探讨门诊护士在工作中改善护患关系的几点做法

目的：探讨门诊工作中搞好护患关系的几点做法。方法：采用调查问卷的方法,随机选取来门诊就医的患者共527名发放问卷,分析问卷并对其进行整理。结果：由调查问卷项目进行统计处理得到患者对门诊护士服务满意度结果。结论：护士是医疗活动的主要组成部分,搞好护患关系,为患者提供优质服务,为医院提高社会形象,必须做好护患沟通、心理护理、人文关怀、安全管理等工作,同时必须有高素质的门诊护理工作队伍做基础。     

切自体会患者营造贴心护理

目的 为了打破传统护理理念,实现贴心护理,提高患者满意度,实现良好护患关系.方法 对病人做基础护理时,实施贴心护理,并对患者满意度及护患关系进行评价.结果 实施贴心护理后,病人满意度明显提高,护患关系明显改善.切身体会患者,让护士切实以病人为中心,最大限度满足患者需求,提高患者满意度,改善护患关系,减少护理纠纷,共建和谐医疗环境.     

人文护理在门诊内分泌科患者就诊中的应用

目的：探讨人文护理在门诊内分泌科患者就诊中的应用效果。方法：结合门诊内分泌科科患者的特点实施人文护理，营造人文氛围，建立良好的护患关系，适时进行健康教育。结果：开展人文护理，可提高门诊内分泌科患者的遵医行为，从而提高了治疗效果及对医护人员的满意度，使就诊病人数逐渐增多。结论：人文护理在门诊内分泌科患者就诊中的应用提高了医疗质量及护理服务质量，充分发挥了医护人员的主观能动性，促进医患关系的和谐发展。     

综合护理干预对门诊输液室建立和谐护患关系的影响

目的:探讨综合护理干预对门诊输液室建立和谐护患关系的影响。方法:将2014年6月-2015年6月期间,我院门诊输液室收录的139例患者为研究对象。通过输液时间的差异将其分为两组,其中对照组患者71例,采取门诊输液常规护理;观察组68例患者,均采取门诊输液综合护理。然后分析比较这两组护理满意度与护患关系情况。结果:研究分析发现,两组患者在输液期间未出现护患纠纷情况;与对照组护理相比,观察组患者护理满意度较高(P0.05),此差异有统计学意义。结论:在门诊输液中采用综合护理干预,可以提高患者的护理满意度,这对建立和谐护患关系具有重要意义。     

浅谈优质护理在建立良好护患关系中的作用

目的：探讨我院实施优质护理的具体方法以及产生的效果,重点突出建立良好护患关系的重要意义。方法：随机抽调我院2012年5月-2013年5月入我院治疗的患者100名,对其开展优质护理工作前后患者满意度进行调查统计。结果：实施优质护理前后,患者满意度由85%,上升到96%,上升了11个点。结论：开展优质护理服务对于提升患者满意度,建立良好的护患关系具有积极的作用,值得在临床上大力推广。     

应用人性化护理改善门诊护患关系的方案及实践

目的:观察人性化护理用于改善门诊护患关系的实际效果,探讨门诊护理改进方向。方法:我院于2013年4月至6月问卷调查50名门诊病例,调查其门诊护理满意度,并自2014年1月开始实行门诊人性化护理,于4月至6月间问卷调查50例门诊病例,比较人性化护理实行前后护理满意度。结果:应用人性化护理后,门诊护患关系明显改善,随机患者满意度明显较之前提高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:人性化护理用于门诊护患关系的改善效果显著,提升了整体护理质量,值得临床推广应用。     

优质护理服务在妇科疾病患者中的应用

目的：将优质护理服务应用到妇科疾病患者的日常护理当中,并对其效果进行分析。方法：对520位在我院进行妇科疾病治疗的患者进行融入了优质护理服务的日常护理方法,通过我院自行设计的护理满意度调查表将患者的护理工作满意情况进行调查。结果：520位患者问卷调查满意度结果显示满意率高达96．9％。结论：护患关系的和谐一直是医疗工作者关心的重要矛盾,在医院的护理中,优质的护理服务势必会带来的良好的护患关系。将优质护理服务理念融入到妇科疾病患者的日常护理中,对于保证患者的满意度、提高医院护理质量、保证护患关系稳定所起到的作用是积极的。     

