简讯

国家卫健委:推进“互联网+医疗健康”服务,近日,国家卫健委、国家医保局和国家中医药管理局联合发布了《关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动的通知》,要求推进互联网诊疗服务,开展基于互联网的门诊慢特病诊疗服务,扩大医保常见病、慢性病“互联网+”医疗服务支付范围。对老年人、儿童、残障人士等群体保留传统服务和支付方式。《通知》要求推动居民电子健康码替代医疗卫生机构就诊卡,拓展在诊疗服务、公共卫生服务、慢病管理、在线信息查询、健康教育、血液管理等领域的使用,逐步实现卫生健康行业一码通用。加快实现电子健康档案与电子病历、公共卫生服务信息的对接联动,推进电子健康档案在线查询和规范使用,明确开放内容、统一开放路径,逐步实现居民本人或授权机构便捷调阅个人电子健康档案信息。     

夏门：关注就医体验，改善医疗服务

实施预约诊疗服务及流程优化,方便患者就诊。全市公立二级甲等以上医院均已建立预约诊疗平台,以厦门市市民健康信息系统和固定预约电话、自助挂号机、“114”、“12580”、网络等为平台开展24小时预约服务,并将预约服务内容从单纯门诊预约延伸到提供出入院和大型设备检查（特殊检查）的预约;     

社区“互联网+卫生健康”全科标准化诊疗流程构建

方庄社区卫生服务中心将信息技术应用于基层医疗机构的基本医疗服务和基本公共卫生服务,通过社区“互联网+卫生健康”管理服务标准化建设,不断规范社区卫生健康管理服务的各项行为,实现全科标准化诊疗流程。全科标准化诊疗由诊前前台基础服务、诊中诊室诊疗服务、诊后管理与追踪服务组成,是社区“互联网+卫生健康”管理服务标准化建设中的重要组成部分,通过规范签约居民健康服务、预约服务、健康评估服务、慢性病管理服务、药品配送服务及转诊服务,为辖区居民提供优质、便捷、高效的社区卫生健康管理服务。     

洗衣机成女性白领健康杀手

近日,记者在北京妇产医院发现,这里不但根据卫生部门“须持就诊卡实名制看病”的政策推出了“实名制贩号”,还提供医院陪护、月嫂服务、母婴护理师、产妇乳房按摩,乃至“专家起名”一条龙公司化服务。     

基于“市民一卡通”自助医疗服务系统的研究与应用

目的：探讨基于“市民一卡通”诊疗模式在医院诊疗服务中所发挥的作用。方法：以信息技术为手段,以医疗“一卡通”的应用为基础,构建支持患者的自助式服务的集成应用系统。结果：患者在自助服务终端上轻松地完成挂号、交费、预约专家、查询和打印报告单等就诊流程。结论：基于“市民一卡通”自助医疗服务系统优化了患者就诊流程,改善了就医环境,有效节约了就诊时间,提高了医院的医疗效率和服务水平;依托区域卫生信息平台,更好地发挥了区域医疗信息资源的协同应用。     

强化孕产期管理 筑牢母婴安全底线

<正>山东省青岛市李沧区卫生健康局积极组织实施母婴安全“五大行动”,认真落实母婴安全“五项制度”,建立健全母婴安全保障工作长效机制,不断提升妇幼健康服务水平。建立健全了以区妇幼保健专业机构为核心、以社区卫生服务机构为基础、以综合医疗保健机构为技术支持的辖区妇幼健康服务网络,辖区母婴安全形势总体稳定。     

基于加权秩和比法的西安市基层妇幼保健服务质量满意度分析

目的探讨西安市基层妇幼保健服务质量满意度,为政府部门加强基层妇幼卫生服务建设、提高基层妇幼卫生服务质量和居民满意度提供科学依据。方法通过查阅文献、专家咨询等方法筛选11个服务指标,采用加权秩和比法对西安市基层妇幼保健服务质量满意度进行评价。结果通过对辖区居民满意度调查发现,西安市基层妇幼保健服务中就诊路程、健康教育和就诊流程得分最高,而检查费用、药品费用等诊疗费用满意度评分较低,说明基层妇幼保健服务的诊疗费用优势尚未体现。硬件设备和诊疗水平在满意度评价中处于中档,可见基层妇幼保健机构硬件建设和人员培训有待加强。结论西安市基层妇幼保健机构应该降低诊疗费用,充分体现诊疗费用低在基层就诊中的优势;在提高基层妇幼保健服务硬件建设投入的同时,加强技术人员业务培训,提高基层妇幼诊疗水平和服务质量;政府部门应该加大政策支持和经费保障力度,构建健康教育体系,提高健康教育工作质量。     

