我院建立护理规范服务培训基地的实践与效果

目的树立医院护士形象,提升护理服务满意度,打造优质护理服务品牌。方法通过建立医院护理规范服务培训基地,研究制定建设实施方案与培训计划,组织全院新护士分批次到规范服务培训基地进行培训,收集护理人员和患者对规范服务培训效果的反馈。结果接受培训的新护士自身素质有了本质改变,提高了护士的群体形象和沟通能力,提升了护理服务满意度。结论建立护理规范服务培训基地,实施护理规范服务培训,是提升护士形象、提高护理服务水平的有效途径。     

我科规范护理服务的做法与体会

目的通过规范护理服务,提高护理质量。方法成立了总护士长-护土长-组长三级管理体系,制订了规范服务的相关文件,编写了临床常见的情景练习,对全体护士进行了培训及效果评价。结果护理服务示范基地实施后,患者对开展健康教育、护理服务、操作技术的满意度比实施前显著提高（P〈0．01或P〈0．05）.结论规范护理服务可以提高患者满意度。     

ICU作为医院护理骨干培训基地的体会

随着医学科学的发展 ,护理模式的转变 ,护理学范畴日趋扩展 ,出现了许多新知识、新理论和新技术 ,在职护士都将面临知识老化和知识更新的问题[1] 。此外 ,由于分科越来越细 ,护士从学校毕业工作后 ,如长期不进行较为系统的理论学习 ,护理水平和技能则难以提高 ,知识面也将越来越窄 ,护理人员为了更好地适应岗位需要 ,应针对性的接受阶段性培训[2 ] 。我院自 2 0 0 2年起将ICU作为医院护理骨干的培训基地 ,经过 1年多的实践 ,取得了一定的效果 ,现报道如下。1　ICU作为培训基地的必要性我院是一所三级甲等综合性医院 ,在医疗体制改革新形…     

优质护理服务的实践与体会

目的:探讨我院开展"优质护理服务示范工程"活动的实践效果和体会。方法:以卫生部下发加强基础护理工作的规范性文件《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》文件的内容为指导,结合《2010年优质护理服务示范工程》指导精神,在我院积极开展优质护理服务活动。观察活动前后患者对护理工作的评价、陪护率、护士基础护理质量评分以及护士工作中存在的问题。结果:活动后,患者对护士工作的满意度、认可情况显著高于活动前;而陪护率显著下降(P<0.01);基础护理质量评分明显提高,护士工作中存在的问题明显减少。结论:开展"优质护理服务示范工程"活动可明显改善护理质量,提高患者对护理工作的满意度。     

优质护理服务示范工程的实践与体会

目的进一步强化护理质量建设,全面提升护理质量,为患者提供优质的护理服务。方法以优质护理服务示范工程为契机,通过优化护理质量管理运行机制、实行护士能级管理、改进工作模式及排班方式、强化护理信息化管理等措施强化护理质量建设。结果实施优质护理服务示范工程期间,全院出院患者对护理服务满意度达98.27%,较2009年同期提升2.18%;试点病房出院患者满意度达99.54%,较2009年同期提升3.45%;护理安全（不良）事件发生率较2009年同期下降50%;提升了护士的职业认同感。结论优质护理服务示范工程的实践,切实提高了护理服务质量,有力保障了护理安全,增进了护患关系,是提升护理质量的重要举措。     

优质护理服务的实践及体会

为了贯彻落实卫生部优质护理服务示范工程精神,开展夯实基础护理,提供满意服务活动,我院经调研与探讨后,采用先试点后推广的形式,首批在5个科室成立优质护理服务示范病房,及时总结经验,以点带面,逐步在全院普及,达到加强     

规范护理行政管理的实践与体会

目的对护理单元进行规范化管理,提高护理工作质量。方法对33个护理单元进行规范化管理项目流程再造,制定并下发病区规范化行政管理标准,建设和观摩示范病区,对规范化管理成果进行验收。结果33个护理单元初查合格率为94．0％,复查合格率97．0％,差异有统计学意义（P〈0．01）。在护理质量方面,规范前合格率为消毒隔离管理93．6％,病房管理94．6％;复查合格率消毒隔离管理97．8％,病房管理98．9％,规范前后比较差异有统计学意义（P〈0．01）。结论规范护理管理,再造护理流程,制定全院达成共识的标准,严格按标准评价,提高了护理工作质量,对护理管理达到规范化、标准化、持续化有重要意义。     

开展"优质护理服务示范工程"的实践与体会

为了做好"优质护理服务示范工程"各项工作,采取了深入动员、制订并落实方案、实行等级护理、弹性排班、护理责任制等措施,取得了提高满意率、规范工作流程、提升护理质量、增强人员素质、夯实基础护理的效果.认为开展优质护理服务,关键是需要领导重视、观念革新、全员参与,准确把握服务的内涵与标准并严格落实.     

