护士专职夜班岗位的设置与管理

目的:探讨护士专职夜班岗位设置与管理的实践效果及体会。方法:于2012年6月起在中南大学湘雅二医院胸外科、心脏大血管外科和骨科4个病区试点护士专职夜班岗位,比较实施前后患者对护理服务满意度、护士对工作满意度、夜班护理质量的变化。结果:实施护士专职夜班岗位后患者对护理服务满意度、护士工作满意度均明显提升(P<0.05),夜班护理质量提升。结论:建立在岗位管理基础上的护士夜班岗位管理,能够提高护理管理效能和护理服务满意度,促进责任制整体护理的深入开展。     

手术室护士岗位管理与绩效考核的实施与评价

目的:探讨手术室护士岗位管理与绩效考核的效果。方法:对手术室护士进行工作岗位类别、级别的设置,修订岗位说明书,岗位竞聘与护理工作的数量、质量、患者满意度、工作态度相挂钩的绩效考核体制,实施护士岗位管理与绩效考核并轨管理。结果:实施护士岗位管理与绩效考核后,医生对护士工作的满意度及护士对绩效考核的满意度均有明显提高。结论:手术室实施护士岗位管理与绩效考核,可有效地激发护理人员的工作积极性、提升护理质量。     

血液科护士岗位管理实践

目的:探索适合本院血液科护士的岗位管理机制。方法:对护士岗位配置、层级管理、分层培训、考核、评价方法进行科学的设计和实施,并采用自身前后对照法,应用护士工作满意度评定量表对护士进行调查。结果:实施护士岗位管理后护士工作满意度得到了提高(P0.01)。结论 :血液科开展护士岗位管理模式有利于护士成长与发展、稳定护理队伍、提高护理管理水平,从而更好地为患者提供优质护理服务,提高患者满意度。     

手术室护士岗位管理的实践与探索

目的:探索手术室护士岗位管理模式的方法及效果。方法:结合手术室工作特点,从岗位设置、岗位培训、绩效考核等方面探索手术室护理岗位管理模式。结果:实施岗位管理后,建立了护士分层进阶体系,改革绩效考核分配方式,阐明了护士岗位管理是推进优质护理服务长效机制建立的重要途径,提高了护士职业认同感及患者满意度,降低了护理人员离职率。结论:手术室实施护士岗位管理,有利于提升护理人员工作积极性,提高医生对手术护士配合的满意度,更有利于手术护理的发展。     

护士岗位管理的探索与实践

目的对护士进行岗位管理,以期加强护理队伍科学管理。方法以护士分层管理为切入点,密切结合责任制整体护理,通过实行病房分级分类管理,在岗位设置、人力配置、护士培训、绩效考核等方面进行科学的探索与实践。结果实施护士岗位管理后,未发生一例护理重大差错事故,患者满意度保持在95.00%以上;医生对护士工作满意度达到98.20%;护士对自身工作满意度达到94.80%;护士每年离职率仅在1.00%左右。结论护士岗位管理是目前护理工作发展的现实需要,为建立优质护理服务长效机制奠定基础。     

三级综合医院专科护理岗位设置及绩效管理

目的:从专科岗位设置、专科护士选拔和培养、岗位绩效考核等方面,围绕专科护理岗位制定体现专科护理岗位专业价值的管理方案。方法:采用岗位工作分析方法,梳理并设置专科护理岗位,具体分为专科组长、专科护士、联络护士三类岗位;根据岗位准入标准和应知应会清单,进行专科护士的选拔与培养;采用岗位评价方法,建立护理部层面和专科小组层面的专科护理岗位绩效考核和分配方案。使用"专科护士岗位管理工作满意度调查表"调查实施专科护理岗位管理前后,专科护士对岗位工作满意度情况。结果:通过实施专科护理岗位管理,专科护士对岗位工作整体满意度提高(P0.05)。结论:建立科学、合理的专科护理岗位管理方案,有助于引导专科护士对岗位定位和专业价值有更明确的认知,起到正向激励作用,同时为专科护士的职业化发展提供借鉴。     

岗位、分层及绩效管理对护士工作满意度的影响

目的:探讨实施岗位、分层及绩效管理对护士工作满意度的影响。方法:采用"卫生部2012年全国部分医院护理服务调查护士满意度调查表",用方便抽样的方法,分别在2012年8月和2014年5月,即全院实施岗位、分层及绩效管理前后,对全院护士按一定比例发放护士满意度调查表(除外N0级护士),2012年发放有效问卷320份,回收率为96.97%,2014年发放有效问卷211份,回收率95.91%,比较两次结果相关指标的差异。结果:实施岗位、分层及绩效管理后护士工作满意度较管理前明显上升(P0.05),"本职工作""护理管理""职业生涯"三个维度管理前后比较差异有统计学意义(P0.05)。结论:推行岗位、分层及绩效管理可以提高护士工作满意度,进而稳定护士队伍,提升护理质量和服务水平。     

