星级护士长评定引入末位淘汰制的管理成效及体会

为了转变护理服务理念，切实落实“以病人为中心”的服务宗旨，激发护士长工作热情，全面提高护士长综合素质和护理管理水平，营造人人争先创优的良好氛围，我院于2004年元月在开展“星级护士”评定取得明显成效的前提下实施了“星级护士长”评定，收到了良好效果。     

三级量化护理管理模式的应用研究

护理质量管理是护理管理的核心，也是医院全面质量管理的重要组成部分。护理事业如何适应科学技术的迅猛发展，更好地满足人民群众日益增长的医疗服务需求，这是护理管理者需要研究的重要课题。我院护理部于2001年开始在全院开展了“星级护理服务”，并对各科室护士长实施量化考核制度，形成了由主管院长领导、护理部考核护士长、护士长考核护士的三级量化护理管理模式，使护理质量管理有预见性、连续性，环环相扣，取得了较好的成效。     

三级量化护理管理模式的应用研究

护理质量管理是护理管理的核心 ,也是医院全面质量管理的重要组成部分。护理事业如何适应科学技术的迅猛发展 ,更好地满足人民群众日益增长的医疗服务需求 ,这是护理管理者需要研究的重要课题[1] 。我院护理部于 2 0 0 1年开始在全院开展了“星级护理服务” ,并对各科室护士长实施量化考核制度 ,形成了由主管院长领导、护理部考核护士长、护士长考核护士的三级量化护理管理模式 ,使护理质量管理有预见性、连续性 ,环环相扣 ,取得了较好的成效。1　考核方法1.1　严格执行各项考核制度　实行主管院长领导下护理部主任负责制 ,由护理部成立量化…     

病区开展星级护士评定的方法探讨

为了全面提高护士的服务意识,我院本着＂一切以病人为中心,人民医院为人民＂的服务宗旨,于2004年5月开展＂星级护士＂评定工作,共分无星级、一星级、二星级、三星级护士,三星级护士为优秀示范护士。同时结合优质护理服务示范工程,调查统计病人对管床护士、病区护士长、病区护理工作的满意度.     

护士长的领导艺术

目前，医院护理工作已由单纯的功能制护理、“疾病护理”，发展到以病人为中心的整体护理。我院是一所二级甲等医院，目前正在以健康教育、护理服务、病人满意为目标，深化和规范各项护理工作。我担任总护士长20年来，经历了“文明医院”“二级乙等医院”“二级甲等医院”的评审。多年来的护理管理工作经验，使我深深地体会到，护士长在临床操作中可以说都是行家，但在行使行政管理、组织协调时，多力不从心。因此，提高护士长的领导艺术是当好护士长的重要条件。现阐述护士长的领导艺术如下。     

病区开展星级护士评定的方法探讨

为了全面提高护士的服务意识,我院本着"一切以病人为中心,人民医院为人民"的服务宗旨,于2004年5月开展"星级护士"评定工作,共分无星级、一星级、二星级、三星级护士,三星级护士为优秀示范护士。同时结合优质护理服务示范工程,调查统计病人对管床护士、病区护士长、病区护理工作的满意度,从     

我院开展星级护理管理的实践与体会

目的 :采用星级护理管理提高护理质量。方法 :结合医院护理质量管理实际 ,制定加星摘星标准。结果 :通过采用逐级控制即护理部负责对护士长的星级评比 ,护士长负责对护士的星级评比 ,使护理质量收到了良好的效果。结论 :开展星级护理管理是体现以人为本 ,服务第一 ,确保护理安全 ,提高病人对护理工作满意度的有效途径。     

星级护理服务的实践与体会

我科自 2 0 0 3年 12月开展星级护理服务以来 ,经过 8个月的实践 ,取得了一定成效 ,现介绍如下。方法与标准一、动员与培训全科护理人员参加医院护理部组织的星级护理服务动员大会及礼仪培训活动 ,学习《护士文明用语和常用礼仪》、《星级护士评定标准》。要求树立“只要是病人需要的 ,就是我们要做的 ,只要是我们所做的 ,就要是病人满意的”人性化服务理念。二、成立管理体系成立科室护理质量考评小组 ,护理部主任 -护士长 -护士三级考核结构 ,参与科室管理目标的制定 ,修改、完善科内各级人员的工作目标与评价标准 ,定期与不定期按照标准…     

新时期护士长培训工作的思路探索

我院护理部根据护士长的实际情况和护理工作的特点,2003年9月～2004年8月举办了一系列的护士长培训活动,以探索护士长培训的目标、内容和考核。现报告如下。1目标通过一系列的护士长培训活动,使护士长转变观念,提高自身素质,运用科学的管理模式进行护理管理,引导护士长工作向标准化、制度化、规范化方向发展,提高护士长分析问题,解决问题,应急处理,综合思维和协调工作的能力,让护士长由一个从“努力工作”到“聪明工作”过渡的质的飞跃。2内容理论培训为护士长的素质要求和领导艺术规范的礼仪服务,护理服务文化,国内外护理见闻,《医疗事故处…     

以“星级护士”为载体的护理管理模式调查

目的探讨以＂星级护士＂为载体的护理管理模式的可行性。方法由考核小组对78位参与＂星级护士＂评选活动的护士进行工作满意度调查、技术操作考核和护理质量检查等综合评分,按分值高低给予不同级别＂星级护士＂的评定,并医院OA网上公布评定结果。结果 ＂星级护士＂评选活动,提升了护理队伍的综合素质,提高了医患满意度。结论以＂星级护士＂为载体的护理管理模式,可密切医患关系,为患者提供全面、优质、人性化服务。     

疗养护理病历存在的缺陷分析及防预对策

目的调查疗养护理病历存在的缺陷,探求提高护理疗案质量的改进措施。方法对2002年10月至2004年10月的护理病历检查结果进行归纳分析。结果医嘱记录单存在的质量缺陷146次,一般护理记录单存在的质量缺陷142次,体温单存在的质量缺陷68次。结论注重护士的在职培训、实施有效的监督管理是护理疗案质量的保障。