深化医院改革的底蕴与曙光——山东省泰安市中心医院调查之一

在雄伟壮丽的泰山脚下，有一所在医院管理和深化改革中独树一帜的三级甲等医院即泰安市中心医院。该院积极探讨“以病人为中心，以质量为核心，强化医院管理，深化医院改革”的新思路，形成了“临床围着病人转，后勤围着临床转，领导围着职工转，全院围着病人干”的服务模式和医院管理模式，使患者和职工双受益，医院凝聚力增强，医疗技术迅速发展，引起全国各地２０００多家兄弟医院关注与实地考察，深受各界好评     

浅谈新形势下企业医院的可持续发展

企业医院在计划经济体制下主要任务是承担企业内部职工、家属、子女的医疗服务和健康保健。企业不仅负担医院职工的工资，企业医院还享有优厚的补贴政策。市场经济体制的建立由于医疗体制的改革、社会保险制度的完善和企业主辅分离，企业医院原享有的补贴政策被取消，病源由于政策影响而分流，医院的服务市场和经营面临挑战，医院的长期发展受到制约，本文仅从企业医院在国家卫生政策与企业产业化经营“夹缝”中如何生存与发展进行探讨。     

我院扶贫病房建设的做法与体会

在“看病难、看病贵”成为社会关注的热点、医院救死扶伤的公益形象遭到社会各界质疑的情况下．我院把“扶贫病房”建设作为首要工作来抓．从着力解决城市特困职工、农村贫困户“看病难、看病贵”问题入手．逐步延伸．赋予“扶贫病房”新的内涵．使医院步入了“扶贫病房-改善形象-吸引患者-促进发展”的新型发展轨道，     

以薪酬制度改革为契机实施医院人才战略

随着社会主义市场经济的发展和完善，作为核心竞争力的人才资源，已成为医院发展的最大资本。是否拥有一批高素质的人才既是医院在市场竞争中获胜的关键，又是提升医院核心竞争力的有效保障。我院根据“个人收入坚持效率优先，兼顾公平”的分配原则，结合医院发展实际，从2002年起积极探索并逐步推行薪酬制度改革，确立“劳动、资本、技术和管理等生产要素按贡献参与分配”的薪酬改革原则，建立起以岗薪工资为主、特殊奖励津贴为辅的薪酬分配体系，从而形成“一流人才、一流业绩、一流报酬”的分配格局，有效地调动了全院职工的工作积极性，推动了医院事业的发展。     

充分发挥思想政治工作在医院建设中的作用

思想政治工作，在医院发展建设中具有极其重要的作用。我院发挥思想政治工作的作用，在转变职工思想观念、推进医院文化建设、关心职工生活、提高职工综合素质、调动职工积极性，为医院改革发展提供思想保证等方面，做了大量尝试和探索，形成了独具特色的基本经验，多次荣获省、地“思想政治┄┄┄┄     

医院文化建设之我见

医院文化建设是社会和患者对医院服务水平、人员素质、医疗技术和就医环境的综合评价，是医院建设和发展的重要资源和宝贵财富，反映了医院的综合实力，展现了职工的精神风貌。它在医院现代化发展过程中起着至关重要的作用。为适应当前激烈的医疗市场竞争，加快医院的改革与发展，必须从树立“以病人为中心”的服务理念，实行“人文化”的管理理念，强化管理，完善制度建设，引入竞争激励机制，努力建设高素质的职工队伍，开展环境形象建设等方面着手，进一步加强医院文化建设。     

用科学发展观推动医院文化建设

一、以人为本，树立全面、协调、可持续的医院文化发展观 全面、协调、可持续地发展医院文化，首先要坚持“三个代表”重要思想统领医院文化建设，牢牢把握先进文化的前进方向。马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想是统领新时期医院文化的指导思想。医院文化的建设方向是由中国特色社会主义医院文化的性质所决定的，是以始坚持满足广大医院职工的精神文化需求，提高职工素质，促进医院文化和人的全面发展为目标的。     