护理岗位管理绩效考核与分配在普外科的应用效果

目的建立护理岗位管理绩效考核与分配方案,探索该方案对改善护士薪酬分配体验、提高护士满意度和患者满意度的效果。方法基于护理岗位管理所要求的"多劳多得、优劳优得、效率优先、优绩优酬"的分配原则,根据护士层级、岗位、班次和工作量,结合工作服务质量评价进行护士绩效分配,比较实施前后护士工作满意度和患者满意度的差异,评价实施绩效考核与分配改革的效果。结果普外科通过实施护理岗位管理绩效考核与分配方案,护士的满意度、科室护理质量和患者满意度均有明显的提高(P0.01或P0.05)。结论通过实施护理岗位管理绩效考核与分配方案,改善了普外科护士薪酬分配比例,调动了护士积极性,提高了护士和患者满意度,提升了护理质量。     

护士岗位管理对危重患者及家属满意度和护理质量的影响

目的:探讨护士岗位管理对危重患者及家属满意度和护理质量的影响。方法:回顾性分析实施护士岗位管理前后危重患者、家属满意度及护理质量。结果:实施护士岗位管理后患者及家属满意度高于实施前(P0.05),护理质量优于实施前(P0.05)。结论:护士岗位管理可有效提高危重患者及家属满意度,提升护理质量。     

基于护士岗位管理架构护士双向选岗的实践与探索

目的 :评价护士岗位管理架构下护士双向选岗的效果,推进医院人事制度改革,优化并科学地实施护理岗位管理。方法:在岗位管理基础上实施护士双向选岗,通过梳理岗位、公示、护士自选、护士长选择护士、护理部对落岗人员进行协调等运作实施护士双向选岗。结果 :通过双向选岗,护士工作满意度有所提高,护理不良事件发生率下降,患者满意度从91.0%上升到97.5%。结论 :实施护士双向选岗是科学实施护理岗位管理的关键举措,是激发护理工作人员工作积极性的有效方法,有利于团队合作;是人事制度改革的科学探索,有利于促进公立医院改革顺利进行。     

基于护士岗位管理与绩效考核的设计与实施

[目的]探讨科学的护士岗位管理与绩效考核方法。[方法]通过实行对护理岗位类别和级别的设置、岗位梳理、修订岗位说明书、护士岗位分层培训、岗位选聘与实施、绩效考核和岗位晋级等进行科学的设计和实施。[结果]实施岗位管理前后病人、医生及护士自评满意度均提高,护士的工作、学习积极性高涨。[结论]基于护士岗位管理与绩效考核的实施促进了护士职业生涯的发展规划,保证了正向的激励机制,提升了护理管理水平。     

护士岗位层级管理在心内科的临床实践

目的:探讨护士岗位层级管理在心内科的临床实践情况以及效果.方法:随机选取我科2014年10月-2015年10月期间心内科的护士20名,对其进行护士岗位层级管理,在实施的过程中记录并观察护士岗位层级管理实施前后医生、护士以及患者对心内科护理工作的满意度和护理质量.结果:心内科在实施护士岗位层级管理一年后,医生满意度由之前的89.23％提高到了96.36％,患者满意度由原来的90.51％增加到了98.87％,护理的质量评分也从88.89％提高到了97.21％.(P＜0.05).结论:对心内科的护士实施岗位层级管理,特有助于提高心内科护士的工作责任感和积极性,同时也提高了护理的质量,患者的满意度,最终促进了科室的优质护理工作的深入开展.     

护理人员岗位管理在护理质量和满意度中的效果研究

目的：研究实施护理人员岗位管理在护理质量和满意度中的效果。方法介绍我院实施护士岗位管理的方法,对实施前（2011年）、实施第3年（2014年）的临床护理质量及患者对护理工作满意度进行对比分析。结果实施护理人员岗位管理3年后,临床护理质量和患者及护士对护理工作满意度明显优于实施前,差异有统计学意义（P<0.05）。结论实施护理人员岗位管理可以提高护理质量,提高患者和护士的满意度,在持续推动优质护理服务中发挥了积极有效的作用。     

岗位管理对聘用合同护士工作投入和满意度的影响研究

目的探讨护士岗位管理对聘用合同护士工作投入的影响。方法本院于2016年对合同制护理人员实施岗位垂直管理,并在实施岗位管理前后对聘用合同护理人员进行问卷调查,比较岗位管理前后护士工作投入水平、满意度、离职率、护理质量的差异。结果聘用合同护士的工作投入总分、合同护士满意度、患者满意度、跌倒坠床发生率、合同护士离职率及考试合格率、护理工作基本检测指标合格率、护理工作重点检测指标合格率、患者安全目标达标率在岗位管理实施前后差异均有统计学意义(P 0.05)。结论护士岗位管理的实施,打破了以往的身份限制和论资排辈,充分调动了聘用合同护士的工作积极性,提高了聘用合同护士的工作投入度及满意度,保障了护理工作质量。     

