根本的变化,由基于实体馆藏的服务拓展为基于全球信息资源的读者服务.高校图书馆的职能也发生了很大的变化,它不仅仅是典藏文献和为读者提供书刊借阅的地方,而已经发展成为知识创新、知识应用的综合性知识服务系统,成为学校教学和科研不可缺少的重要组成部分,成为高校培养人才的第二课堂.读者服务工作是图书馆工作永恒的主题,随着网络信息技术的广泛应用,传统的读者服务工作已不再适应时代发展的需要,创新服务已成为当前高校图书馆读者服务的唯一选择.为此,图书馆读者服务需要在服务观念、服务内容、服务方式、服务手段和人才建设等方面进行创新,才能更好地发挥图书馆在高校教学、科研和人才培养中应有的作用.     

国内外图书馆读者服务的比较与借鉴

通过对国内外图书馆读者服务的对比分析,找出了国内图书馆读者服务的不足之处,并就我国实际情况,提出了改进读者服务的措施。     

新时期高校图书馆的人性化服务

贯彻科学发展观,创建和谐文化是我们各项工作的纲领的指南.作为服务读者的高校图书馆,也应该清醒地认识到以人为本的特征,不但要强调设备的更新和技术的进步,更要重视对读者的人性化服务.人性化服务是现代化图书馆发展的方向和必然趋势.图书馆应遵循"读者第一,服务至上"的服务理念,为读者提供一种人性化服务,真正发挥高校图书馆服务育人的功能,为读者营造良好的学习环境和借阅氛围.     

浅谈高校图书馆读者工作者必备的基本素质

浅谈高校图书馆读者工作者必备的基本素质图书馆潘英在当今的信息时代里，随着高校图书馆改革的不断深入，图书馆为读者服务观念由被动服务向主动服务转变已势在必行。做好深层次的优质服务则是图书馆工作上台阶的主要标志。要做好深层次的读者服务工作，首先对读者工作者...     

以"读者满意"为目标构建医院图书馆细节服务运行机制

细节服务在目前已越来越引起重视.图书馆要在行业竞争中立于不败之地,必须引进新的服务理念,将细节服务纳入到图书馆的工作中.20 世纪80 年代以来, 我国图书馆界提出了"读者第一"、"服务至上"、"读者是图书馆工作的核心和基础"、"一切为读者是图书馆的灵魂、目标和方向"等明确而响亮的口号, 体现了以读者为中心的思想,肯定了读者是图书馆一切活动的主体[1].     

论医院图书馆读者服务的人性化与服务效果

医院图书馆人性化服务是读者和图书馆共同追求的一种新型的服务理念和管理理念。现代医院图书馆工作应该不断提升管理人员的综合素质,牢固树立"读者至上、服务第一"的全新服务理念,不断改进和创新服务环境和服务模式,最大限度地为读者提供优质高效的人性化服务效果。     

图书馆工作中存在有违《消费者权益保护法》的问题

传统的图书馆把读者当作服务对象，是无偿为其服务的。因此，我院图书馆力图在服务态度上作文章，时常开展优质服务，如开展图书馆服务宣传周这样一些旨在提高服务质量的活动，但收效甚微。如果我们把读者当作图书馆的消费者，变读者是我的服务对象为我是应该为读者服务的，将     

浅谈医学图书馆服务质量与模式的提升

医学图书馆的服务功能应该是：在满足阅览需求的前提下正确处理好读者与图书馆、馆员与馆员、读者与馆员之间的关系。在实际工作中要牢固树立以“读者为中心”的服务理念,秉承“以人为本,服务至上”的服务宗旨,不断提升医学图书馆服务质量,以首都医科大学图书馆为例,探讨如何发挥医学图书馆的信息资源优势和服务优势,开展更适合医学图书馆的服务模式,并对医学图书馆的服务改进提出一些想法和建议。     

谈医学图书读者的心理

读者是图书馆服务工作的主体,医学图书馆馆员了解读者心理变化过程,掌握读者心理活动规律,对于满足读者需求、高质量、高效率的做好读者服务工作,更好的为医疗、教学、科研人员服务,具有十分重要的意义。研究医学图书馆读者心理,有利于馆员抓住读者求知欲,进一步激发读者在医学     

电子阅览室服务的几个关键问题及其对策

读者服务工作应该首先从宏观角度对图书馆的服务工作有基本的认识。无论是公共图书馆、还是高校图书馆、科学图书馆,一切为读者服务皆是永恒的主题。