北京市某三甲中医院近3年信访工作分析及发展探讨

目的:了解中医院信访事件的构成、原因及影响因素,针对中医院信访工作提出可行的工作方针,促进中医院管理工作发展。方法:通过对北京市某三甲中医院近3年来的信访事件的统计分析,对中医医院信访工作的构成、原因进行归类,并分析影响因素。结果:根据中医院工作特色,提出有针对性的工作发展管理措施。结论:做好中医院信访工作,是中医院稳步、健康、可持续发展的前提,为医院可持续发展保驾护航。     

高校纸质档案归档管理中的问题与对策分析——以国际教育学院为例

我国高校每年都会形成一定数量的纸质档案,以国际教育学院为例,将历年档案归档工作中出现的常见问题汇总分类,按档案归档工作中“收集与整理”“组卷与立卷”“著录与验收”等不同阶段的管理着重点分别展开分析。针对存在的共性问题,提出具体可操作的解决方案,如落实档案归档工作领导责任制、加强档案归档工作规范化培训、建立常态化档案工作评估机制、重视档案资源的开发与再利用。以改进和创新高校档案归档管理工作思路,精准发力,提质增效。     

新形势下医院信访工作的思考

随着当前我国社会经济不断发展以及医疗卫生体制的改革,现代医疗卫生发展模式正经历由传统向现代的转变,信访工作在医院管理过程中凸显愈加重要的地位。如何在新形势下做好医院信访工作,给现代医院管理者带来新的难题,本文分析了现阶段医院医疗信访投诉的原因,总结了现阶段医院信访的特点,对新形势下的医院信访工作做出了思考。     

通过法定途径优先推进医院的信访工作

文章通过阐述医院信访的特点,分析医院信访的原因,针对性地提出了医院信访工作的策略,把"医院信访纳入法治化轨道",按"法定途径优先"落实医院信访工作,从而提高医疗质量、满足就医需求、维护医院形象,促进医院发展。     

健全课程档案 完善课程建设

随着我国高等教育的持续发展和高等院校本科教学专业认证的不断深入,教学管理工作正在不断加强。课程档案建设是教学管理建设中的重要环节。文章从课程档案建立的重要性、内容和要求等方面,分析了课程档案如何整理、归档、完善及利用,对保障教学过程管理、提高教学质量具有重要的意义。     

高校应加强教师业务档案的管理

在高校加强教师业务档案的管理尤为重要。主要体现在:业务档案能够加强教师队伍的建设;能够为教师职务聘任评定和各项考核提供依据和参考;能够促进学校其它工作的全面开展;能够推动教师管理方法的改革;能够成为学校发展史上的里程碑。建立健全教师业务档案管理应注意以下几个方面:(1)明确档案负责机构;(2)强化档案归档内容;(3)完善档案管理方法;(4)重视档案人员培养。     

浅谈地市级医院科研档案规范化管理

随着地市级医疗单位科研能力的提高,科研档案的归档保存日趋重要,文章对地市级医院科研档案管理的现状进行了分析,并对如何规范管理科研档案进行了探讨。     

关于医院文书档案归档范围与保管期限的几点看法和建议

《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》是我国在机关文件材料归档范围和文书档案保管期限界定工作方面的第5次改革。笔者在工作中贯彻该规定的同时,对医院文书档案归档范围和保管期限规定有几点看法和建议。     

浅议医疗信访成因与医疗信访工作制度化、规范化、法制化的必要性与策略

通过多角度分析医疗信访原因,包括社会因素、人文因素、传媒因素、医疗机构及医务人员因素、相关法律法规因素和错误观念等,探索规范处理医疗信访机制。提出一是要构建民主、法制社会,这是一切之根本;二是将信访工作制度化、规范化,责任到位,是解决矛盾的主要方法;三是建立公平、快捷的第三方调解机制,可以促使公正、透明、可信的处理信访案件;四是坚持标本兼治,从根源上解决问题;第五,解决矛盾的关键是依法、客观、公正。只有构建以＂民主、法制＂为核心的、以＂公正、公平＂为原则的、以＂快捷、廉价＂为成本的这一终极目标的信访管理与处理机制,才能真正实现零信访,促进医患和谐、社会和谐。     

中医药科研档案现状与对策建议

中医药作为具有原创优势科技资源,其创新活动是中医药传承发展的不竭动力。中医药科研档案作为整个研究活动的真实记录,对创新活动意义重大,但目前质量却参差不齐。作者结合多年科研经历和调查研究,从科研归档切入,分析归档主体、归档范围和质量控制对档案质量的影响,提出了加强依法治档、做好顶层设计、提高人员素质、完善考核机制等建议,为中医药科研管理者提供参考。     

推行档案工作规范化与标准化的探讨

档案工作繁琐枯燥,但对工作的开展却极为重要,为了使档案工作规范化、标准化,必须建立健全、切合实际的档案管理制度,实施"以我为主"的立卷归档原则,严格公文的制发,提高纸质档案立卷的质量,做好文书以及电子文件的处理工作。     

