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目的对小儿输液室患者采取优质护理服务,观察其应用效果。方法选择在小儿输液室治疗的的患者100例,按随机数字表法分为试验组与对照组,各50例。对照组患者采用常规护理,对试验组患者进行优质护理服务。比较2组患者的治疗效果,从责任心、护理水平、服务态度、健康教育、风险意识5个方面对护理人员进行评价,并对护理满意度进行分级并比较。结果试验组患者总有效率明显高于对照组(96%比72%,P<0.05)。试验组护理人员责任心、工作水平、服务态度、健康教育、风险意识5个方面的好评率均明显高于对照组(均P<0.05);试验组护理满意度明显高于对照组(100%比82%,P<0.05)。结论优质护理服务为小儿输液室患者提供全面的服务,可取得高效的治疗有效率,并可得到患者的广泛好评及高度护理满意度。 更多还原  相似文献   

4.
阐述我国门急诊输液服务现状和存在的问题,包括输液环境、流程设置、服务现状、准入资质、流程设置等,并对输液室管理模式、流程改善、服务方式和人员配置培训等研究的进展进行综述,为制定一套系统的、科学的门急诊静脉补液医疗服务规范提供依据。  相似文献   

5.
单金霞  杜永青 《妇幼护理》2023,3(4):863-866
目的 分析将优质护理服务应用在小儿输液护理过程的临床护理效果。方法 我院在 2019 年 2 月至 2021 年 5 月期间治疗 的 80 例静脉输液治疗患儿分为对照组和研究组。对照组实施传统护理模式,研究组实施优质护理模式和传统护理模式。比较 两组的护理满意度、护理质量、心理状态和护理纠纷和护理投诉。结果 研究组患儿家属的护理满意度、护理质量以及患儿的 心理状态改善程度优于对照组(P<0.05)。研究组护理纠纷发生率、护理投诉发生率低于对照组(P<0.05)。结论 小儿输液实 施优质护理,能够提高护理治疗和护理满意度,减少护理纠纷和护理投诉。  相似文献   

6.
目的探讨门诊输液室开展优质护理服务的重要性。方法选取2010年4~10月和2011年4~10月在门诊输液3天以上的患者各150例。将2010年4~10月患者设为对照组,按照传统护理模式进行护理;2011年4~10月患者设为观察组,通过"优质护理服务模式"对患者进行护理。比较2组患者对护理服务的满意度。结果观察组患者满意度较对照组明显提高。结论在门诊输液室开展优质护理服务,可提高护理人员整体素质,提高护理质量,改善护患关系,提高患者的满意度。  相似文献   

7.
韦思伊 《妇幼护理》2022,2(2):447-449
目的 评估婴幼儿门急诊输液进行优质护理的作用。方法 纳入 2021 年 1 月至 2022 年 1 月 98 例门急诊输液的婴幼儿, 随机分为一般组和优质组,每组各 49 例。一般组采用常规护理,优质组实施优质护理。观察输液穿刺情况、输液疼痛程度和 依从性和不良事件。结果 优质组一次以及二次穿刺成功率高于一般组(P<0.05)。优质组穿刺时间比一般组短。优质组穿刺时 以及穿刺 5min 后疼痛感低于一般组(P<0.05)。优质组婴幼儿的依从性(95.92%)高于一般组(77.55%)(P<0.05)。优质组输 液不良事件少于对照组(P<0.05)。结论 优质护理能提高穿刺成功率、减少不良事件、能缓解穿刺疼痛感。  相似文献   

8.
门急诊输液区护理纠纷的分析与对策   总被引:10,自引:3,他引:7  
目的分析门急诊输液区护理纠纷发生原因并采取相应防范措施。方法总结分析2000年6月-2005年6月输液区发生的护理纠纷,分析护理纠纷发生的主要原因并比较不同职称护理人员发生护理纠纷构成、人均护理纠纷次数、发生率差别。结果护理技术欠缺和护士服务态度是导致医疗护理纠纷的主要原因,工作责任心是护理纠纷不可以忽视的因素。护士发生的护理纠纷、人均护理纠纷明显高于护师、主管护师。结论根据输液区护理纠纷的原因采取相应防范措施,如加强技术培训及在职教育,强化服务意识和法律意识,提高护士综合素质,是减少输液区护理纠纷的有效对策。  相似文献   

