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1.
目的 探讨优质护理服务在门诊输液护理中的应用效果。方法 选取最近一段时间来本院门诊部进行输液的80名患者作为研究对象,随机将其分为人数均等的A、B2组,对A组患者实施常规的护理服务,对B组患者实施优质的护理服务,比较2组患者的治疗满意度。结果 B组患者的治疗满意度(95%)大于A组患者(80%)。结论 优质护理服务对于提高门诊输液护理中患者的满意度有积极意义,值得大力推广使用。  相似文献   

2.
目的 分析门诊科室输液护理中应用优质护理服务的效果。方法 选取2019年1—12月在天津市红桥区和苑街社区卫生服务中心接受门诊输液治疗的患者96例,以抽签分组法将患者分为对照组和研究组,各48例。对照组应用常规护理,研究组在对照组常规护理基础上进行优质护理服务,比较两组患者门诊输液护理满意率、投诉率、门诊输液感染发生率。结果 研究组护理总满意率为95.83%,高于对照组的83.33%;总投诉率为2.08%,低于对照组的16.67%;感染总发生率为2.08%,明显低于对照组的14.58%,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 对门诊科室输液的患者进行优质护理服务,可以明显提高患者的输液满意度,降低输液过程中发生不良事件的概率,以此提高医院门诊输液科室的综合服务质量。优质护理通过对服务流程进行梳理,能够尽可能的缩短患者的就诊过程中的等待时间,优化门诊工作下输液角度的程序提高门诊工作效率,降低护理风险发生,值得临床推广。  相似文献   

3.
目的:探讨在门诊输液患者护理中优质护理服务模式的具体实施方法及应用效果.方法:本次研究对象为我院门诊输液患者,共78例,选取时间为2019年3月-2020年3月,在患者护理中,分别应用常规输液护理、优质护理模式,并以此为依据将所选患者分组实验,对应组名为对照组、观察组,每组人数均等,各为39例.结果:在门诊输液护理服务...  相似文献   

4.
目的对应用优质护理服务模式对接受输液治疗的门诊患者实施护理的临床效果进行研究分析。方法抽取110例接受输液治疗的门诊患者病例,将其分为对照组和干预组,平均每组55例。对照组患者在输液期间实施常规门诊护理;干预组患者在输液期间实施优质护理。结果干预组患者接受输液治疗时间明显短于对照组;患者对门诊护理服务的满意度明显高于对照组;不良反应和不良时间的发生率明显低于对照组。结论应用优质护理服务模式对接受输液治疗的门诊患者实施护理的临床效果非常明显。  相似文献   

5.
金志坚 《中国保健营养》2013,23(5):2470-2470
目的 探讨优质护理模式在门诊输液中的应用效果.方法 将2011年1月至12月门诊输液室治疗的253例患者随机分为观察组129例和对照组各124例.对照组仅用常规护理,观察组在常规护理的基础上,采用优质护理模式.比较2组患者的满意度.结果 观察组的满意度为100%,明显高于对照组的86.6%,具有统计学意义(P<0.01).结论 在常规护理的基础上采用优质护理模式有助于提高患者的满意度.  相似文献   

6.
目的 :分析优质护理工作对于门诊护理的临床价值.方法 :选择2016年1~10月间我院收治的300例患者为研究对象,将其随机分为实验组和对照组,对照组患者接受常规的护理治疗,实验组患者在接受常规治疗的同时接受优质护理服务.观察比对两组患者的顾客投诉率、风险事故发生率,并比较两组患者的治疗满意度.结果 :对比发现,通过接受优质护理服务,实验组的患者投诉率为0%,远低于对照组的6.67%,此外,实验组患者的风险发生率为4.67%,对照组患者的治疗风险发生率为15.33%,实验组医疗纠纷发生率为2.0%,对照组医疗纠纷发生率为13.33%,由此可见,实验组在风险发生率、客户投诉率方面的比例远低于对照组.此外,实验组患者治疗满意度为96.0%,对照组的治疗满意度为85.3%,两组患者间差异具有统计学意义(P<0.05).结论 :在门诊护理工作中开展优质护理服务,有利于提高护理满意度,在降低治疗风险,减少医患纠纷方面意义重大,从而进一步提高门诊的护理工作质量.  相似文献   

7.
目的分析优质护理服务在门诊护理工作中应用的临床价值。方法选取2019年6月—2020年6月天津市宝坻区人民医院门诊收治的286例患者,按照简单随机化法分为对照组(常规护理)和观察组(优质护理服务)各143例,比较两组患者护理前后焦虑自评量表(SAS)评分、平均挂号等候时间、检查等候时间、缴费取药等候时间、护理满意率、投诉率及护患纠纷发生率。结果观察组护理后SAS评分低于对照组,差异有统计学意义(P0.05);观察组平均挂号时间、检查等候时间、缴费取药等候时间均短于对照组,差异均有统计学意义(P0.05);观察组护理总满意率为97.20%,明显高于对照组的88.11%,投诉率及护患纠纷发生率分别为4.20%和4.90%,明显低于对照组的12.59%和13.99%,差异均有统计学意义(P0.05)。结论门诊护理工作中应用优质护理服务理念能改善患者的不良情绪,缩短其就诊时间,降低投诉率及护患纠纷发生率,可提高患者对护理工作的满意率,值得临床推广应用。  相似文献   