条形码技术在基层医院病案归档中的应用

病案管理是现代医院管理中一项重要的组成部分,病案详细的记录了病人在住院期间的治疗过程,是临床科研、医疗、保险理赔等工作的重要依据[1]。笔者通过条形码技术,实现病案归档时信息的著录,同时分配一个按出院日为顺序的归档号,这样不仅可以在病案管理的回收、入库、借阅、复印等流程中具有重要的作用,还可以提高病案管理工作的效率,减轻病案管理人员的工作压力。笔者就条形码技术在基层医院病案归档中的应用进行探讨。     

医疗机构宣传档案管理工作的思考

文章从名目繁多、形式多样的宣传档案入手,概述了在医疗机构中宣传档案的重要性、多样性。并从实际工作出发,具体阐述了文字宣传档案、对外宣传声像档案、各类活动声像宣传档案等各类宣传档案的收集及分类归档。     

510份人事档案质量缺陷分析

分析了510份人事档案。510份人事档案中,有各类缺陷的档案307份,档案缺陷率60.2%。档案缺陷与填写人员及审查人员的责任心及相关制度不健全有关。加强责任心、健全完善人事档案搜集归档制度、管理考核制度、监督管理机制是提高档案质量的关键。     

医院档案管理中电子文件的应用流程

现代化的医院档案管理普遍采用了现代信息技术,这是医院档案发展的一个必然趋势,也是对信息社会下医院档案工作的最基本的要求。档案管理从原来的以保管和存放纸质档案为主,转向了将档案信息化存人电脑并提供服务为重心,促使了医院档案管理工作的信息化、规范化、社会化、数字化的转变。文章从档案的搜集,档案的可靠性、全面性、时效性,如何归档等方面进行了阐述。     

高等函授教学档案的收集与整理

教学档案是高校档案建设的重要内容.是教学活动过程中直接形成的对学校和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录.随着我院成人教育的普及,函授教育档案也成为我院教学档案建设的主要组成部分,它是广大教师和函授管理人员在教学实践、教学研究和教学管理中形成的具有保存和查考利用价值的文件材料,是提高管理水平、工作质量及工作效率的必要条件,它的完善与否直接关系到管理工作的质量和效益.在编制培养方案,指导毕业录用、撰写毕业论文工作中,都需要查阅以前毕业生档案;同时,完整的函授档案是各级领导制定计划、决策、处理问题的依据,使函授教育工作者了解历史,有效的提高函授教育质量的保证.但是在目前档案建设的实际工作中,多有偏颇,轻视函授教学档案的管理,在收集、整理准确归档等方面存在着严重的不足,对相关工作造成不必要的损失.因此在今后工作中应增强对收集与整理.建立相应的技术措施,规范管理程式,使其发挥应有的效益.     

浅议医院档案基础工作改革

随着信息时代的到来和计算机网络技术的成熟应用，传统的档案工作方式已不能完全满足用户的需求和社会的发展了。面对新形势的挑战，我们必须具有超前意识，及早地对档案工作进行必要的改革，使档案室的功能和服务发生质的变化，实现档案基础工作与现代化的统一。笔者认为，医院档案基础工作的改革，应重视以下三个方面： 1．归档范围 首先，根据档案种类调整归档范围。随着计算机技术和信息服务的飞速发展，电子文件、电子出版物、CAD图纸等电子档案将逐渐成为馆藏资源建设中不可忽视的组成部分。如何更好地收集利用这部分馆藏资源已成为…     

医院声像档案的收集与管理

随着现代医疗卫生事业的不断发展,档案的材料逐步增多,载体发生了显著变化,出现了声像档案。声像档案从载体材料和表现形式来讲指光盘、摄像、摄影档案等。可直观、形象、生动地记录和反映人物音容笑貌以及事件、事物的真情实景,在医院的医疗、科研、教学等活动中也越来越发挥重要作用。1确定归档范围,做好档案收集(1)公务照片:如院内社会活动、各类会议、领导考察、外出参观、上级领导及外单位著名人物在本院活动照片等等,为声像档案中最基本的归档内容。(2)珍贵历史照片:指反映医院各个时期的历史和变迁的照片。(3)医疗业务照片:指医院医…     

医院医疗设备档案的管理

科技的迅速发展促使医疗设备的更新换代速度不断加快,各家医院都引进了种类多样、功能各异的新型医疗设备,对这些设备的档案进行有效管理,能使医院更好地发挥其应有的作用。医院管理的核心是医疗质量,医疗质量的重要影响因素是技术手段和设备条件,而设备档案的科学管理可以促进医院经济效益的提高。文章结合医院医疗设备档案管理的实际情况及设备档案管理的重要性,论述了其归档内容、方法、保存方式及档案借阅、设备报废等方面的管理,并介绍了信息化管理在医疗设备档案管理中的初步应用。     

结合医院特点，做好信访工作

近年来,随着医院工作量的上升,危、急、重病人的增加,以及社会大环境的影响等因素,医患之间的摩擦时有发生,调解难度也越来越大。我们从讲政治的高度,进一步增强做好信访工作的责任感和紧迫感,完善基础,积极探索新形势下医疗行业信访投诉工作的新思路,把握行业特点,较好地发挥了院办在医院稳定工作中的作用。据市卫生局统计,我院病人上访市局的信访率从1998年的2．16(每十万单位)下降到2000年0．78(每十万单位),有效地将矛盾化解在基层,化解在萌芽状态。