从美国电视剧《实习医生格蕾》谈美国医疗保健文化

文化广泛地渗透到人类生活的方方面面,也渗透到国家的医疗制度中,影响着医疗管理方式、教育理念和实践工作等。该文以美国电视剧《实习医生格蕾》(Grey’sAnatomy)作为研究对象,从宗教信仰、沟通能力、公益手术、器官捐献和医疗救护员5个方面解读美国医疗保健文化,同时提出要重视和强化护理人员沟通意识、沟通技巧的培养。     

儿童早期预警评分在儿科急诊门诊临床实习教学中的应用价值

目的研究儿童早期预警评分(PEWS)在儿科急诊门诊临床实习教学中的应用价值。方法选择2018年1~4月入儿科急诊轮转实习医生20名为对照组,采取传统教学法带教;选择2018年5~8月26名实习医生为试验组,以PEWS为引导进行教学。实习结束后,对两组实习医生进行评价,包括教师评价和自评,并进行统计学比较。结果试验组实习医生的自主学习能力、分析问题能力、解决问题能力、表达沟通能力和团队合作能力评分均高于对照组(P<0.05)。试验组实习医生学习兴趣、学习主动性、急诊工作参与度、对教学的满意度评分均高于对照组(P<0.05)。结论将PEWS引入儿科急诊门诊临床实习教学中是可行的,对实习医生岗位胜任力的培养具有促进作用。     

临床实习护生人文关怀需求的质性研究

[目的]了解临床实习护生对人文关怀的需求,为培养护生人文关怀能力提供参考依据.[方法]对11名护生进行深度访谈,应用现象学研究方法对资料进行整理分析并提炼主题.[结果]护生人文关怀需求呈现3个主题：知识技能获取与临床应用能力需求;人际关系与沟通能力需求;男护生的独特关怀需求.[结论]带教老师应针对护生的人文关怀需求以及影响护生人际关系及沟通能力的因素,采用新型带教方法,实施人文关怀;重视对男护生人文关怀的实施.     

急诊护理与人文关怀探析

针对急诊科护理工作特点,从改善护患关系和提高护理质量出发,分析人文关怀在急诊护理中的意义.提出了在急诊护理工作中要树立以人为本的服务理念,营造温馨舒畅的人文氛围,运用娴熟高超的急救技能,树立积极开朗的护士形象以及制定灵活有效的沟通机制.指出要"以病人为中心",树立全心全意为病人服务的职业道德观,将人文关怀渗透至病人的整体护理中.     

急诊护理与人文关怀探析

针对急诊科护理工作特点,从改善护患关系和提高护理质量出发,分析人文关怀在急诊护理中的意义.提出了在急诊护理工作中要树立以人为本的服务理念,营造温馨舒畅的人文氛围,运用娴熟高超的急救技能,树立积极开朗的护士形象以及制定灵活有效的沟通机制.指出要"以病人为中心",树立全心全意为病人服务的职业道德观,将人文关怀渗透至病人的整体护理中.     

从医患矛盾看医学教育中人文教育的缺失

近年来医患矛盾日趋激化,对正常医疗工作造成了非常不利的影响,同时也为患者身心健康带来负面影响.造成目前这种局面的因素很多,有医疗政策方面的原因,也有患者日益增长的维权意识的影响,但不能忽略的是医生本身沟通技巧、人文关怀方面的欠缺是加重医患矛盾的一个重要因素.     

导师制对培养护理本科生人文关怀能力的效果

目的探讨导师制对培养护理本科生人文关怀能力的效果。方法安排具备教师资格证,接受过本院组织的五位一体人文素质培训,取得国家心理咨询师证书的导师(具有中级以上职称的临床护士或护士长)对学生开展人文关怀理论授课并结合不同形式的临床和社会实践活动,采用黄弋冰等研制的"护理专业人文关怀能力量表"以导师和学生互评的方法在第3学年开学时及在临床学院人文关怀社会实践课时结束后分别对2014、2015、2016级护理本科生共计216名同学的人文关怀能力进行综合评价和问卷调查。结果学生的人文关怀能力得到提升;导师对学生专业思想教育,培养人文关怀理念,沟通技巧,解决问题能力,提高专业价值观,培养健康教育能力等方面满意度较高。结论导师制引导开展人文关怀实践能有效改善学生对护理核心理念的认知,提高学生的沟通能力与关怀技巧。     

运用人文关怀理念增进护患沟通有效性

对人文关怀的内涵及其在护患沟通中的意义以及提高护理人员人文素质对保证良好人文关怀性护患沟通的重要性进行了阐述,提出了增进护患沟通有效性的人文关怀策略.     

