妇科病区护理不良事件原因分析与对策

[目的]探讨妇科病区护理不良事件的发生原因,并制定相关的防范措施。[方法]对41例由护士为责任人的护理不良事件资料进行归类统计,分析各因素与发生护理不良事件的关系。[结果]41例由护士为责任人的护理不良事件中最常见的发生类型为未落实查对制度,护理不良事件主要责任人的工作年限为>15年的护士或<5年的护士。[结论]护理不良事件重在预防,重视安全教育、注重细节管理、确保制度落实能有效地防止护理不良事件的发生。     

精细化优质护理对行血液透析患者心理状态及不良事件发生率的影响

目的探究精细化优质护理对行血液透析患者心理状态及不良事件发生率的影响。方法选取2019年8月至2020年10月在陆军第七十三集团军医院血液透析室行血液透析的126例尿毒症患者作为本研究对象,采用随机数字表法将所有研究对象分为2组,每组63例。对照组采用传统血液透析护理,观察组在传统血液透析护理的基础上增加精细化优质护理。对比2组的心理状态、不良事件发生情况、舒适度及依从性。结果护理2周后,2组的广泛性焦虑障碍量表(GAD-7)评分和9项患者健康问卷(PHQ-9)评分均较护理前降低(P均<0.05),且观察组的GAD-7评分与PHQ-9评分均低于对照组(P均<0.05);2组的维持性血液透析患者舒适量表各项评分、饮食依从行为量表(RABQ)各维度评分均较护理前升高,且观察组均高于对照组(P均<0.05)。观察组的不良事件总发生率(4.76%)低于对照组(17.46%,P<0.05)。结论精细化优质护理可有效改善行血液透析患者的心理状态,减少不良事件的发生,提高患者的舒适度和依从性。     

护理不良事件发生对护士心理的影响

随着患者（包含家属）维权意识的逐步提高,医疗纠纷的发生率呈不断上升趋势。临床护士的职业环境比以往更加复杂,执业过程中,除了要防护一些物理、化学和微生物因素对护士身体健康造成的伤害外,还
　　要防范医疗护理纠纷对护士职业生涯的伤害［1］。发生护理不良事件后,对临床护士的身心健康都会造成一定影响,这种影响如果能够得到积极有效的疏导,对护士的职业生涯会有好的帮助,而如果引导不够势必会引起护士的烦躁、焦虑及对职业产生疑惑。     

护理不良事件管理的研究进展

文章综述了护理不良事件的定义、危害、后果及护理不良事件管理机构;国内外护理不良事件事件报告系统、报告流程和报告现状,为完善医疗机构护理不良事件上报管理提供参考。     

护理不良事件的分析与改进

总结了2010年所有的护理不良事件的收集、统计、分析.经验共享后,护理不良事件逐渐减少.认为通过对护理不良事件的归纳与分析,找出改进的方法,减少了护理不良事件的发生.     

前瞻性风险管理对降低护理不良事件发生率的影响

目的探究前瞻性风险管理对肝胆外科不良事件的干预效果,完善院内的护理与管理措施。方法根据我院2011年10月-2013年10月所收治的88例肝胆外科患者的护理资料,按照临床管理方式不同将其分成干预组和对照组,每组共有患者44人。为对照组中的患者提供常规风险护理管理,干预组中的患者在此基础上加入前瞻性风险管理,对2组患者进行观察,比较2组患者的护理治疗结果。结果干预组：不良反应发生率为2.3%,患者对护理评分的平均分为（96.31±2.4）分,对护理的满意度为93.2%。对照组：不良反应发生率为22.7%,患者对护理评分的平均分为（70.12±1.9）分,对护理的满意度为56.8%。对比2组患者的护理干预结果,干预组明显优于对照组,其对比结果具有显著的统计学差异性,P〈0.05。结论在肝胆外科护理中使用前瞻性风险管理,不仅可以有效降低肝胆外科护理中不良事件的发生次数,提高护理和治疗结果,还有助于建立健全的院内护理安全环境,改善医患关系。     

护理不良事件归因分析

[目的]通过对护理不良事件的归因分析,寻找护理不良事件发生的薄弱环节,为护理管理提供依据。[方法]采用回顾性调查的方法,对某三甲医院2009年1月—2010年12月护理系统上报的护理不良事件进行分类统计,用归因理论对护理不良事件进行分析。[结果]护理不良事件排在前3位的依次为：给药错误20例占24.39%,管道滑脱17例占20.73%,跌倒15例占18.29%。[结论]使用归因理论对护理不良事件进行分析,采取有效的干预措施,减少给药错误、管道滑脱和跌倒的发生,能有效降低护理不良事件的发生。     

