特需病房护理服务文化的应用

对特需病房采取优化就医环境、改变护理服务理念、加强护士培训、提供个体化护理服务模式、人文关怀的安全管理等措施,提高了患者的满意度、医院的知名度及护理人员的职业素质.     

特需病房代谢综合征患者的综合护理干预

目的 探讨综合护理干预对特需病房代谢综合征患者的生活方式及各项代谢指标的影响.方法 将50例代谢综合征患者随机分为观察组和对照组各25例,对照组患者按医嘱服药和常规护理,出院后不适随诊;观察组患者在此基础上进行综合护理干预,包括健康教育、运动及饮食干预、出院指导等.连续6个月后比较两组干预效果.结果 干预后观察组患者的生活方式(除外戒烟、坚持服药项)较对照组显著改善(均P<0.05).三酰甘油、体重、体重指数、空腹血糖、收缩压、舒张压的下降程度显著优于对照组(均P<0.05).结论 对代谢综合征患者实施有计划、有跟踪的综合护理干预措施,对改善患者的生活方式,提高代谢综合征的控制率有积极作用.     

特需病房代谢综合征患者的综合护理干预

目的探讨综合护理干预对特需病房代谢综合征患者的生活方式及各项代谢指标的影响。方法将50倒代谢综合征患者随机分为观察组和对照组各25例，对照组患者按医嘱服药和常规护理，出院后不适随诊；观察组患者在此基础上进行综合护理干预，包括健康教育、运动及饮食干预、出院指导等。连续6个月后比较两组干预效果。结果干预后观察组患者的生活方式（除外戒烟、坚持服药项）较对照组显著改善（均P〈0．05）。三酰甘油、体重、体重指数、空腹血糖、收缩压、舒张压的下降程度显著优于对照组（均P〈0．05）。结论对代谢综合征患者实施有计划、有跟踪的综合护理干预措施．对改善患者的生活方式，提高代谢综合征的控制率有积极作用。     

特需护士多元文化护理认知状况调查

目的了解浦东新区特需护士多元文化护理的认知水平及相关因素,为多元文化护理培训课程的设置提供依据及管理建议.方法自行设计特需护士多元文化护理认知状况调查问卷,对浦东新区具有特需医疗服务的6家综合性医院从事特需服务的87名护士在同一时间内进行调查.结果特需护士多元文化护理认知总体得分为(137.10±20.21)分,其中知识理论维度认知得分最低为(28.55±6.18)分;中专及大专护士的总体认知水平及其知识理论维度显著低于本科护士(P＜0.01,P＜0.05),护士的文化程度、每日学习时间与总体认知水平之间呈正相关(P＜0.01,P＜0.05).结论浦东新区特需护士多元文化护理知识的认知水平亟待提高,必须采取果断措施加强培训与管理.     

全程预约服务在层流病房的应用

目的探讨全程预约服务在层流病房的应用效果。方法将160例异基因造血干细胞移植患者按时间段分为对照组和观察组各80例,对照组实施常规人文关怀护理,观察组实施融入全程预约服务的人文关怀护理。于出室前评价两组对责任护士的满意度及住院满意度。结果观察组对责任护士工作满意度及住院满意度显著高于对照组(均P0.01)。结论全程预约服务的运用,可进一步深化病房人文关怀护理工作,提高患者对责任护士的满意度及住院满意度,构建和谐护患关系。     

骨科病房人文关怀护理模式的构建与实践

目的探讨人文关怀护理模式的构建与实施对提高护理质量和患者满意度的效果。方法将骨科住院患者800例按科室分为对照组和观察组各400例。对照组按常规护理模式工作;观察组构建人文关怀护理模式并实施,包括人文关怀护理模式的构建、护士长及护士关怀能力的培养等。结果两组住院患者对人文关怀护理工作的满意度(除关心、尊重并友好对待患者条目外)比较,差异有统计学意义(均P<0.01)。结论人文关怀护理模式的构建与实施可有效地提高护理质量和患者满意度。     

创建骨科护理服务示范病房中分层管理的实施

目的探讨在护理服务示范病房创建工作中实施分层管理的效果。方法在骨科创建优质护理服务示范病房活动中实施护理人员分层管理,优化护理人力资源,建立"护士长-责护组长-责任护士-辅助护士"为框架的人员组织运行体系,制订各级人员的任职资格及岗位职责,调整床护比,实施绩效考核。结果实施分层管理后骨科病房患者对操作技术、服务态度、健康教育、基础护理的满意率显著高于实施前;护理人员工作评价得分显著高于实施前(均P<0.01)。结论分层管理可合理配置护理人力资源,有利于提高护理质量与工作效率。     

基于KTQ的人文关怀护理在CCU病房中的实践

目的总结基于KTQ的人文关怀护理在CCU病房中的实践经验。方法将80例患者按入住时间分为常规护理组和人文关怀组各40例。常规护理组按常规实施护理,人文关怀组运用KTQ的管理模式,找出引起CCU患者焦虑的主要问题,实施人文关怀护理。结果通过人文关怀护理的实施,CCU患者焦虑明显下降,舒适度提高,护士满意度提高。结论基于KTQ管理模式的人文关怀对最大程度地减少CCU患者焦虑和不安心理有着重要意义。     

改变护理服务模式开设学生方便病房

为使患病学生在不耽误学习、不影响父母工作的情况下，能得到连续系统的治疗护理，我院儿科于2000年1月起开设了学生方便病房，收到了良好的社会效益和经济效益，现将具体做法介绍如下。[第一段]     