在护患沟通中加强人文关怀的探讨

护患沟通是护患关系的重要组成部分,人文关怀是护患之间沟通的桥梁。笔者就在护患沟通中如何体现人文关怀,加强人文关怀的沟通技巧,及应注意的几个问题等进行阐述,旨在帮助护理人员认识在护患沟通中加强人文关怀对提供成功护理的重要意义,学会有意识地运用一定的沟通技巧,构建一种和谐的护患关系,做到以病人为本,真正做好人性化护理,切实提高护理服务质量。     

提倡人文精神 深化整体护理

随着社会的发展,现代医学模式也由以人为本的整体护理逐渐取代功能制护理,如何把心理、精神、文化为一体的人文护理融入到日常护理工作中去,已经成为一个人们日益关注的话题。在护理工作中,护患沟通的技巧为人文关怀能在工作中更好地实施起到了重要作用,弥补了长期以来护理工作中的机械性,更体现出人性化的服务;而尊重是护患双方能更好沟通的基础,它是人文关怀中最基本的也是很重要的一项人文服务意识。所以,为满足病人对医疗护理多样化的需要,作为护理人员,只有牢固树立人文服务意识,提倡人文精神,才能真正为病人提供系统、全方位的护理,真正地提高整体护理水平。     

护理人文关怀在基层医院的实施难点分析及对策

[目的]通过调查基层医院人文关怀护理开展实施情况,提出在基层医院开展人文关怀护理的难点,并指出改进措施和方法。[方法]调查基层医院护士院校毕业情况,护士对人文关怀知识了解程度及实施人文关怀等现状并进行分析。[结果]基层医院护士人文关怀理论知识薄弱、不够重视、工作压力大、任务重、沟通有难度、医疗条件和设备有限等成为基层医院人文关怀实施的限制因素。[结论]人文关怀作为整体护理的重要方面,护士需要转变思想,管理人员给予高度重视,加强对人文关怀的培训,做好宣传和沟通工作,从而提高护士服务水平和操作技能,提高病人的满意度,促进人文关怀在临床上应用和实践。     

临床实习护生人文关怀需求的质性研究

[目的]了解临床实习护生对人文关怀的需求,为培养护生人文关怀能力提供参考依据。[方法]对11名护生进行深度访谈,应用现象学研究方法对资料进行整理分析并提炼主题。[结果]护生人文关怀需求呈现3个主题:知识技能获取与临床应用能力需求;人际关系与沟通能力需求;男护生的独特关怀需求。[结论]带教老师应针对护生的人文关怀需求以及影响护生人际关系及沟通能力的因素,采用新型带教方法,实施人文关怀;重视对男护生人文关怀的实施。     

人文关怀在儿科急诊沟通流程再造的应用效果评价

目的 探讨人文关怀下的沟通流程再造在儿童急诊的应用效果。方法 选择2017年1-3月儿童急诊就诊的患儿90例,作为对照组,2017年7-9月儿童急诊就诊的患儿90例,作为观察组。对照组90例,实施常规沟通流程,观察组实施再造的沟通流程。再造沟通流程为准确风险评估,善用沟通技巧,使用SBAR沟通模式对患儿及家长实施家庭式的护理,收取意见,及时分析,整理反馈,运用PDCA循环法不断提高护理质量。分别观察两组患儿的输液外渗、满意度、医生对护士服务满意度。结果 观察组患儿输液外渗发生率3.3%,对照组输液外渗发生率8.9%,差异有统计学意义；观察组对护理服务和沟通的满意度高于对照组。差异有统计学意义；医生对护士服务满意度由第一季度的86分提高到了95分。结论 儿科急诊的人文关怀沟通流程再造,可提高满意度,降低护患纠纷发生率。     

老年心血管病人的人文关怀与护患沟通技巧

随着人们生活水平、家庭以及社会等因素的影响,老年心血管系统疾病的发病率在逐年增长。作为经常接触和临床护理这些老年心血管系统疾病的护士,掌握人文关怀和沟通技巧显得尤为重要。现将临床老年心血管病人的人文关怀和护患沟通技巧作一探讨。     

