优质护理服务在手术室护理工作中的应用效果分析

目的探讨优质护理服务在手术室护理工作中的应用并观察其效果。方法随机抽取我院500例手术患者,将其分为对照组(248例)与实验组(252例),对照组采用常规化护理,实验组采用优质护理服务,统计分析两组患者对护理工作的满意度。结果实验组患者的满意度明显高于对照组(χ2=4.221,P<0.01),比较差异有统计学意义。结论在手术室开展优质护理服务,能显著提高患者满意度,增进护患关系,提高护士综合素质,使护理服务质量得到明显改善。     

细节护理对手术室护理质量满意度的影响

目的探讨细节护理对手术室护理质量满意度的影响。方法选取手术室180例患者,根据护理方式的不同平均分为对照组和治疗组,各90例,其中前者采用常规护理模式,后者采用细节护理模式,观察两组护理质量和护理满意度。结果对照组护理满意度59例,占65.5%,治疗组83例,占92.2%,治疗组满意度优于对照组;护理质量考核中治疗组总体评分明显高于对照组,结果具有统计学意义（P〈0.05）。结论在手术室护理中实施有效的优质细节护理服务,不仅可提高护理质量和护理满意度,同时也提升了护理人员的业务技术水平,增进了护患的关系,更有利于疾病的康复。     

优质护理服务在儿科病房的应用

目的 通过优质服务提高患儿家长满意度,构建和谐的护患之间的关系.方法 针对护患关系紧张的原因,有效的实施促进护患关系和谐发展的各项护理服务.结果 患儿家长对护理工作的满意度100%,护士的服务态度100%,健康指导覆盖率100%,出院指导覆盖率98%.结论 优质护理服务的实施,不但提高了护理服务质量和患儿家长的满意度,也激发了护士们的工作热情,从而有效的构建了护患之间的和谐关系.     

优质护理服务示范工程活动在军队干部病房的应用效果

目的探讨军队干部病房开展优质护理服务示范工程活动的效果。方法根据军队干部病房护理工作的特点,制定有特色的优质护理服务工作方案、工作计划,加强基础护理和专科护理、健康宣教、护患沟通,改进工作流程,确保医疗安全。结果住院老干部得到护理人员从心理上、生活上的关怀与照顾,获得了满足感和安全感,提高了住院老干部的满意度和护士的满意率。结论实施＂优质护理服务＂,可满足患者的需求,融洽护患关系,赢得患者信赖,同时也提高了护理质量和护士综合素质。     

开展术前访视 做好手术室整体护理

手术室整体护理在临床开展以来,填补了以患者为中心整体护理实施过程中手术阶段缺乏系统化护理的不足[1]。通过术前访视建立护患之间的信赖关系,提供与手术相关的知识和信息,减轻病人的预见性不安,提高病人的应对能力[2],评估病人精神状态,确定护理水平与操作,制定术中护理计划。1999-06～2002-02,我院坚持对10006例择期手术病人实施术前访视,不断拓宽和调整手术室护理服务的内容和方式,使手术室整体护理得到较好开展。1　实施方法与步骤1.1　访视目标:每日下午,参加次日手术巡回和洗手的护士,到手术病人的科室将病人一般情况填写于《术…     

手术室优质护理工作体会

目的:探讨手术室优质护理给手术病人带来的好处。方法:对实际开展优质护理的具体措施分析阐述。结果:开展优质护理后患者满意,家属满意。结论:开展优质护理,护理质量显著提高,患者,家属,手术大夫满意度大大提高。     

手术室优质护理工作体会

目的:探讨手术室优质护理给手术病人带来的好处.方法:对实际开展优质护理的具体措施分析阐述.结果:开展优质护理后患者满意,家属满意.结论:开展优质护理,护理质量显著提高,患者,家属,手术大夫满意度大大提高.     

急诊科流程优化在优质护理服务示范工程中的应用

目的：提高急诊科护理服务质量,做到“以病人为中心”,减少护患纠纷,为急诊病人抢救争取时间,树立医院良好的窗口形象。方法：以护理部制定的优质护理服务标准为指导,通过优化护理服务流程,提升护理工作效率等做法,为病人提供满意服务。结果：实施“优质护理服务”后,护理服务质量提高,患者满意率提高,医生及患者对护士满意度提高。结论：“优质护理服务”活动能整体提升急诊科护理服务水平。     

人文护理理念在妇科手术病人的应用

目的：人文护理理念在妇科肿瘤手术病人的应用,满足病人的身心需求,提高病人的依从性,融洽护患关系,间接加快康复进程,提高病人的满意度。方法通过营造良好的住院修养环境;优化服务流程,从病人新入院、术前、术后、出院各阶段住院全程提供人文护理。结果综合满意度,针对人文关怀的项目及内容：病房环境,满意率：96．8％;住院期间心理疏导及沟通满意率：97．3％;手术前后护士主动关心并给与帮助满意率：98．4％;对护理服务的整体感受满意度97．3％。结论当前医学模式,护理由以疾病为中心的护理,转向以人、环境、健康为基本内容的整体护理。在实行全程的人文护理过程中,对护患双方起到双赢的作用。     

我院干部病房实施优质护理服务的几点做法和体会

目的 开展"优质护理服务"试点,深刻理解服务的真正内涵,切实解决临床工作中的护患矛盾.方法 作为试点科室,通过学习、总结、逐步完善工作方法和制度,建立切合实际的考核标准.结果 患者及其家属满意度、基础护理质量及医生对护士的满意度均有不同程度的提高.结论 试点实施以来建立了新的护理工作模式,提高了护士对职业的认识度,减少...     