关于济宁医学院附属医院推行单病种最高限价的调查

济宁医学院附属医院把满足社会需要作为确定医院经营工作的着眼点,将医院发展与解决患者“看病贵”的矛盾作为一个更深入协调的医院发展方向。自2004年3月至今,实施了100多个病种的“单病种最高限价”,实现了社会满意、患者拥护、职工向上、医院发展的和谐目标。既解决了“看病贵”的问题,又使医院获得了良好的社会信誉和经济收益,使医院的服务能力和管理水平大大提高,深受百姓赞誉。为此,我们期望通过“济宁医学院附属医院”的做法为我们提供一些有益的启示,从而促进医院管理者在改革中创新管理,创造出更多既利于百姓、又有益于医院发展的新的管理理念和方法。     

英德市人民医院

加强职工的政治思想教育，培育优良的医院文化，以“仁爱、仁心、仁术”为医院精神，提出“爱院、爱岗、爱病人、爱职工”的“四爱”职业理念，丰富了医院文化建设内涵。以职工运动会、文艺晚会、演讲、征文等形式，丰富职工的业余文化生活，     

实行"病人选择医生"的实践

我院是一所有40余年历史，以治疗肝胆疾病为特色的综合性三级甲等医院，有职工1186人，开放病床528张，日均门诊量1800人次。设有肝胆疾病研究所和部级人工细胞技术实验室。承担天津医科大学，武警学院医疗系和天津职工医学院护理专业学生临床教学任务。为了求生存，谋发展，医院领导班子决定，从1998年9月1日起进行内部管理机制的改革，围绕“以病人为中心”的服务宗旨，开展了“让病人选满意医生”工作，并以此为突破口，实行了岗位管理，激发了职工工作的积极性，创造性，推动了全院工服务观念和模式的转变，促进了事业发展，为医院带来了生机与活力。     

加强医院文化建设 促进医院全面发展

医院文化有3个层次的内涵,一是医院的精神文化,是其灵魂;二是医院的物质文化,是其基础;三是医院的制度文化,是其保证。我院是一所有病床120张,499名职工,集医疗、康复、科研、教学、预防保健、卫生行政于一体的综合性医院 近几年来,以加强医院文化建设为契机,经历创等达标、创爱婴、创文明示范医院及重新区划医疗机构(两院合并),荣获全省医院系统“百强单位”、市级“文明单位”、“爱婴医院”,黄冈市“文明示范医院”等,促进了医院全面稳步发展     

加强文化建设 塑造医院品牌

医院文化是在长期医疗实践中产生的文化现象，是医院持续、稳定发展的可靠保证，是提高医院管理水平，树立医院品牌的重要途径。医院文化建设强调营造良好的文化环境，调动职工的潜能和创造力。医院管理者要在“以人为本”的原则下，通过培育医院精神、建立学习型文化、大力开展科技创新和更新服务观念，提高职工素质，树立医院形象，打造医院的特色品牌。     

对当前医院思想政治工作问题的探讨

医院思想政治工作是医院整体工作中不可缺少的重要组成部分，是医院党委带领广大医务工作者认真实践“三个代表”重要思想，全心全意为人民健康服务的重要手段和政治优势，是坚持办院方向，协调医院人际关系，凝聚医院全体职工的重要过程，是加强医院管理、创建医院文化的内在要求，它是贯穿于医院建设与发展各阶段的生命线。     

浅谈院报在构建和谐医院中的作用

院报是医院文化的一部分，笔者所在的医院今年开始创办了院报，院报虽然只是一张仅供内部交流的资料，但其作用却不容低估。随着社会的发展，各单位的宣传显得日益重要，而要同时做好对外的“宣”和对内的“传”却不是一件容易的事情，笔者时常接到群众对医院不理解的咨询电话，也经常仔细倾听医院职工的呼声，从中发现，其实社会群众，甚至医院职工对医院的了解都还欠缺，笔者认为院报是一座沟通医院内外关系的桥梁，办院报是构建和谐医院很好的举措。院报在构建和谐医院中主要有以下几点作用。     