8.
目的:探究输液流程优化优质护理服务在门诊输液室中的应用效果。方法:在2015年5月至2016年5月期间,选取我院门诊输液室收治的280例输液患者,随机分为实验组(140例)与对照组(140例),对照组患者采用常规护理,实验组患者采用输液流程优化优质护理,对两组患者的护理效果进行对比分析。结果:实验组患者总护理满意率为92.1%、输液差错率为0.7%明显优于对照组的79.3%、8.6%,差异显著(P<0.05),具有统计学意义。结论:在门诊输液室护理中,采用输液流程优化优质护理服务措施,可以有效的提高医院护理服务的质量与水平,提高患者对护理服务的满意度,减少医疗纠纷的发生,可以有效的规范护理行为,提高护理服务安全,具有较高的临床应用价值。  相似文献   

9.
目的:研究优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果。方法:选取我院2015年2月~2016年1月门诊收治的120例患者,将其按照简单随机的方式分为2组,观察组——60例,对照组——60例。其中对照组患者给予常规护理,观察组患者给予优质护理;比较两组患者在不同护理后的护理质量评分、护理满意度、风险事故发生率、护患纠纷发生率。结果:观察组患者的护理质量评分(96.87±3.87)分、护理满意度96.67%、风险事故发生率1.67%、护患纠纷发生率0.00%均优于对照组患者数据(P0.05)。结论:观察组患者采用优质护理,能有效的降低风险事故发生率,提高护理满意度和护理质量,临床上值得推广及应用。  相似文献   

10.
目的:研究门诊护理工作中实施优质护理服务的临床效果。方法:我院选择2014年5月-2015年5月间诊治的200例门诊患者,将其均分为两组,对照组的100例患者实施常规的护理措施,观察组的100例患者在常规护理的基础上实施优质护理服务,比较两组患者治疗前后的SAS评分、对护理人员的满意度、门诊挂号等候时间以及辅助检查等候时间。结果:通过比较,观察组患者对护理人员的满意度为98.0%,对照组为76.0%,两组患者差异有统计学意义(P0.05);观察组患者门诊挂号等候时间明天比对照组短,两组患者差异有统计学意义(P0.05);两组患者治疗前的SAS评分未见明显差异,无统计学意义(P0.05);经过治疗后,观察组患者的SAS评分明显比对照组低,两组患者差异有统计学意义(P0.05)。结论:门诊护理工作中实施优质护理服务有助于提升患者对护理人员的满意度,缓解患者的焦虑心理,缩短检查所需的时间,进而提升门诊护理的工作质量。  相似文献   

11.
目的:探析优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果分析。方法:选用我院于2015年4月至2015年5月间收治的门诊患者120例,列入实施优质护理服务组,和之前未实施优质护理的120例患者进行参照,对比两组患者接受服务前后的治疗效果。结果:患者接受优质护理服务后,病情明显有所好转,不良反应明显少于接受优质护理前的患者,满意度大于99.6%,差异显著,具有统计学意义(P<0.05)结论:在患者接受护理过程中,通过采用优质护理服务的方法,能够有效帮助患者早日康复,具有较高的临床应用价值,值得在临床上推广和应用。  相似文献   

12.
目的:对门诊护理工中应用优质护理服务的效果观察和探讨。方法:将我院门诊收治的患者分为对照组和观察组各100例,对比两组患者的就诊等候时间以及护理满意度。结果:观察组患者的护理满意率98%明显高于对照组的75%;并且观察组患者经过治疗后焦虑心理评分明显低于对照组(P0.05)。结论:在门诊护理工作中进行优质护理服务,大大缩短了检查时间,减少了患者的焦躁心理,提高了护理满意度,从而进一步提高门诊的护理工作质量,值得推广应用。  相似文献   