9.
目的探讨优化护理流程对降低小儿门急诊输液意外风险的效果。方法在2016年1月~12月期间,对本院输液患儿实施优化门急诊输液护理流程,分别在与其沟通管理流程实施前后1年(2015年1月~12月及2017年1月~12月)由系统随机抽取120例门急诊输液患儿进行调查,比较实施前后门急诊输液意外风险事件及患者满意度。结果优化护理流程实施后输液意外事件、护患纠纷发生率显著降低(P0.05),患儿家属满意率有效升高,投诉率明显减少(P0.05)。结论优化护理流程可有效降低门急诊输液患儿意外风险率,良好的护理质量能降低患儿不良反应发生率、护患纠纷率、护理投诉率以及差错率,提高患儿及家属满意率。  相似文献   

10.
《现代诊断与治疗》2016,(12):2319-2320
对2012年1月~2013年12月97820例门诊输液患者进行优质护理服务实施前后患者的满意度、护理投诉事件发生率的调查分析,开展优质护理服务为观察组,未开展优质护理服务为对照组,进行评价对比。结果实施优质护理服务后患者对输液环境、静脉穿刺水平、服务态度、服务意识、健康教育等5个方面的满意度较对照组有明显提高(P0.01)。患者对护理投诉事件有所下降(P0.05)。在门诊输液患者中实施优质护理服务有助于改善护理质量、提高患者及家属的满意度、增进护患关系、降低护理投诉事件发生。优质护理服务是提高患者满意度和赢得社会认可的最好保证。  相似文献   

11.
李昭珍 《妇幼护理》2024,4(7):1610-1612
目的 探讨优质护理服务在门诊儿童输液室中的应用效果。方法 我院 2022 年 5 月至 2022 年 10 月收治的 210 例患儿以随机数字表法分为对照组与实验组,每组各 105 例。对两组患者进行常规治疗。对照组采用常规护理的方式,实验组采用优质护理。比较两组的一次穿刺成功率、患者哭闹时长、患者穿刺中疼痛程度和护理满意度。结果 实验组的一次穿刺成功率、患者哭闹时长、患者穿刺中疼痛程度和护理满意度优于对照组(P<0.05)。结论 门诊儿童输液室实施优质护理,能够缓解疼痛程度,提高一次穿刺成功率和护理满意度。  相似文献   

12.
目的介绍儿童输液区开展"优质护理服务"活动的体会,观察实施效果。方法贯彻、落实卫生部"优质护理服务示范工程"工作精神,提供优质护理服务,采用营造温馨的输液环境,优化输液流程,强化职业素质,加强人员培训,强化人性化健康教育,注重服务细节,建立护理服务评价体系,实行APN排班,完善绩效考核制度等措施。结果开展"优质护理服务"活动后,患者、医生对护士的满意度及护士自我满意度高于实施前(P0.05)。结论在儿童输液区开展"优质护理服务",可提高护理质量和护士综合素质,提升患者、医生及护士的满意度。  相似文献   

13.
[目的]探讨无针输液系统在儿童门急诊护理中的应用效果。[方法]选取2017年4月—2017年8月采用常规输液系统输液的254例患儿为对照组,选取2017年9月—2017年12月采用无针输液系统的254例患儿为观察组,比较两组护理针刺伤及职业暴露发生率、不良事件发生率和护理满意度。[结果]观察组护理针刺伤及职业暴露发生率与不良事件发生率均低于对照组(P0.05);观察组护理满意度高于对照组(P0.05)。[结论]无针输液系统的应用不仅能减少护理针刺伤的发生,降低职业暴露风险,还可减少不良事件的发生和提高护理满意度。  相似文献   

14.
《护理管理杂志》2012,(5):323-323
2012年4月23日,卫生部公布《2012年推广优质护理服务工作方案》要求,今年继续在护理工作中“改模式、重临床、建机制”,推广优质护理服务。三级医院在门(急)诊、手术室等部门开展优质护理服务,并鼓励各级各类医院对出院患者进行随访。  相似文献   