临床护理教学培训基地的建立与实践

为为适应我院护理发展的需要，护理部根据护理队伍目前的状况及各专科发展的需求，于2004年将ICU确定为临床护理教学培训基地，经一年多的实践，收到了预期的效果，现介绍如下。     

星级护理服务的实践与体会

我科自2003年12月开展星级护理服务以来，经过8个月的实践，取得了一定成效，现介绍如下。     

临床护理带教老师持续培训的实践与体会

我院自2004年开始对符合要求的临床护理带教老师进行培训,每2年1次,经考试合格后授予临床带教资格证书,继续从事临床带教工作。通过培训,实现了带教老师的知识更新,丰富了她们的理论知识,规范了护理技能操作标准,提高了带教意识和自身素质,增加了学习的自觉性,提高了教学能力。实施临床护理带教老师持续培训是适应护理教育发展,提高临床带教水平的有效方法。     

护士岗位管理与培训实践探讨

为探索科学的岗位管理方式,落实卫生部关于开展护士岗位管理的指示精神,结合医院护理工作现状,将临床护理岗位分成N1～N4层,并制定了各层人员的职责、晋级标准与考评原则,同时建立了与之匹配的培训体系,有力促进了护理质量的提升,稳定了护理队伍,促进了优质护理服务的可持续发展。     

社区护理管理实践与人才培养探讨

目的:通过社区护理管理实践,探索满足社区居民健康需求的社区护理人才培养模式。方法:建立社区护理管理制度,合理配置有限护理人力资源,建设护理人员队伍,培养护理人才并进行效果评价。结果:护理人员综合素质得到全面提高并形成了稳定的业务骨干队伍。结论:社区护理管理实践促进了社区护理人才的培养及社区护理学科的发展。     

口腔修复专科护理操作规范化培训的实践

目的探讨口腔修复专科护理操作规范化培训的做法。方法建立一套规范化操作指导的培训管理模式,形成不同年资护理人员的培训体系,制订专科护理操作技术标准及考核标准,对全体护士进行培训。结果患者对护理操作技术的满意度及医生对护士配合的满意度均提高(P0.01)。结论规范口腔护理操作技术,形成口腔修复特色培训模式,提高护理质量。     

儿科护士临床护理规范化培训的实践

目的：建立儿科临床护理规范化培训项目,培养合格的儿科护士,提高儿科护理质量和保证护理安全。方法：2005年7月,对志愿报名的108名护校新毕业生,经过理论和操作考试,选出48名护士参加儿科临床规范化培训,每3～6个月进行1次考核评估。对考核评估不合格者进行淘汰,总培训时间为1.5～2年。结果：46名培训生完成规范化培训的全部课程,考核合格获得重庆市卫生局《儿科临床护理规范化培训合格证书》,其中36名和10名培训生分别于2006年4月和2007年5月通过护士执业考试,另2名培训生在培训期间考评不合格被淘汰。结论：开展儿科临床护理规范化培训是从事儿科护理的特殊需要,有利于帮助护生到护士的顺利过渡,使护理用工制度符合现行法律规定,并对保持儿科护理队伍整体素质和保证护理质量起到十分重要的作用。     

综合性介入治疗规范化护理管理模式的构建

目的通过构建规范化的介入护理管理模式,提高介入治疗的护理质量和工作效率。方法将导管室与涉及介入治疗科室的护理人员组成介入护理团队,研制应用规范的护理表格,衔接术前访视、术前病人准备、术中护理配合流程、术后并发症预防、健康教育、心理护理和饮食护理等护理工作,成立介入护理质量控制小组,完善质量评价标准。结果病人满意度明显提高(2=46.64,P<0.01);病人的介入知识健康教育覆盖率达100.0%;急诊病人的抢救成功率达96.0%;心内科病人的平均住院日由16.4 d下降为14.3 d;护士的介入知识培训率达100.0%;发表介入护理论文18篇,参与“介入护理管理”等著作4万余字的编写。结论介入治疗规范化护理模式可以提高护理质量和工作效率。     

我院护理人才培养的实践与体会

目的探讨护理人才培养模式与方法。方法通过采取走出去、请进来,院内轮转与培训的方法,突出护理人员素质培养。结果护理人员整体素质得到提高,大专及以上学历占护理人员总数由2002年的9.90%上升到2006年的63.87%,护理服务质量得到提升,病人满意度由2002年的88.66%上升到2006年的98.83%。结论强化护理人才培养,是培养高素质护理人才的重要途径。     

新入职护士规范化培训的实施与思考

文章从建立组织体系和制度、招录规范化培训护士、选拨培训师资、制订培训内容、统筹轮转安排、开展考核评价6个方面总结了重庆市新入职护士规范化培训工作的具体实施情况,同时归纳了规范化培训实施过程中发现的问题与不足,并提出了针对性建议,为推进新入职护士规范化培训提供实践依据。     

护理实习生实习前规范化培训的方法及体会

目的探讨护理实习生实习前规范化培训的方法。方法选择护理学院306名护理大专实习生，于实习前对其进行规范化培训2周，并进行考核。结果护生综合理论考核及操作技能考核成绩显著高于培训前（P〈0．01）。结论实习前规范化培训可提高护理实习生的综合能力。