优质护理在患者手术过程中的运用及效果分析

目的探讨优质护理在患者手术过程中的运用及效果分析。方法选取行外科手术患者52例,随机分为研究组与对照组各26例,对照组患者实施手术室护理常规,研究组除实施手术室护理常规外,还实施优质护理措施。比较两个组患者手术前后焦虑、抑郁评分及对护理服务的满意度。结果研究组病人手术后SAS与SDS总评分均明显低于对照组（P〈0．05）;研究组病人对手术室护理服务质量满意度显著高于对照组（P〈0．01）。结论在手术室中开展优质护理,能有效改善患者术后焦虑、抑郁情绪,这对降低手术风险、提高疾病预后具有重要的作用。     

少数民族地区影响护患沟通的因素及对策探讨

我院地处边疆少数民族地区,自2010年以来逐步开展优质护理服务工作,在各个科室建立优质护理示范病房,由于少数民族地区在地域文化、生活习惯、宗教信仰、语言文化等多方面存在较大差异,给护患沟通造成相当大的困难。如今护患沟通已成为临床护理的重要组成部分。有资料显示：约80％医疗纠纷直接由医护患沟通不良或沟通障碍引起的。因此良好的护患沟通是顺利开展优质护理服务的必要前提,是护理实践的重要内容。护患问良好的沟通有助于增进护理人员对患者的了解,提高护理质量,降低护理差错事故的发生,提高患者的满意度。     

手术室护士优质护理服务的管理

手术室开展优质护理服务通过环境管理，物品管理，工作管理，计划，组织，协调、控制的职能，明确分工。满足病人的基本生活需要，保证病人安全舒适，提高病人对手术室护理工作的满意度。     

优质护理服务在产科临床工作中的应用

目的以夯实基础护理为切入点,深化内涵、改善服务,促进护理工作三贴近,提供优质护理服务。方法学习领会优质护理服务示范工程精神,改革排班模式,实行责任制整体护理,根据护理人员结构优化组合、弹性排班,做好五个抓,即抓新人培养,抓流程再造,抓重点人群,抓简化书写,抓现场质控。切实落实基础护理,创建温馨病房。结果开展优质护理以来,护士的主动服务意识明显增强,健康宣教知晓率普遍提高,护患关系进一步密切,红灯数明显降低,患者满意度显著提高,患者满意度由原来的93.06%,提升到98.88%,无自请护工或月嫂,护理人员的服务质量得到患者和群众的普遍认可。结论护士工作由管事转变为管人,从本质上改变了流水线式的以护士为中心的分工护理模式,成为向心式以患者为中心的护理模式,增强了护士心中有人的责任感,优质护理服务使责任制护理实现了从理念到行动的本质转变。     

基层医院手术室医护协调性配合访视分析

目的了解手术医生对手术护理服务满意度,制定有效的改进措施,提高手术护理服务的质量和水平。方法选择本院2007年10月至2009年12月间手术室医护协调性配合的手术医生56人为访视对象,有效问卷3640份。结果手术医生对手术护士服务态度、责任心方面满意度较高（〉90%）;对基础护理、护理管理方面满意度高低不均衡（81.35%～90.08%和70.38%～93.93%）;对应急处理、新业务新技术领悟力等专科技术方面满意度较低（〈80%）。结论应提高基层医院手术护士的基础护理质量,强化危机意识和学习紧迫感,更新思想观念、完善知识结构,加强专科知识和技能培训,优化手术护理服务工作流程;注重手术室医护协调性配合访视,充分利用访视信息,不断改进手术护理服务质量。     

护士长在防范护理纠纷中的作用

对临床上由于护理质量、服务态度、医疗费用、护理人员法律意识不强以及病人方面的因素引起的护理纠纷进行分析。护士长通过严格规章制度,明确工作责任;加强护士自身素质建设,增进病人的信任感;加强护理人员业务知识与技能的培训;加强护理管理,定期召开护理安全会;善于发现和处理潜在的护理纠纷从而有效地减少护患矛盾,化解护理纠纷。     

手术室的人性化护理

目的:探讨手术室人性化护理的意义及作用.方法:通过提高人性化的服务理念,增强护理人员的人文素质；加强护患之间的沟通交流,促进手术室护理中人性化的应用.结果:增强患者应对压力的适应能力,提高手术的成功率.结论:人性化护理在手术室的广泛应用,有助于患者感受到高水准的护理服务品质,提高病患及其家属的满意度.     

门诊输液室的护理风险分析及防范

目的分析门诊输液室的护理风险,探讨防范措施。方法针对输液室存在的问题,制定相应风险管理制度及防范措施并不断完善,改善服务流程,护患共同参与实施。结果实施风险管理,增强了护士的法制意识、风险意识和服务意识,规范了护士的言行,降低了投诉和纠纷,提高了患者的满意度。结论加强门诊输液室的护理风险管理,利于提高医疗质量,改善护患关系,提高患者满意度。     

手术室的人性化护理

目的：探讨手术室人性化护理的意义及作用。方法：通过提高人性化的服务理念，增强护理人员的人文素质；加强护患之间的沟通交流，促进手术室护理中人性化的应用。结果：增强患者应对压力的适应能力，提高手术的成功率。结论：人性化护理在手术室的广泛应用，有助于患者感受到高水准的护理服务品质，提高病患及其家属的满意度。     

手术室护士工作满意度分析及改进措施

目的了解手术医生对手术室护士工作质量的满意程度。方法自行设计问卷调查表发放至每位手术医生,收回调查表进行统计处理,计算出工作质量满意率。对满意率低于95%的项目进行分析和改进。结果手术医生对手术室护士工作满意度不是很高,其中有四项(服务态度、巡回在位、传递器械、术中闲谈)满意度低于95%。结论通过满意度调查,促使护士长及时发现工作中存在的问题,并采取积极有效的改进措施,可提高手术室护理工作质量。