15.
目的探讨优质护理服务在门诊儿童输液室中的应用效果。方法选取本院门诊儿童输液室治疗的84例患者作为研究对象,将2015年7月~12月42例患者作为观察组,将2016年1月~6月42例患者作为对照组。对照组采用常规护理法,观察组在对照组基础上采用优质护理服务方案,对2组患者的护理质量满意度、责任护士满意度、患者满意度、治疗依从率、健康教育知晓率情况进行比较,分析门诊儿童输液室优质护理服务实施效果。结果与对照组相比,观察组的护理质量满意度、责任护士满意度、患者满意度、治疗依从率及健康教育知晓率均有明显提高,差异比较具有统计学意义(P0.05)。结论在门诊儿童输液室输液过程中应用优质护理服务,可提高护士综合素质及护理质量,患儿在医院输液治疗期间可得到安全有效的输液护理服务,值得临床推广。  相似文献   

16.
目的 探讨优质护理服务在儿科门诊输液室的临床效果.方法 选取该院儿科门诊2015年1月~2016年5月入院需输液处理的患儿800例为研究对象,随机分为实验组和对照组各400例,对照组患儿采用常规护理,实验组患儿采用优质护理服务,比较两组患儿干预前后疼痛与配合度、穿刺成功率、相关临床事件与家属护理满意度.结果 实验组患儿干预后FPS-R评分显著低于对照组,配合度评分显著高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01);实验组患儿一次穿刺成功率显著高于对照组,三次及以上穿刺成功率显著低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01);实验组患儿疼痛难忍、不配合与哭闹15 min以上发生率显著低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01);实验组患儿家属护理满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.01);实验组患儿护理事故与投诉发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 优质护理服务在儿科门诊输液室的临床效果显著,可提高满意度,值得临床推广应用.  相似文献   

17.
目的探讨优质护理在增加急诊小儿静脉输液一次穿刺成功率及降低急诊小儿输液室的纠纷投诉率中的临床应用价值。方法将92例急诊输液患儿按照随机数字表法分为研究组和对照组,每组46例。研究组在采取急诊静脉输液的基础上进行优质护理,对照组患者则在静脉输液的基础上进行常规护理。比较2组静脉输液一次穿刺成功率及投诉率。结果研究组中〈5岁和≥5岁的患儿静脉输液穿刺成功率均明显高于对照组(92.86%与80.77%,94.44%与85.00%,均P〈0.05)。研究组的投诉率明显低于对照组(0.00%与13.04%,P〈0.0...  相似文献   

18.
目的:探讨移动输液系统在门急诊输液厅优质护理服务的临床效果,旨在为今后更有效护理门急诊输液患者提供参考与借鉴。方法:选取我院门急诊在2013年1月~2014年1月收治的420例输液患者为研究对象,随机将其等分为对照组和观察组,分别采用传统输液系统和移动输液系统进行输液护理,采用问卷调查法统计患者满意度及护理人员工作满意度,记录并用统计学分析门急诊患者输液平均时间。结果:观察组患者满意度高于对照组(P0.05);观察组患者平均输液时间低于对照组(P0.05)。结论:移动输液系统在门急诊患者输液护理的运用不仅能明显提高患者及护理人员工作的满意度,而且可以显著减少患者平均输液时间,减轻护理人员工作压力,使之具有安全感。  相似文献   

19.
优质护理服务在门诊输液护理中的应用   总被引:1,自引:0,他引:1  
赵纯洁 《全科护理》2011,(24):2230-2231
门诊作为医院对外服务的窗口,其服务质量直接关系到医院的声誉和医院的品牌,门诊输液室是门诊的重要组成部分,护理工作的质量直接影响到医院的形象。因此,优质护理服务在门诊护理工作中显得尤为重要。然而门诊病人流量大,又以老年及小儿病人为多,且停留时间短,提供全方位的优质护理往往难以及时落实,鉴此,我科制订了切实可行的优质护理服务项目,并加强培训,监督落实,效果较好。现报告如下。  相似文献   

20.
张惠蓉 《全科护理》2014,(16):1509-1510
[目的]探讨柔性管理在儿科门急诊优质护理工作中的应用效果。[方法]对儿科门急诊护士进行柔性管理,实施柔性排班、实行民主管理、重视心理沟通,落实柔性激励制度等;对病人进行柔性管理,实施全方位健康教育,大力推行人性化护理服务新举措。[结果]实施前后儿科门急诊病人满意度、护士工作满意度明显提高。[结论]实施柔性管理能够调动护士工作的积极性,有助于构建和谐的护患关系,提高护理服务质量。  相似文献   

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