上海市浦东新区公利医院静脉用药调配中心绩效管理实践

目的：在上海市浦东新区公利医院静脉用药调配中心（PIVAS）制定合理的绩效考核方案,实施绩效管理,以期提高工作效率,促进PIVAS工作质量改进和员工成长。方法：制定和实施量化和质化指标相结合的绩效考核方案,将考核结果作为绩效奖金分配和改进工作质量的参考,并加强反馈和辅导。结果和结论：通过绩效管理实践,使PIVAS员工能够按照考核标准完成本岗位工作,最大限度地调动工作积极性,提高人力资源效率和工作质量。员工和科室目标达成一致,实现统一的战略目标。     

新型流程管理在静脉药物配制中心的应用

目的：探索新型流程管理改善静脉药物配制中心（pharmacy intravenous admixture service,PIVAS）的运行现状,确保静脉用药的稳定性,为患者提供安全、有效的静脉输液。方法：采用乐奈克PIVA伴侣软件与PIVAS相结合的工作流程,拟定新型流程管理。结果：PIVAS新型流程管理运行效率与药学服务质量显著提高。结论：PIVAS新型流程管理充分利用人才资源、节省排批次时间、提高了工作效率,降低了医疗成本,建议在医院PIVAS推广。     

目视管理在静脉药物配置中心的尝试

目的：加强安全用药,提高工作效益,完善管理流程。方法：减少了配药差错,加强了药品的安全意识,提高了工作效率。结论：PIVAS的科学化管理,进一步保障用药安全和工作效率、效益。采用目视管理的颜色、标识、区域线等管理工具。结果：目视管理应用于静脉药物配置中心（PIVAS）,可以提升     

浅谈静脉药物配置中心的管理体会

目的:促进静脉药物配置中心(PIVAS)的规范化管理。方法:总结我院PIVAS管理体会,探讨适合医院PIVAS的有效管理模式。结果与结论:通过操作规程、管理规范、管理小组、考核标准等的建立,规范了PIVAS的管理,提高了工作效率,提升了工作质量。     

品管圈在静脉用药调配中心质量管理中的实践

目的：通过开展品管圈活动,减少静脉用药调配中心（PIVAS）工作差错,提高工作质量。方法：将品管圈的管理理论、方法、手段、技巧运用于PIVAS工作质量控制之中,将工作中存在的问题逐个解决。结果：PIVAS工作差错件数由11.33件/周降至4.83件/周,其中排药环节差错由7.5件/周降至1.83件/周,调配环节差错由2.4件/周降至1.17件/周。结论：品管圈解决品质问题,目标明确、原因剖析清晰、对策措施得力,能有效发现问题、解决问题,是一种适合持续开展且行之有效的品质管理形式和载体。     

标识管理在静脉用药调配中心应用的实践与体会

目的：通过在静脉用药调配中心（PIVAS）的各个工作环节运用标识管理,提高精细化管理水平。方法：在药品仓位、包装、物流、设备保修、排班等日常工作中开展相关的标识管理。结果：通过规范科学的标识管理,减少了工作中的差错和危害的发生,增强了员工自我管理的意识。结论：标识管理的积极运用,提高了用药安全性,使工作开展更有序,从而提升了工作质量和效率。     

浅谈PIVAS验收工作中医院感染管理专家参与的必要性

目的：为促进静脉用药集中调配工作标准化、规范化建设与管理提供参考。方法：介绍医院感染管理专家在参加云南省静脉用药调配中心（PIVAS）验收工作中发现的问题和整改意见,以及验收标准中卫生与消毒部分的修订情况。结果与结论：医院抗感染管理存在的问题有PIVAS流程设计有交叉,PIVAS调配间净化系统使用排风存在不合理情况,调配间的少数更衣室或洗衣洁具间存在设置不合理的情况,垂直层流台未按照标准操作流程操作等。医院感染管理专家参与PIVAS验收工作可以促进PIv-AS科学、规范地建设、管理、评估和监督。     

基于FMEA原理的静脉用药调配中心安全管理模型

该文通过建立基于失效模式与影响分析(FMEA)原理的静脉用药调配中心(PIVAS)安全管理模式,以外送工作为例,成立FMEA管理小组,设计PIVAS开展FMEA的流程路线,建立基于FMEA原理的PIVAS安全管理应用模型,基于FMEA原理的PIVAS安全管理模式,能使安全管理工作前移,实现风险的标准化预警,使有限资源得到合理利用,促进工作质量的持续稳步提高,有效降低风险事件的发生.将FMEA原理应用于PIVAS安全管理,能集中有限的人力资源,以较低的成本实现对重点质量事件的改进,达到整体安全管理能力的提高.     