基于岗位胜任力的“岗-能驱动”培训模式在临床护理人员培训中的实践与效果

目的探讨能够提高护士岗位胜任力的培训模式。方法采用专家咨询法、查阅文献等方式,制定了以岗位需求为导向、提高护士岗位胜任力的"岗-能驱动"培训模式,比较实施前后护理质量、患者满意度及护士工作满意度。结果实施后与实施前相比,护理质量在专科护理、基础管理、急救技能、护理文件书写方面有显著提高;患者满意度调查中,在护理管理、健康教育、业务水平方面有显著提高;在护士工作满意度方面也有显著提高。以上各组差异均有统计学意义(P0.05)。结论实施"岗-能驱动"培训模式,能够提升护士岗位胜任能力与护理质量,提高患者满意度和护士工作满意度。     

以预算配置制为基础的护理岗位管理模式的建立与临床实施

目的:探讨以预算配置为基础的护理岗位管理模式的建立与临床实施效果。方法:2012年1月~2013年2月以我院340名护理人员为研究对象,建立并实施以预算配置为基础的护理岗位管理,对比实施前(2012年1~7月)和实施后(2012年8月~2013年2月)护士工作业绩、业务水平、职业发展、护士工作满意度,同时选取实施前后患者各500例,对比实施前后患者对护理工作满意度。结果:以预算配置制为基础的护理岗位管理模式的实施,护理人员流失情况低于实施前(P0.05),患者对护理人员工作的满意度及分级护理正确执行情况较实施前均明显提高(P0.01),护理不良事件发生情况低于实施前(P0.01)。结论:建立以预算配置制为基础的护理岗位管理模式,对合理分配护理人力资源,减少护理成本,提高护理工作质量、患者满意度及护士满意度等均具有重要意义。     

岗位设置联合绩效管理在门诊护理管理中的应用

[目的]探讨岗位设置联合绩效管理在门诊护理管理中的应用。[方法]以2015年1月实施新一轮岗位设置及绩效管理改革为界限,比较优化改革前后病人、护士及医生对门诊护士的满意度,并从理论考核、操作考核、继续教育与护理科研等方面对优化改革前后门诊护士综合素质进行评价。[结果]岗位设置与绩效管理优化后病人、护士、医生对门诊护理服务的满意度均高于优化前(P0.05),门诊护士理论合格率、操作合格率、在职学习合格率、科研合格率均高于优化前(P0.05)。[结论]岗位设置结合绩效管理在医院门诊护理管理中具有突出的运用价值,能够提升病人、护士以及医生对护理工作的满意度,并且提升门诊护士的综合素质。     

临床护士分级管理绩效考核的实践与效果

目的探讨护士分级管理绩效考核的方法与效果。方法对护士分级,设置护士岗位、职数、岗位系数,明确各级护士职责、流程、工作标准,实施护士绩效考核并进行效果评价。结果护士对工作满意度提高,离职率降低;住院病人对责任护士知晓率、满意度以及出院病人电话回访满意度提高;严重护理缺陷、护理意外事件、护理投诉减少,差异均具有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。结论实施护士分级与绩效管理,有利于护理队伍稳定,保障护理安全。     

院内骨科专科护士培训的实施及效果

目的:探讨院内骨科专科护士培训的实施方法及效果分析。方法:从骨科中心择优选取6名护士,按计划实施院内骨科专科护士培训。包括建立院内专科护士培训组织管理体系;准备培训教材;培训实践过程。对结业后的专科护士工作现状进行调查并对效果进行初步评价。结果:专科护士个人职业发展良好(40%进入临床教育岗位,60%进入临床管理岗位);专科护士培训开展后专科护理质量较开展前明显提高(P0.01);专科整体素质明显提升;患者满意度及同行满意度均有明显上升。结论:骨科专科护士培训促进了骨科护理专业建设,提升了专科护理质量。     

基层医院护士岗位管理实施效果评价

目的探讨该院开展护士岗位管理实施前后的对比效果,为基层医院护士岗位管理的进一步推行提供实证依据。方法随机分别抽取该院100例医生、护士和患者进行问卷调查,同时选取部分护理质量结构指标、过程指标、结果指标,分别对实施前后的效果进行评价。结果岗位管理实施前后,医生、护士的主观指标、患者满意度、护理质量指标的差异均有统计学意义(P0.05),护士岗位管理实施效果明显。结论实施护士岗位管理,能提高护理人员对工作的积极性及护理管理效能,提升患者满意度,降低不良事件的发生率,促进优质护理在基层医院的深入开展,有利于医院护理队伍的稳定和健康发展。