内科优质护理服务示范病房的创建

目的总结内科7个病房创建优质护理服务示范病房的阶段工作,分析其成效,为深化创建工作提供依据及指导。方法在7个试点病房采取统一认识,转变思想观念;营造优质服务环境氛围;各专科结合各自特点,开展专科特色创建;大胆改革,全面推进优质护理服务;完善质量控制体系,实施工效挂钩等举措。结果 7个病房护理质量、患者和医生对护士工作满意度有所提高;试点病房193名护士中,除1.6%、3.1%护士对奖励机制和个性化排班持无所谓态度外,护士对试点病房、责任制护理、个性化排班、奖励机制能够接受。结论在创建优质护理服务示范病房的过程中采取层级管理、小组责任包干制护理、工效挂钩等管理措施,有利于提高护理质量和患者、医生对护士工作的满意度。     

特别护理记录单的改进与应用

目的探索一种省时、便捷,适合我国加入WTO后与国际接轨的危重病人护理记录表格与记录方法。方法将原来的特别护理记录单和叙述性文字记录方式整合为1张中英文对照式表格(特护记录单),包含病人一般情况、监护内容、治疗护理措施、出入量及病情简记及签名五部分内容。在记录中使用数字、打勾、英文缩写字母或符号等,必要时用简洁的文字补充说明。结果经临床应用11个月、982例病人,使用者认为记录便捷省时,能及时、动态、全面、真实地反映病人的病情变化及治疗护理情况,利于质控。结论特别记录单设计科学、简洁,易于操作,长期使用有助于提高护理质量,同时对学习英语有促进作用。     

五四三法在儿外病房护理竞赛中的应用

目的 通过竞赛的方法引导手术科室全体护理人员踊跃参与护理质量管理,更进一步提高护理队伍素质及护理质量.方法 采用"五查、四看、三比"质量管理法(简称五四三法)开展护理质量竞赛,通过组织护士长、护理骨干、全体护士学习护理质量标准及五四三实施要求,提高其对护理质量重要性的认识;采取不同的考核形式和反馈形式进行质量管理.结果 通过半年实践,各科室护理质量较2004年同期显著提高(均P＜0.05),达到了零缺陷、零投诉,护理服务满意率≥98.0%.结论 五四三法能促进各级护理人员在竞赛活动中主动寻找工作环节中的差距,落实基础质量管理和持续不断的质量改进方针,变被动式管理为主动式的自我管理.     

五四三法在儿外病房护理竞赛中的应用

目的通过竞赛的方法引导手术科室全体护理人员踊跃参与护理质量管理，更进一步提高护理队伍素质及护理质量。方法采用“五查、四看、三比”质量管理法（简称五四三法）开展护理质量竞赛，通过组织护士长、护理骨干、全体护士学习护理质量标准及五四三实施要求，提高其对护理质量重要性的认识；采取不同的考核形式和反馈形式进行质量管理。结果通过半年实践，各科室护理质量较2004年同期显著提高（均P〈0．05），达到了零缺陷、零投诉，护理服务满意率≥98．0％。结论五四三法能促进各级护理人员在竞赛活动中主动寻找工作环节中的差距，落实基础质量管理和持续不断的质量改进方针，变被动式管理为主动式的自我管理。     

应用特制奶嘴喂养唇腭裂患儿的护理

对38例患儿采用特制奶嘴（M型和P型）进行喂养,定期对其身高、体重、胸围、头围等项目进行测评。结果23例经3－6个月喂养营养状态得到改善,如期手术;9例准备手术;4例被人收养;2例死亡,死亡原因为肺部感染并心力衰竭。提示特制奶嘴喂养唇腭裂患儿效果好,但需注意奶嘴的消毒。     

移动护士工作站在病区护理工作中的应用

目的 应用移动信息技术.提高整体护理质量,优化医疗护理任务管理和过程控制.方法 基于二维条形码技术、专用腕带、无线局域网、医院信息系统和掌上电脑(EDA)移动数据终端.开发出移动护士工作站并应用于临床护理.结果 实现了医院信息系统向病房的扩展和延伸,对医嘱执行实行全过程跟踪,保证了护理数据采集、护理任务管理及护理监控的实时性,提高了工作效率和质量.结论 移动护士工作站的成功实施.使医嘱和护理任务的执行更为规范合理,提升了护理管理水平和医院形象.     

2例入住层流病房致神经症性综合征患者的护理

对2例血液病患者入住层流病房后发生神经症性综合征进行分析,初步探讨其发生机制和护理对策。认为 在疾病诊断初始阶段,采用良好的应激处理模式,有效降低应激强度,以维护患者身心健康;入住层流病房前,向患 者介绍层流病房结构及管理制度的特殊性和入住层流病房后可能会带来的种种不便,并针对层流病房空间小、缺 少娱乐活动、与外界交流不便及入住时间久的特点;在入住层流病房后,创造必要的娱乐条件如安放电视机、收录 机等,以减轻患者的负性心理。     

癫癎病房的安全管理

总结癫癎病房近3年262例癫癎患者安全护理管理的经验.提出建全安全护理管理制度,强化护理人员的管理,实施患者安全预见性护理是其关键.     

追问思维在病区护理管理中的应用

目的 提高护理质量和患者满意度.方法 在病区护理管理和临床护理工作中运用追问思维找出问题的根源,最后彻底解决问题.结果 运用追问思维方法后同期患者满意度较运用追问思维方法前显著提高(P＜0.05,P＜0.01).结论 工作中运用追问思维有利于提高护理质量,从而提高患者满意度.