上海某社区基于“互联网+”家庭医生签约服务实践研究

通过介绍上海市黄浦区瑞金二路街道社区卫生服务中心整合微信互动平台和移动工作平台的服务功能,将线上健康咨询、健康宣教、健康管理、移动签约、移动诊疗与线下服务相结合,构建基于 “互联网+”家庭医生签约服务模式,实现了为签约居民提供“互联网+”线上线下结合的便捷、高质量、个性化社区卫生服务,对社区卫生服务机构推进基于“互联网+”的家庭医生签约服务提供实践经验。     

家庭医生“1+1+1”组合签约服务对签约居民健康管理的效果

目的探讨家庭医生与社区居民建立"1+1+1"组合签约服务模式的效果。方法选取2016年4月—2017年3月于上海市闵行区江川社区卫生服务中心进行"1+1+1"组合签约的居民1 044名,提供分级诊疗服务,包括完善健康档案、制定个性化的诊疗计划、提供长处方和延伸处方等特色服务。比较签约前后就诊服务覆盖率、就诊频次、药品支出费用、满意度。计量资料比较采用t检验,计数资料比较采用χ2检验,P0.05为差异有统计学意义。结果签约后就诊频次、药品支出费用与签约前对比均下降,家庭医生就诊覆盖率和满意度均提升,差异均有统计学意义(均P0.05)。结论家庭医生开展"1+1+1"组合签约工作,提供分级诊疗服务,在提高家庭医生有效利用率、管理健康、控制费用、提高满意度等方面具有重要的作用,在社区卫生服务中心家庭医生制工作中应加以推广。     

加大《母婴保健法》执法力度 提高住院分娩率

“母婴安全”是全球卫生战略的一个重要目标,降低孕产妇死亡率是妇幼卫生工作的核心,而促进住院分娩是降低孕产妇死亡率的有效措施。为了保障母亲和婴儿健康,提高出生人口素质,国家倡导住院分娩,并提出了新时期母婴保健工作“以保健为中心,以保障生殖健康为目的,实行保健与临床相结合,面向群体,面向基层和预防为主”的方针,为新时期的妇幼卫生工作指明了方向。《中华人民共和国母婴保健法》、《中华人民共和国母婴保健法实施办法》的颁布和实施,强化了医疗保健机构依法提供母婴保健技术服务的职能,为群众依法享受母婴保健技术服务提供了法律…     

预约诊疗服务信用度管理机制的探索与应用

基于互联网技术的预约诊疗服务系统为医患间搭建了快速医疗服务通道。患者作为预约诊疗服务的参与者与受益者,其诚信守约就诊行为将直接影响医院的预约服务质量及医疗资源的有效利用。本文通过挖掘患者预约诊疗服务的行为数据,分析退号、违约原因,及可能对预约诊疗服务造成的影响,提出建立预约诊疗服务用户信用积分管理体系。通过信用奖惩管理机制,培养患者守信意识,约束患者预约诊疗过程的不良行为,进一步提高医疗资源的利用率及预约服务质量,促进预约诊疗服务业务的健康发展。     

关注母亲和儿童 大力发展母婴保健事业

《母婴保健法》是我国第一部保护妇女儿童健康权益的专门法律 ,《母婴保健法实施办法》作为《母婴保健法》的配套法规 ,已于 2 0 0 1年 6月 2 0日以国务院令颁布实施。为实现“两纲”目标 ,要认真学习领会《母婴保健法实施办法》的实质内容 ,利用各种媒体资源开展广泛深入的宣传 ,树立以人为本 ,尊重个体的服务理念 ,保障广大人群的生殖健康 ,同时协调好生殖健康与母婴保健、计划生育的关系 ,为提高中华民族的健康水平 ,为发展我国的母婴健康事业做出新贡献。     

“先诊疗后结算”优化门诊就医流程的实践

目的探讨门诊实施“先诊疗后结算”,促进就医流程再造。方法随机抽取2016年5月－10月门诊就诊患者,采用前瞻性、半随机对照试验、单盲的方法,将患者按照结算方式分为实验组（先诊疗后结算组）和对照组（先结算后诊疗组）,监测记录两组交易环节耗时及总耗时与患者满意度。结果交易环节耗时及总耗时实验组低于对照组（P＜0.01）;患者满意度实验组高于对照组（P＜0.01）。结论“先诊疗后结算”模式较传统结算模式交易耗时短、环节少,患者满意度高,解决了“三长一短”等问题,体现了“以患者为中心”的服务理念,提高了门诊服务质量与就诊效率。     

