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相似文献
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1.
张序心 《中国民康医学》2007,19(20):867-867
目的:总结运用良好的护患沟通技巧护理神经外科的效果。方法:采用良好的沟通技巧对患者及家属施行有效沟通,其措施是在与患者及家属进行语言沟通前,首先认真评估患者及家属的心理状态,及时了解患者及家属的心理需求。根据患者及家属的不同需求进行有效地沟通。在与患者沟通交流中明确沟通目标,在护患双方建立信任的基础上通过有效应用语言文字、音调、语调、身体语言等沟通元素,注意把握对方的回应,学会倾听对方的讲话和融入对方的情感等与患者建立起良好的护患关系。结果:患者遵医行为明显提高,患者及家属对护理工作满意度由85%上升到100%,疾病恢复状况也较前好。结论:良好的护患沟通能提高患者的遵医行为,能提高患者及家属对护理工作的满意度,也有利于患者疾病的恢复。应该在护理工作中大力提倡。  相似文献   

2.
张序心 《中国民康医学》2007,19(10):867-867
目的总结运用良好的护患沟通技巧护理神经外科的效果.方法采用良好的沟通技巧对患者及家属施行有效沟通,其措施是在与患者及家属进行语言沟通前,首先认真评估患者及家属的心理状态,及时了解患者及家属的心理需求.根据患者及家属的不同需求进行有效地沟通.在与患者沟通交流中明确沟通目标,在护患双方建立信任的基础上通过有效应用语言文字、音调、语调、身体语言等沟通元素,注意把握对方的回应,学会倾听对方的讲话和融入对方的情感等与患者建立起良好的护患关系.结果患者遵医行为明显提高,患者及家属对护理工作满意度由85%上升到100%,疾病恢复状况也较前好.结论良好的护患沟通能提高患者的遵医行为,能提高患者及家属对护理工作的满意度,也有利于患者疾病的恢复.应该在护理工作中大力提倡.  相似文献   

3.
乔艳 《中外医疗》2013,(30):145-145,147
护士是医患沟通的桥梁和纽带,融洽的护患关系能够增强和患儿家属之间的亲和力,并有效避免许多护患间潜在的冲突和矛盾。护患之间产生误解或者不满的具体表现在护患交流沟通少、护士语言使用不当、语言失度或者解释工作不到位。护患进行沟通的方式是护理专业技术沟通、护患之间情感沟通,护士进行沟通时使用的语言方式是劝慰性、解释性、称赞性和鼓励性语言。护士在和家属沟通时,应耐心倾听,向患者和家属解释病症病情时应注意和医生保持一致,防止由于医护意见差异而导致家属不信任。只有这样,才有利于完善护患关系,最终提高护理水平。  相似文献   

4.
双素花 《基层医学论坛》2014,(24):3267-3268
在目前“以人的健康为中心”的护理模式下,做好沟通是临床护理重点之一。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与情感的传递和反馈过程,包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括口头和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语调、肢体动作、眼神,最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。护患沟通是护士与患者及其家属之间的信息交流及相互作用的过程,护患关系中常用的沟通技巧有治疗性的沟通、日常护患沟通和特殊情况下的沟通[1]。在基层卫生院护理工作主要是接诊、打针、输液,也是医院的一个窗口形象,护理质量的好坏直接关系到医院的声誉,没有良好的护患沟通就没有好的护理质量,所以护患沟通就显得非常重要。本文结合笔者的工作实践谈几点体会。  相似文献   

5.
非语言沟通在护患关系中的应用技巧   总被引:2,自引:0,他引:2  
让患者满意,让家属放心,一直是我们护理工作的服务宗旨,建立良好的护患关系至关重要。我院在实施语言沟通的基础上,加强应用非语言沟通,促进护士与患者家属进行有效的沟通,为建立融洽的护患关系取得满意成效。  相似文献   

6.
目的通过护士与患者及其家属的沟通,预防护理纠纷、提高护理质量。方法了解患者的心理及生理需求,根据患者性格及文化程度的差异,采取不同的沟通方式来满足患者的要求。结果护患关系融洽、患者满意度大幅度提高、护理纠纷明显减少。结论护患沟通方法可行,并在临床护理工作中起重要作用。  相似文献   

7.
护患沟通是指护士与患者及其家属、陪护人员之间的沟通。护士工作的一个重要方面就是与患者进行有效的沟通,因为护患沟通是与患者满意度和医疗纠纷的发生直接相关的关键因素之一,也是影响护理质量的重要因素之一。沟通可分为语言性沟通和非语言性沟通,在临床工作中,能够成功应用非语言沟通尤为重要。  相似文献   

8.
在手术室护理工作中,由于环境特殊,术中护患语言交流有很大局限性。为了帮助患者创造最佳身心状态,促进护患间的理解与支持,笔者把非语言沟通技术应用于手术室护理工作中,取得了满意的效果。同时,充分利用沟通技巧,能够有效消除患者心理问题,提高手术依从性,减少护患纠纷。  相似文献   

9.
加强护患沟通 预防护理纠纷   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的 为提高护理质量,加强护患之间的沟通,预防护理纠纷。方法 通过了解在进行护理工作中,对患者的微笑服务,改进沟通方法,建立良好的护患关系,使病人消除陌生感,缩短护患间的距离,取得与病人家属的信任。结果 进行微笑服务,加强护患沟通是提高护理质量,预防纠纷的首要因素。结论 针对病人的需求,对病人做到微笑、热情和周到的服务,理解病人,与病人沟通,达到减少摩擦,预防纠纷的作用。  相似文献   