浅谈基层医院优质护理服务体会

目的：探讨基层医院优质护理服务的重点。方法：转变服务观念，增强服务意识；提高技术水平，增强责任心；完善管理制度，加强监督管理；掌握沟通策略，加大护患沟通；落实基础护理，完善各项措施。结果：我院开展优质护理服务后，加强了护患沟通、降低护理投诉率，基础护理数量明显增加，患者满意度明显上升。结论：优质护理服务可给予患者及时、有效、安全、全面的护理，强化护患关系，提高满意度，是推动护理服务的工作目标，值得临床推广。     

优质规范化护理服务在儿科病房的应用

目的通过优质规范化护理服务,提升患者的满意度构建和谐护患关系。方法针对当今护患关系紧张的原因进行分析,有目的、有计划、有步骤地实施利于促进护患关系和谐发展的各项规范化护理服务。结果患者对护理工作的满意度≥98%,护理服务态度满意度100%,技术操作体现人文精神≥98%,住院患者健康教育覆盖率100%,出院患者健康指导率100%。结论优质规范化护理服务的实施,提高了护理服务的质量和患者的满意度,同时激发了护士为患者服务的工作热情,从而有效地构建了和谐的护患关系。     

外科护理工作中的护患有效沟通

目的对护患沟通在外科护理活动中的效果进行分析探讨。方法将本院在2014-2015年收治的外科患者共计40例作为研究资料,将患者随机分为两组:观察组与对照组,每组患者有20例,观察组患者在基础护理的基础上实施护患沟通,临床中要根据患者的实际情况来应用护患沟通的技巧,对照组患者只实施基础护理。结果观察组患者的护理效果比对照组要好,和谐了护患关系,患者对护理的满意度大大提升了,护患矛盾的发生率大大降低了。结论护士要具备全心全意为患者服务的信念、熟练的掌握护患沟通的技巧,有高度的责任心,这些是使护患关系达到和谐的根本保障,能够较好的提升护理质量,提高患者的满意度。     

优质护理服务对儿科护患关系的影响

目的:通过分析优质护理服务示范病房在儿科病房实施后对护患关系的影响,探讨构建和谐护患关系的策略。方法:随机抽取优质护理服务活动开展前后,向患儿家属发放并有效回收的儿科护患关系满意度调查问卷各300份,结合医院在活动开展前后的内部管理措施及病房建设情况进行对比分析。结果:开展优质服务后,患儿及家属对护士职业素养、病房环境、健康宣教满意度明显提高,护患关系有明显改善。结论:优质护理服务的实施,提高了护理人员专业素养、患儿住院各阶段护理措施更为有效,患方满意度得到提高,护患关系更为和谐。     

探讨护患沟通在内科护理中的作用

目的对护患沟通在内科护理活动中的效果进行分析探讨。方法将本院在2014-2015年收治的内科患者共计60例作为研究对象,将患者随机分为两组:观察组与对照组,每组患者有30例,观察组患者在基础护理的基础上实施护患沟通,临床中要根据患者的实际情况来应用护患沟通的技巧,对照组患者只实施基础护理。结果观察组患者的护理效果比对照组要好,和谐了护患关系,患者对护理的满意度大大提升了,护患矛盾的发生率大大降低了。结论护士要具备全心全意为患者服务的信念,熟练的掌握护患沟通的技巧,有高度的责任心,这些是使护患关系达到和谐的根本保障,能够较好的提升护理质量,提高患者的满意度。     