医院文化建设不可空谈

一些做过文化建设的医院可能都经历过这样的尴尬：设计了院标、院训、院歌、核心理念和很多口号,组织了一系列的文化活动,可是职工总觉得是在作秀。很多理念并没有深入职工何们的内心,医院发展情况也没有好转。近日,在中国医院协会医院文化专业委员会主办的“全国医院（卫生）文化建设经验交流大会暨第三届全国医院（卫生）文化先进表彰会”达成了这样的共识：     

医院改革要有良好的外部环境

当前医院改革仍按现和地的思路和政策已经走不下去了。从管理学的角度来说，任何事业的正常发展，并获得成功，需要有三个要素，即：坚强的领导、高素质的职工群体和良好的外部环境。环境要素中既有“硬件”，也有“软件”，它的好坏成了医院能否继续深化改革的关键。     

实行“质量否决,效益提奖”目标管理责任制 促进医院的发展

在市场经济条件下,医院的生存和发展面临不少困难,因此,医院在经营上就出现了经济效益好、坏之分,发展快慢之别,其原因是多方面的,情况也是比较复杂的,多年的改革理论与实践使笔者认识到:“主要是管理问题,核心是分配问题”。医院采取什么样的分配形式为好,是各医院都在探索中的问题,我院在改革中探索,在实践中沉思,紧密结合实际,探索出“质量否决、奖金提奖”这一有激励和约束、质效挂钩的分配机制,调动了职工的积极性,促进了医院的发展。     

创新医院文化的探索与思考

随着我国医药卫生体制改革的不断深入和医疗卫生市场竞争的日趋激烈，医院管理进人文化管理阶段，医院文化创新正在由一种全新的文化理念转变为对提高医院综合实力起决定性作用的新型管理模式。目前医院文化与医院管理没有很好地结合起来。许多医院的文化建设内容一般化，多为文化娱乐型文化，医院文化建设水平较低，没有体现出适应现代医院发展要求的制度文化。而且众多的医院文化的建设仅局限于医院内部，未能在诸如医院形象的宣传、品牌的塑造、市场的开拓等方面发挥作用。医院文化缺乏独创性，一些医院所提出来精神，多由“艰苦奋斗”、“团结求实”、“开拓创新”、“以病人为中心”等标准件组成，没有个性，降低了对职工的吸引力，导致医院文化建设停留在表层，没有渗人到医院管理中，不可能形成特色。为此，特提出创新医院文化的探索与思考如下：     

广元市人民医院简介

广元市人民医院始建于1950年，多年来，全院职工认真践行“三个代表”重要思想，全面推行“以发展为第一要务，坚持科学发展观，学习强院、科技兴院、依法治院、文化立院”的建院方略，艰苦奋斗，团结拼搏，使医院得到快速、协调发展，受到社会各界的关注和好评。近年来先后获“全国巾帼文明岗”、“四川省卫生先进单位”、“四川省文明医院”、“四川省文明医院服务窗口示范单位”、“四川省十佳城市医院”、“四川省医院感染控制先进单位”、“四川省民主评议行风工作成效显著单位”、“广元市最佳文明单位”等荣誉称号。     

薛城区人民医院实现又好又快发展

为切实贯彻科学发展、和谐发展这一时代主题，我院将“事业发展、患者满意、职工受益”确立为医院的三大宗旨，坚持走重技术、重服务、重质量、重疗效的内涵发展道路。经过三年的不懈努力，医院整体业务量翻了一番多，实现了规模和效益的同步提高，昂首迈入枣庄市一流医院行列，先后获得了“山东省医保先进单位”、“枣庄市文明单位”等20余项省、市级荣誉，并连续三年被授予“枣庄市百姓满意医院”。省内外30多家医院慕名来院参观学习。