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儿科是医疗护理技术含量要求高的特殊科室之一,护士每天面对的是无法表达或不能完全表达自己病情的患儿,面对挚爱着患儿,为其呕心沥血的双亲,而且还要面对视患儿为掌上明珠的爷爷奶奶等亲属。加之儿科疾病起病急、临床症状不典型、病情易反复多变、家长对诊疗技术要求高、期望值高,因此,在医院诊疗过程中与儿科患者及其父母进行医患沟通显得尤为重要。 相似文献
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目的探讨护理告知对儿科护患纠纷发生的预防效果。方法选取我科儿科住院的120例患儿进行研究,随机将其分为两组,一组患者实施常规的护理措施为对照组,另一组患者实施护理告知为观察组,比较两组患者的护患纠纷以及患者满意度。结果观察组患者在实施护理告知后的护患纠纷明显低于对照组,而且患者满意度明显高于对照组,经比较具有显著差异(P<0.05)。结论对于儿科是一个特殊科室,是发生护患纠纷的高发科室,实施护理告知能够明显的提高儿科的护理质量。 相似文献
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目的 探讨护患沟通对急诊科护患关系的影响。方法 采用问卷调查法对132名护士(其中急诊科62名,普通病房70名)进行调查,并进行对比分析。结果 急诊科护士与患者的交流明显少于普通病房护士(P=0.001),而急诊科的护患冲突明显高于普通病房(P=0.018)。结论 急诊科护患沟通的减少是影响护患关系的主要因素。 相似文献
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郭彩燕 《今日健康(家庭版)》2016,(2)
目的:探讨优质护理对儿科护理质量的影响。方法选取我院2015年1月至2015年12月中收治的240例患儿,随机分为对照组和观察组,每组均为120例,对照组采用常规护理干预,观察组则采用优质护理服务,比较两组患儿的护理满意度以及护理干预效果。结果经护理干预后,观察组经优质护理的护理满意度明显高于对照组,差异均符合统计学意义(P<0.05)。同时观察组护理人员业务不成熟、认识不到位以及环境管理不到位的发生率也明显低于对照组,差异符合统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务在儿科护理中的应用护理效果较好,能有效提高患儿的护理质量,提高护理满意度,有利于提高护理人员的业务服务水平,有效降低了患者家属投诉及护患纠纷的发生,值得在儿科护理中进一步推广应用。 相似文献
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中国已进入老龄化社会,老年患者占住院患者的比例日益增高,医、患、护间关系出现新变化,重新明确三者间关系,对于实现健康老龄化,提高医疗服务水平,促进新医改具有重要意义。本文在分析医、患、护三方关系内涵和现状的基础上,提出建立以团队交流结合个体交流模式为基础的三方会谈机制;改变传统单向性沟通为双向性沟通,采取多种沟通技巧和方法;在沟通中融人法制观念等,是建立医、患、护三位一体沟通机制的重要措施。 相似文献
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目的针对内科护患沟通现状,通过调查结果来分析护患沟通的一些列相关因素,只有沟通得当,才能使护患关系,减少医疗纠纷,达到更好的护理效果。方法随机抽取我院在2012年2月份至2012年7月份期间内科住院患者68例,男40例,女28例,年龄在21岁至65岁之间,然后将其分成观察组和对照组两组,每组34人。对这两组分别实行在常规护理基础上注重科学的沟通技巧和常规护理。并且对护患纠纷的发生率和护理的满意度比较和分析。结果对照组的患者满意程度远远低于观察组。结论同患者进行沟通交流若采用科学的沟通技巧能有效地改善护患关系、提高护理质量。 相似文献
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目的对内科护患沟通实践对护患关系的影响进行分析探讨。方法随机抽取在2011年3月-2012年3月间我院内科住院患者病例98例,将其分成对照组和观察组,对其分别实施常规护理和在常规护理基础上注重科学的沟通技巧。对这两组患者对护理的满意度以及护患纠纷的发生率进行比较分析。结果经统计发现,观察组患者对护理的满意度显著高于对照组,且该组的患者投诉率以及护患纠纷发生率均较对照组低,两组差异具有统计学意义(P<0.05)。结论采用科学的沟通技巧同患者进行沟通交流,对提高护理质量,改善护患关系具有重要意义,值得注意。 相似文献
