社会转型期医院管理伦理失范的警示与思考

市场经济的利益导向在医疗领域的扭曲体现,产生了医院管理伦理的失范,导致了医学人文精神的失落。发挥伦理因素的作用,既是和谐医院建设的根本所在,也是医学实践的内在要求和现代医院管理一贯的目标和手段。反对医疗腐败,倡导文明行医,需要从医院管理道德建设的源头抓起,注重医院管理道德人格的完整性,重塑医学人文精神;需要对医疗市场经济中的医院管理伦理建设进行方法论的思考,做到既面对市场,又超越市场。     

浅析医院文化建设中的几个关系问题

医院文化建设是医院建设发展的重要内容,认识和处理好医院文化建设中的几个关系问题,在医院文化建设的实践中具有重要的意义.医院的文化建设与制度建设既有区别又相互影响,二者既有区别,又是一体两面,制度是文化的载体,有形的制度中渗透着文化,无形的文化通过有形的制度载体得以表现,制度与文化永远是并存的,制度永远不可能代替文化的作用,文化也不能替代制度管理.理念是医院文化建设的灵魂,也是医院运营的指导思想,对提升医院核心竞争力有着决定性的意义,以构建和谐医院为目的 的医院文化建设应首先加强医院理念文化建设,着力培育几个理念:人本理念、诚信理念、忠诚理念和团队精神理念.医院品牌是医院文化的外在表现,建设医院品牌离不开医院文化.要建立起医院整体利益至高无上的信念,医院管理者应有"在对外服务上以患者和保健对象为中心,在对内管理上以职工为中心"的意识,用医院文化铸造人性化服务品牌,用医院文化铸造医疗质量品牌,用医院文化铸造医疗科技领先品牌,用医院文化铸造"以人为本"的管理文化品牌.     

浅谈医院信用伦理建设的现状与思路

分析了医院信用伦理的现状，认为医患信用缺失是当前医患关系紧张的主要原因，而医疗服务管理措施的相对滞后则成为影响医院信用建设的重要因素。据此提出了增进医患之间的理解与沟通；转换服务理念，提高服务质量；完善监督机制；提高医院对缺陷服务的认知能力以及健全随访信用制度等建议，以指导医院信用伦理建设实践。     

建立“以人为本、医疗为民”的医院管理机制

“以人为本”是医院人性化管理的基础,也是医院文化管理的核心,其实质是在医院文化建设中,以人为服务对象、以人为工作主体,解决人的需要,强化人的合作,充分调动人的主动性、积极性和创造性,努力营造良好氛围,突出人的智慧、思想、道德、精神等因素在医院管理中的重要地位。“医疗为民”是新时期党的执政理念在医疗卫生领域的体现,是党和政府承担为全体公民提供优质、安全、便捷、低廉的基本医疗服务的公共责任的表现,也是医院“以病人为中心”管理理念的具体体现。     

当前医院文化建设存在的问题与对策思考

<正>新一轮医疗体制改革对医院的服务理念、服务水平、医疗质量都提出了更高的要求。医院文化建设是现代医院实行科学化、规范化、人性化管理的高度统一。加强医院文化建设,对推动医院的建设和发展具有十分重要的意义。1医院文化及其作用1.1医院文化的含义及其构成医院文化从广义上讲,是指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和,包括医院硬文化和医院软文化两大方面。医院硬文化主要是指医院内的物质状态,其主体是     

医学伦理学在大型医院的地位与作用探讨

通过医学伦理学在大型医院的作用与定位以及工作模式和方法体会,得出科学管理到人本管理的转换,其实质就是管理理念的变化,是管理伦理和管理文化的体现。以德治院、依法行医和人文医疗是医院管理伦理的重要内涵和首要任务,必须给予足够的重视。     

本期主题 医德与医院文化 医院文化与医学道德

从医院文化的产生与形成、概念与内涵、功能与作用等不同的角度分析医院文化与医学道德的关系.指出医院文化与医学道德在内容上具有同一性,在功能上具有互补性,在目的上具有促进性.二者都是实现医学目的的手段,都是对医疗实践的概括和总结,都是对医疗行为的规范.因此,医院文化建设和医学道德进步必须协同发展.     

