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目的:探讨综合医院门诊护理人员的工作特点与护理管理措施,为医院护理管理者提供科学的管理参考。方法:对医院门诊护理工作特点、护理项目及护理人员的基本素质进行了全面综合分析,制定了提高门诊护理人员整体素质的基本要求。结果:注重加强医院门诊护理运作管理和护士综合素质的培养,可提高门诊护理工作的效率和患者的满意度。结论:医院门诊治疗与护理是一种方便、快捷、机动灵活、价格低廉的医疗服务模式,门诊护理人员只有不断提高业务技能和综合素质,才能满足患者的需求。 相似文献
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彭香群 《中华医学全科杂志》2009,4(6):381-383
门诊是医院的重要组成部分,是面向社会的主要窗口,门诊护理工作质量的优劣,服务水平的高低,直接影响到医院的声誉。如何提高门诊护理质量,使门诊护理工作安全、快捷、有效,为患者提供安全、优质的服务以满足各种人群不同的护理需要,是放在门诊管理者面前的课题,这也要求门诊管理者有效的改进门诊护理工作、提高护理质量,真正起到医院服务的窗口作用。 相似文献
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门诊输液是门诊患者治疗疾病的重要手段,门诊输液室是门诊服务窗口的终末环节,是医院护理差错、事故的高发科室。同时对于护理水平的提高以及如何做好护理服务也成为了医院研究的重要课题。因此必须加强护理管理,减少护理安全事件发生。本文主要对门诊输液室护理的安全隐患进行全面分析,并提出相应管理对策,以期提高门诊输液护理的质量和安全性。 相似文献
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医院门诊部是医院的"窗口",是医院的重要组成部分,是医院管理、人员素质、技术水平以及服务质量等方面的综合反映。为了促进门诊护理管理工作的开展,对新时期门诊护理管理面临的问题进行了分析。强调"以人为本",重视病人的需求。通过探索医院门诊护理管理的途径,认为新时期,门诊护理管理者应适应时代的要求,树立新的护理管理理念,管理上不断创新,推进门诊部的可持续发展。本文阐述了医院建立门诊护理管理新理念,提高护理服务质量,门诊管理流程的基本原则及优化流程的基本思路,提出了改变门诊管理模式的方向,并强调了管理重点。 相似文献
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提高门诊分诊和导诊护士素质,提高门诊护理质量 总被引:1,自引:0,他引:1
门诊作为医院一个重要的组成部分,门诊导诊和门诊分诊已成为医院中不可缺少的重要角色。随着患者对医院服务要求的不断提高,在不断改善就医环境,提高医疗护理技术水平的同时加强对门诊分诊合理化管理,提高门诊导诊和分诊护士的素质,为进一步优化门诊护理质量提供重要作用。 相似文献
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门诊护理管理是门诊管理的重要组成部分,门诊护理质量的高低是医院医疗技术水平和医疗服务质量的综合体现,是衡量一个医院管理水平的重要指标之一.门诊静脉治疗因其治疗手段直接、见效快等优点而成为临床应用频率最高的技术操作,加强门诊静脉治疗的护理质量管理、安全管理、舒适护理、人性化护理是提高门诊静脉治疗护理质量、护理服务、护理安全的有效途径. 相似文献
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护理咨询门诊工作路径初探 总被引:1,自引:0,他引:1
目的:探寻护理咨询门诊的工作路径。方法:从护理咨询门诊的人员选择、咨询内容及健康教育模式等方面分析护理咨询的工作路径。结果:通过护理咨询门诊的实施,医院进行护理咨询与未进行护理咨询科室的出院患者满意度、住院患者对护理工作满意度明显提高。结论:护理咨询门诊的开展可明显提高医院护理工作质量和医院声誉。 相似文献
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李兰静 《世界核心医学期刊文摘》2019,(49)
目的探讨分析医院门诊护理工作特点与护理措施,以提高医院门诊护理水平。方法对我院近年来门诊护理工作的特点进行总结与分析,并针对护理工作中的问题提出护理改进措施。结果因医院门诊患者流量大、病种多,医生流动性大,突发性事件多,因而在护理工作中需进一步提高门诊护理人员综合素养,改进门诊护理流程。结论门诊护理工作的展开对于医院整体护理质量有着直接影响,因而在门诊护理中需明确护理工作的特点,并提出有效的护理措施,改进医疗服务模式。 相似文献
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门诊是反应医院工作的窗口,是迎接病人的第一站.门诊是医院医疗和护理病人的门面,其服务质量和态度直接关系到医院的两个效益.所以,提高患者对门诊护理工作的满意度关系重大. 相似文献
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护士长工作是医院管理系统中最基层、最具体的部分,而门诊护理工作是医院的前沿窗口,护理工作质量的高低影响着医院的经济效益和社会效益。因此,对门诊护士长工作提出了更高的要求。本文就当前门诊护理工作质量急待提高的这一事实,浅谈门诊护士长的工作能力及自身管理素质。 相似文献
15.