以人为本的管理理念在静脉用药调配中心的应用

摘要静脉用药调配中心（PIVAS）运用以人为本的理念：做好岗前培训教育,消除工作人员恐惧心理; 工作安排公平合理,工作岗位定期轮换; 群策群力,改善PIVAS内部工作流程;创造多种形式的文化活动,增加PIVAS的凝聚力,对PIVAS进行日常管理能够激发工作人员的工作热情,既保证了正常工作,又减少了差错,保证了医疗质量安全。     

我院静脉用药调配中心以创建医疗卫生信息和管理协会7 级为契机 实施闭环管理模式的实践

目的：探索HMISS 7级医学信息系统在完善PIVAS闭环管理模式信息化建设中的应用。方法：观察HIMSS 7级创建的信息系统在PIVAS的应用情况,通过比较信息系统升级前后PIVAS管理各环节的相关指标,评价其改造效果。结果：PIVAS信息系统改造后处方合格率由98.14%提高到98.96%;前置处方审核时间由每日（4 821.56±31.42）s缩短为（2 464.22±48.26）s;内部差错发生率由0.314‰降至0.175‰;1批和4批成品液体平均打包时间分别由（1 920.54±24.16）s和（1 026.13±40.31）s缩短到（1 141.46±38.70）s和（546.22±35.28）s;病区护士满意度由93.61%升高到97.56%。结论：HIMSS 7级评审标准下的PIVAS信息化系统建设可以有效实现工作流程的闭环管理,提升工作效率,减少用药差错,提高病区满意度。     

某儿童医院静脉用药调配中心规范化培训实践体会

目的:通过规范化培训,保障静脉用药调配中心(PIVAS)工作人员工作流程和实际操作的规范化和同质化。方法:制作岗前培训计划、业务学习计划及理论知识和实际操作的定期考核,对实施标准培训前后PIVAS相关指标进行统计学分析。结果:实施规范化培训后,PIVAS内部差错率降低,人员操作规范性提升,处方合格率升高(P<0.05)。结论:通过规范化的培训和考核,缩短了新进人员独立值班时间,降低了差错率,提高了工作效率,实现了PIVAS人员的规范化、同质化管理,在部门管理中具有推广价值和意义。     

我院静脉用药调配中心“4+2”排班模式的创新实践与体会

目的:建立适合静脉用药调配中心(PIVAS)工作实际需要的排班模式。方法:依据我院PIVAS的人员数量、操作台数量、日工作量,划分工作岗位及任务,逐步建立与完善"4+2"排班模式(即6d为1个周期,工作4d、休息2d),并与传统的7d工作制的排班模式比较。结果与结论:与传统工作模式比较,"4+2"排班模式更简单、明确,规律性强,易于灵活掌握,符合实际工作需要,更利于人性化管理。     

PIVAS与住院药房一体化信息系统的构建及其应用

探讨PIVAS与住院药房一体化信息系统的构建与应用。在HIS系统的住院药房系统下开发PIVAS系统。PIVAS系统仅作为住院药房系统的二级系统，不具备药品管理功能，仅管控PIVAS内部流程。为此，一体化信息系统的构建实现了PIVAS与住院药房间的数据共享，降低了药品管理成本，保障了工作流程的顺畅，提升了药学服务质量和药房管理水平。本文表明，一体化信息系统的构建与应用可有效地整合住院药房与PIVAS的各项工作流程, 有利于一体化药学服务模式的建立和运行，具有推广的意义。     

浅谈我院静脉药物配置中心实施批次决策的作用和存在的问题

目的:为提高静脉药物配置中心(PIVAS)的工作效率提供参考。方法:阐述我院PIVAS批次决策的原理,并分析其作用和存在的问题。结果与结论:我院PIVAS采用后台决策、前台调整的批次决策方案,科学合理地分配了不同时段的工作量,提高了工作效率,但是其中还存在某些问题,需要继续完善。     

影响静脉药物配置中心工作质量和效率的原因分析

目的:提高静脉药物配置中心(PIVAS)的工作质量和效率。方法:对PIVAS药品损失记录与影响工作效率的电话记录进行统计分析。结果:药品损失的主要原因是配置差错和退药问题;临床要求打单发药的电话最多,严重影响了PIVAS药师的工作效率。结论:加强科室内培训,避免不必要的电话,可全面提高PIVAS工作质量和效率。     

静脉用药集中调配的业务流程优化

目的：优化静脉用药集中调配业务流程,为其管理提供思路与方法。方法：总结3个不同阶段的业务流程,查找问题,提出改进方案并对效果进行评价。结果：优化的业务流程使静脉用药集中调配在服务范围扩大近两倍、工作量增长59%的情况下,所配备固定员工反而减少7人,工作效率提高。结论：流程方案改革对静脉用药集中调配的运作起着至关重要的作用,需要不断改进优化。     

二维码技术在我院PIVAS管理信息系统中的应用

目的:提高我院静脉药物配置中心(PIVAS)信息管理水平,并为PIVAS中的条形码设计与发展提供参考。方法:在我院原有的医院资源管理平台上,以二维码技术代替原来的一维码用于PIVAS的信息管理系统,并介绍其功能作用及应用效果。结果与结论:二维码技术可用于PIVAS信息管理系统中的输液标签生成、输液记费、输液出仓核对、输液数量统计等功能中,不但信息存储量大,而且运行稳定、操作简易,在提高PIVAS工作效率、减少人为因素导致的差错的同时,也为PIVAS今后的电子信息扩充提供了有力保障,值得推广。