开展优质护理服务的实践与体会

为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神,深化医药卫生体制改革各项重点任务,实施责任制整体护理,深化＂以病人为中心＂的理念,努力为病人提供全面、全程的优质护理服务[1],达到病人满意、社会满意、政府满意及员工满意的活动目标,安顺市人民医院采取了责任护士分组大包干制的工作模式,实行责任护士对病人全程、高效的整体护理,使护理质量及病人满意度得到稳步提升。     

浅谈开展优质护理服务的实践与体会

目的:进一步加强我院外科的护理工作,夯实基础护理,深化"以病人为中心"的服务理念,构建和谐的护患关系,提高患者及家属的满意度。方法:在临床实践中我们将分级护理原则作为开展优质护理服务的指导思想,逐步提高每位护士的思想认识,认真落实患者的知情监管机制;合理转变排班模式,对科室14位护士责任包干,实行分层管理;简化护理文件书写,把时间还给护士还给患者;完善护理支持系统,美化环境、改善病区设施等措施。结果:经问卷调查,患者对我科护理人员的满意度明显提高(P<0.05)。结论:我院外科自开展优质护理服务后,促进了护患沟通,护理质量较前上了一个明显的台阶。     

手术室开展优质护理服务的实践与体会

优质护理服务是为了提高我国整体护理质量,卫生部对护理人员提出的新要求。这项活动以患者满意、社会满意、政府满意为目标[卫生部．优质护理服务示范工程活动方案,2010．]。本文就手术室开展优质护理服务的实践,从术前访视实施方法、手术时的细心护理、进行术后回访三方面进行阐述,对其进行了效果分析。手术室通过开展优质护理服务,更新了护理人员的服务理念,变被动服务为主动服务,使手术室护理不再是简单的器械传递、操作配合,从而丰富了工作内涵,体现了“以病人为中心”的“人性化服务”理念,提高了患者的满意度。     

CCU病房开展优质护理服务活动的体会

2010年初卫生部提出在全国范围内开展"优质护理服务示范工程"活动,从而加强医院临床护理工作,落实基础护理,提高护理质量,提升患者的满意度。结合我院护理现状,积极寻求有效的工作模式,以患者满意为目标。我科CCU病房被作为全院优质护理服务示范病房,率先开展优质护理服务活动。通过强化基础护理,改善护理服务,取得了一定的成效。现报告如下。     

开展优质护理服务示范病房的做法及体会

为加强医院临床护理工作,落实基础护理,为人民群众提供＂安全、优质、满意＂的护理服务,我科于2010年10月开始试行＂优质护理服务示范病房＂试点工作。通过实施,病人的满意度和基础护理质量都得到了明显的提高。现总结如下。1科室基本情况我科现有编制床位30张,护理人员共15人,平均年龄为28岁。其中中级职称3人,     

骨科病房开展优质护理服务的措施与体会

<正>2010年1月卫生部在全国卫生系统部署开展优质护理服务示范工程（下称优质护理）活动,是卫生部拟通过引导、示范、推广、夯实基础护理工作,全面提高医院临床护理工作水平[1]。我院根据骨科病人手术多、活动受限多等特点,将骨科病房作为第一批优质护理示范病房运行科室。通过细化基础护理、深化服务内涵等创新护理服务模式,经过2012年中10个月的工作实践,取得了良好的效果,现报告如     

开展优质护理服务的体会

目的探讨开展优质护理服务的措施和效果。方法规范护理管理,提高护理知识技能,细化服务流程。结果开展优质护理服务后提高了护理质量,减少了护理缺陷,患者满意度大幅提升。结论开展优质护理服务,可以增强护士主动服务意识和团队凝聚力,规范护理工作,减少护理缺陷,提升护理服务质量。     

急诊科病房开展优质护理服务的实践体会

目的:探讨优质护理服务在急诊科病房开展的实践和效果.方法:对该科自2010年以来开展优质护理服务的情况进行回顾性总结;切实落实基础护理职责;加强护理质量管理和人力资源管理;改革薪酬机制,分层级使用护士,拓展护理服务内容.结果:实施“优质护理服务”后,患者的护理满意度大大提升,护理质量得到显著提高.结论:在急诊科实施优质护理服务,从而深化护理专业内涵,强化基础护理,整体提升护理服务水平,最终目的是让患者得到优质护理服务,值得临床推广应用.     

开展优质护理服务示范病房的体会

开展“优质护理服务工程”,加强和改善护理服务,丰富护理服务内涵,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务.方法 学习动员,提升技术、管理水平,主动服务培训,创建温馨病房,加强护理沟通.结果 满意度提高,护士价值提升,提高了护理服务质量,彰显了管理水平.     