医院环境文化建设的实践与体会

医院，作为医学的重要载体，是医学科学实践和发挥社会功能，为人民健康服务的重要场所。随着医学科学技术的发展进步，医学模式在由单纯生物医疗模式向生物一心理一社会医疗综合模式转变，医院的社会功能也随之日益扩大。很自然地，医院环境建设便越来越受到人们的重视。它已经成为建设现代化医院最具体，又是必不可少的条件。因此，医院环境文化，也就成为医院文化建设的重要内容。近几年来，我们湘雅医院在深化医院改革的基础上，不断推进适应市场经济的医院环境文化建设，脚踏实地，真抓实干，使这所具有九十多年历史的大医院焕发出了无…     

医德建设是医院可持续发展的关键

医院如何在市场经济中生存发展是现代医院管理的难题。把良好的医德做为现代医院管理的伦理基础；把医务劳动价值，一切以病人为中心的思想观念纳入医院管理的理念；从规范职业言行入手，做好医务人员的职业道德定位，并最终把精神力量，道德力量在医疗服务中转化为物质力量，提高医院“两个效益”，是医院持续发展的法宝。     

医院文化建设的理论与实践探讨

医院文化指医院在经营管理过程中以人为本，以文化引导为基本手段，以激励职工自觉性、积极性、创造性为目的的一种文化现象和管理理论。“文化搭台，经济唱戏”，这句20世纪80年代初就响遍全国的口号，形象地把文化和经济揉合在一起，说明两者的相互作用在深化。同时，医院文化建设是现代医院管理理念的重要内涵，只有把握医院文化的内在要求，才能更好地提升医院管理的的水平和竞争力，同时，也只有具有现代医院管理的理念，才会注重医院文化的建设，真正做到以医院文化促进医院医疗业务的发展，以医院文化促使医院职工战斗力与竞争力的提高，这样才能提高医院的内涵质量，进而推动医院持续健康的发展。本文从医院文化建设的理论与实践出发，来探讨现代医院发展的思路。     

用医院文化塑造医院品牌

医院文化是医院竞争力中无处不在的软因素,贯穿于医疗行为的始终,医院核心竞争力是医院在服务、质量、人才、管理、经营理念等一系列过程中形成的,具有鲜明的个性特征。创新机制、品牌是医院文化建设的核心。医院在关注技术优势的同时要不断提升服务理念,以人性化服务提升经济效益,着力培育相适应的文化氛围,真正做到以病人为中心,找准自己的生长点,创出自己的特色,让文化成为保持竞争力的有力保障。医院文化是医院核心竞争力不可或缺的构成因素。     

医院伦理委员会组织规程

1.医院伦理委员会是在医院党政领导下的关于医学道德的咨询、监督和群众性的自我教育组织.2.医院伦理委员会的宗旨是:团结教育广大医务工作者,促进医学道德水平的提高,密切医患关系,使医学科学技术更好地为公众的健康服务,为医院两个文明的建设服务.3.医院伦理委员会坚持“救死扶伤,防病治病.实行社会主义的人道主义,全心全意为人民服务”的基本道德原则.     

让医院文化在组织中根植

结合本院工作实践,论述了医院文化建设的几个方面:树立现代医院的价值观;恪守崇高的医疗伦理道德;建立优质的服务理念;打造知名的品牌形象。指出,医院文化是医院的重要资源,必须高度重视医院文化建设,深刻理解和把握医院文化的内涵,将医院文化渗透和贯穿到医院管理和为病人服务的全过程,让医院文化深深地植根于组织之中,成为组织成员共同的价值观念和自觉行为。     

加强文化建设与人性化管理，提升医院核心竞争力

现代化医院管理把医院文化和人本管理作为医院管理工作最高层次的管理，作为衡量一个医院的总体水平和综合实力的重要标志。为此，我院通过创建医院文化建设，弘扬人文精神；发挥医院文化凝聚力，打造特有品牌；加强医院文化建设，提高医疗服务质量；开展人性化医疗服务，拓宽服务内涵与外延；人性化管理等；使医院不断提高自身的核心竞争力。     