护理人员静脉输液操作考核增加人文关怀项目的结果分析与对策

目的了解护理人员静脉输液操作中实施人文关怀的情况,分析存在的问题,探讨改进措施。方法修改密闭式周围静脉输液评分标准,补充人文关怀的考核内容。对125名护理人员进行床边考核,比较人文关怀项目与常规考核项目合格率情况,比较不同职称组间与不同学历组间人文关怀实施情况。结果人文关怀项目合格率均低于常规项目;操作前语言沟通、保暖措施两项目的得分在不同职称间有显著性差异;操作过程中的非语言沟通、操作完毕后关心语言的应用总体合格率较低,且职称组间差异不明显;不同学历间人文关怀各项考核成绩无明显差异。结论输液中体现人文关怀不够理想,管理层对护理人员要加强人文教育,重视人文修养的培养,提高护理人员的沟通技巧,完善考核环节,以促进护理人员人文关怀知识和技能的应用。     

人文关怀在儿科临床护理带教中的应用

目的 探讨人文关怀在临床护理带教中的应用及效果.方法 选取2011年1月-2012年12月在上海交通大学医学院附属新华医院儿科实习的全日制护理学生104名,以2011年1-12月实习护生52名为对照组,按教学大纲制定教学计划,完成计划所制定小讲课等教学内容;以2012年1-12月52名学生为实验组,完成常规教学内容外,增加人文关怀及护患沟通相关知识的传授,将人文关怀理念应用到临床护理教学中.采用关怀行为质量评价表、临床护理教学满意度测评表和护生就业态度调查表对两组护生进行测评.结果 两组学生的关怀行为质量评价、教学满意度、就业态度等比较,差异具有统计学意义（P＜0.05）.结论 人文关怀对于实习护生有着多方面的积极影响,有助于临床护理带教工作的开展,提高学生沟通及综合能力,提高教学满意度,使学生更热爱护理专业,提高了临床教学质量.     

运用人文关怀理念增进护患沟通有效性

对人文关怀的内涵及其在护患沟通中的意义以及提高护理人员人文素质对保证良好人文关怀性护患沟通的重要性进行了阐述,提出了增进护患沟通有效性的人文关怀策略。     

临床带教中培养护理实习生人文关怀理念的实践

目的探索在乳腺外科临床带教中培养护理实习生人文关怀理念的方法和效果。方法采用入科培训、教师示范、沟通培训和参与社会心理干预活动等方式,对护理实习生进行人文关怀理念的培训。在出科时采用自设的问卷,调查实习生所护理患者的满意度,并进行人文关怀实践能力的考核。结果出科时,患者对护理工作的满意度为99.2%(131/132);出科考试成绩优秀率为97.8%(89/91)。结论结合乳腺外科患者特殊的心理问题,采用灵活多样的形式,有利于提高护理实习生的人文关怀理念。     

某三级乙等医院低年资护士静脉输液操作存在的问题及对策

目的 探讨低年资护士静脉输液操作存在的问题及对策。方法 2007年10月对某三级乙等综合性医院的40名低年资护士进行单个随机考核,发现存在的共性问题。结果 合格率在80%以下的项目是加药液时不浪费、解释沟通、固定牢固、穿刺后交代事项及安置病人、静脉推注时（或更换时）杜绝空气进入、凝血机制差的病人按压。三查七对、无菌观念、穿刺成功率、调节滴速等项目合格率为80%～85%。存在的共性问题是工作责任心未能充分体现,人文关怀意识淡薄,心理素质不稳定,操作技巧有待摸索提高。结论 要从职业道德、安全、人文关怀意识和沟通能力、心理素质、操作技能等多方面着手加强教育,规范操作程序,细化操作流程,营造良好的学习氛围,开展高年资护士的传、帮、带工作,不断探索输液操作技巧,提高技能。     

人文关怀在急诊危重患者护理中的运用与评价

目的 探讨人文关怀在急诊危重患者护理中的运用及对其评价.方法 针对急诊危重患者的特点,随机分为两组,A组在护理过程中实施人文关怀;B组在护理过程中不施加入文关怀.以患者满意度作为评价指标,对两组进行统计分析.结果 A组满意度为98.5%,B组满意度为89.5%;实施人文关怀前后差异有统计学意义(x2=6.69,P<0.01),提升了急诊危重患者对护理人员的护理效果和满意度,提高了急诊护理工作的质量.结论 将人文关怀和急诊护理紧密地结合,使护理的品质有了较高层次的提升.