医患关系现状的媒体因素及对策研究

医患关系紧张的原因是多方面的,媒体因素不是影响医患关系的主导性因素,但也是不可忽视的因素。研究媒体因素对医患关系紧张的影响并寻找其对策,对缓解医患关系,促进社会和谐具有积极意义。     

影响医患关系的不和谐因素分析与对策

目的：通过问卷调查丁解医患关系现状,分析影响医患关系的不和谐因素,并提小构建和谐医患关系的对策。方法：2011年1月～3月期间在北京两所三级医院及一所二级医院发放问卷1200份,其中患者问卷700份,医生问卷500份。利用SPSS16．0x。检验对所得数据进行分析,进而找出医患双方的异同意见及影响医患和谐的因素。结果：患者和医务人员对医患关系的总体评价及各方影响因素的认识不同。大多数医患认为医患关系比较和谐或关系一般,医务人员对于医患关系的现状更加不乐观;患者认为医务人员的沟通欠佳、患者的医学知识缺乏及缺乏理性思考、政府的缺乏监管是影响医患关系和谐的最主要凶素;医务人员认为医务人员的沟通欠佳、患者对医生的不信任及有偏见、政府对医务人员待遇低及对卫生投入少是影响医患关系和谐的最主要因素。结论：医患之间存在着一些不和谐因素,但医患双方对各方影响因素的认识是不同的。构建和谐医患关系是一个系统工程,需要各方的努力,作为服务提供者的医方更应从自身出发采取措施为构建和谐医患关系做出贡献。     

影响医患沟通的因素及改善对策探究

医患关系应该是人际关系中最和谐的关系之一,但是由于医患沟通障碍等原因导致我国现阶段医患关系日益紧张成为社会迫切需要解决的问题?影响医患沟通的因素有宏观因素和微观因素两方面?基于此,笔者从医院?医务工作者?社会三方面提出了改善医患沟通的具体对策,以缓解高度紧张的医患关系?     

基于医话类文献的清代医患关系复杂性探析

目的探究影响清代医患关系复杂性的因素,为当下医患问题的缓解提供参考。方法基于清代医话类文献,从不同角度对医患关系复杂性的影响因素进行分类研究。结果医者、患者、就医环境三项因素错综复杂共同影响医患关系。结论医者的医术是建立良好医患关系的保障,医德高低是基础,沟通方式是关键。患者的社会阶层决定医患间相处模式,就医行为影响医患关系的走向。就医环境中医者互动对医疗活动的进程有较大影响,而亲友的参与很大程度上会干预医患关系的构建。     

构建和谐医患关系的思考

论述了医患关系的内涵与分类,针对医患关系的现状,从社会因素、医方因素、患方因素三个方面剖析了医患矛盾的原因,提出构建和谐医患关系的策略是：加大政府投入,完善医疗保障体系;加强医疗立法,明确医患双方的权利和义务;建立医院新闻发言人制度;加强医患沟通,增进人文关怀。     

医院医患关系的现状分析与思考

目的:结合科学发展观,探索构建和谐医患关系的举措。方法:从患者、医方、政府、媒体、法律等多方面论述重新构建和谐的医患关系的观点。结果:当前医患矛盾突出的原因是多方面的。患者的认知观是导致医患冲突的直接因素,医方因素是影响医患关系的重要原因。结论:结合科学发展观,构建和谐的医患关系是可行的。     

浅谈医患交流对医患关系的影响

近年来,有关医患矛盾和医疗纠纷的报道越来越多,医患关系日趋紧张。医患交流是影响医患关系的重要因素之一。本文研究了医患交流对医患关系的影响,为缓解医患关系提出建设性建议,促进互利双赢的形成。     

如何构建和谐的医患关系

社会因素、医院因素等诸多方面因素造成当下医患关系紧张难解。如何缓解？文章从互相信任是构建和谐医患关系的基础、提高医疗服务质量是构建和谐医患关系的根本、加强职业道德教育等7个方面解释了构建和谐医患关系的对策。     

综合医院医患关系影响因素的调查与研究

目的研究综合医院医患关系的影响因素,构建和谐的医患关系。方法对患者和医生进行了一系列的问卷调查并进行分析。结果影响医患关系的因素中医疗质量、医患沟通程度和工作态度所占比例最高,其次是费用,门诊、住院的便利和医院对患者的人文关怀。结论有效构建和谐医患关系应注重医疗质量,加强医德医风教育和加强医患沟通。     

医患关系现状的医方因素及对策研究

主要针对影响医患关系的医方因素进行原因分析及对策研究。通过全国十城市医患关系现状的典型调查表明：医患关系总体是和谐的，是相对较好的，但政府方、医方、患方都是影响医患关系和谐不可忽视的因素。     