2014-2016年上海市松江区孕产妇状况分析

文章总结了上海市母婴安全管理的主要经验和成效,为优化上海市母婴安全核心指标和进一步推广经验提供依据。通过开展系列针对性举措,如“全覆盖孕产妇保健管理”“孕产妇风险筛查评估预警与分类管理”“危重孕产妇救治网络建设”等,构筑母婴安全保障网。经过体系建设与项目实施,2017年上海市孕产妇死亡率降低至3.01/10万,婴儿死亡率为3.71‰;推进了上海市妇幼健康管理工作规范与技术指南不断优化完善;促进了对各级各类专业人员培训,以提升规范服务与管理能力;推动了健康教育健康促进的不断优化,提高了孕产妇自我保健意识与能力,上海市母婴安全核心指标(孕产妇死亡率、婴儿死亡率)持续稳定下降,达到发达国家或地区先进水平。     

内抓管理 外树形象 综合提升门诊医疗服务能力

连云港市第一人民医院强化“以患者为中心”的服务理念,对内抓质量,对外树立形象,创新预约诊疗服务模式,并推进“一卡通”就诊,以综合提高门诊医疗服务能力,提升患者就医体验.     

参保患者门诊就医“先诊疗后结算”模式的探讨

“先诊疗后结算”是指通过改变门诊医疗经费的结算方式。患者在就诊过程中，不必在接受每项诊疗服务时单独缴费，待所有诊疗结束再统一结算。据第四次国家卫生服务调在硅示．有41．2％的居民对门诊服务不满意。     

互联网母婴健康信息查询内容及影响因素分析

目的 了解并分析孕妇通过互联网查询母婴健康信息的内容及影响因素,为有效开展基于互联网的母婴健康信息服务提供依据.方法 采用便利取样方法,对北京市某三甲妇产医院就诊孕妇进行问卷调查,共调查孕妇446名,采用SPSS22.0软件进行统计分析.结果 92.2％的孕妇曾在怀孕后通过互联网查询母婴健康信息.其中,孕期不适、产检内...     

提高服务质量 拓宽服务领域

<正>生殖健康是人类对健康认识的深化；生殖健康是提高生命质量所必需，是幸福生活的基本前提；生殖健康要求以人为本的服务模式。现在《母婴保健法实施办法》中引进了生殖健康的理念，明确了新时期母婴保健工作方针是：以保障生殖健康为目的，实行保健与临床相结合，面向群体，面向基层和预防为主。母婴保健服务内容包括了：①教育、咨询②婚前医学检查③产前诊断④助产技术⑤医学上需要的节育手术⑥新生儿疾病筛查⑦有关生育、节育、不育的其他生殖健康服务。贯彻“实施办法”就要树立以人为本的理念，转变服务模式，提高服务质量，拓宽服务领域，进一步发展妇幼卫生事业。     

开辟社区母婴护理服务新领域的尝试

目的满足社区母婴护理服务特殊需求,寻找社区母婴服务的新路子,提高产褥期母婴保健质量,减少产褥期患病率及新生儿患病率。方法妇幼保健院与家政服务公司联手合作,提供集专业护理、专业保健指导与家政服务于一体的母婴“月子”护理服务。结果近2年里共开培训班10期,培训合格护理员共146人,深入社区为460个家庭提供母婴护理服务,深受群众欢迎,服务供不应求。结论集专业护理、专家保健指导及家政服务于一体的“月嫂”护理服务能填补社区护士所不能满足的“月子”服务需求,同时能有效分流下岗女工,有较高的社会效益与经济效益,值得推广。     

构建妇幼全生命周期健康服务与管理模式的探索与思考

宁夏回族自治区人民医院基于全生命周期管理理念,采用优化调整诊区布局、深入推进诊疗组模式、加强产前筛查和诊断、延长专科服务链条、提升危重患者救治能力、做强智慧妇幼平台、创新运营管理模式、发挥绩效管理杠杆作用等一系列措施,构建妇幼全生命周期健康服务与管理模式,跨越式提升孕产妇综合服务能力,切实保障母婴安全,服务成效初步显现。