加强门诊护理管理,提高护理服务质量 总被引:1,自引:0,他引:1
张庆华 《白求恩军医学院学报》2008,6(4):253-254
门诊是医院服务的窗口,是患者的第一印象,门诊质量的好坏至关重要。门诊护士是最早与患者接触的医务人员,在门诊服务文化建设中起着重要的作用。加强门诊护理管理,不断提高门诊护理服务质量,对促进医院全面建设,更好地为患者和社会服务具有重要意义。 相似文献
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张永红 《四川省卫生管理干部学院学报》2002,21(3):220-220,230
门诊是医院的重要服务窗口 ,是医院联系社会的桥梁 ,门诊护理管理是医院管理的重要组成部分。护理是一门最精细的艺术 ,而护理管理则是科学与艺术的结合。门诊护士长的能力、水平、素质是门诊护理管理成败的关键 ,护士长的领导方式和领导行为直接影响护士的工作效率、工作业绩、人员素质与技术质量 ,影响着团队的凝聚力[1] 。根据基层医院门诊护理工作的特点 ,以人为本 ,护士长采取一系列护理管理策略 ,激励了护士的积极性 ,使基层医院门诊护理质量得到明显提高。1 基层医院门诊护理工作的特点1 1 人员结构、知识结构不合理 基层医院门诊… 相似文献
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刘理秀 《中华医学研究杂志》2005,5(8):817-818
门诊是医院的“窗口”,是医院联系社会的“桥梁”,护理质量的高低直接影响着医院的社会效益和经济效益,关系着病人获得的服务质量,作为门诊管理者要善于发现问题.及时总结经验,提高门诊的护理质量,使病人得到高质量的护理。 相似文献
18.
《世界核心医学期刊文摘》2016,(47)
门诊工作质量是医院综合管理水平的重要体现,直接影响医院的外部形象和声誉。为适应新时期医疗体制改革的需要,综合门诊护理工作实际,在护理工作中强调医院整体服务意识,加强门诊护理人员良好素质的培养,通过窗口单位的优质护理,提高患者满意率,以达到提升医院信誉的目的。 相似文献
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浅谈提高门诊患者护理满意度的几点做法 总被引:1,自引:0,他引:1
门诊是医院工作的重要组成部分,是集诊疗、预防、保健及管理于一体的综合诊室,是患者与医院接触最广泛的场所.随着医疗服务市场的激烈竞争及人们对医疗服务要求的不断提高,如何提高医疗服务质量,赢得患者满意,成为医院自身生存发展的首要问题.自2005年6月以来,笔者所在医院门诊护理在倡导人性化护理的同时,进一步深入探讨提高门诊护理满意度的做法,收到良好效果.现报告如下. 相似文献
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输液门诊是医院的重要组成部分,也是反映医院的窗口.护士在输液门诊的护理工作中必须针对患者不同的心理问题利用心理护理的原理和基础知识,采取相对应的护理对策,深入细致地做好病人的心理护理,从而赢得病人的信赖,提高医院的声誉. 相似文献