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病房护患关系冲突的原因分析和防范对策 总被引:2,自引:0,他引:2
目的防范病房护患关系冲突,避免医疗护理纠分。方法通过对病房常见护患关系冲突原因的分析,提出护理人员,必须加强自身建设,提高专业技术水平,改善服务态度,调整服务角色,一切以病人为中心,主动为病人提供优质服务;提高沟通技巧,建立良好护患关系;为病人创造较舒适的住院环境等防范对策,并提出一旦发生护患冲突,如何进行沟通,协调、化解矛盾。结果护患冲突减少,没有发生医疗护理纠纷。结论减少护患冲突,避免医疗护理纠纷,要护士们做出积极有效的努力。 相似文献
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有效的护患沟通是改善患者病症和心理问题的最佳方法,有助于收集患者资料,提高护理质量,减少或避免护患冲突,疏导患者对医疗上的分歧,使护士更好的为患者服务,维持和增进良好的护患关系。护患沟通在临床护理工作中能起到手术和药物起不到的作用,具有推广价值。 相似文献
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分析了护患冲突产生的原因和防范措施。认为正确地认识护患冲突的特点,采取积极的应对措施,才能减少或避免护患冲突的发生,提高陪护质量,完善医院管理,和谐医患关系。 相似文献
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目的:通过对急诊科护患纠纷现存及潜在因素的分析,以减少急诊科护患纠纷的发生。方法对成都大学附属医院急诊科5年来发生的护患纠纷记录进行回顾研究。结果患者对医院期望过高,护士的技术水平及服务质量不足,护士本身工作压力过大,法律意识不强是急诊科护患纠纷的主要原因所在。医院应通过加强护士道德、技术和法律素质,促进护患沟通,以减少纠纷的发生。 相似文献
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目的 探讨心内科护患纠纷的原因与对策.方法 通过对患者、家属、护理人员及其相关方面原因分析,提出整改措施.结果 采取有效的护理对策,防止和减少了护患纠纷的发生.结论 加强护士的素质教育履行告知义务,增强沟通,增强收费的透明度,增强薄弱缓解的管理减少护患冲突,提高护理质量,提高患者及家属对护理工作的满意度. 相似文献
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现在,病人及家属的法律意识和自我保护意识不断提高,病人及家属对护理工作的要求也就更高,随之,发生护患冲突的机会也大大提高了.笔者根据临床工作,总结分析了一些引起护患冲突的原因及如何防范冲突的行为策略. 相似文献
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目的通过对急诊科护患纠纷防范的管理减少其发生。方法分析和总结急诊科护患纠纷发生的原因采取针对性防范措施。结果护士的法律意识、纠纷防范意识增强,护患纠纷发生率逐年下降。结论护患纠纷防范管理方法可行,有效的减少了纠纷的发生,提高了医院的声誉。 相似文献
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护患关系是一种特殊的人际关系,是护理工作者与患者之间在临床医疗过程形成和建立的一种联系[1].要随着医疗体制改革的不断深化,护患冲突的发生也更加趋向于法制化,同时也对护理工作提出了更高的要求. 相似文献
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何央 《四川生理科学杂志》2010,32(2):92-93
近年来,急诊科成为患者和医护人员之间最易产生矛盾、引起医疗纠纷的场所。本文主要探讨急诊护惠关系的影响因素并分析相应的对策,以便建立良好的护患关系,提高医疗护理质量。 相似文献
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急诊科观察室留观病人滞留原因及管理对策 总被引:1,自引:0,他引:1
目的 探讨急诊科观察室病人滞留原因及管理对策.方法 通过分析急诊科观察室病人滞留原因,采取了规范护理行为,保障病人安全;努力构建和谐的护患关系;全院相关科室紧密协作及医护人员共同管理的手段.结果 既提高了病人的满意度,又避免了护患纠纷的发生,使滞留病人下降到3.40%.结论 疏通了住院渠道,保证了留观病人滞留问题及时得到解决. 相似文献
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目的 在精神科特殊的环境中,灵活运用护患沟通技巧,改善护患关系,转移患者不良情绪,给予心理安慰,激发战胜疾病的信心.方法 总结自己在日常工作中运用护患沟通的形式和技巧的体会.结果 在护理工作中,护患沟通与护理知识和技术同等重要.结论 护士应努力提高沟通交流技巧的应用能力,发展和促进良好的护患关系,提高护理质量,提高患者满意度,使患者真正接受到整体护理. 相似文献
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段雪踪 《国际中华应用心理学杂志》2006,3(4):412-412
护患关系是护理过程中涉及范围最广泛,影响最复杂的一种人际关系.良好的护患关系是有效治疗的前提和患者早康复的关键,同时也可促进护患间的相互理解,提高治疗与护理的质量。 相似文献
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张佩荷 《四川生理科学杂志》2010,32(1):39-40
通过了解急诊科病人的特点,运用有效而及时的护理措施及交流方式,使颅脑外伤、急性心肌梗死、车祸及其他急诊危重病人得到正确、及时、有效、公平、人道的急诊护理。与患者建立良好的护患关系,减轻他们的疾病痛苦,消除他们的心理压力,提高护理质量,提高救护质量。 相似文献
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护患沟通是护理工作中的基本要求和重要内容,是现代护士必备的基本功,在很多教学报告中将护患沟通能力列为现代护理人才的一项必备核心能力,无效的沟通不但给患者的护理带来了不利影响,而且导致了护患关系的紧张,通过有效的沟通,发现问题,解决问题.掌握沟通技巧,可增进护惠关系,保护护患双方合法权益,化解护患矛盾,使患者及其家属理解、配合,确保护理安全,避免护患纠纷发生. 相似文献
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儿科护士与患儿的沟通技巧 总被引:1,自引:0,他引:1
小儿是一个特殊的群体,儿科护理工作较成人更为复杂,沟通是实施小儿护理的必要条件,是建立良好护患关系,进行护患信息交流的一种重要形式和必要手段,良好的护患 相似文献
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规范护理服务 构建和谐护患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
目的通过实施规范化护理服务,从而有效地构建和谐的护患关系。方法针对当今影响护患关系紧张的主要原因进行分析,进行有目的、有计划、有步骤地实施利于促进护患和谐发展的各项规范化护理服务。结果调查结果显示,病人对护理工作满意率提高,其中住院患者对护理工作满意率≥98%,护士服务态度满意率100%,技术操作体现人文精神98%,住院患者健康教育覆盖率≥98%,出院患者健康指导100%。结论规范化护理服务的实施,有助于规范护理技术和护理服务,从而有效地构建和谐的护患关系,满足病人日益增长的自我保健、服务意识和安全意识的需要,提高护理服务质量,有效地促进护理事业的发展。 相似文献
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随着科技的进步和发展,人们对健康的要求也越来越高,随着自我保护和法律意识的增强,医护人员和患者及其家属的关系也越发紧张起来,近几年来护患纠纷的案例比比皆是,如何在护理工作中避免不必要的纠纷,保护好自身的权益,将成为今后护理工作中不可忽视的内容。尤其对于ICU这样一个特殊的科室,患者的病情危重,家属的情绪难免比较急躁,更易引起纠纷,所以,如何处理好与患者与家属之间的关系,避免纠纷的发生尤为重要。本文针对ICU工作环境的特殊性,分析易引起护患纠纷的原因,总结出避免护患纠纷的措施。 相似文献