开展“优质护理服务示范病房”的实施和体会

目的探讨开展优质护理服务示范病房的实施和体会。方法科学合理使用人力资源,采取实行小组包干制,分为三个责任组,"包床到护"。开展专科特色服务,营造优质服务氛围。增进护患沟通,建立和谐的护患关系。结果护士实现了从理念到行动的转变,护理质量及患者满意度明显提高,护士责任感和病人归属感显著提升,病人满意度均达到93%以上。结论开展优质护理服务示范病房,能够提高护士对实施基础护理的认知和态度,稳定护理队伍,保证基础护理的落实到位,提高患者的满意度。     

门诊输液室护患纠纷的原因及防范对策

目的探讨门诊输液室护患纠纷发生的原因及防范对策。方法回顾性分析我院门诊输液室1年中护患纠纷发生的原因及不满因素,总结护患纠纷的防范措施。结果随机对门诊输液室的满意度进行调查,患者满意率达到95%,有效地减少了门诊输液室的护患纠纷。结论加强门诊输液室的护理管理,可以降低护患纠纷,密切护患关系,提高患者的满意度。     

如何做好门诊老年患者的护理服务

目的:探讨老年患者的心理需求,做好老年患者的心理服务.方法:建立回访制度,了解老年患者在就诊过程中存在的问题.结果:融洽了护患关系,提高了护理质量的满意度.结论:老年患者是门诊工作的主要群体,做好他们的护理服务,就能建立起和谐的护患关系.     

护患沟通技巧在产科护理中的应用

目的：掌握护患沟通技巧,提高护理服务质量。方法：采用调查问卷形式,对2011年全年住院病人的住院时间大于5天的患者进行调查。结果：护士通过正确运用语言沟通和非语言沟通方法,使患者对护士的总体满意度由80.1%上升至93.8%。结论：护患沟通技巧的正确应用,使患者对护理工作增加了信任感和满意度,使护患关系更加和谐。     

细节管理和护理美学教育在护理技能操作教学中的运用

摘要：目的探讨细节管理和护理美学教育在护理技能操作中的运用效果。方法将我校2010级中专护理专业毕业班的212名学生随机分为对照组和实验组。对照组采用传统教学法加强技能操作培训,实验组在对照组的基础上加入细节管理和护理美学教育。比较两组实习一个月后的理论成绩、实际操作成绩以及带教教师与患者的满意度、投诉情况。结果实验蛆护生理论成绩、实际操作成绩高于对照组,带教教师、患者满意度实验组高于对熙组,投诉率实验组低于对照组,且差异具有显著性。结论引入细节管理和护理美学教育,可以培养护生细心的工作态度,提高护生实际操作技能与理论知识水平,提升护士形象,降低患者投诉率,构建和谐的护患关系,提高服务质量。     

优质护理服务在门诊患者中的应用体会

目的:探讨优质护理服务为门诊患者中的应用和取得的成效。方法:热情接诊、正确分诊、主动服务、安全治疗。结果:促进了和谐的护患关系,提高了患者的满意度和护士的自身素质。患者及家属对门诊护士的工作满意度提高,拉近了护患之间的距离,形成良好的互动,保证了门诊护理工作的优质、高效、安全。结论:通过优质护理服务在门诊患者中应用,使患者在门诊享受到最优质的护理服务满足患者需求,提高护理质量。     

少数民族地区基础护理工作初探

目的：探讨少数民族地区医院开展基础护理工作存在的客观问题,以加强基础护理工作为契机,改善护理服务,提高护理质量和患者满意度。方法：从全院内选择7个试点科室开展实施基础护理工作,通过转变护理专业服务理念,实行整体化护理责任包干排班模式,加强双语培训,完善考核标准和监督机制,并在取得初效后,在全院推广铺开。结果：调动护士主动工作积极性,增加了护士责任感,构建了和谐护患关系,提高了患者满意度。结论：加强基础护理工作,提高了护理质量,并需不断完善。     

优质护理服务在门诊胃肠镜检查的应用体会

目的探讨优质护理服务在门诊胃肠镜的应用效果.方法改善服务环境、加强护患沟通、营造良好服务氛围等措施.结果患者的满意度不断提升.结论优质护理服务的开展可以使患者得到高质量的、安全的、满意的服务,促进医患关系和谐.