急诊外科开展优质护理服务的实践与体会

目的以病人为中心,提供优质护理服务,探讨在急诊外科开展优质护理服务的实践与成效。方法在急诊外科病房开展优质护理服务,根据本科室自身特点改变排班模式和工作流程,实行责任护士制并建立护士绩效考核制度。结果通过开展优质护理服务示范病房,使得护理质量和患者满意度明显提高。结论优质护理服务能提升整体的护理服务水平。     

精神科病房开展优质护理服务体会

随着医学模式的转变和人们对医疗护理需求的不断增加,护理服务的内涵发生了深刻变化,"以人为本"的服务理念引领着当代护理发展的方向[1]。我科于2010年4月开展"优质护理服务示范病房",把以患者为中心的服务意识贯穿     

在县级医院开展优质护理服务活动的体会

目的:为创建二级甲等综合医院,贯彻落实尧都区卫生局“2012年优质护理服务示范工程实施方案”的精神,我院开展了“优质护理服务示范病房”试点工作.方法:选择心血管内科、骨科作为“优质护理服务示范病区”,改变护理工作模式和排班模式,落实基础护理,创新护理服务,开展患者满意度调查和护理质量、护理安全定期检查.结果:示范病区开展优质护理服务前后,患者满意度、护理质量、护理安全差异有统计学意义(P大于0.05).结论:开展优质护理服务示范工程活动可以提高患者满意度,提高护理质量,确保护理安全.     

急诊科开展优质护理服务的实践体会

目的:探讨优质护理服务在急诊科开展的实践和效果。方法:对我科自2010年以来开展优质护理服务的情况进行回顾性总结。结果:实施"优质护理服务"后,改善急救护理服务,规范急救护理管理,持续改进急救护理质量,提高工作效率和抢救成功率,减少伤残率。结论:在急诊科实施优质护理服务,有利于提高患者生命质量,达到患者满意、家属认可、医护人员满意、社会满意的效果。     

儿科病房开展优质护理服务的效果观察

目的：总结儿科病房开展优质护理服务的体会。方法：对儿科病房开展优质护理服务前后进行问卷调查,了解患儿及家属主观满意度,总结护理工作中问题的改善结果。结果：优质护理服务启动后,被调查者的满意度明显提高,护理质量有所提升,优质护理前后差异,有统计学意义（P〈0.05）。结论：优质护理服务已经成为护理领域的核心内容,可有效提高护理质量。     

血液透析室开展优质护理服务示范病房的体会

目的:以血液透析患者为中心,提供优质护理服务。方法:对血液透析患者进行优质护理,主要以健康宣教,改善服务态度,提高专业技术水平,提高血液透析患者护理质量安全和生存质量。结果:提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量,彰显了管理水平。结论:突出了以病人为中心的服务宗旨,夯实基础护理,提供优质服务,扎实推进优质护理服务工作。让透析患者充满信任和满足所需,提高了生存质量。     

骨科开展“优质护理服务”的体会

我院从2011年8月份以骨科作为第一试点病房,采用先试点后推广的形式,转变服务理念,改变工作模式和排班方式,优化工作流程,不断总结及纠正偏差,在提高患者及家属满意度,提高临床护理工作质量和护理管理水平等方面取得了一定成效.现将体会和大家一起分享.     

实施优质护理服务示范病房的实践与体会

目的：加强医院临床科室护理工作,改变服务观念,为患者提供全新的优质护理服务,提高护理整体服务水平和服务质量,构建和谐的护患关系。方法：从明确规划和目标,创新管理、落实措施、规范服务、监督评价等环节具体展开。结果：提高了护理管理效能。患者对医院护理工作的满意度较2009年同期提高了5%;病区陪护率平均下降了37.7%。结论：通过开展优质护理服务示范工程活动,科学管理,稳步推进,强调以病人为中心的整体护理理念,强化基础护理,进一步提高了医院的护理服务质量,提升了医院的核心竞争力。     

急诊科开展优质护理服务的实践与体会

目的:探讨在急诊科开展优质护理服务的实践效果和体会。方法:选取我医院在2011年2月～2013年2月收治的急诊科患者57例进行研究,随机分为实验组(29例)和对照组(28例),给予实验组优质护理服务,对照组常规护理服务,治疗结束后,比较两组患者的护理效果和护理满意度。结果:实验组的护理效果和护理满意度显著高于对照组,差别具有统计学意义(P0.05)。结论:给予急诊科患者以优质化护理服务,能够提高患者的护理满意度和护理效果,具有在临床中加以推广的必要性。     

神经内科优质护理服务的实践与思考

目的 在医疗改革形势下,积极探索新的护理服务模式,为患者提供优质的护理服务,从而改善医患关系,提高护理质量和服务水平.方法 通过调整护士工作模式,明确岗位职责,强化基础护理,丰富护理内涵,加强安全举措,充分调动护士积极性来开展优质护理服务.结果 实施前后护士工作满意度、护理质量和患者满意度均有提高.讨论规范了护士的服务行为,护士的价值得到实现,护理质量得到提高,患者满意度得到提升,紧张的医患关系较前缓解.     

浅谈开展优质护理服务示范病房的体会

目的 以患者为中心,提供优质服务.方法 改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验.结果 提高了护理服务质量,病人满意度提高.