护理不良事件的扁平化管理

护理不良事件是指凡病人在住院期间发生跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、手术部位或病人识别错误、烫伤以及其他与病人安全相关的、非正常的护理意外事件[1]。扁平化管理是指相对传统的分级负责、多层管理而采取的一种现代组织管理模式。它主要体现在减少中间管理层次,增大管理幅度,从组织结构形态上看呈扁平化模式,因而谓之"扁平化管理"[2]。卫生部     

护理不良事件归因分析

[目的]通过对护理不良事件的归因分析,寻找护理不良事件发生的薄弱环节,为护理管理提供依据.[方法]采用回顾性调查的方法,对某三甲医院2009年1月-2010年12月护理系统上报的护理不良事件进行分类统计,用归因理论对护理不良事件进行分析.[结果]护理不良事件排在前3位的依次为:给药错误20例占24.39%,管道滑脱17例占20.73%,跌倒15例占18.29%.[结论]使用归因理论对护理不良事件进行分析,采取有效的干预措施,减少给药错误、管道滑脱和跌倒的发生,能有效降低护理不良事件的发生.     

上海市三级甲等医院护理不良事件的调查

目的了解上海市三级甲等医院护理不良事件的现状,分析其深层次原因,以期为改进护理工作流程、管理机制提供现实参考。方法 2014年10月至2015年2月,采用分层随机整群抽样方法,选择上海市4个不同经济水平区的4所三级甲等医院,在内科、外科、专科中随机抽取一个科室的护士及护生,采用基于关键事件技术的开放性问卷进行调查。结果按照不良事件发生频率,从高到低依次为护理操作相关事件(28.80%)、患者身份识别错误(25.28%)、给药错误(23.74%)、意外伤害(14.01%)、非计划拔管(8.17%)。结论通过增加护理人力配置、优化护士弹性排班,加强对低年资护士和实习护生的专业培训,建立无惩罚环境、完善护理不良事件报告系统,从而减少护理不良事件的发生。     

加强护理文化建设 推进优质护理服务

本文介绍我院从加强护理文化建设着手,推进优质护理服务的成功经验。医院通过挖掘中医护理内涵,培育先进的服务理念,形成以人为本的共同价值观,优化护理流程,建立护理行为规范,打造高绩效的护理团队等做法,初步形成了我院特有的护理文化,促进了"优质护理服务示范工程"的深入、稳步和持续发展。     

康复病房开展优质护理服务的体会

目的探讨康复病房开展优质护理服务的措施和成效,全面履行护士职责,开展优质护理服务。方法通过对医务人员的管理,统一思想,全员参与,改变护理服务模式;对患者进行管理,护理工作以患者为中心,公示服务内容完善护患沟通,改进流程,提供形式丰富的健康教育。结果患者满意度提高至99％;护士主动服务意识增强;陪护率下降到60％。结论康复病房开展优质护理服务提高了护理质量。     

优质护理服务在临床口腔修复中的应用效果

目的 评价优质护理服务在临床口腔修复中的应用效果。 方法 选取2015~2016年于修复科就诊的门诊患者10 648例,将2015年进行常规护理的4 615例患者设为对照组,2016年实施优质护理的6 033例患者作为观察组,比较2组患者的候诊时间、患者满意情况、表扬信数量、护理投诉例数。 结果 观察组患者平均候诊时间低于对照组的(t=127.846,P<0.001);患者满意人数明显多于对照组(χ²=266.470,P<0.001);表扬信数量与对照组比较,差异无统计学意义(χ²=1.371,P=0.242),护理投诉量低于对照组(χ²=8.284,P=0.004)。 结论 具有口腔修复专业特色、连续、全程、无缝化、整体的人性化优质护理服务是提高护理质量和患者满意度的有效途径。     

烧伤病房推广“优质护理服务”的效果比较

目的 探讨烧伤病房推广优质护理服务的实施方法与效果,为烧伤患者提供优质护理服务.方法 通过改革管理模式和创新服务模式,以推广优质服务,比较推广优质服务前后护理质量的改进情况和护士完成护理工作的时间.结果 推广优质护理服务前后住院患者的护理质量和每班护士完成各项护理工作的时间比较,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 开展优质护理服务可以规范护士对工作时间的分配管理,有效减少护士进行非护理工作时间的浪费,用更多时间陪伴患者,提高患者的满意度及护理工作质量.     