构建现代化医院服务型文化的研究

本文以国立三甲大型综合医院为样本,从研究医疗市场、医疗服务产品、医疗需求的特殊性出发,分析了医院文化的特征.这种特征是一种文化理念、风格和行为有机结合形式的差异化服务.医院文化的主要体现是以人为本的差异化服务.医院文化价值的实现是靠对顾客（病人）的服务来完成的.这是一种对人的身心的全方位服务,对人的痛苦需求的服务,对人的感受和体验的服务.本文提出了“差异化服务型文化”是医院核心竞争力的观点;同时为构建差异化服务型文化提供了模型.这个模型是以人为本,对外管理以“病人为中心的服务型文化”和对内管理“以员工为中心的服务型文化”,两个＂中心＂共同影响来推动完成管理目标的实现.本文对医院文化建设具有一定的指导意义.     

加强医院文化建设促进医院可持续发展

医院文化是指医院在长期医疗服务实践过程中逐渐形成的以人为核心的文化理论、价值观念、生活方式和行为准则等等,是具有医院特色和行业特征的一种特定文化。医院文化包括医院硬文化和医院软文化两大方面,两者为有机整体,又彼此相互制约,相得益彰。其内涵包括价值观念、生活信念、道德情感、审美情趣、思想作风和行为规范,具体来说,医院文化可分为精神、物质、行为、制度、品牌、廉政六层。医院文化建设必须始终坚持和贯穿以人为本的理念和原则,要始终坚持对外以患者为中心,对内以职工为中心的文化建设主旋律[1]。     

医院成为营销者的伦理观

医院绩效管理推动医院营销活动的展开。医院服务营销受多方因素的影响,这其中就包括伦理问题。医院发展与医学、公益性及营销管理有着密切的联系,树立＂善＂的营销目标,有益于医疗资源的合理配置。利益是道德的基础,要注重规范医院服务营销的利益导向与伦理调节,通过伦理经营、科学管理,创造更多的顾客让渡价值,实现互利共赢。     

医院数字化建设的伦理要求

医院数字化建设是新时期医院现代化发展的重要标志,数字化进程中所遇到的知识产权问题、信息安全问题、病人隐私问题以及技术责任问题对传统的医学伦理提出了新的课题,医院管理、医疗护理等工作的规范化、信息化和网络化同时为医学伦理注入了新的内容,一方面,医院数字化建设要符合医学伦理的要求;另一方面,有效利用数字化建设构建医院伦理体系。     

构建医院服务文化打造医院服务品牌

医院文化是继企业文化之后,近几年在我国出现的一个新概念,开展医院文化建设是医院经营管理科学发展的必然.其对内起着导向、凝聚和规范作用,对外提升医院品牌.有学者说过:医院与医院之间,相似的是物质和技术,不同的是人才和文化.医院文化之间的竞争已成为医疗市场竞争的核心力.医院文化是医院在医疗活动和管理实践中产生的物质和精神财富的总和,他涵盖了医院在管理、服务、质量、制度建设等方面的内容.近几年来,我院以提高服务品质为宗旨,以强化医院服务文化为载体的管理着手,将无形的文化内涵、渗透到有形的服务工作中,打造了医疗服务品牌,在激烈的市场竞争中,赢得了市场.     

浅谈医院文化建设与医院品牌效应的关系

面对日趋激烈的医疗市场竞争,医院管理不仅仅存在着技术、设备和资金方面的压力,更面临着经营管理模式和医疗服务水平的挑战.而医院竞争力不仅局限于医院的硬件设施和人才队伍的建设,还包括医院的文化内涵和外在形象.因此,重视医院文化建设,不仅要重视医疗业务质量、医疗服务质量,还要增强人性化服务理念,更要加强医院的文化内涵建设,这对增强医院的竞争力,进一步服务于广大人民群众,提高两个效益,促进医院的现代化建设和可持续发展都具有十分重要的现实意义和深远的历史意义.