域外医患关系的现状及成因探析

医患关系是近年来我国社会关注的热点话题,具有很强的社会性,受到社会政治、经济、文化等诸多因素的影响。研究域外医患关系的现状及成因,以期对缓解国内医患关系的对策有所借鉴。本文从医疗保障制度、医疗风险分担机制、医疗资源配置、医院管理、医疗纠纷处理机制、医患沟通以及医院文化等方面进行了比较研究并对我国如何改善医患关系提出建议。     

医患关系模式对医患关系影响的调查与探讨

本文研究医患关系模式对医患关系的影响,通过对医患关系的现状以及医患双方在医患关系模式中的作用的调查和研究,提出改善医患关系的相关对策。     

构建和谐医患关系的对策研究

医院从2004—2009年连续6年聘请第三方社会化满意度调查组到医院开展调查评估。调查发现医院的医患关系总体是和谐的,但是局部存在着不和谐．针对影响医患和偕的“候诊时间、候诊秩序、看病流程、双向转诊以及合理收费”等因素,医院采取了让患者明明白白看病,为患者提供高效、便捷、人性化的医疗服务．开展单病种临床路径管理等多项措施,收到较好的效果,使医院满意度明显上升,取得了良好的社会效益。     

数字化条件下新型医院客户关系管理平台的研究与应用

随着时代的发展，医院引入客户关系管理的理念将成为一种必然。医院进行客户关系管理，借助传统的手段，具有一定的局限洼。数字化新型医院客户管理平台——“医患通”服务平台，是一个基于电子病历系统和医疗消息系统的医院客户关系管理平台和医患沟通平台。通过这个平台，医院内部的医疗信息网络可以与社会通讯平台之间交互医疗信息，实现面对客户的人工、短信、语音、电子邮件等即时交互功能和群体管理功能。该平台的研究应用，有利于医院建立和保持与医院客户的良好关系，深入挖掘和有效管理客户资源，同时突破了时空的限制，将医院整体服务提升到一个新高度。该文介绍了医院客户关系管理的特点、医院客户管理平台的系统构成和主要功能、研究应用的结果和结论。该平台的建立是技术、管理和服务模式的创新，推广前景广阔。     

医院网络预约挂号系统的构建

医院门诊挂号排队一直是制约医院提高服务质量的问题,尤其是在一些医疗技术水平较高的大型综合性医院,门诊挂号排队更属于极其普遍的现象。在互联网迅猛发展的今天,网上挂号成为分流的重要途径。提出了医院网络预约挂号系统的构建方案,患者只需要利用互联网就能够实现提前预约挂号,减少排队挂号的等候时间,还能够掌握不同医生擅长的治疗方向。通过信息技术使医院可以为患者提供更优质、更便捷的服务,同时也有效提高了患者对医院的满意度。     

从医方角度探讨和谐医患关系的构建

总结回顾2002年《医疗事故处理条例》颁布以来靖江市医疗纠纷的发生情况,并采用现况调查和专家访谈方式,了解医患双方对医患关系等方面的看法,结论是目前医患关系已降到历史低点,就医患关系而论,医务人员(医院方)起主导作用。医方必须通过提高医疗质量、合理收费、人性化服务、加强医德医风建设、树立风险管理意识、加大舆论宣传赢得社会理解等措施,为构建和谐医患关系作出不懈的努力。     

医患关系紧张的人文因素分析及对策

探讨医患关系紧张的突出问题，提出社会人群医学常识的匮乏、医务人员人文社会学知识和能力的欠缺是导致医患关系紧张的主要人文因素。建议强化医疗机构人文管理，加强医疗活动参与者的人文素养培育，重视社会人群健康宣教，缩小医患信息不对等差距。     

医院院报对提升医院文化品质的探析和思考

院报作为医院管理和医院文化建设的重要组成部分,对于医院文化建设具有积极的意义。认为院报在宣传对象中应有目标定位,院报要以现代意识提升知识分子群体的人格精神,院报还是促进医患和谐的润滑剂。同时结合实际,提出院报编辑工作中的一些体会。     

树立医院品牌构建和谐医院

树立医院的品牌,可以扩大医院的声誉,增加员工的凝聚力,提高医院的管理效率,也便于医院营造和谐的医患关系.党的十六届六中全会提出了构建和谐社会的明确要求,构建和谐的医患关系,营造和谐的医疗环境,成为医院管理的一种必然趋势.医院应以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,建设医院的诚信品牌,塑造具有时代特色的医院文化,才能从根本上提高医院的核心竞争力.