10.
做好护患沟通工作,提高患者满意度   总被引:1,自引:1,他引:0  
曹艳景 《当代医学》2009,15(34):122-122
随着生物—心理—社会医学模式的转变和系统化整体护理工作的开展,护患工作更显得尤为重要,为了提供适合患者情况的个体化整体护理,护士必须与患者、家属、医生、同事及其他工作者沟通,以更好地了解患者情况,最大限度地满足患者需要。古代名医扁鹊明确提出用语言安慰患者的思想。古希腊西波克拉底也明确说过:医生有两种东西能治病——语言和用药。加强护患沟通,增进护患关系,可以更好的促进整体护理的全面开展,以此减少护患纠纷发生,提高患者满意度。  相似文献   

11.
随着生物-心理-社会医学模式转变,系统化整体护理工作的开展,以人的健康为中心的护理阶段,为了提供适合患者情况的个体化整体护理,护士必须与患者、家属、医生、同事及其他工作者沟通,以更好地了解患者情况。最大限度地满足患者需要。古代名医扁鹊明确提出用语言安慰患者的思想。古希腊西波克拉底也明确说过:医生有两种东西能治病-语言和用药。加强护患沟通,增进护患关系,可以促进整体护理更好地开展,以此减少护患纠纷发生,提高患者满意度。  相似文献   

12.
所谓沟通是人与人之间交换意见、观点、情况或情态的过程,护患沟通是指护理人员在临床工作中与患者或患者家属围绕患者治疗所产生的人际沟通过程,良好的人际沟通是联络医护情感、护患情感、护护情感的细节,是建立良好护患关系的基石,是护理工作质量的保证。  相似文献   

13.
护患之间的沟通技巧在临床上的实用性   总被引:1,自引:0,他引:1  
护士经常与患及其家属接触,护士言行如何不仅是个人的明礼貌问题,它直接影响着患的身心健康,因此,护士应具有良好的沟通技巧。所谓沟通是人与人之间交换意见、观点和情感的过程,沟通分语言沟通和非语言沟通两个方面。良好的交流和沟通是人际间一切行为的前提,对于护士来说,护患沟通是护士实践的重要内容,有着特殊的工作含义。为了倡导人性化护理,营造诚信、明的服务环境,我院推广护患沟通服务技巧,取得了良好的效果,现报道如下。  相似文献   

14.
语言沟通在整个护理工作中起着举足轻重的作用 ,护患之间的信息、思想感情的交流 ,通常是通过语言交谈来进行的。实施整体护理过程中 ,护士在收集资料、评估、护理操作过程等都离不开语言沟通。如在给病人进行肌肉注射 ,吸氧等讲解目的。配合及注意事项等 ,患者也不断向护士表达自己的感受和体验。可见 ,有效的语言沟通是为病人提供整体护理必不可少的。本文拟对整体护理工作中护患进行语言沟通时应注意的问题作一些探讨。1 影响语言沟通的相关因素1 .1 客观因素 要在护理实施中发挥好语言沟通作用 ,首先要对影响护患语言沟通的诸多因素…  相似文献   

15.
护患沟通技巧在社区护理工作中的应用   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的:建立良好的护患关系,使患者处于一种最佳的身心状态,完成护理和治疗目标。方法:掌握与合理地运用语言及非语言沟通技巧。结果:增进患者及家属的相互信任,及时准确地了解患者的心理状况及需求,为患者提供相关信息及全面的护理服务。结论:良好的护患沟通,可获得良好的护患关系,满足患者多方面的需求,提高治疗和护理效果,促进患者身心健康及全面康复。  相似文献   

16.
目的研究临床内科护理工作中护患沟通。方法科学掌握沟通时机、全面把握沟通内容、采取灵活的沟通方式并全面如实记录。结果护患纠纷减少,患者及其家属满意度提升。结论临床内科护理工作中良好的护患沟通具有重要而深远的现实意义。  相似文献   

17.
护患沟通在护理工作中的应用及体会   总被引:1,自引:0,他引:1  
杨晓明 《当代医学》2010,16(10):124-124
探讨护患沟通技巧在临床护理工作中的重要性,并提出了护患沟通是良好的护患关系。在护患沟通中护士要灵活应用沟通技巧,满足了患者及家属合理的需求,防止护患纠纷的发生,提高整体护理的质量。  相似文献   

18.
在ICU护理工作中,良好的护患沟通可以增进护理人员对患者的了解,识别和满足患者的需要,提高护理质量,促进患者的康复。但是,ICU患者多存在语言交流障碍,因此,护士除了要解决与患者之间的交流障碍,并力争与之沟通外,还应更多、更有效地主动与患者家属进行交流和沟通。我院地处县城,接触的患者以农民为主,在医疗护理实践中,我们体会到,加强与ICU农村患者家属的沟通对于提高医疗效果,构建和谐的护患关系,建设和谐医院具有重要的现实意义。  相似文献   

19.
护患沟通是指护士与患者及其家属陪护人员之间的沟通,没有护患沟通就不能建立良好的扩患关系,如何处理好护患关系,减少护理纠纷,是广大护理工作者面临的一项重要课题。1沟通的意识:现代护理观念是以病人为中心。护患关系的形式从主动-被动型转为指导-参与型,这种新型护患关系形式把护士与病人置于平等地位,要求护士在提供护理服务的同时,必须尊重病人,平等相待,互相信任,只有确认这样的服务角色,才能架起护患之间的沟通桥梁。2沟通的方式2.1非语言的沟通:是指人的仪表、体态、行为语言,是通过眼神、动作、表情、姿势等方式将信息传递给患者,…  相似文献   

20.
让患者满意,让家属放心,一直是我们护理工作的服务宗旨,建立良好的护患关系至关重要.我院在实施语言沟通的基础上,加强应用非语言沟通,促进护士与患者家属进行有效的沟通,为建立融洽的护患关系取得满意成效.  相似文献   

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