13.
目的:对门诊护理工作中应用优质护理服务的临床效果展开观察与分析。方法:选取我院门诊部2015年2月至2016年3月收治的122例患者为研究对象,根据入院的先后顺序将其分为对照组(61例)与观察组(61例)。给予对照组临床常规护理干预,观察组患者则接受优质护理服务,对两组患者的护理效果进行统计与评价。结果:观察组患者的护理满意度为96.7%,显著高于对照组的82.0%(P0.05)。观察组中挂号等候时间及辅助检查等候时间的不超过15分钟的人数分别为56例(占91.8%)与58例(占95.1%),明显高于对照组的48例(占78.7%)与46例(占75.4%),数据差异具有统计学意义(P0.05)。此外,在SAS评分方面,两组患者护理前差异不明显(P0.05);护理后,两组患者SAS评分均有所下降,且观察组患者的下降程度明显大于对照组(P0.05)。结论:通过将优质护理服务应用在门诊护理中,可充分促进患者满意度的提高,大大缩短其挂号及检查的等候时间,在缓解患者焦虑心理的基础上,全面提高门诊护理水平。  相似文献   

14.
崔海丽 《现代保健》2009,(31):95-96
目的探讨人性化服务在门诊输液室的应用,以提高输液护理质量。方法营造温馨、舒适的就医环境,开展人性化服务,满足不同层次患者的需要。结果门诊患者满意度由原来的86%提高到98.4%。结论人性化服务的开展,极大地丰富了护理服务的内涵,提高了医院的形象和声誉。  相似文献   

15.
目的:研究优质护理对于妇科门诊输液患者满意程度和病情康复的影响.方法:对于160例病例进行分组是调查研究,每组80例.参考组进行正常的护理;实验组进行人性化护理.输液结束后对2组患者的服务满意度以及静脉刺痛程度意向进行对比.结果:结果显示实验组进行人性化管理后的表格数据明显高于参考组的数据(P<0.05.)结论:在对妇科门诊输液患者护理过程中实施人性化优质服务,能够有效的提升患者的满意度以及塑造医院的医疗信誉和形象.  相似文献   

16.
目的:研究分析优质护理服务在门诊服务台护理工作中的应用效果。方法:选择2015年10月~2016年3月期间门诊接待的患者1500例作为研究对象,期间门诊服务台实施优质护理服务,对比优质护理服务实施前、后患者对门诊服务台的满意度以及纠纷发生率,评价优质护理服务应用价值。结果:观察组事故纠纷发生率为0.67%,比对照组事故纠纷发生率低2.80%,差异显著,x~2=20.04,P0.05,有统计学意义;观察组患者对门诊服务台的满意度97.40%,比对照组94.80%高,x~2=13.53,P0.05,有统计学意义。结论:优质护理服务在门诊服务台护理工作中的应用效果较好,值得广泛推广应用。  相似文献   

17.
目的分析优质护理服务在门诊导诊工作中的应用效果。方法142例门诊患者按照就诊顺序分为两组各71例。对照组实施常规门诊导诊,观察组实施优质护理服务,比较两组的护理工作质量和患者护理满意度。结果观察组的各项门诊导诊工作质量评分以及各维度护理满意度均显著高于对照组(P<0.05)。观察组的纠纷发生率为1.41%,显著低于对照组的9.86%(P<0.05)。结论在门诊导诊工作中实施优质护理服务,可全面提升门诊工作质量,减少医疗纠纷的发生,提高患者护理满意度。  相似文献   

18.
目的 开展优质服务活动,为输液室病人提供优质护理服务.方法 通过转变服务理念,努力加强培训学习,优化护理程序,创建优良环境,提高护患沟通技巧,增强护理风险意识,开展健康教育等活动,开展全方位的优质护理服务.结果 病人的满意度从91%提高到98.5%.结论 优质服务是提高病人满意度和适应社会发展的需要.  相似文献   

19.
目的:探讨优质护理服务在临时输液护理实践中的应用价值方法:从本院2016年7月-12月临时输液患者中随机性抽取50例作为试验组,给予患者优质护理.另从我科实施优质护理前的临时输液患者中随机抽取50例设置为对照组,对照组患者均实施常规护理,比较实施优质护理前后的效果结果:试验组患者对护理人员的穿刺水平,医院环境,疾病知识宣教,服务态度等方面的整体满意度均优于对照组(均P<0.01)结论:对于临时输液室患者,在实施常规护理的基础上,加以优质护理,可以显著提高患者对护理人员护理工作的满意度,在促进护患关系和谐,减少护患纠纷的同时,也能显著提高医院的整体服务质量,是一种有效的护理方式,值得推广和应用.  相似文献   

20.
目的:探讨优质护理在门诊导诊中的应用效果。方法:本文选取湖南省马王堆医院实行门诊导诊的护理人员开展优质护理服务探讨,将实施此制度前门诊患者及其门诊医师的护理满意度进行临床对比。结果:门诊导诊开展新的优质护理服务模式后,门诊患者及其医师对于门诊护理人员的满意度相比于实施优质护理服务之前的满意度明显提高,前后对比具有显著性差异(P〈0.05),具有统计学意义。结论:在临床门诊导诊工作开展过程中,有效的实施优质护理服务能够有效的提高门诊患者的护理满意度,便于临床医师开展护理工作,值得在临床上推广应用。  相似文献   

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