实施优质护理服务工作的影响因素调查

目的:调查实施优质护理服务工作的影响因素.方法:自行设计问卷,采用方便抽样的方法,抽取重庆市某三级甲等医院的152名护士和143名医师为调查对象,并对调查数据进行统计分析.结果:护士的护理理念、责任心、护士的数量影响程度较高,居各影响因素的前三位;护理管理制度、领导的重视程度、患者及家属的配合情况影响程度较低,居各相关因素的后三位;医师、护士对优质护理服务实施的影响因素的评价存在差异(P＜0.05).结论:为更好的实施优质护理服务,必须首先转变护理人员自身的护理理念、增强责任心,此外还应有效地实施护理人力资源管理,不断完善护理管理制度和收费标准.     

优质护理服务在精神科的应用效果

目的:探讨优质护理服务在精神科的应用效果。方法:将"优质护理示范病房"收治的160例住院精神病患者作为研究组,在一般精神科常规治疗与护理的基础上实施优质护理服务。将普通病房同期住院的160例精神病患者作为对照组,给予一般精神科常规治疗与护理。对两组患者的护理工作满意度、安全风险事件评估、健康教育知识知晓率进行比较。结果:研究组患者对护理工作满意度、健康教育知识知晓率显著优于对照组,安全风险事件显著低于对照组(P<0.001或P<0.05)。结论:精神科优质护理服务可以提高整体护理水平及患者对护理工作满意度,减少安全风险事件的发生,提高患者健康教育知识知晓率和依从性,是一项行之有效的护理工作模式。     

开展优质护理服务过程中遇到的问题及对策

目的本文就神经外科启动、推进“优质护理服务示范工程”过程中遇到的问题及采取的对策进行总结与介绍。方法发挥护士长在转变病区不同层次人员思想认识上的关键作用;在管理到位的基础上转变工作模式;完善培训方法,提高护士胜任力。结果开展“优质护理服务示范工程”活动后,患者的满意度高于活动前、护士工作存在问题少于活动前。结论开展“优质护理服务示范工程”活动可以改善护理服务,规范护理行为,提高护理质量及患者满意度。     

护理不良事件管理的追踪检查分析及对策

目的探讨护理不良事件追踪检查的方法及实施干预效果。方法对2013年发生的267例不良事件进行追踪检查,对管理过程中存在的环节质量问题进行分析,根据问题提出改进措施。结果护理环节质量问题及不良事件发生率呈现下降趋势。结论对护理不良事件管理进行追踪检查,实施改进措施后可以提高护理质量。     

优质护理服务在肿瘤患者中心静脉置管中的应用

目的:探讨优质护理服务在肿瘤患者中心静脉置管护理方面的应用效果.方法:选择2009年2～12月100例中心静脉置管的肿瘤患者为对照组,实施常规整体护理模式;选择2010年3～12月100例中心静脉置管的肿瘤患者为观察组,实施优质服务护理模式;比较两组患者置管并发症、患者家属满意度、导管维护知识掌握程度.结果:观察组置管并发症明显低于对照组(P<0.01),患者满意度、导管维护知识掌握程度方面明显高于对照组(P<0.01).结论:实施优质服务后,能减少置管并发症,延长导管维护时间,达到置管效果,更好地应用于临床,提高患者的生活质量和满意度,同时提高了护士工作的主动性及专业水平.     

PDCA在产科优质护理服务中的应用

目的:探讨PDCA循环模式在产科优质护理服务中应用效果。方法:将2011年7月~2012年10月我院614例住院产妇设为观察组,实施PDCA循环模式的优质护理服务;将我院2010年2月~2011年5月587例住院产妇设为对照组,实施常规护理。对比两组医患满意度和基础护理合格率。结果:将PDCA循环应用于产科优质护理后,产妇满意度由84.16%上升至95.43%,医师满意度由85.44%上升至97.08%,基础护理合格率则由69.23%上升至96.15%,差异均有统计学意义(P0.05)。结论:PDCA循环运用于产科优质护理服务中效果良好,提高了医患满意度,值得临床推广。