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护患沟通是护患双方沟通的过程,是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程,它使双方能充分有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求.随着医学模式的转变,护患沟通越来越被更多的人们所关注.所以认识和理解护患沟通的内涵显得很重要,良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要,是促进护患之间理解和支持,是提高护理效果的需要.更是构建和谐社会的需要 相似文献
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目的探讨综合护理干预对老年患者住院期间睡眠质量的影响,为临床护理工作提供参考。方法选择该院2010年12月-2011年11月收治的老年患者65例,住院期间实施综合护理干预,采用匹兹堡睡眠质量指数量表(PSQI)评价护理干预前后患者睡眠质量的变化。结果与护理干预前比较,护理干预后患者PSQI指数明显降低,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论综合护理干预对改善老年患者住院期间的睡眠质量具有积极的临床意义,值得在临床护理工作中推广应用。 相似文献
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目的调查46名护士长与患方(患者和/或家属)沟通谈话对护理服务质量的影响。方法随机抽取2009年7月1日~2010年6月30日33个住院病区的重点患者9 300例作为观察组,由护士长与患方沟通谈话,每月按比例抽样,在病区发放自行设计的"护士长与患方沟通谈话满意度调查表"进行问卷调查。以2008年7月1日~2009年6月30日按常规方法沟通谈话的住院患者中重点病人/家属9 100例作为对照组,评估病区护士长与病人的沟通能力及方法,评估护患关系及护理服务效果。结果观察组患者满意度、护理纠纷发生率及护理质量成绩分别为84.9%、0.06%、99.8±0.1;对照组分别为79.7%、0.18%、90.1±2.6。组间比较差异有统计学意义。结论护士长与患方沟通谈话在临床护理中的实施可有效提高住院患者的满意度,减少护患纠纷,促进护理质量的提高。 相似文献
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目的?探讨新时期和谐护患关系对提高护理质量的重要性.方法?通过分析护理活动中存在的影响和谐护患关系的不良因素.结果?加强护士职业道德素质,提高业务水平,掌握沟通技巧是新时期促进和谐护患关系,提高护理质量的重要保证.结论??加强护士各方面素质和能力的提高,进而为患者提供高水平、全方位的服务,提高护理质量. 相似文献
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目的 探讨护理质量管理的开展对于预防医院感染和减少护患纠纷的影响。方法 选取2018年1月-2019年12月于我院工作的39名护理人员以及同期于我院住院治疗的210例患者作为研究对象,将210例患者分为观察组(强化护理质量管理后)106例和对照组(强化护理质量管理前)104例,对比两组患者的护理效果,对于护理质量进行评价。结果 与对照组相比,观察组患者的院感控制率(97.17%>87.50%,χ2=6.974)以及护理满意度(95.28%>82.65%,χ2=7.569)相对更高(P<0.05),而护理纠纷率(1.89%<8.65%,χ2=4.843)相对更低(P<0.05)。与强化护理质量管理前相比,强化护理质量管理后,护理人员在基础护理、消毒隔离、护理文书记录、风险防控等方面的质量评分相对更高(P<0.05)。结论 加强护理质量管理,能够有效提升院感控制率,提升护患纠纷率,进而为患者提供更为优质的护理服务,对于患者的快速、良好康复优质积极的影响。 相似文献
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<正>门诊是医院的窗口科室,肩负着较为重要的任务,承担较多相关临床科室的协调工作及门诊患者的导诊,并担负着全院门诊患者的注射及输液工作任务,接诊患者较多,护理人员的工作量大,任务重,护理人员相对不足。随着公众健康知识水平、法律意识和自我保护意识不断提高,公众对医务工作者医疗服务需求有所增加,对医院的医疗服务期望值 相似文献
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目的 探讨有效的沟通技巧对构建和谐护患关系的影响.方法 尊重患者的知情权,建立了改善护患关系的管理机制,运用有效的沟通技巧,营造相互信任,相互尊重,相互了解的氛围.结果 住院病人满意度持续在98%以上,减少了护患纠纷.结论 通过运用有效的沟通技巧,改善护患关系,化解医疗护理纠纷,减少了护理安全隐患,提高了护理服务质量. 相似文献
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通过18起护理纠纷原因分析,提出相关防范及改进措施,提出急诊护士要有高度的责任心和爱心、精湛的技术、注重交流沟通的技巧,为患儿提供优质的服务,才能减少护患纠纷的发生. 相似文献